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10 façons d'améliorer ses opérations en tant qu'hôtelier indépendant
Que sont les opérations dans l'hôtellerie ? Assurons-nous d'emblée d'être sur la même longueur d'onde. En hôtellerie, quand nous parlons d'opérations, nous englobons l'ensemble...
Tout ce qu'il faut savoir sur le check-in mobile dans l'hôtellerie
Qu'est-ce que le check-in mobile dans l'hôtellerie ? Dans le secteur de l'hôtellerie, le check-in mobile fait référence à une technologie qui permet...
Les principaux avantages des chatbots hôteliers
Qu'est-ce qu'un chatbot en hôtellerie ? Un chatbot hôtelier est une technologie qui aide les clients du secteur de l'hôtellerie. Il peut répondre...
Comment fonctionnent les cartes-clés d'hôtel et comment choisir la plus adaptée..
Qu'est-ce qu'une carte-clé d'hôtel ? Il existe plusieurs types de cartes-clés d'hôtel : les cartes-clés à bande magnétique, les cartes NFC, basées...
Les différences entre hôtel, auberge de jeunesse et chambre d'hôtes
Qu'est-ce qu'une auberge de jeunesse ? Une auberge de jeunesse est un excellent type d'hébergement si vous souhaitez faire des économies et si faire...
Présentation de Mews Terminal S2 : servez plus de clients en moins de temps
Zoom sur Mews Terminal S2 Mews Terminal S2 est un appareil portable tout-en-un qui combine des technologies de pointe, telles que la prise de...
L'importance de la 2FA dans l'hôtellerie
Les hackers dans l'hôtellerie Dernièrement, le secteur hôtelier a observé une tendance plutôt inquiétante, à savoir une légère hausse des...
Livre blanc d'IDC : la valeur commerciale de Mews avec Mews Payments
Chez Mews, nous avons toujours cru en la valeur de notre plateforme innovante, moderne, simple mais puissante. Et les nombreux témoignages de nos...
Établir un plan budgétaire hôtelier efficace en 2024 : le guide pour tout savoir
Qu'est-ce qu'un plan budgétaire hôtelier ? Le plan budgétaire d'un hôtel peut être considéré comme votre feuille de route financière. Il est en...
Tout savoir sur les heures et processus de check-in et check-out en hôtellerie
Quelle est l'heure moyenne de check-in dans l'hôtellerie ? Comme précisé ci-dessus, l'heure moyenne de check-in dans l'hôtellerie se situe entre 14...
Top 20 des stratégies marketing hôtelières pour booster les réservations
20 idées pour optimiser la stratégie marketing de votre hôtel Pour être efficace, une stratégie marketing hôtelière doit évoluer au fil des périodes...
Les questions les plus couramment posées par les clients d'hôtel
Quelles sont les questions les plus posées par les clients d'hôtel ? De la réservation des chambres aux horaires de la piscine, les clients n’ont...
20 bonnes pratiques pour accueillir idéalement vos clients
Les bonnes pratiques pour accueillir les clients dans votre hôtel 1. Établir un contact visuel L'une des premières choses à faire (et sans doute la...
Comment gérer les stocks en hôtellerie ?
Qu’est-ce que la gestion des stocks dans l'hôtellerie ? La gestion du stock dans un hôtel-restaurant consiste à suivre les entrées et les sorties du...
Rétrofacturation : fonctionnement et conseils pour la contester
Qu'est-ce que la rétrofacturation ? Commençons par les bases. Source d'angoisse chez les professionnels du e-commerce : telle pourrait être la...
Pourquoi mesurer le score CSAT dans l'hôtellerie ?
Qu’est-ce que le CSAT, customer satisfaction score ? Le CSAT, de l’anglais customer satisfaction, fait partie des indicateurs de performance les plus...
Qu'est-ce que le marketing vidéo en hôtellerie et quels sont ses bénéfices ?
Qu'est-ce que le marketing vidéo en hôtellerie ? En hôtellerie, le marketing vidéo est une stratégie de communication et de mise en lumière qui...
Franchise hôtel : lancer son activité en 2024
Qu’est-ce qu’une franchise d'hôtel ? Une franchise signe la collaboration commerciale entre un franchisé et un franchiseur, c’est-à-dire entre une...
Analyse de données : 9 façons de transformer l'hôtellerie
Gestion d'un spa hôtelier : quelle solution choisir ?
Qu’est-ce qu’un bon logiciel de gestion de spa ? L’objectif du logiciel de gestion de spa hôtelier, c’est de faciliter l’organisation de vos espaces...
Frais d'hôtel : tout ce que vous devez savoir
Que sont les frais d'hôtel ? Les frais d'hôtel font référence aux coûts supplémentaires pour les équipements, les services complémentaires (contenu...
Pourquoi organiser une conférence dans un hôtel ?
Organiser une conférence dans un hôtel : les avantages Lorsqu’une entreprise prépare un événement professionnel, le choix du lieu n’est pas anodin....
Les 25 principales tendances de la technologie hôtelière en 2024
Qu'est-ce que la technologie hôtelière ? La technologie hôtelière désigne les nombreux outils et systèmes conçus pour aider les hôtels à optimiser...
Réduire le turnover en hôtellerie-restauration : nos conseils
Qu’est-ce que le turnover en hôtellerie-restauration ? Le taux de turnover, ou taux de rotation du personnel, désigne le renouvellement des effectifs...
Les 15 meilleures stratégies de marketing hôtelier sur les réseaux sociaux en..
Qu'est-ce qu'une stratégie marketing sur les réseaux sociaux ? Le Social Media Marketing (SMM) ou marketing sur les réseaux sociaux est un domaine...
Les ratios à suivre pour la gestion de son restaurant
La marge brute Commençons par le plus important. En restauration, le ratio de marge brute, ou marge commerciale, permet de connaître la rentabilité...
Créer votre programme de fidélité hôtelier : s'inspirer des 10 meilleurs
Qu'est-ce qu'un programme de fidélité hôtelier ? En hôtellerie, un programme de fidélité est un système de récompenses semblable au système de...
Comment maximiser le taux de remplissage de son restaurant ?
Qu’est-ce que le taux de remplissage en restauration ? En restauration, le taux de remplissage, ou taux d’occupation, désigne le pourcentage de...
Revenue management : les nouveaux indicateurs hôteliers à suivre
Les nouveaux indicateurs du revenue management La technologie a non seulement repoussé les limites du possible, mais elle a aussi redéfini les...
Quels sont les différents types de chambres dans les hôtels ?
Quels sont les facteurs qui définissent les différents types de chambres ? De nombreux facteurs peuvent être pris en compte pour définir les...
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