De rol van vraag en aanbod
De vraag naar hotelkamers verandert voortdurend. Dingen als reispatronen, lokale evenementen en verschuivende markten zorgen altijd voor golfbewegingen, en met die voortdurende veranderingen in de vraag is het erg belangrijk om hier constant op in te spelen met je prijzen.
In het verleden moesten hoteliers dit nog handmatig doen. Tegenwoordig zijn er echter allerlei tools om het zware werk van je over te nemen. Een voorbeeld is Atomize, een bedrijf van Mews. Hiermee analyseer je vraagpatronen en worden de tarieven daarop aangepast, zodat je met minimale inspanning de juiste balans kunt vinden tussen het aantrekken van gasten en het genereren van inkomsten.
De rol van prijselasticiteit
Inzicht in de prijselasticiteit van je markt is belangrijk om kamers te vullen zonder dat je inkomsten misloopt. Als je gasten prijsgevoelig zijn, kan een iets lager tarief meer bezette kamers betekenen en dus ook meer inkomsten. Maar als de prijs niet hun belangrijkste drijfveer is, kan het verlagen van je tarieven er ook voor zorgen dat je inkomsten misloopt.
Door de tarieven van concurrenten in de gaten te houden en te zien hoe gasten reageren op prijswijzigingen, kun je strategischer te werk gaan en de beste tarieven bepalen om je bezettingsgraad en inkomsten te maximaliseren.
En het goede nieuws? Je hoeft dit niet handmatig te doen. Voor hoteliers die Atomize gebruiken, is dit al ingebouwd in het prijsalgoritme. Atomize analyseert automatisch de prijselasticiteit van je hotel en beveelt tarieven aan die precies de 'sweet spot' raken om concurrerende hoteltarieven te vinden.
De rol van prijsdiscriminatie
Niet alle gasten zijn hetzelfde. Zo denken zakenreizigers die een last-minute reis boeken niet op dezelfde manier over de prijs na als een gezin dat een weekje weg aan het plannen is.
Door te analyseren wanneer ze boeken, hoe lang ze blijven en waarvandaan ze boeken, kun je het juiste tarief berekenen voor elk soort gast. Geen giswerk meer en dus ook geen gemiste inkomsten. Gewoon bezette kamers en de wetenschap dat je geen inkomsten aan je voorbij laat gaan.
De rol van concurrentieanalyse en marktpositionering
Begrijpen waar je hotel staat in de markt is niet alleen nuttig, dit is essentieel. Alles van marktpositionering en prijsstrategie tot USP's helpt ervoor te zorgen dat je prijzen aantrekkelijk zijn voor gasten, terwijl je je winst optimaliseert. Maar dat betekent niet dat je de tarieven van je concurrenten zomaar moet kopiëren. Integendeel zelfs.
Voor een slimme inkomstenstrategie moet je begrijpen waarom je concurrenten bepaalde prijzen hanteren en hoe die prijzen overkomen op jouw gasten. Stel bijvoorbeeld dat jouw hotel een pickup realiseert van 90% ten opzichte van die van je concurrent – dat is waardevolle informatie. Dit wil namelijk zeggen dat je hogere prijzen kunt vragen zonder dat je boekingen misloopt.
Kijk bijvoorbeeld eens naar The Local House. Met slechts 18 kamers had dit boetiekhotel in Miami een revenue management system nodig dat compset-data gebruikt om de prijzen scherp te houden en goed te blijven presteren. En met een stijging van 36% in ADR in slechts 18 maanden zien ze nu al indrukwekkende resultaten met Atomize, een bedrijf van Mews.
"Met Atomize zijn we overgestapt van het één of twee keer per week handmatig bijwerken van onze tarieven naar het dynamisch aanpassen van tarieven gedurende de hele dag. Het bespaart ons geweldig veel tijd en we hebben echt de grenzen kunnen verleggen van wat we voor mogelijk hielden met onze prijsstelling."
Katherine Reyes General manager
De rol van klantenloyaliteit
Loyaliteit is alles. En loyaliteit krijg je niet door kortingen, maar door waarde te bieden.
Als je tarieven eerlijk zijn en je goede service levert, onthouden gasten dat. Ze komen bij je terug, laten prachtige reviews achter en bevelen je hotel bij vrienden aan. Dat is het soort reputatie dat de vraag nog verder aanwakkert. En als je reputatie zo goed is, rechtvaardigt dat ook weer een hoger prijskaartje.
Uiteindelijk kan een strategische benadering van concurrerende hoteltarieven in revenue management een krachtig middel zijn om groei te stimuleren, nu en in de toekomst. Ben je klaar om geen inkomsten meer mis te lopen? Boek hier je Atomize-demo.
.webp)