La innovación siempre ha sido la herramienta que ha marcado la diferencia entre el progreso o el estancamiento.
Es de vital importancia que los hoteles abracen esta capacidad creativa, ahora más que nunca.
Los huéspedes están dispuestos a pagar más si dentro su día a día pueden combinar fácilmente y sin grandes esfuerzos el ocio y el trabajo.
Vamos a facilitarles la vida: los espacios híbridos dentro de un hotel han nacido para quedarse.
¿Qué son los espacios híbridos en un hotel?
Evolución y revolución: esta es la nueva forma en que experimentamos la hospitalidad.
Hace 20 años ni se nos pasaba por la cabeza que, portátil en mano, podríamos sentarnos cómodamente en el lobby de un hotel a trabajar sin interrupciones.
Aprovechando la creciente flexibilidad laboral a nivel global, en los últimos años muchos hoteles han comenzado a incorporar elementos de coworking y coliving en su propuesta.
Los espacios híbridos combinan diferentes usos y se adaptan para satisfacer una amplia gama de necesidades.
Estos espacios ofrecen áreas comunes donde los huéspedes combinan el trabajo con el descanso y la interacción social. Hasta incluso pueden transformar sus habitaciones en oficinas temporales.
En esta reinvención de los espacios, se enfatiza en el diseño, la funcionalidad y la seguridad, haciéndolos más acogedores, tranquilos y agregando nuevos usos. Combinando creatividad e ingenio, los hoteles se convierten en lugares ideales tanto para desconectar como para trabajar, ofreciendo a los huéspedes una experiencia versátil y enriquecedora.
5 formas en cómo los espacios híbridos pueden incrementar los beneficios de tu hotel
Te propongo un ejercicio de memoria ¿Puedes recordar la última vez que tu hotel alcanzó una ocupación del 100%?
Es posible que esta respuesta te resulte difícil de encontrar porque, probablemente, nunca hayas tenido todas las habitaciones y espacios de tu hotel ocupados al mismo tiempo.
Sin embargo, esta hazaña se puede cumplir gracias a los espacios híbridos de tu hotel.
Vamos a ver 5 formas en las que un espacio hibrido puede incrementar los beneficios de tu hotel. Y si es posible, darte ese 100% de ocupación que esperas como agua de mayo.
1. Mayor ocupación
Los espacios híbridos pueden atraer a un público más heterogéneo, incluyendo viajeros de negocios, nómadas digitales y personas que buscan una experiencia de trabajo y ocio en el mismo lugar. Esto puede conducir a una mayor ocupación de habitaciones.
2. Diversificación de ingresos
Al ofrecer espacios para coworking, co-living y eventos, los hoteles pueden generar ingresos adicionales más allá de las reservas de habitaciones tradicionales.
3. Fidelización de clientes
Los huéspedes o clientes que no se alojan con nosotros y que encuentran comodidades adicionales, como áreas de trabajo bien equipadas o espacios para socializar, pueden ser más propensos a regresar.
4. Fomento de la comunidad
Los espacios para socializar en el hotel fomentan la interacción entre los huéspedes y clientes externos, creando una sensación de comunidad que puede crecer como la espuma si la alimentamos con creatividad e innovación.
5. Atracción de largas estancias
Los espacios híbridos pueden ser ideales para estancias prolongadas, ya que proporcionan comodidades para vivir y trabajar, atrayendo a aquellos que desean una experiencia más larga en el hotel.
Ahora que sabemos cómo aumentar nuestros beneficios, veamos las 3 características principales que debemos tener en cuenta al transformar nuestros espacios para convertirnos en un hotel híbrido.
3 características con las que debe contar un hotel híbrido
1. Conectividad en todos los sentidos
Además de una conexión a internet rápida y fiable, los hoteles tienen la capacidad de conectar a los profesionales que viajan, los empresarios y las comunidades locales en ubicaciones dinámicas y centralizadas. Esta conectividad también se logra creando una comunidad. En este sentido, se pueden organizar periódicamente eventos, charlas, after hours o cualquier tipo de reunión donde todos los clientes y huéspedes del hotel puedan asistir.
2. Flexibilidad
Flexibilidad en la configuración del mobiliario y los espacios de la habitación de hotel, para transformarla rápidamente en oficina o viceversa.
Sumado a esto, un atractivo incuestionable es que los hoteles no requieren obligaciones a largo plazo, como un alquiler mensual o garantía, en su lugar ofrecen flexibilidad diaria para el alquiler de sus espacios. O incluso, depende de la zona que se ocupe, con solamente consumir durante las horas de trabajo, es suficiente.
A diferencia de las oficinas o los espacios de coworking, los hoteles están abiertos las 24 horas del día, los 7 días de la semana, esto es un requisito importante para dar servicio a varios estilos y necesidades de trabajo.
3. Servicio
El ADN en la industria de la hospitalidad es la excelencia en el servicio. La alta calidad de servicios y la creación de entornos y experiencias agradables para los huéspedes va a diferenciar un hotel híbrido de un coworking tradicional.
Además de adaptar áreas de trabajo, los hoteles híbridos cuentan con toda una gama de instalaciones adicionales, desde gimnasios y piscinas hasta restaurantes, bares, e incluso terrazas.
Ideas para maximizar el beneficio de cada espacio del hotel
Si queremos maximizar todo el potencial de nuestro hotel, necesitamos cambiar nuestra mentalidad. Un hotel ya no es solo un conjunto de camas cómodas y un servicio de desayuno. Hoy en día, debemos pensar de manera holística y centrarnos en qué necesitan nuestros huéspedes.
Repensar y rediseñar cada metro cuadrado de nuestras instalaciones.
Contar con espacios híbridos donde adaptar una zona de coworking en las mesas bajas del lobby del hotel puede atraer a los trabajadores en remoto más flexibles que buscan un espacio informal y accesible para trabajar.
Utilizar muebles versátiles, como sillas con ruedas, sillones modulares o paneles permite una rápida adaptación de los espacios. De un momento a otro, se puedan mover de sitio, abrir o cerrar o incluso desplegar fácilmente.
Las grandes suites del hotel pueden aprovecharse como salas de reuniones o conferencias en momentos de baja ocupación. Lo mismo ocurre con el lobby, bar o restaurante donde sus mesas pueden aprovecharse para trabajar, lo cual incrementará inevitablemente el consumo en el bar.
Las terrazas son otra zona donde nuestra creatividad incrementará nuestros beneficios.
¿Has pensado en maximizar el beneficio con el uso del parking de tu hotel?
Porque hemos mencionado en repensar cada metro cuadrado, ¡y el parking ocupa muchos!
Una manera de aumentar tus ingresos es ofreciendo las plazas de estacionamiento a personas que no se alojen en el hotel.
¿Quieres más opciones?
Puedes ofrecer a tus clientes y huéspedes alquiler de bicicletas. No solo generarás beneficios, sino que también contribuirás a una movilidad más sostenible y saludable.
Hasta este punto, todo suena genial. Sin embargo, debemos ser pragmáticos y reconocer que gestionar un hotel híbrido con tantas fuentes de ingresos puede resultar abrumador.
Mejora la eficiencia de tus espacios híbridos con Mews
Si queremos diversificar nuestros ingresos para obtener el máximo beneficio, vamos a necesitar ayuda. Sobre todo, si buscamos ofrecer un servicio de calidad, que sea personalizado y eficiente.
En Mews, encontrarás el software hotelero que te permitirá aprovechar al máximo cada metro cuadrado de tu establecimiento. Podrás integrar todos los espacios del hotel para optimizar la venta de servicios.
Puedes personalizar tarifas para que tanto huéspedes como clientes externos hagan reservas de los servicios a diferentes precios a través del mismo motor de reservas. Si lo prefieres, también puedes configurar motores de reservas separados para ambos grupos.
Crear espacios como oficinas o escritorios en nuestra plataforma es muy sencillo.
Estas son solo algunas facilidades que te damos para que no haya excusas a la hora de maximizar beneficios espacios híbridos.
Conclusión
El modelo del hotel híbrido garantiza un uso más eficiente, se ajusta al cambiante ritmo de alta y baja demanda, y en general, es más sostenible.
En lugar de limitarse a los viajeros extranjeros, los hoteles se integran y conectan más con la ciudad y el barrio en los que se encuentran, permitiendo que todas las comodidades del hotel se optimicen y utilicen de manera más eficiente.
Un win-win por donde se lo mire.
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