PMS pour la direction générale

Gérez votre hôtel grâce aux dernières technologies

Vous rêvez d'une meilleure façon de gérer votre hôtel et d'améliorer la productivité de votre personnel ? Mews vous permet de réduire vos coûts opérationnels, de redéfinir l'expérience client et de générer plus de revenus.

Système conçu par des hôteliers, pour les hôteliers

Nous avons conscience que la gestion d'un hôtel peut être difficile. Mais votre technologie n'a pas besoin d'être complexe pour y parvenir. Chez Mews, tout est conçu pour être synonyme de simplicité, des réservations au service d'étage, en passant par les paiements et bien plus encore.

Configurez et démarrez

Formez votre personnel à l'aide d'outils d'e-learning simples. Puis commencez à automatiser vos opérations quotidiennes.

Maximisez l'occupation

Stimulez vos réservations via votre site web et vos canaux OTA partenaires, pour les clients individuels comme pour les groupes.

Épatez vos clients

Créez des parcours client fluides avec des bornes en libre-service, des upsells intégrés et des paiements en un clic tout au long du séjour.

Prendre des décisions plus judicieuses

Comprenez vos performances grâce à la business intelligence conçue pour les hôteliers, afin de repérer rapidement les tendances et d'agir en toute confiance.

Augmentez vos revenus

Votre hôtel ne se résume pas à ses chambres. C'est pourquoi Mews vous offre davantage de possibilités de générer des revenus, tout en gagnant du temps et en améliorant les expériences client.

Simplifiez les opérations, améliorez l'expérience client, augmentez vos revenus. Le tout grâce à Mews.

1261
1
2056
6
9511
1
161
$k
d'économies sur les frais annuels des moteurs de réservation
7853
3
8125
5
35
%
de temps supplémentaire consacré à la relation client
2609
9
5623
3
93
%
de réduction des appels provenant du service d'étage
1380
0.
6570
0
8934
4
0.04
%
des transactions donnent lieu à une rétrofacturation

Calculez la rentabilité de Mews pour votre établissement. Estimez la croissance de votre RevPAR avec notre simulateur de retour sur investissement.

Que vous gériez un hôtel indépendant, un groupe hôtelier, une auberge de jeunesse ou des appartements de long séjour, Mews maximise le potentiel de votre établissement.

Simplifiez vos opérations quotidiennes

Améliorez votre efficacité opérationnelle grâce à des automatisations intelligentes. Des tarifs aux réservations, en passant par la gestion des tâches depuis votre appareil mobile, Mews simplifie tous les aspects de vos opérations.

Calendrier centralisé et unifié des réservations
La tarification assistée par l'IA s'adapte en direct à la demande, au type de chambre et à la saisonnalité.
Application mobile en temps réel pour le service d'étage
Business intelligence dans des tableaux de bord clairs, faciles à utiliser et personnalisables.

Connectez tous les aspects de l'expérience client

Donnez au personnel de la réception les moyens de passer moins de temps sur les écrans, et plus de temps avec les clients. Du moteur de réservation intuitif aux bornes en libre-service, Mews offre une expérience client mémorable et fidèle à votre marque.

Enchantez vos clients grâce à un moteur de réservation intuitif et à des check-ins en libre-service
Upsells intégrés pour des prestations supplémentaires telles que des surclassements de chambre ou des journées au spa
Faites en sorte que chaque client se sente unique grâce à des profils clients consultables en un clin d'œil et à des analyses assistées par l'IA

Connectez tous les aspects de l'expérience client

Ce qui m'importe vraiment, c'est de savoir comment l'équipe se sent par rapport au PMS. Mews n'est pas seulement un outil qu'ils se sentent obligés d'utiliser, mais un outil qu'ils aiment utiliser pour faciliter leurs tâches quotidiennes.⁠

André Henke Marques

Directrice générale

Northern Lights Village

Éliminez le stress lié aux paiements

Ne laissez pas le traitement des paiements gâcher l'expérience de vos clients ou le temps de votre personnel. Avec Mews Payments, c'est un jeu d'enfant.

La tokenisation permet au personnel d'effectuer des paiements en un clic.

Laissez vos clients décider comment, quand et où ils souhaitent payer.

Prise en charge de plusieurs méthodes de paiement et de plusieurs devises.

Enfin des outils que votre personnel aura plaisir à utiliser

La technologie doit travailler pour vous, et non vous obliger à vous y adapter. Mews est si facile à utiliser que le personnel peut maîtriser le système en quelques jours, ce qui réduit (en partie) le stress lié à la rotation du personnel.

Finally, tools your staff will actually enjoy using

Mettez le système en service en quelques semaines seulement

Formez votre personnel à votre rythme grâce aux formations en ligne de Mews University

Une interface simple et intuitive pour les équipes de la réception

intégrations

Mews est compatible avec tous vos outils

Connectez-vous à plus de 1 000 applications hôtelières et créez une plateforme qui s'adapte parfaitement à votre établissement.

Consulter plus de 1 000 intégrations

Une question ?

Comment Mews peut-il contribuer à améliorer l'efficacité des opérations ?

Mews rationalise les opérations quotidiennes en automatisant les tâches et en reliant les départements dans un seul système. Les équipes de la réception, du service d'étage et des finances travaillent toutes à partir des mêmes données en temps réel, ce qui se traduit par moins de transferts, moins d'erreurs et des décisions plus rapides. Grâce à des outils tels que le check-in en ligne, les paiements automatisés et les rapports centralisés, votre équipe en fait plus avec moins d'efforts.

Comment Mews peut-il améliorer les expériences personnalisées des clients et soutenir la gestion de la réputation ?

Mews transforme les données des clients en informations en temps réel à partir desquelles votre équipe peut agir. Grâce à des fonctionnalités telles que les Smart Tips, les préférences et les profils clients, le personnel peut anticiper les besoins et fournir un service plus attentionné sans effort supplémentaire. Du check-in en ligne aux clés numériques en passant par les upsells, les clients bénéficient d'une expérience sur mesure à chaque point de contact. Et grâce aux outils de commentaires et aux rapports intégrés, vous pouvez suivre la satisfaction et résoudre les problèmes avant qu'ils n'affectent votre réputation.

Quels sont les facteurs clés à prendre en compte pour décider de passer à Mews ou de développer cette solution ?

Lors de l'évaluation de Mews, examinez dans quelle mesure vos systèmes actuels prennent en charge l'automatisation, la flexibilité et les attentes des clients. Mews est conçu pour réduire les tâches manuelles, connecter votre écosystème et évoluer avec votre entreprise. Si vous ouvrez de nouveaux établissements, regroupez vos systèmes ou modernisez le parcours de vos clients, Mews peut vous aider à vous développer en gardant le contrôle. Notre équipe vous guidera dans la configuration, la formation et la gestion du changement pour que la transition se fasse en douceur.