Logiciel de gestion hôtelière
Moins de tâches administratives, plus de revenus, des opérations hôtelières plus efficaces
Automatisez les tâches routinières, formez rapidement votre personnel grâce à une conception intuitive et offrez à vos clients les services numériques qu'ils attendent. Voilà pourquoi les meilleurs hôtels choisissent Mews.
Plus de 15 000 hôtels nous font confiance,
partout dans le monde
Nos clients
C'est tellement simple que nos employés n'avaient presque pas de questions. Après une courte formation individuelle, ils sont opérationnels.
Daniel Schleser, Expert des processus hôteliers numériques et du parcours client - Hey Lou
Nous attendons Mews Payments avec impatience, car ce système automatisera toutes les transactions et libérera notre personnel des tâches manuelles.
Ralph Davies, Directeur financier - Séjourner à l'étranger
C'est tellement simple que nos employés n'avaient presque pas de questions. Après une courte formation individuelle, ils sont opérationnels.
Daniel Schleser, Expert des processus hôteliers numériques et du parcours client - Hey Lou
Nous attendons Mews Payments avec impatience, car ce système automatisera toutes les transactions et libérera notre personnel des tâches manuelles.
Ralph Davies, Directeur financier - Séjourner à l'étranger
Réinventez des expériences client remarquables
Des bornes dans le hall à l'accueil personnalisé, Mews facilite la conception de séjours agréables, fluides et mémorables pour les clients. Une excellente nouvelle pour votre image de marque.
- Les solutions numériques ou les bornes en libre-service offrent plusieurs options de check-in (et de check-out)
- Des profils clients à 360 degrés pour des communications pertinentes, fondées sur les données et opportunes à chaque point de contact
- Des solutions de gestion d'espaces pour louer des places de stationnement, des espaces de coworking, des salles de réunion et bien plus encore, à l'heure, à la journée ou au mois
La fiabilité et la sécurité d'une plateforme cloud-native
Mews est une solution cloud-native : il n'y a donc aucun serveur à entretenir, aucune interruption imprévue et besoin d'aucune équipe informatique interne. Il s'agit simplement d'une technologie sûre et fiable qui s'adapte à votre activité et se met à jour automatiquement.
- Accord de niveau de service (SLA) garantissant un temps de disponibilité de 99,9 %
- Un écosystème évolutif qui s'adapte à l'évolution des besoins de l'entreprise
- Une sécurité de premier ordre, conforme à la norme SOC 2 Type 2
- Accessible depuis n'importe quel navigateur, où que vous soyez
Améliorez leur visite (et vos revenus)
Offrez à vos clients un moyen simple de personnaliser leur séjour. Grâce à la possibilité d'ajouter des produits et services lors de la réservation en ligne et du check-in, les clients peuvent personnaliser leur séjour, ce qui contribue à augmenter vos revenus. Le tout sans argumentaire de vente de la part du personnel.
- Intégrez directement des flux d'upsell dans votre moteur de réservation
- Proposez un check-in anticipé et un check-out tardif
- Proposez des services supplémentaires, des soins de spa à la location de vélos
- Permettez aux clients de surclasser leur chambre via des bornes interactives et de vérifier les disponibilités en temps réel
5942
4370
20 %
des réservations via Mews Booking Engine comprennent un upsell
Formez votre personnel plus rapidement
Grâce à notre plateforme intuitive et à nos modules de formation à suivre en autonomie, vos équipes maîtrisent Mews en quelques heures seulement, ce qui réduit le temps et les ressources consacrées à la formation.
- Formez votre personnel à distance en seulement une journée
- Apprenez à votre propre rythme grâce à Mews University, notre plateforme de formation en ligne
- Faites en sorte que votre équipe soit satisfaite et réduisez le taux de rotation du personnel grâce à notre interface intuitive