L'offre et la demande
La demande de chambres d'hôtel change en permanence. Des facteurs tels que les habitudes de voyage, la saisonnalité, les événements locaux ou encore la volatilité des marchés ne cessent de faire des vagues. Et avec une demande en constante évolution, adapter ses tarifs rapidement revêt une importance considérable.
Auparavant, les hôteliers devaient le faire manuellement. Aujourd'hui, des outils comme Atomize, une entreprise Mews, peuvent effectuer les tâches les plus fastidieuses. Cette solution analyse les tendances de la demande et ajuste les tarifs en conséquence. Vous êtes alors en mesure de trouver le bon équilibre entre attirer les clients et générer des revenus avec un minimum d'efforts.
L'élasticité-prix
Comprendre l'élasticité-prix de votre marché est fondamental pour remplir vos chambres tout en maximisant les revenus ainsi générés. Si vos clients sont sensibles au prix, une légère baisse de vos tarifs pourrait se traduire par un taux d'occupation plus élevé ainsi qu'un compte en banque plus rempli. Mais si le prix n'est pas le facteur le plus important pour votre clientèle, une baisse de vos tarifs pourrait être synonyme d'opportunités de revenus manquées.
Ainsi, en gardant un œil sur les tarifs de la concurrence et sur la réaction des clients face aux changements de prix, vous pouvez agir de manière plus stratégique et fixer les meilleurs tarifs pour votre établissement, c'est-à-dire ceux qui maximiseront votre taux d'occupation et vos revenus.
Et la cerise sur le gâteau ? Vous n'avez pas besoin de le faire manuellement. Pour les hôteliers qui utilisent Atomize, l'algorithme de tarification est déjà conçu pour tenir compte de ces facteurs.
Il analyse automatiquement l'élasticité-prix de votre hôtel et recommande les tarifs idéaux afin d'assurer votre compétitivité.
La discrimination par les prix
Tous les clients ne se ressemblent pas. En effet, les voyageurs d'affaires réservant un déplacement de dernière minute n'appréhendent pas le prix de la même manière qu'une famille qui prévoit un séjour d'une semaine.
En analysant le moment de la réservation, son canal d'origine ainsi que la durée du séjour, vous pouvez déterminer le bon tarif pour chaque type de client. Dites adieu aux suppositions et aux opportunités de revenus manquées. Vous avez au contraire l'assurance de maximiser votre taux d'occupation et vos revenus.
L'analyse concurrentielle et le positionnement sur le marché
Savoir comment se situe votre hôtel sur le marché n'est pas seulement utile, c'est absolument essentiel. Votre positionnement sur le marché, votre stratégie tarifaire et vos facteurs de différenciation (USP) sont autant de leviers pour concilier attractivité des prix et optimisation des profits. Mais attention, cela ne veut pas dire que vous devez copier les tarifs de vos concurrents, loin s'en faut.
Une stratégie de revenus pertinente consiste à comprendre le raisonnement derrière les tarifs pratiqués par la concurrence, mais aussi comment vos clients réagissent à ces prix. Par exemple, imaginons que votre hôtel enregistre des réservations à un tarif égal à 90 % de celui de votre concurrent. Cette donnée précieuse signifie que vous pourriez facturer plus cher tout en continuant à capter ces réservations.
Prenons l'exemple de The Local House. Disposant de seulement 18 chambres, ce boutique-hôtel situé à Miami avait besoin d'un système de gestion des revenus utilisant les données des groupes de concurrents pour ajuster ses tarifs avec précision et maintenir ses bonnes performances. L'établissement obtient déjà des résultats impressionnants grâce à Atomize, une entreprise Mews. Il a notamment enregistré une hausse de l'ADR de 36 % en seulement 18 mois.
« Auparavant, nous actualisions les tarifs manuellement une ou deux fois par semaine. Depuis que l'on utilise Atomize, nos tarifs s'ajustent en temps réel tout au long de la journée. Nous gagnons énormément de temps et allons encore plus loin que ce que nous imaginions en termes de tarification. »
Katherine Reyes, directrice générale
La fidélisation client
Dans l'hôtellerie, la fidélité de vos clients constitue l'un de vos atouts les plus précieux. Et elle ne se construit pas en proposant des réductions, mais en offrant de la valeur.
Lorsque votre rapport qualité-prix est bon, les clients s'en souviennent. Ils reviennent dans votre établissement, le recommandent à leurs proches et laissent des avis élogieux. C'est exactement le genre de réputation qui attire la demande. Et lorsqu'une réputation est aussi bonne, elle justifie un prix plus élevé.
En fin de compte, la stratégie de revenue management de votre hôtel en matière de compétitivité et de tarifs est un outil puissant pour stimuler sa croissance, aujourd'hui comme demain. Que diriez-vous de saisir chacune de vos opportunités de revenus ? Demandez une démo avec Atomizeici.
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