Mews University
Formez votre personnel et libérez son potentiel
Si vous souhaitez que vos employés offrent des expériences remarquables aux clients, il faut leur en donner les moyens. Avec Mews University, vos équipes prennent en main le PMS rapidement. Elles passent donc moins de temps sur les écrans, mais plus de temps avec les clients.
Avantages de Mews University
Mews University facilite l'intégration et la formation des employés, quel que soit leur niveau d'expérience, afin que vos équipes soient toujours prêtes à offrir un service impeccable.
Autonomie
Que vous formiez des nouvelles recrues ou des employés plus expérimentés, offrez à votre personnel la liberté d'acquérir de nouvelles compétences à leur rythme, où et quand ils le souhaitent.
Rentabilité
Les nouveaux membres du personnel se forment en autonomie via les modules d'apprentissage en ligne. Vous n'avez plus besoin de mobiliser des employés déjà bien occupés, ce qui réduisait leur productivité.
Adaptation
Cours interactifs en direct, démonstrations, vidéos, quiz ou encore mises en pratiques concrètes, il y en a pour tous les goûts et chaque apprenant y trouve son compte.
Programmes basés sur les fonctions
Maîtrisez Mews en un rien de temps
Vos nouveaux employés sont rapidement opérationnels grâce à une formation basée sur leurs fonctions, accessible sans frais supplémentaires. Avec nos parcours d'apprentissage sur mesure, les équipes deviennent rapidement expertes de la plateforme. Confiantes dans leurs capacités, elles peuvent offrir des expériences exceptionnelles aux clients.
Cours rapides et efficaces
Votre temps est précieux. C'est pourquoi les parcours d'apprentissage basés sur les fonctions de Mews University proposent des cours en ligne qui durent moins de 30 minutes en moyenne, ainsi que des sessions en direct facultatives pour aller plus loin.
Formation ciblée
Les modules de Mews University se concentrent sur 90 % de vos tâches, afin que votre personnel soit compétent et serein dans ses activités.
Plateforme multilingue
Formez-vous dans votre langue. Les cours de Mews University sont disponibles en cinq langues : français, anglais, allemand, espagnol et néerlandais.
« Mews University est une ressource formidable. Selon moi, la satisfaction d'un utilisateur de logiciel dépend bien souvent de sa capacité à savoir l'utiliser. Il est donc dans notre intérêt de veiller à ce que les employés maîtrisent Mews sur le bout des doigts, et c'est exactement ce que permet Mews University. »
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Plateforme conçue pour être facile à utiliser
Donnez les moyens à vos équipes
Saviez-vous que les employés ayant vécu une expérience positive lors de leur intégration étaient 18 fois plus engagés envers leur entreprise et 38 % plus efficaces dans leur travail ? Mews University offre à votre personnel une formation ludique et ciblée sur son poste, afin qu'il se sente bien préparé dès le départ.
Prise en compte des commentaires
Votre expérience est notre priorité et peut influencer la conception des futurs modules. Évaluez les cours et donnez votre avis au fur et à mesure de votre progression afin que nous puissions continuer à les améliorer.
Fini les équipes surchargées
Grâce à nos cours à suivre en autonomie, le personnel se forme à son rythme, quand il le souhaite. Vous n'avez plus besoin de mobiliser vos employés expérimentés pendant leur service.
Réduction des erreurs humaines
Les erreurs surviennent lorsque les employés ne savent pas comment utiliser un logiciel. Avec Mews University, plus de place au doute : vos équipes savent ce qu'elles font et commettent moins d'erreurs.
Ne nous croyez pas sur parole
Lisez les témoignages des clients de Mews.
Marco Metge
Directeur senior des opérations, District Living
Aziz Chaer
Fondateur, Grend
Daniel Schleser
Expert des processus hôteliers numériques et du parcours client
Cours en autonomie
Apprenez à votre rythme
Développez vos connaissances à tout moment, où que vous soyez. Tous les contenus sont disponibles en ligne, afin que les employés puissent se former à leur rythme et reprendre là où ils se sont arrêtés.
Flexibilité
Accédez au contenu en ligne sur n'importe quel appareil, à tout moment. Même le personnel de nuit peut se former pendant ses heures de travail ou à distance.
Formation à son rythme
Nous n'apprenons pas tous de la même manière, c'est pourquoi Mews University s'adapte à la diversité des besoins. Chacun peut suivre ses parcours d'apprentissage à son rythme.
Sessions en direct facultatives
Si vous avez des questions, les experts Mews animent des cours en direct facultatifs pour vous apporter une assistance immédiate, des réponses et des conseils.
Intuitivité
Mews University est tellement simple à utiliser que le personnel sait exactement comment avancer dans la formation et reprendre là où il s'est arrêté, sans supervision.
Mises à jour régulières
Suivez l'évolution des produits
La formation ne se limite pas à la période d'intégration. Actualisée en permanence, Mews University est votre ressource de référence pour les dernières sorties produit, les nouveaux services et développements de Mews.Vous y trouverez toutes les explications.
Mises à jour régulières
Les cours de Mews University suivent le rythme des nouvelles fonctionnalités produit. Ainsi, vous maîtrisez tous les processus, même les plus récents.
Formation continue
Accessible à tout moment, Mews University est votre guide de référence. Que vous souhaitiez suivre de nouveaux cours ou rafraîchir vos connaissances, une seule adresse : Mews University.
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Make it remarkable.
Vous voulez adopter une approche de l'hôtellerie plus efficace, plus flexible et centrée sur le client ?