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Un PMS conçu pour les directeurs généraux
Directeurs
généraux
Transformez votre établissement à l’aide d’un cloud hôtelier moderne grâce auquel vous générerez davantage de revenus, réduirez vos coûts d’exploitation et stimulerez votre excellence opérationnelle.
Atteindre vos objectifs commerciaux
Des rapports flexibles
Obtenez les indicateurs ainsi que les données analytiques dont vous avez besoin. De plus, la plateforme cloud-first vous permet d’accéder à des données en temps quasi réel, quand vous le souhaitez et où que vous soyez.
De nouvelles opportunités de revenus
En vous donnant la possibilité de monétiser l’ensemble de vos espaces à l’heure ou au mois et de proposer des ventes croisées sans point de friction à n’importe quelle étape du parcours client, Mews vous permet de diversifier vos sources de revenus.
Une configuration et une implémentation facilitées
Ne vous préoccupez pas des temps d’arrêt et profitez d’une mise en service en seulement quelques semaines. Vos réservations actuelles et à venir sont automatiquement transférées et grâce à Mews University, la formation et toutes les réponses dont vous avez besoin sont à portée de main.
Favoriser les expériences personnalisées
Une gestion simplifiée des tâches administratives
Fort d’une navigation claire, d’un design moderne et d’une interface intuitive, Mews est conçu aussi bien pour les hôteliers traditionnels que pour les hôteliers de la prochaine génération.
Plus d’interactions en personne, moins de temps d’écran
En sa qualité de solution optimisée pour les appareils mobiles, Mews favorise les interactions entre vos clients et vos employés. Ces derniers sont en mesure de s’assoir avec vos clients et d’utiliser une tablette, plutôt que l’écran de la réception, pour effectuer leurs tâches.
Changer, expérimenter, évoluer
Les attentes du client des temps modernes sont en constante évolution. Mews s’adapte à vos besoins pour que vous puissiez facilement adapter et développer votre entreprise, à votre guise.
Mews Operations
Simplifiez vos opérations quotidiennes. Mews Operations utilise des automatisations intelligentes pour accroître votre efficacité et permettre à vos employés d’améliorer l’expérience client.
Mews Guest Journey
Faites en sorte que vos clients soient aux commandes de leur séjour et stimulez vos réservations directes ainsi que vos ventes croisées. Grâce à un moteur de réservation et à des bornes en libre-service, Mews Guest Journey vous permet d’offrir une expérience client remarquable et fidèle à votre image de marque.
Pourquoi les directeurs généraux adoptent-ils Mews ?
01 / 05
« Le personnel est moins stressé et est ravi de voir les clients. L’atmosphère est désormais beaucoup plus détendue, et cela ne fait qu’un mois que nous utilisons Mews. C’est un véritable miracle ! »
Jonathan Anthamatten
Directeur général, EMA House
« Grâce à Mews, nous sommes passés d’un système obsolète et illogique à un PMS intuitif entièrement intégré. Les avantages que nous en avons tirés en matière de ventes totales, d’efficacité, de précision, de satisfaction client et de satisfaction des employés sont prodigieux. Cela nous a permis de réduire de moitié les tâches administratives et redondantes et de pouvoir nous concentrer sur ce qui compte le plus dans le secteur hôtelier : nos clients ! »
Damien Janssens
Directeur général, Mercure Roeselare
« Nous sommes maintenant en mesure de nous déplacer la tête relevée, avec nos tablettes à la main, et d’offrir une expérience véritablement personnalisée aux clients, plutôt qu’une expérience de démonstration. »
Michael Böhler
Directeur général, The Opera Hotel Zurich
« Lors d’une journée rythmée par un grand nombre de check-outs, je peux tout à fait aller à la rencontre des clients au petit-déjeuner, les saluer, échanger avec eux, régler leurs factures directement depuis mon téléphone, que ce soit avant ou après leur petit-déjeuner. Et ils adorent ça, car cela leur évite de devoir faire la queue. »
Frank Tuhusula
Directeur général, Westcord Fashion Hotel
« Beaucoup de choses ont changé depuis que nous avons adopté Mews. Cela nous a permis de tester un grand nombre d’initiatives. À présent, notre entreprise est beaucoup plus dynamique et ne cesse d’évoluer. »
Albert Polo Aibar
Directeur général, Rodamón Hostels
