Gli hotel indipendenti occupano uno spazio speciale nel settore dell'alloggio. Perché? Perché ogni proprietà è diversa - o dovrebbe esserlo - e può offrire esperienze uniche agli ospiti.
La nostra nuova guida, Inspiring Independents, va sotto il cofano dei migliori hotel indipendenti del mondo per scoprire cosa li rende così speciali, tra cui l'assetto operativo, l'esperienza degli ospiti e l'etica.
Nel caso in cui non lo sapessi, Mews è stato nominato miglior PMS per hotel indipendenti ai World Travel Tech Awards del 2022, quindi è giusto dire che ne sappiamo qualcosa di indipendenti.
Se sei un albergatore indipendente, questo è il posto perfetto per trovare ispirazione su come elevare il tuo hotel. Infatti, anche se fai parte di una catena, non c'è motivo per cui tu non possa prendere spunto da questi marchi che sono all'avanguardia nel nostro settore.
Cosa c'è nella guida?
Esplora otto hotel indipendenti di tutto il mondo che ti ispirano. Scopri come l'efficienza operativa si sposa con l'etica del marchio, guarda come spazi unici diventano parte dell'esperienza di soggiorno e scopri le soluzioni tecnologiche che li rendono attivi.
La guida copre:
- Sostenibilità al Dylan
- Eccellenza operativa a Wilmina
- Connettività per i dipendenti a Finn Lough
- Abbracciare l'automazione a Villas Foch
- Perfezionare i pagamenti a Ebb Dunedin
- Prenotazioni senza rischi a Les Lodges Sainte Victoire
- POS integrato presso LEVEN
- Vantaggi della prenotazione diretta presso l'Hotel Oderberger
Leggi un estratto
Prendiamoci un momento per studiare una delle nostre strutture in evidenza: lo splendido Finn Lough.
Finn Lough è un paradiso lacustre unico e bellissimo nell'Irlanda del Nord con una selezione di suite, ville sul lago e cupole a bolle. Le cupole trasparenti offrono agli ospiti una vista ininterrotta della natura e delle stelle, immergendoli nei panorami e nei suoni dell'ambiente circostante.
I soggiorni al Finn Lough sono pensati per essere olistici e rigeneranti. Oltre al soggiorno, un ristorante e un bar sul lago propongono sapori locali e stagionali, mentre una spa di lusso offre una varietà di trattamenti. Ci sono tantissime attività per esplorare i grandi spazi aperti, dal kayak alla pesca sul lago, dallo yoga all'aperto al surf.
Connettività facile da usare
Finn Lough ha un ecosistema tecnologico impressionante, con oltre una dozzina di integrazioni connesse. Ma questo non significa che il loro sistema sia complicato da usare. Che si tratti di nuove leve o di vecchi assunti, il team Finn Lough beneficia di operazioni ottimizzate e automatizzate che gli permettono di offrire ogni giorno un'ospitalità straordinaria.
Grazie a un moderno sistema di pagamenti, ogni singola transazione con carta di pagamento è sicura e aderisce a protocolli industriali come la conformità PCI DSS e l'autenticazione 3D Secure. Questo non solo fa risparmiare tempo al team della scrivania, ma significa anche che può dedicarsi meglio alla parte più importante del suo ruolo: interagire con gli ospiti.
Hanno visto:
- Aumento del 59% del RevPAR dal 2020 al 2021
- 100% delle transazioni con carta automatizzate
- Zero chargeback
Punti di contatto automatizzati con gli ospiti
Per gli ospiti del Finn Lough è fondamentale che l'esperienza sia fluida, altrimenti la loro immersione nella natura risulterà disarticolata. Per questo motivo, avevano bisogno di un cloud per l'ospitalità che permettesse un soggiorno senza intrusioni, dalla prenotazione al check-in fino al check-out.
Grazie alla combinazione di Mews Guest Journey e dell'integrazione GuestJoy, Finn Lough offre un'esperienza connessa e senza soluzione di continuità. Gli ospiti ricevono un'e-mail automatica dopo la prenotazione che li incoraggia a effettuare il check-in online, risparmiando tempo all'arrivo e aumentando il coinvolgimento. Possono anche prenotare esperienze aggiuntive al momento della prenotazione (o in una data successiva), come un'esperienza in una spa o una bottiglia di vino all'arrivo.
Hanno visto:
- Il 43% degli ospiti effettua il check-in online
- Gli ospiti spendono in media 54 euro in vendite aggiuntive e upsells
Scarica la guida
Ci sono altri sette straordinari hotel indipendenti da scoprire. Inizia subito il tuo viaggio.
Scritto da
Tom Brown
When Tom isn't creating outstanding marketing content for Mews as Principal Copywriter, he writes fiction for himself. Either way, he only uses the best words.