Wat zijn de hoteltarieven?
Hoteltarieven zijn de prijzen die hotels per nacht vragen voor hun kamers en bijbehorende diensten..
Deze tarieven zijn niet statisch en kunnen aanzienlijk variëren op basis van allerlei factoren, zoals het gekozen kamertype, het seizoen en de concurrentie.
Bij het vaststellen van hun tarieven moeten hoteliers dus rekening houden met tal van verschillende factoren. Ze moeten nadenken over hun uitgaven, zoals wat het kost om de accommodatie in goede staat te houden, maar ook hun personeel en alle geboden voorzieningen betalen. En uiteindelijk is het doel natuurlijk om winst te maken als hotel.
Gedurende het jaar kunnen de prijzen behoorlijk schommelen. Dit kan komen door het vakantieseizoen, een groot evenement in de stad, of gewoon door persoonlijke situaties waardoor mensen minder of juist meer reizen boeken.
Hotels spelen ook veel met hun prijsstrategie om verschillende soorten gasten aan te trekken. Zo kun je besluiten om premium tarieven aan te bieden tijdens piekperiodes of om promotionele kortingen te geven in rustige tijden om meer gasten te trekken. Dit soort prijswijzigingen helpt hotels om hun inkomsten op peil te houden en zich aan te passen aan hoe de markt zich ontwikkelt en waar gasten naar op zoek zijn.
15 verschillende soorten hoteltarieven
Inzicht in en de mogelijkheid om te kunnen kiezen tussen de verschillende soorten hoteltarieven kan de sleutel zijn tot optimalisering van je bezettingsgraad en inkomsten. Hier zijn 15 verschillende soorten tarieven, elk met hun eigen voordelen en de belangrijkste achterliggende strategieën.
1. Standaardtarief
Het standaardtarief, ook wel 'rack rate' genoemd, staat voor de reguliere kosten van een kamer, zonder kortingen of extra's.. Dit is de prijs die je normaal gesproken op de website of in de officiële prijslijst van het hotel vindt.
Veel hotels bieden twee versies van het standaardtarief aan, een met en een zonder ontbijt. Dankzij deze strategie kunnen gasten zelf kiezen wat het beste aansluit bij hun behoeften en budget.
Dit tarief dient ook als benchmark voor meer concurrerende en promotionele prijzen. Het is dan ook belangrijk om hier rekening mee te houden bij de prijsstructuur van het hotel en bij het opstellen van marketingstrategieën die zijn gericht op het maximaliseren van de bezettingsgraad.
2. Best Available Rate of BAR
De Best Available Rate (BAR), of in goed Nederlands het 'beste beschikbare tarief', is het goedkoopste tarief dat een gast op een bepaald moment kan krijgen. Er zijn twee hoofdvarianten van dit type tarief: het dynamische tarief en het dagtarief.
Het dynamisch tarief verandert op basis van de beschikbaarheid van kamers. Zo kan de prijs bijvoorbeeld lager zijn bij een bezettingsgraad van 0-20% en stijgen naarmate er meer kamers bezet raken. Dit systeem stimuleert vroege boekingen wanneer er meer beschikbaarheid is.
Aan de andere kant heb je de dagprijs, die is vastgesteld op basis van de dag van de week, wat een vaste prijsstructuur weerspiegelt die per dag verandert. Dit kan bijvoorbeeld betekenen dat een verblijf van zondag tot dinsdag minder kost dan een weekend.
3. Niet-restitueerbaar tarief
Dit type tarief vereist dat de gast het volledige bedrag van het verblijf vooruitbetaalt, en zoals de naam al doet vermoeden, kunnen er daarna geen annuleringen of wijzigingen meer plaatsvinden..
Als de gast om wat voor reden dan ook geen gebruik kan maken van de reservering, wordt het betaalde bedrag niet terugbetaald. Ondanks de beperkingen is dit tarief vaak een stuk voordeliger dan de standaardtarieven. We zien bij deze tarieven meestal kortingen tussen de 5 en 10%.
Met de onzekerheid die wordt veroorzaakt door situaties zoals de pandemie, is er een lichte daling in de populariteit van niet-restitueerbare tarieven. Maar voor reizigers die zeker van hun plannen zijn en op zoek zijn naar de beste deals, is dit tarief nog steeds een uitstekende optie.
4. Lastminute-tarief
Het lastminute-tarief is perfect voor mensen die hun accommodatie op korte termijn boeken of zelfs pas als ze al op de stoep staan bij het hotel.
Deze optie biedt een meer betaalbare prijs vergeleken met het standaardtarief, en is een strategie die hotels gebruiken om ervoor te zorgen dat ze niet met lege kamers blijven zitten.
De korting die gepaard gaat met het lastminute-tarief kan variëren, maar ligt meestal tussen de 10% en 15%. Dit tarief wordt 24 tot 48 uur voor de dag van aankomst geactiveerd, waardoor potentiële gasten worden aangemoedigd om snel te beslissen en te profiteren van lagere prijzen.
5. Vroegboektarief
In tegenstelling tot het bovenstaande tarief is het vroegboektarief een uitstekende optie voor planners en reizigers die met zekerheid weten wanneer ze gaan reizen.
Dit tarief biedt aanzienlijke kortingen voor boekingen die ruim van tevoren worden gemaakt, meestal vanaf 30 dagen tot 6 maanden voor de aankomstdatum. Bovendien zijn aan dit tarief vaak voorwaarden verbonden, zoals een niet-restitueerbare vooruitbetaling, waardoor de gast een vaste verbintenis aangaat.
Voor hotels is dit een effectieve strategie om hun inkomstenstroom te stabiliseren en hun middelen en diensten nauwkeuriger te plannen. Voor gasten biedt het natuurlijk juist de kans om een goede prijs te krijgen, in de wetenschap dat vooruitplannen echt beloond wordt.
6. Tarief op basis van verblijfsduur
Het tarief op basis van verblijfsduur (in het Engels ook wel LOS-tarief (Length of Stay) genoemd, biedt een korting die toeneemt met het aantal nachten dat een gast boekt.
Dit is een aantrekkelijke optie voor zowel reizigers als hotelmanagers, want hoe langer de gast blijft, hoe lager de relatieve kosten voor het onderhoud van de kamer en hoe groter de kans dat de gast extra uitgaven zal doen voor aanvullende diensten, zoals in restaurants, de spa of voor recreatieve activiteiten.
Langere verblijven leveren meestal ook positievere beoordelingen op, omdat de gast een grotere band en vertrouwdheid ontwikkelt met de accommodatie en het personeel.
7. Promotietarief
Promotietarieven zijn uitstekend om de kamerverkoop te stimuleren, vooral in het laagseizoen.. Dit kunnen aanbiedingen zijn zoals "twee nachten voor de prijs van één" of een gratis ontbijt of parkeerplaats.
Daarnaast bieden veel accommodaties promotiecodes die gasten kunnen gebruiken als ze rechtstreeks via de website van het hotel boeken. Deze codes bieden vaak exclusieve kortingen aan gasten die al eerder bij het hotel zijn geweest of die zich hebben ingeschreven voor de mailinglijst, wat een toegevoegde waarde biedt die loyaliteit en langdurige betrokkenheid stimuleert.
8. Tarieven per accommodatietype
Deze tarieven worden gewoonlijk ingedeeld onder de noemers bed & breakfast, halfpension, volpension en all-inclusive..
Elk van deze opties beantwoordt aan verschillende behoeften en verwachtingen van gasten, zodat ze kunnen kiezen op basis van hun reisplannen en voorkeuren. Tegelijkertijd zijn deze tarieven afhankelijk van de locatie en het type hotel. De all-inclusive-optie is bijvoorbeeld heel gebruikelijk op strandbestemmingen, zoals in het Caribisch gebied, maar een stuk minder populair in grote steden waar je een overvloed aan eetgelegenheden vindt.
9. Gezinstarief
Dit tarief is speciaal ontworpen voor reizigers met kinderen. Meestal omvat het extra bedden in de kamer zonder dat daar extra kosten voor in rekening worden gebracht, en je ziet ook vaak voordelen zoals een ontbijtbuffet en toegang tot recreatiefaciliteiten zoals het zwembad. Je kunt bij dit tarief mogelijk ook korting krijgen op activiteiten voor het hele gezin.
Dit soort tarieven positioneert het hotel als een ideale bestemming voor gezinsvakanties, waardoor de loyaliteit van gasten toeneemt en de kans op positieve aanbevelingen groter wordt.
10. Bedrijfstarief
Dit speciale tarief is ontworpen voor gasten die regelmatig hotels bezoeken voor zakelijke doeleinden.. In veel gevallen worden bedrijfstarieven rechtstreeks met bedrijven onderhandeld, waardoor ze concurrerende en exclusieve prijzen krijgen die niet beschikbaar zijn voor het grote publiek.
Dit soort tarieven kan extra voordelen omvatten die zijn afgestemd op de behoeften van zakenreizigers, zoals inclusief ontbijt en flexibelere annuleringsvoorwaarden.
Het vaststellen van een bedrijfstarief stimuleert niet alleen de loyaliteit van bedrijven aan je hotel, maar zorgt ook voor een constante bron van boekingen, wat vooral waardevol is tijdens dalperioden.
11. Groepstarief
Dit tarief is ideaal voor hotels die plaats bieden aan grote groepen mensen die op pad zijn voor zakelijke reizen, zoals andere bedrijfsevenementen en conferenties, of voor sightseeingtours en bruiloften.
Dit tarief biedt interessante kortingen voor groepen en zorgt er tegelijkertijd voor dat er meerdere kamers in je hotel gevuld zijn. Deze tarieven worden meestal onderhandeld met reisbureaus, evenementenbureaus of weddingplanners.
Hotels kunnen een minimum aantal kamers of gasten vaststellen om in aanmerking te komen als groep, en vervolgens speciale voorwaarden aanbieden die niet alleen gereduceerde tarieven kunnen omvatten, maar ook betalings- en annuleringsvoorwaarden die zijn afgestemd op de behoeften van de groep.
12. Halvedagtarief
Het halvedagtarief is vooral handig in hotels in de buurt van luchthavens of op locaties waar veel potentiële zakelijke gasten te vinden zijn..
Met deze optie kunnen reizigers een kamer huren voor een paar uur, wat ideaal is voor wie een korte pauze nodig heeft tussen vluchten door of een rustige ruimte om overdag te werken.
Het biedt het voordeel dat je dezelfde kamer twee keer op dezelfde dag kunt verhuren, bijvoorbeeld 's ochtends en daarna nog een keer voor een overnachting. Het is wel belangrijk om te bedenken dat dit logistieke uitdagingen kan opleveren voor de schoonmaak- en onderhoudsploeg
13. Supplementair tarief
Het supplementaire tarief is een speciaal soort tarief dat niet online wordt geadverteerd, maar uitsluitend via de PMS van het hotel. Dit tarief is vastgesteld op 0 euro en wordt gebruikt om bepaalde gasten onder bijzondere omstandigheden een gratis verblijf aan te bieden.
Over het algemeen wordt dit tarief toegepast als compensatie voor een eerder ongemak, voor public relations of samenwerkingen met influencers en media, maar ook voor hotelpersoneel dat moet reizen als onderdeel van een training.
14. Flexibel tarief
Dit tarief biedt gasten de mogelijkheid om hun verblijf zonder boete te annuleren of te wijzigen tot een bepaalde tijd voor de aankomstdatum.. Dit soort flexibiliteit is normaal gesproken duurder dan meer beperkende tarieven zoals het niet-restitueerbare tarief.
In onze post-pandemische wereld is het flexibele tarief bijzonder populair geworden. Veel reizigers vinden het prettig dat er niet per se extra kosten zijn in het geval van onverwachte veranderingen.
15. Loyaliteitstarief
Sommige onderzoeken laten zien dat het werven van nieuwe gasten 5 tot 25 keer duurder kan zijn dan het behouden van bestaande gasten. Daarom is het aanbieden van speciale tarieven aan gasten die al eerder in je hotel hebben verbleven een slimme manier om ze terug te laten komen.
Deze loyaliteitstarieven omvatten vaak kortingen en exclusieve aanbiedingen voor leden van een loyaliteitsprogramma, vergelijkbaar met het Genius-programma van Booking of het Rewards-programma van Expedia, waarbij het hotel de kosten van de aangeboden korting voor zich neemt.
Het aanbieden van dit soort tarieven verbetert niet alleen de loyaliteit van gasten, maar vergroot ook de kans op positieve beoordelingen en aanbevelingen, waardoor de positieve invloed op de reputatie en winstgevendheid van het hotel wordt versterkt.
De beste strategieën voor het beheren van hoteltarieven
Dit zijn enkele van de meest efficiënte strategieën om de kosten van je accommodatie te beheren:
Ken je product
Het begint allemaal met weten wat voor product je eigenlijk aanbiedt. Een bungalow op een camping aan de Middellandse Zee verhuren is niet hetzelfde als een hotelsuite aanbieden in Vancouver. Door goed te definiëren wat we precies verkopen, krijgen we een concreter beeld van de markt waar we ons op richten.
Identificeer je doelgroep
Als we het product of de dienst die we aanbieden eenmaal hebben gedefinieerd, is het tijd om onze doelgroep en dus ook het marktsegment waar we ons op richten te identificeren. Ook hier geldt: een toerist die een capsulehotel in Tokio boekt is niet hetzelfde als een stel dat meerdere nachten in een hut met sauna aan een meer in Finland wil verblijven.
Door beter inzicht te krijgen in onze doelgroep, kunnen we beslissingen nemen over welke tarieven geschikt zijn en welke concurrerender kunnen zijn in de markt.
Om deze informatie te verkrijgen is het raadzaam om ons te laten leiden door marktonderzoeken die ons helpen inzien wat onze concurrenten doen. Daarnaast blijf je zo ook op de hoogte van trends in de hotelsector.
Werk met dynamische prijzen
Dit is een dynamische strategie waarmee je je tarieven in realtime kunt aanpassen aan de vraag. Het is heel eenvoudig: als de vraag toeneemt, wordt aanbevolen de tarieven te verhogen, en als de vraag afneemt, wordt aanbevolen de tarieven te verlagen. Kortom, de prijs wordt bepaald door de wet van vraag en aanbod. Het grote voordeel is dat je zo in het hoogseizoen van meer inkomsten profiteert, terwijl je in de lagere maanden, door scherpere prijzen te hanteren, de bezettingsgraad kunt maximaliseren.
Wees flexibel
Omdat het moeilijk is om alles in cijfers samen te vatten en altijd volledig onder controle te hebben, is het zaak om als hotelmanager te begrijpen hoe belangrijk het is om tarieven aan te passen aan onvoorziene gebeurtenissen of zaken die buiten je macht liggen, of die nu negatief of positief zijn.
Stel dat de vraag onverwacht daalt door het begin van een gewapend conflict (een oorlog zoals in Oekraïne, een aanslag zoals in Barcelona in 2017, enz.), een natuurramp (onverwachte sneeuwval, stortregens, enz.). Of stel, om het wat vrolijker te houden, dat een film of beroemdheid een bestemming of een specifiek hotel populair heeft gemaakt waardoor de vraag stijgt, dan moeten we consequent zijn en onze tarieven aanpassen aan de realiteit van dat moment.
Gebruik revenue management software
Dit zijn de systemen die hotels helpen om hun inkomsten beter te beheren. Het idee achter deze systemen is eenvoudig: ze monitoren de vraag en maken prognoses van de hotelbezetting om de tarieven te optimaliseren en aan te passen aan de periode, de vraag of onvoorziene gebeurtenissen.
Het is een PMS-compatibele technologie, wat het erg aantrekkelijk maakt, omdat je je tarieven automatisch kunt aanpassen volgens de vooraf vastgestelde parameters.
Integreer PMS-hotelsoftware
Een PMS (property management system) is specifieke software die hotels helpt hun tarieven en inkomsten te optimaliseren. Ze zijn geïntegreerd met de front office van het hotel en stellen je in staat om de vraag te voorspellen, kamerprijzen aan te passen of vast te stellen en de bezetting en inventaris bij te houden.
Optimaliseer het tariefbeheer van je hotel met Mews PMS
Als je niet bepaald een wiskundeknobbel hebt en niet weet hoe je je hoteltarieven moet beheren, dan is dit je geluksdag, want hier bespreken we een eenvoudig te gebruiken, veelzijdig systeem voor tarief- en inkomstenbeheer dat perfect is voor het optimaliseren van je inventaris én het verhogen van je bedrijfswinst: de revenue management software van Mews.
Jouw tarieven, jouw regels
Met Mews PMS kun je producttarieven creëren en aanpassen en regels toepassen die passen bij de behoeften van je hotel.
Je kunt het systeem zo instellen dat het de tarieven automatisch aanpast op basis van de vraag in realtime. Als er bijvoorbeeld veel vraag is vanwege een belangrijk congres in de stad, verhoogt de software de gewenste tarieven onmiddellijk, en omgekeerd zal het de tarieven naar beneden bijstellen als er weinig vraag is. Dit is zonder enige twijfel een geweldig hulpmiddel als je je bezettingsgraad en winstgevendheid wilt verbeteren.
Maak pakketprijzen
Een ander groot voordeel van onze revenue management software is dat het beheer van pakketprijzen een stuk simpeler wordt, omdat je automatisch producten kunt toevoegen om pakketten te vormen in de boeking. Je kunt ook je eigen regels configureren over welke producten en tarieven je in elk pakket wilt opnemen, zodat je je gasten kunt verleiden met aantrekkelijke boekingsopties.
Integratie met RMS-oplossingen
Dankzij de Mews Open API kun je de software integreren met elk soort revenue management system. Je kunt eenvoudig je aangepaste tools voor revenue management verbinden of het meest geschikte RMS voor jouw bedrijf zoeken op de Mews Marketplace waarmee je de inkomsten van je hotel kunt verhogen.
Stel basistarieven in
Met Mews RMS kun je basistarieven instellen die minimale inkomsten uit je kamers garanderen en je hotel winstgevend maken.
Stel handmatig tarieven in
Naast het automatiseren van tariefwijzigingen kun je met Mews RMS ook je vooraf ingestelde regels opheffen en handmatig tarieven wijzigen wanneer je maar wilt, bijv. op specifieke datums, dagen van de week die jou het beste uitkomen. Ook kun je zo kamercategorieën aanpassen.
Afgeleide tarieven
Maak tarieven met regels en afhankelijkheden met andere tarieven. Maak bijvoorbeeld een basistarief dat je vervolgens aan andere tarieven kunt koppelen, zodat toekomstige wijzigingen die je aanbrengt op het basistarief worden weerspiegeld en toegepast op de andere afhankelijke tarieven.
Tariefrestricties
Definieer aangepaste parameters, zoals specifieke bezetting of bepaalde feestdagen, en pas deze automatisch aan op de kamertarieven die je kiest.
Categorie-instellingen
Nog een voorbeeld van de vele voordelen en functies van Mews RMS is de mogelijkheid om kamer- en ruimtecategorieën aan te maken en zo de prijzen van alle ruimtes in één categorie tegelijkertijd aan te passen.
Conclusie
Kortom, naast inzicht in het product dat je verkoopt en het type gast dat je het liefste aanspreekt, is effectief tariefbeheer van vitaal belang als we succes willen boeken.
Het is bewezen dat door het creëren van een solide tariefstrategie met data-analyse en marktcontext, het gebruik van dynamische en flexibele prijzen en bovenal het gebruik van goede software voor tariefbeheer, we een maximale winstgevendheid van de bezetting en inkomsten van een hotel kunnen garanderen.
Download onze handleiding "Het nieuwe tijdperk van hospitalitystatistieken voor revenue managers"
.webp)
