Ein Lifestyle-Hotel kombiniert die Personalisierung eines Boutique-Hotels mit der Bezahlbarkeit eines Kettenhotels. Sieh es als eine Fusion zwischen einem Kettenhotel, das normalerweise eher standardisiert ist, und der Persönlichkeit und dem Charakter eines Boutiquehotels. Als Hotelier kannst du dir den Wunsch der Gäste nach Exklusivität und Einzigartigkeit zunutze machen und gleichzeitig die Vorteile einer Hotelkette bieten: Zuverlässigkeit, Treueprogramme und günstige Preise.
Da sich das Gastgewerbe ständig weiterentwickelt, ändern sich auch die Definitionen permanent. Mit dieser Entwicklung entstehen auch neue Trends wie Lifestyle-Hotels. Aber was sind sie, was können sie bieten und was sind die Unterschiede zwischen einem Lifestyle-Hotel und einem traditionellen Hotel? All diese Fragen werden wir in diesem Artikel ausführlich beantworten, also lies weiter, um mehr zu erfahren.
Was ist ein Lifestyle-Hotel im Gegensatz zu einem Boutiquehotel?
Ein Lifestyle-Hotel und ein Boutiquehotel sind Hotels, die aktuelle Trends im Gastgewerbe wie Kunst, Kultur und Design berücksichtigen. Dadurch bieten sie ein einzigartiges Erlebnis, das es in anderen Unterkünften nicht gibt. Während sich diese einzigartigen Erlebnisse natürlich von Lifestyle-Hotels und Boutiquehotels unterscheiden, ist das Hauptunterscheidungsmerkmal der Preis.
Boutiquehotels bieten ein persönlicheres Erlebnis, das sich an eine einzigartige Kundengruppe richtet, die weniger preisorientiert ist. Lifestyle-Hotels hingegen richten sich an diejenigen, die ein unvergleichliches Erlebnis suchen, aber den Preis und die Verlässlichkeit einer Hotelkette haben wollen.
Diese relativ neue Hotelidee ermöglicht es Ketten, mit Boutiquehotels zu konkurrieren und gleichzeitig eine neue Zielgruppe anzusprechen. Sie können Alleinstellungsmerkmale wie Zuverlässigkeit (als bereits etablierte Marke) und ihre Treueprogramme nutzen, um sich von der Konkurrenz abzuheben.
Was kann ein Lifestyle-Hotel bieten?
Als moderner Hotelier ist es wichtig, sich an die Markttrends anzupassen und immer wieder einzigartige Erlebnisse zu bieten. So kommen die Gäste immer wieder gerne zurück. Erfahre mehr über Kundenbindungsstrategien. Was kannst du also anbieten, um dich von der Masse abzuheben? Lass es uns herausfinden.
Personalisierter Service
Wie in jeder Unterkunft ist eines der Schlüsselelemente, mit denen du dich von der Konkurrenz abhebst, die Fähigkeit, einen personalisierten Service zu bieten. Wenn sich Gäste für ein Boutiquehotel entscheiden, suchen sie oft nach dem zusätzlichen Merkmal der Personalisierung. Das heißt, sie wollen sich als etwas Besonderes fühlen, und oft ist es dein Personal, das ihnen diese zusätzliche Aufmerksamkeit bieten kann.
Zu diesem Zweck kannst du Gästeprofile erstellen, um den Prozess zu automatisieren. Diese Profile helfen dir, die Vorlieben der Gäste zu verstehen, z. B. die Zimmertemperatur, häufig gebuchte Zusatzleistungen, bevorzugte Annehmlichkeiten und das Buchungsverhalten, damit du ihnen das bieten kannst, was sie wollen. Mit einem Gästeprofil kannst du Kontakt- und Verlaufsdaten wie verschiedene Gästetypen, ihre Handlungen und ihre Vorlieben speichern, um das Gästeerlebnis bei zukünftigen Aufenthalten besser zu gestalten.
Zu verstehen, wie sich deine Gäste verhalten, ist der Schlüssel zur Personalisierung. Als Hotelkette kannst du dir die Tatsache zunutze machen, dass du über die nötigen Ressourcen verfügst, um in Marktforschung, die Erstellung von Gästeprofilen und die Schulung deines Personals zu investieren. Die drei Elemente helfen dir, unvergleichliche Gästeerlebnisse zu schaffen und dich von der Konkurrenz abzuheben.
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Wettbewerbsfähige Preise
Da der Preis eines deiner wichtigsten Unterscheidungsmerkmale ist, wenn es um die Buchung geht, solltest du dies zu deinen Gunsten nutzen. Du kannst eine Vergleichsliste erstellen, die nicht nur deine direkten Konkurrenten (andere Lifestyle-Hotels), sondern auch Boutiquehotels umfasst. Mach dir klar, wie deine Preise im Vergleich zu anderen Hotels mit ähnlichem Standard in deiner Gegend sind, und sorge dafür, dass deine Preise wettbewerbsfähig sind.
Du kannst verschiedene Preisstrategien wie dynamische Preise oder prognosebasierte Preise einsetzen, um die Belegungsrate zu erhöhen. Als Hotelkette hast du den zusätzlichen Vorteil, dass du wettbewerbsfähigere Preise anbieten und mit der Preisgestaltung experimentieren kannst, da du die Unterstützung der bereits existierenden Hotelmarke hast. Erfahre mehr über die effektivsten Preisstrategien.
Unvergleichliche Treueprogramme
Ein Element, bei dem ein Boutiquehotel nicht mit dir konkurrieren kann, sind deine Treueprogramme. Deshalb solltest du dein Treueprogramm nutzen, um auch Gäste zu erreichen, die sonst vielleicht in einem Boutiquehotel buchen würden. Das kannst du tun, indem du besondere Rabatte und Anreize anbietest, um zu buchen und regelmäßig wiederzukommen.
Modernste Technologie
Heutzutage ist Technologie nicht nur wichtig, sondern kann auch eines der Elemente sein, mit denen du dich von der Konkurrenz abheben kannst. Als Hotelier einer Hotelkette hast du den Vorteil, dass du das Geld hast, um in Zimmertechnologien wie Sprachtechnologie, intelligente Spiegel, schlüssellosen Zugang und mehr zu investieren. Dadurch kannst du dir einen Wettbewerbsvorteil verschaffen und gleichzeitig die Gästezufriedenheit steigern.
Finde heraus, wie du deine Unterkunft mit intelligenten Zimmern auf den neuesten Stand bringen kannst.
Eine Anspielung auf die lokale Kultur
Einer der Hauptgründe für die Buchung eines Boutiquehotels ist, dass die Gäste ein Erlebnis haben, das sich von dem unterscheidet, was sie an einem anderen Ort vorfinden könnten. Mit der Standardisierung einer Hotelkette könnte ein Gast in Tokio oder London sein und das Hotel könnte genau dieselbe Einrichtung und Ausstattung haben.
Eine Möglichkeit, deine Unterkunft von der Konkurrenz abzuheben, ist die Gestaltung von Zimmern, die einen Bezug zur lokalen Kultur haben und ein ganz eigenes Flair vermitteln. Arbeite mit lokalen Designern zusammen, die dir helfen können, diese einzigartige Atmosphäre zu schaffen. Das ist nicht nur eine gute Möglichkeit, in die lokale Wirtschaft zu investieren, sondern eignet sich auch hervorragend für das Storytelling und die Wiedererkennung der Marke. Auf diese Weise kannst du das einzigartige Erlebnis schaffen, nach dem deine Gäste suchen.
Was sind die Unterschiede zwischen einem Lifestyle-Hotel und einem traditionellen Hotel?
Der Hauptunterschied zwischen einem Lifestyle-Hotel und einem traditionellen Hotel besteht darin, wie die jeweiligen Angebote ausgerichtet sind. Lifestyle-Hotels konzentrieren sich auf die Personalisierung und sind ständig bestrebt, mit den Trends im Gastgewerbe Schritt zu halten, um ein Nischenpublikum anzusprechen. Traditionelle Hotels können zwar je nach Standort auf ein bestimmtes Publikum ausgerichtet sein, wollen aber ein breiteres Publikum ansprechen, um das Umsatzpotenzial zu maximieren.
Fazit
In diesem Artikel haben wir uns Lifestyle-Hotels angesehen, wie sie sich von Boutiquehotels und traditionellen Hotels unterscheiden und was sie bieten können, um sich von der Konkurrenz abzuheben. Lifestyle-Hotels bieten Kettenhotels eine interessante Möglichkeit, ein Nischenpublikum anzusprechen, das weniger preissensibel ist und bereit ist, für ein einzigartiges Erlebnis zu zahlen. Deine Aufgabe als Hotelier ist es, ein Erlebnis zu schaffen, dem deine Zielgäste nicht widerstehen können.
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