Ash Hotels scala i soggiorni storici con Mews e punta a un risparmio di $15K

Informazioni su Ash Hotels

Ash Hotels è un gruppo alberghiero di design con sede a New York City e che opera in diversi Stati Uniti. città. Con l'espansione del suo portafoglio di strutture storiche restaurate, il team aveva bisogno di uno stack tecnologico più unificato che potesse supportare la crescita senza appiattire ciò che distingueva ogni hotel.

Mews è diventata la base del PMS per la fase successiva. Oltre al motore di prenotazione, ai pagamenti automatizzati, alla gestione di più proprietà, al check-in online e mobile e a un ecosistema connesso di integrazioni, ha fornito ad Ash Hotels una piattaforma costruita per garantire la coerenza del portafoglio e la crescita a lungo termine.

Mews Booking Engine e le connessioni dirette mirano a ridurre i costi delle OTA

Sfida 

Con l'espansione di Ash Hotels, il team si è accorto di una trappola familiare del settore: l'aumento dei costi di distribuzione che erode la redditività. Dovevano smettere di rinunciare agli incassi per pagare le commissioni, tagliare la fitta rete di intermediari e appropriarsi dei loro canali diretti.

Soluzione 

Mews Il turno ha portato più di un flusso di prenotazioni funzionale: ha portato a un reset commerciale. Abbinando la connettività diretta delle OTA al sito Mews Booking Engine, Ash Hotels ha modificato radicalmente la propria strategia di distribuzione. Ha ridotto la loro dipendenza da costosi intermediari e ha consolidato le loro operazioni in uno stack tecnologico coeso. Per un marchio definito da strutture altamente distintive, raggiungere questo equilibrio tra controllo back-end e coerenza front-end è fondamentale. Con la piena padronanza del proprio inventario, Ash Hotels è perfettamente posizionata per la sua prossima fase di crescita.

Risultato 

• Risparmio annuale stimato di 15.000 dollari di OTA
• Connessioni dirette OTA in atto

MewsMultiproperty standardizza un portafoglio in crescita

Sfida 

La gestione di più hotel con configurazioni diverse rendeva più difficile mantenere la coerenza a livello di portafoglio.

Soluzione 

Mewsè diventata la base del PMS per la standardizzazione del portafoglio. Ash Hotels utilizza la configurazione multiproprietà per gestire dipendenti, strutture tariffarie e amministrazione centrale in tutto il portafoglio. In questo modo, con l'arrivo di altri hotel, il modello operativo è più pulito. Inoltre, rende l'onboarding più ripetibile da una proprietà all'altra. Quando l'hotel Ulysses è stato inaugurato, il team conosceva già il sito Mews. Per un gruppo in rapida crescita di hotel altamente personalizzati, questo tipo di ripetibilità e di plug-and-play operativo è la linea di demarcazione tra un PMS di base e una vera e propria piattaforma scalabile.

Risultato 

• Cinque hotel operativi entro marzo 2026

Mews Payments supporta un flusso di lavoro finanziario più pulito

Sfida 

L'attrito del back-office raramente soggiorna nel back-office. Prima o poi si ripercuote sull'intera operazione. Prima di Mews, Ash Hotels era impantanata dalla complessità dei pagamenti e dai colli di bottiglia del report. Per aggirare i limiti dell'integrazione con Sage, il team finanziario era costretto a pubblicare manualmente 57 registri addebiti separati.

Soluzione 

Mews Payments ha sostituito questo lavoro pesante con una logica di pagamento e liquidazione automatizzata. In particolare, passando dal batching dei giorni di vendita al rolling payout, il team ha ottenuto pagamenti più rapidi e trasparenti e un miglioramento immediato del flusso di cassa. Collegando in modo nativo operazioni, report e pagamenti, Mews ha trasformato l'architettura finanziaria di Ash Hotels da un lavoro quotidiano frammentato in uno stack coeso e scalabile. Invece di perdere ore a riconciliare il libro mastro, il team si affida ora a un sistema che funziona in modo pulito in background. Per un gruppo in espansione, si tratta dello sviluppo di un motore finanziario costruito per accelerare la crescita piuttosto che per limitarla.

Risultato

• Pagamenti più rapidi e trasparenti
• Il flusso di cassa è migliorato grazie al passaggio dal batching dei giorni di vendita ai pagamenti continui.

Check-in online e vendite aggiuntive facili per un viaggio senza intoppi da parte dell'ospite

Sfida 

Ash Hotels aveva l'obiettivo di standardizzare il viaggio digitale degli ospiti in un portafoglio in crescita senza far sembrare l'esperienza aziendale o generica. Avevano bisogno di strumenti front-end che sembrassero sofisticati come le loro lobby, supportati da una coerenza rigorosa.

Soluzione 

Mews ha creato un viaggio digitale per l'ospite che eleva il soggiorno invece di intromettersi in esso. Con un check-in mobile senza attriti, vendite aggiuntive intuitive e un flusso di prenotazione più fluido,Mewsha modernizzato i touchpoint digitali senza costringere le strutture uniche in uno stampo unico. Il sistema colma il divario tra questi eleganti strumenti rivolti agli ospiti e il sistema operativo di base che alimenta l'hotel. Il risultato è esattamente ciò che l'ospitalità boutique di alto livello richiede: una tecnologia che agisce come un concierge invisibile che orchestra un soggiorno impeccabile e che supporta l'estetica del marchio anziché sminuirla.

Risultato 

• Vendite aggiuntive facili da inserire nel percorso dell'ospite

Riflettori puntati sull'integrazione

Toast POS 

Il cibo e le bevande non dovrebbero vivere in un unico contenitore e gli ospiti non dovrebbero prendere la carta di credito quando vogliono solo addebitare un Martini alla camera. L'integrazione di Toast POS direttamente con Mews colma il divario tra la camera e la scrivania. Garantisce un instradamento delle camere senza attriti, blocca la perdita di incassi dovuta alla perdita di documenti cartacei e offre al team finanziario una visione unificata della spesa totale degli ospiti senza il problema della riconciliazione a fine giornata.

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