Élu Meilleur système de gestion hôtelière 2026

Avis, évaluations et récompenses de Mews

Q: Quelles sont les fonctionnalités de Mews PMS ?

Mews est plus qu'un simple système de gestion hôtelière . Imaginez un PMS, un POS, un RMS, des paiements et des événements sur une seule plateforme au fonctionnement fluide pour vous aider à évoluer sans effort. D'un moteur de réservation facile à utiliser qui génère des réservations directes au check-in et check-out en ligne, en passant par les paiements automatisés, la gestion des revenus alimentée par l'IA, les rapports intelligents et les API ouvertes, Mews vous apporte tout ce dont vous avez besoin pour optimiser le fonctionnement de votre hôtel, en réduisant les tâches manuelles.

Mews transforme l'hôtellerie. Élu PMS n° 1 par HotelTechReport en 2024, 2025 et 2026, nous avons recueilli près de 4 500 avis sur des sites de confiance, avec une note moyenne de 4,6/5 étoiles. Alors, ne vous contentez pas de nous croire sur parole. Écoutez les hôteliers qui choisissent Mews.

Voir les témoignages

4,6/5 HotelTechReport

4,6/5 Capterra

4,5/5 G2

4,6/5 GetApp

Les hôteliers qui ont choisi Mewsvous le diront.

Best Property Management System (PMS) badge from HotelTechAwards 2026.

Meilleur système de gestion hôtelière

2024

2025

2026

Meilleur système POS pour les hôtels et les restaurants

2026

Hoteliers Choice Hotel Tech

2025

2026

Meilleur lieu de travail de l'Hotel Tech

2025

2026

Plus de 15 000 clients ont choisi Mews

En tant que petit hôtel, nous avons vraiment la chance de nouer des liens plus profonds avec nos clients. En gérant le back-office et nos opérations de manière fluide, Mews nous aide à établir ces relations et à faire rayonner notre sens de l'hospitalité.

Johnny Noonan

Directeur général

The Chloe

de réduction du temps d'implémentation

7538

2517

7 %

87 %

Écoutez nos hôteliers

« Après le passage à Mews, nous avons remarqué que l'intégration des nouveaux employés était largement facilitée par la prise en main intuitive du système. »

Tini Diekmann

Directeur adjoint d'hôtel - Hôtel Oderberger

Woman sitting on a leather couch with a contemplative expression, wearing a gray blazer and white blouse, in a warmly lit room.

"For me, success is investing in your people, making sure they’re trained to a very high spec. Mews University gives us that platform to make sure that all our staff are trained to a very high level of understanding to then be able to confidently deal with our daily processes.”

Kash Jagda

Operations Manager - Bush Farnham

Man in business suit looking at a ivy-covered building with outdoor seating area.

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« Nous avons procédé à un examen très complet de toutes les options disponibles et Mews s'est très clairement démarqué par ses divers avantages : un système cloud-native doté de multiples API, une grande marketplace proposant de nombreuses intégrations, et une équipe très compétente. »

Eirik Bogsnes

Vice-président exécutif - Fraise

A man working at a counter in a cafe or restaurant, with hanging glasses and warm lighting in the background.

« Nous avions un logiciel pour effectuer des paiements, un logiciel pour organiser des événements, un logiciel pour faire des clés, il y avait beaucoup de systèmes indépendants. Mews nous a aidés à intégrer tous les systèmes, ce qui a facilité la vie de notre réceptionniste. »

Damien Janssens

Directrice générale - Mercure Roeselare

Bearded man in a white shirt speaking, seated with legs crossed in front of black panels with bright vertical lights.

L'interface est si simple à utiliser qu'elle permet à notre équipe de travailler plus rapidement et d'impressionner les clients.⁠

Candice Philippe

Responsable commerciale

Maison Mère

"Nous sommes impressionnés par la sophistication et la facilité d'utilisation de Mews . Nos clients apprécient également sa polyvalence. Demander des serviettes et des oreillers supplémentaires, se connecter au Wi-Fi et ouvrir les portes de leur chambre est toujours à portée de clic. C'est la plus grande victoire pour nous - simplifier la façon dont nos clients réservent et interagissent avec nous."

Sandra Alcazar

Directrice générale

The Maj Hotel

FAQ

Qu'est-ce que Mews ?

Mews est le système de gestion hôtelière primé, cloud-native, qui permet à votre hôtel d'entrer dans la nouvelle ère de l'hôtellerie. Grâce à une interface intuitive, facile à prendre en main et dotée d'une technologie innovante, Mews permet de rationaliser les opérations quotidiennes, d'automatiser les tâches manuelles, de personnaliser l'expérience client et de stimuler la croissance du revenu de votre établissement.

Où trouver d'autres avis sur Mews ?

La meilleure façon de savoir si Mews est fait pour vous est d'écouter les hôteliers innovants qui l'utilisent. Découvrez des centaines de témoignages de nos propres clients, ou recherchez Mews sur des sites d'évaluation fiables tels que HotelTechReport, Capterra, Featured Customers, G2, et GetApp, où nous conservons durablement une note supérieure à 4,6/5.

Quelles sont les fonctionnalités de Mews PMS ?

Mews est plus qu'un simple système de gestion hôtelière. Imaginez un PMS, un POS, un RMS, des paiements et des événements sur une seule plateforme au fonctionnement fluide pour vous aider à évoluer sans effort. D'un moteur de réservation facile à utiliser qui génère des réservations directes au check-in et check-out en ligne, en passant par les paiements automatisés, la gestion des revenus alimentée par l'IA, les rapports intelligents et les API ouvertes, Mews vous apporte tout ce dont vous avez besoin pour optimiser le fonctionnement de votre hôtel, en réduisant les tâches manuelles.

Mews PMS est-il hébergé dans le cloud ?

Oui. Mews a été intégré dans le cloud dès le début, contrairement à de nombreux systèmes hérités encore utilisés aujourd'hui. Cela signifie que vous pouvez accéder à Mews de n'importe où, seulement avec votre appareil et une connexion internet. Cela vous garantit un accès entièrement à distance pour vous et votre personnel, des mises à jour logicielles rapides, une synchronisation des données en temps réel, un temps de disponibilité accru et une sécurité de premier ordre.

Quelles sont les intégrations prises en charge par Mews ?

Mews propose une vaste marketplace d'applications hôtelières, avec plus de 1 000 intégrations optimales, sans frais de connexion. De la comptabilité à la distribution, en passant par toutes les étapes intermédiaires, vos outils préférés sont prêts à l'emploi. Vous pouvez également en découvrir de nouveaux avec peu de risques pour votre entreprise.

Quels types d'établissements peuvent utiliser Mews ?

En bref : à peu près tous les types d'établissements. Mews est conçu pour être totalement flexible et sans frontières, s'adaptant parfaitement aux hôtels de toutes tailles et de tous segments dans le monde entier. Que vous gériez un hôtel en libre-service sans personnel, un portefeuille de groupes d'établissements ou un hébergement de longue durée nécessitant des séjours et des services de durée variable, notre système de gestion hôtelière s'adapte à vos besoins.

Quel est le type de service client offert par Mews ?

Mews offre un excellent support de manière systématique. Chaque client bénéficie de l'assistance d'un expert, y compris l'assistance par e-mail et par chatbot pour les questions quotidiennes et l'assistance téléphonique lorsque cela est nécessaire. Besoin de réponses plus rapides ? Notre plan de support premium vous permet de bénéficier d'un chat en direct 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 avec des experts de Mews, une aide est donc toujours à portée de clic. Vous pouvez comparer les formules ici.

Combien coûte Mews ?

Chaque hôtel est différent, c'est pourquoi nos plans tarifaires sont adaptés. Que vous soyez un hôtel indépendant à la recherche de fonctionnalités PMS clés ou un groupe hôtelier gérant plusieurs établissements, vous trouverez un plan qui vous convient. De plus, vous pouvez personnaliser votre configuration avec des compléments tels que RMS, POS et des services réservables au fur et à mesure de votre croissance, tous intégrés de manière fluide dans l'écosystème Mews .

Mews propose-t-elle des formations ?

Oui. Nous voulons que vous utilisiez Mews en toute confiance dès le premier jour. Vous bénéficierez d'une assistance continue de la part d'un Customer Success Manager, que vous utilisiez Mews depuis 10 jours ou 10 ans. Vous aurez également accès à Mews University, qui permet au personnel, quel que soit son niveau d'expérience, de se former au système à son rythme, n'importe quand et n'importe où. Des cours en direct aux démonstrations interactives en passant par les exercices pratiques, nous proposons un mélange de styles d'apprentissage pour chaque rôle.