Gesamteinnahmen pro verfügbarem Zimmer (TrevPAR): was es ist, warum es wichtig ist und wie man es berechnet

Die wichtigsten Erkenntnisse

• TRevPAR zeigt den umfassenden Überblick über die Umsätze. Es erfasst den gesamten Hotel-Umsatz aller Abteilungen, nicht nur die Verkäufe von Zimmern.
• Es hilft dabei, Wachstumschancen aufzudecken. TRevPAR zeigt auf, wo Hotels durch Services, Zusatzverkauf und Erlebnisse den Umsatz steigern können.
• Am besten nutzt man sie zusammen mit anderen Kennzahlen. TRevPAR funktioniert am effektivsten bei einer Kopplung mit KPIs zur Rentabilität und Effizienz.

Die meisten Hotels erfassen den RevPAR und belassen es dabei. Aber die Zimmerumsätze sind nur ein Teil des Ganzen – Wellness, Speisen & Getränke sowie andere Services können einen großen Anteil an den tatsächlichen Ausgaben eines Gastes ausmachen. TRevPAR erfasst all das und liefert dir so ein umfassendes Bild der Gesamteinnahmen pro verfügbarem Zimmer – und nicht nur den Teil, der auf die Betten entfällt.

In dieser Anleitung'erklären wir dir, was TrevPAR misst, warum es wichtig ist und wie du es für deine Unterkunft berechnest.

Was bedeutet TRevPAR in Hotels?

Der Gesamteinnahmen pro verfügbarem Zimmer (TRevPAR) ist eine Leistungskennzahl (KPI) für Hotels der dir dabei hilft, zu beurteilen, wie effektiv deine Unterkunft Umsätze generiert. Das Kennzahl im Revenue Management kann deine Revenue-Management-Strategie erheblich verbessern, indem sie einen umfassenden Überblick über die Gesamteinnahmen deines Hotels über alle Abteilungen hinweg auf Basis der verfügbaren Zimmer bietet.

Was ist der Unterschied zwischen TRevPAR und RevPAR?

Der wesentliche Unterschied zwischen TRevPAR und RevPAR liegt darin, welche Umsätze berücksichtigt werden:

• Der RevPAR erfasst ausschließlich den Umsatz aus dem Zimmerverkauf.
• TRevPAR misst die Gesamteinnahmen pro verfügbarem Zimmer eines Hotels, einschließlich aller Einnahmequellen.

Da der Gesamteinnahmen pro verfügbarem Zimmer (TrevPAR) über die Zimmer-Raten hinausgeht, bietet er einen vollständigeren Überblick über die Gesamtleistung des Hotels.

Dennoch ist der RevPAR immer noch wichtig. Der Umsatz aus den Zimmern ist in der Regel die größte Einnahmequelle eines Hotels. Daher ist RevPAR eine wichtige Kennzahl, um Preise, Nachfrage und Belegung der Zimmer zu verfolgen. Um ein möglichst genaues Bild zu erhalten, solltest du beide Kennzahlen zusammen verwenden.

Welche Umsätze fließen in die Gesamteinnahmen pro verfügbarem Zimmer (TrevPAR) ein?

Im Gegensatz zum RevPAR, der nur die Zimmererlöse misst, erfasst der TrevPAR die Gesamteinnahmen pro verfügbarem Zimmer (TrevPAR).

Dazu können gehören:

• Umsatz der Zimmer
• Umsatz mit Speisen und Getränken
• Spa- und Wellness-Services
• Parkgebühren
• Umsatz mit Räumen für Veranstaltungen und Tagungen
• Einzelhandelsumsätze
• Resortgebühren
• Buchungen für Aktivitäten und Erlebnisse

Da die Gesamteinnahmen pro verfügbarem Zimmer (TrevPAR) sowohl Zimmerumsätze als auch andere Umsätze umfasst, vermittelt er ein umfassenderes Bild der Umsatzentwicklung einer Unterkunft'. Das ist besonders wertvoll für Full-Service-Hotels, Resorts und Unterkünfte, die einen erheblichen Teil ihres Umsatzes mit Zusatzservices erzielen.

Beispielsweise können zwei Hotels ähnliche Durchschnittsraten pro Tag und RevPAR aufweisen, doch die Unterkunft, die mehr Umsatz durch Restaurants, Wellness-Services oder Veranstaltungen erzielt, erreicht in der Regel einen höheren TRevPAR.

Was sagt TrevPAR den Hoteliers?

Gesamteinnahmen pro verfügbarem Zimmer (TrevPAR) ist eine entscheidende Kennzahl zur Analyse der Leistung eines Hotels. So kannst du beurteilen, inwieweit deine Unterkunft ihre Ziele erreicht und wie sie im Vergleich zur Konkurrenz abschneidet. Wenn man beides berücksichtigt Durchschnittsrate pro Tag als auch Auslastung, kannst du tiefere Einblicke in dein Umsatzpotenzial gewinnen, was wiederum zu genaueren Prognosen in Bezug auf Preisgestaltung, Marketing und Kosten für die Betriebsabläufe beiträgt.

Die Erfassung der Gesamteinnahmen pro verfügbarem Zimmer (TrevPAR) kann dir helfen:

• Ermittle die Gesamteinnahmen pro verfügbarem Zimmer
• Den Erfolg von Maßnahmen zum Zusatzverkauf und zum Cross-Selling bewerten
• Verstehe den Beitrag des Nebenumsatzes
• Vergleiche die Leistung über verschiedene Zeiträume hinweg
• Erkenne Möglichkeiten, den Umsatz über den Verkauf von Zimmern hinaus zu steigern

TRevPAR ist besonders nützlich für Full-Service-Hotels, Resorts und Unterkünfte, die einen erheblichen Teil ihres Umsatzes mit Restaurants, Spas, Veranstaltungen und anderen Gästeservices erzielen. Wenn du über den Zimmer-Umsatz hinausblickst, kannst du den Gesamtwert, den jeder Gästeaufenthalt generiert, besser verstehen.

So berechnest du die Kennzahl TRevPAR (Gesamteinnahmen pro verfügbarem Zimmer)

Die Berechnung der Gesamteinnahmen pro verfügbarem Zimmer (TrevPAR) ist ganz einfach: Man teilt den Gesamtumsatz mit netto durch die Anzahl der verfügbaren Zimmer in einem bestimmten Zeitraum. Die Formel sieht so aus:

Gesamteinnahmen pro verfügbarem Zimmer (TrevPAR) = Gesamtumsatz / Verfügbarkeit der Zimmer

Der Gesamtumsatz umfasst alle Einnahmen, die das Hotel erzielt – Zimmerbuchungen, Speisen & Getränke, Annehmlichkeiten und sonstige Add-ons –, während die Anzahl der verfügbaren Zimmer die Anzahl der Zimmer angibt, die in diesem Zeitraum angeboten werden.

Da TRevPAR nicht nur die Zimmerverkäufe, sondern alle Umsatzquellen erfasst, vermittelt es einen umfassenderen Überblick darüber, wie gut sich dein Inventar rentiert. Am besten lässt sich das in Verbindung mit der Durchschnittsrate pro Tag und der Belegung betrachten – zusammen ergeben diese Kennzahlen ein vollständiges Bild der finanziellen Leistung.

Was'ist im Gesamtumsatz enthalten?

Der Gesamtumsatz umfasst alles, was ein Gast im ausgewählten Zeitraum bezahlt, zum Beispiel:

• Umsatz mit Zimmern aus Aufenthalten
• Umsatz mit Speisen & Getränken aus Restaurants, Bars und vom Zimmerservice
• Umsatz aus Spa, Wellness und Annehmlichkeiten
• Umsatz aus Räumen für Tagungen, Veranstaltungen und Konferenzen
• Parken, später Check-out und weitere Add-ons

Wenn ein Gast während seines Aufenthalts dafür bezahlt, gehört das zu den Gesamtausgaben.

Was sind die Vorteile von TRevPAR für das Gastgewerbe?

Wir haben die Vorteile dieser Berechnung für das Gastgewerbe schon kurz erwähnt, aber jetzt wollen wir sie noch genauer betrachten.

1. Berücksichtigt den Umsatz in allen Abteilungen

In der Hotellerie zählt jeder Umsatz – von Zimmerbuchungen über den Verkauf von Speisen & Getränken bis hin zu Parkgebühren, der Ausrichtung von Veranstaltungen und Wellness-Services. Der Gesamteinnahmen pro verfügbarem Zimmer (TrevPAR) erfasst den Umsatz aller Abteilungen und nicht nur den der Zimmer. Dieser umfassende Ansatz stellt sicher, dass keine Einnahmequelle übersehen wird und du ein umfassenderes Bild von der finanziellen Leistung deines Hotels erhältst.

2. Zeigt das große Bild

Es ist unerlässlich, sich einen Überblick über die Rentabilität deines Hotels zu verschaffen, und genau dafür ist TrevPAR gedacht. Durch die Betrachtung des gesamten Umsatzes hilft dir diese Kennzahl, deine Strategie mit einer umfassenden Perspektive zu gestalten.

Du kannst zum Beispiel die Umsatzbeiträge verschiedener Abteilungen mit TRevPAR und betrieblichen Kennzahlen vergleichen, um herauszufinden, wo du Ressourcen investieren solltest. Wenn die Gesamteinnahmen pro verfügbarem Zimmer (TrevPAR) deutlich steigen, ist es vielleicht an der Zeit, diese Abteilung weiter auszubauen.

3. Findet Möglichkeiten, um die Konkurrenz auszustechen

Ein Schlüsselaspekt jeder Revenue Management Strategie ist die Bewertung der Umsätze deines Hotels im Vergleich zur Konkurrenz. Indem du deine Gebühren in verschiedenen Abteilungen vergleichst, kannst du Möglichkeiten erkennen, um die Konkurrenz auszustechen und deine Gesamteinnahmen pro verfügbarem Zimmer (TrevPAR) zu steigern. Wenn du z.B. feststellst, dass deine Konkurrenten mehr Abbuchungen für Services verlangen, könntest du in Erwägung ziehen, deine Spa-Gebühren zu erhöhen, um mehr Umsatz in diesem Bereich zu erzielen.

4. Zeigt Schwankungen über verschiedene Zeiträume auf

Der Gesamteinnahmen pro verfügbarem Zimmer (TrevPAR) hilft dir außerdem, Umsatzschwankungen über verschiedene Zeiträume hinweg zu verfolgen, damit du deine Strategie entsprechend anpassen kannst. Wenn du deine Hotel-Analytics genau unter die Lupe nimmst, kannst du Entscheidungen treffen, die auf bestimmte Abteilungen in deinem Hotel abzielen und sich positiv auf den Umsatz deines Hotels auswirken.

Wenn du z.B. feststellst, dass deine Services in den Wintermonaten einen deutlich höheren Umsatz generieren, könntest du die Marketingmaßnahmen für das Spa in dieser Zeit verstärken, um den Ertrag zu maximieren.

5. Gibt Einblicke in das Verhalten der Gäste

Das Verhalten der Gäste zu verstehen, ist entscheidend, um deine Services genau auf ihre Bedürfnisse abzustimmen. Indem du Daten aus verschiedenen Abteilungen zusammenführst, kannst du erkennen, wie sich deine Entscheidungen auf das Verhalten der Gäste, den Preis und die demografischen Daten auswirken. Diese Erkenntnisse sind von unschätzbarem Wert, wenn es darum geht, deine Marketing- und Verkaufsstrategien so anzupassen, dass sie bei deiner Zielgruppe besser ankommen.

Wenn du die Umsätze der einzelnen Abteilungen überwachst, bekommst du einen besseren Überblick über den Beitrag der einzelnen Abteilungen zum Gesamtumsatz. So kannst du eine gezieltere Strategie zur Steigerung dieser Leistungskennzahl (KPI) entwickeln.

Eure Revenue Manager sollten darauf abzielen, alle umsatzgenerierenden Abteilungen optimal zu nutzen. Schließlich hängt der Wert von Add-on-Services wie Restaurants, Spas und anderen Annehmlichkeiten davon ab, wie gut sie bei den Gästen ankommen. Wenn du weißt, auf welche Add-on-Services deine Gäste gut ansprechen, kannst du Wege finden, diese alternativen Umsatzquellen optimal zu nutzen, damit du dich nich't nur auf die Zimmervergabe verlässt.

6. Erweitert Nebenumsatzquellen

Der Nebenumsatz stammt aus den Produkten, Services und Extras, die täglich gebucht werden. Durch den Ausbau dieser Umsatzquellen kannst du dein Einkommen diversifizieren und dir so in Zeiten geringer Zimmernachfrage einen Puffer schaffen. Wenn die Nachfrage gering ist, kannst du deinen Fokus darauf legen, diese Services außerhalb der Zimmer rentabler zu gestalten.

7. Identifiziert ungenutzte Chancen und Schwächen

Der Gesamteinnahmen pro verfügbarem Zimmer (TrevPAR) ist eine großartige Kennzahl, die dir hilft, ungenutzte Chancen und Schwächen zu erkennen. Wenn du feststellst, dass diese Kennzahl in einem bestimmten Zeitraum deutlich niedriger ist, kannst du nachsehen, was du in diesem Zeitraum geändert hast, oder deine Gebührenstrukturen für Zusatzservices überprüfen. Wenn dein Gesamtumsatz zum Beispiel niedrig ist, kannst du Marketingstrategien in Erwägung ziehen, um Menschen in dein Restaurant, deine Bars und deinen Room Service zu locken.

8. Verbessert die Vorhersage

Der Gesamteinnahmen pro verfügbarem Zimmer (TrevPAR) ist ein wertvolles Prognoseinstrument, das einen umfassenden Überblick über die finanzielle Situation eines Hotels bietet. Mithilfe dieser Kennzahl kannst du fundiertere Entscheidungen bei der Planung und Vorhersage treffen. Sie hilft nicht nur bei der Planung, sondern ermöglicht es dir auch, deine Fortschritte zu verfolgen, indem du die Veränderungen im Laufe der Zeit genau beobachtest, was dir hilft, bei deinen finanziellen Zielen zu bleiben.

Was sind die Einschränkungen von TrevPAR?

TRevPAR bietet zwar einen umfassenderen Überblick über die Entwicklung des Umsatzes als viele andere Hotel-KPIs, sollte aber nicht isoliert betrachtet werden.

Zu den wichtigsten Schlüssel-Einschränkungen gehören:

• 'Es misst den Umsatz, nicht die Rentabilität: Ein höherer Wert für die Gesamteinnahmen pro verfügbarem Zimmer (TrevPAR) bedeutet nicht unbedingt, dass dein Hotel rentabler ist. Zusätzliche Umsätze aus Restaurants, Spas oder Veranstaltungen können mit höheren Kosten einhergehen.
• Es'gibt keine Aufschlüsselung nach Einnahmequellen: TrevPAR zeigt die Gesamteinnahmen pro verfügbarem Zimmer,'verrät aber nicht, ob das Wachstum aus Zimmerverkäufen, Speisen & Getränke, Veranstaltungen, Zusatzservices oder anderen Einnahmequellen stammt.
• Es kann Leistungsprobleme in einzelnen Abteilungen verschleiern: Starke Ergebnisse in einem Geschäftsbereich können schwächere Leistungen in anderen Bereichen verschieben, was es schwieriger macht, operative Herausforderungen zu erkennen.
• 'Es berücksichtigt nicht die Belegung: Die Gesamteinnahmen pro verfügbarem Zimmer (TrevPAR) umfassen zwar alle Umsatzquellen, geben aber'ch keinen Aufschluss darüber, ob die Entwicklung auf mehr Gäste, höhere Ausgaben pro Gast oder eine Kombination aus beidem zurückzuführen ist.

Um einen möglichst umfassenden Überblick über die Hotelleistung zu erhalten, sollten die Gesamteinnahmen pro verfügbarem Zimmer (TrevPAR) zusammen mit Kennzahlen wie Durchschnittsrate pro Tag, RevPAR, Auslastung, GOPPAR (Bruttobetriebsgewinn pro verfügbarem Zimmer) und den Daten zum Umsatz der einzelnen Abteilungen analysiert werden.

Wie kannst du den Gesamteinnahmen pro verfügbarem Zimmer (TrevPAR) für dein Hotel erhöhen?

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, wie du den Gesamteinnahmen pro verfügbarem Zimmer (TrevPAR) für dein Hotel erhöhen kannst.

1. Steigere dein Service-Angebot

Die Verbesserung deines Services steigert nicht nur die Zufriedenheit deiner Gäste, sondern trägt auch zu deinem Gesamtumsatz bei. Führe in deinem Hotel wertorientierte Services wie Zimmerservice, Wäscheservice, ein Upgrade des Restaurantangebots oder Signature-Cocktails an der Hotelbar ein. Dadurch werden die Gäste ermutigt, während ihres Aufenthalts mehr Geld auszugeben.

2. Gezielte Marketingkampagnen erstellen

Der Gesamteinnahmen pro verfügbarem Zimmer (TrevPAR) gibt dir einen Einblick in die Bereiche, in denen der Umsatz deines Hotels unterdurchschnittlich ist. Mit einem Revenue Management System für Hotels kannst du diese Erkenntnisse analysieren und gezielte Marketingkampagnen entwickeln, um diese Lücken zu schließen. Wenn Gäste zum Beispiel keine Upgrades durchführen oder die Services vor Ort nicht nutzen, solltest du verlockende Anreize bieten. Zeitlich begrenzte Aktionen für Zimmer Upgrades oder Rabatte vor Ort können die Ausgaben und den Umsatz insgesamt steigern.

3. Mehr Effizienz durch Automatisierung

Automatisierung mag nicht direkt den Umsatz steigern, aber sie ist der Schlüssel zur Effizienzsteigerung. Automatisierte Check-ins und Check-outs entlasten die Rezeption, senken die Kosten und ermöglichen es den Mitarbeitern, sich auf umsatzbringende Aufgaben zu konzentrieren, anstatt Zeit mit zeitaufwändigen manuellen Prozessen zu verbringen.

4. Personalisierung

Obwohl die Personalisierung den Umsatz nicht direkt steigert, ermutigt sie die Gäste, während ihres Aufenthalts mehr auszugeben. Du kannst die Personalisierung verbessern, indem du Gastprofile erstellst, Stammgäste' und deren Vorlieben nachverfolgst und dein Angebot an ihr bisheriges Verhalten anpasst. Auf diese Weise ist es einfacher, Gäste zum Kauf zusätzlicher Services zu bewegen, was zu einem höheren Umsatz beiträgt.

5. Ermutige zu direkten Buchungen

Direkte Buchungen sind ein idealer Weg, um die Kosten für die Kundenakquisition zu senken und Ihrem Hotel höhere Margen und Umsätze zu ermöglichen. Um mehr direkte Buchungen zu fördern, investiere in Suchmaschinenoptimierung (SEO) und Suchmaschinenmarketing (SEM). Biete außerdem exklusive Angebote für Gäste an, die direkt über deine Website buchen. Die Implementierung von Retargeting-Strategien kann ebenfalls effektiv sein, da du damit Gäste erreichen kannst, die deine Website bereits besucht haben, und sie dazu ermutigen kannst, ihre Buchung abzuschließen.

Das Ergebnis

Die Gesamteinnahmen pro verfügbarem Zimmer (TrevPAR) sind z'ch kein eigenständiger Erfolgsmesser, bieten aber wertvolle Einblicke darin, wie effektiv dein Hotel über die Zimmerraten hinaus Umsatz generiert. Durch die Betrachtung des Gesamtumsatzes pro verfügbarem Zimmer lassen sich Möglichkeiten für Annehmlichkeiten, Upgrades und Services auf dem Gelände aufdecken.

Um diesen Gesamtüberblick zu behalten, muss man die Umsätze aus allen Unterkünften in einer einzigen Ansicht zusammenführen – genau das leistet ein Managementsystem für die Hotellerie. Mews verbindet Zimmer, Services und Ausgaben in einem System, sodass die Gesamtleistung in Echtzeit sichtbar ist und Erkenntnisse über den Umsatz in konkrete Maßnahmen umgesetzt werden können.

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Lade unsere Anleitung herunter: "Die Kennzahlen, auf die es ankommt:"

Die Kennzahlen, die wir'gerade betrachtet haben, gehören zu den gängigsten im Gastgewerbe, aber das'heißt noch lange nicht, dass sie'die besten sind. Wir'haben einen Bericht mit dem Titel „Metrics that Matter“ zusammengestellt, der dir dabei helfen wird, deinen Umsatz zu maximieren und das Gästeerlebnis zu verbessern – und das alles durch die Auswertung der richtigen Daten. Klicke auf die Schaltfläche unten, um herauszufinden, wie du in den Bereichen Betriebsabläufe, Umsatz und Marketing effizienter werden kannst.

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