Ce boutique-hôtel du centre de Londres a amélioré sa stratégie tarifaire et gagné en efficacité, atteignant ainsi des résultats remarquables avec Atomize, une société Mews.
Demander une démo
18 %
de hausse des revenus
Totale
automatisation des prix
Excellente
expérience client
Eccleston Square est un boutique-hôtel au luxe high-tech situé en plein cœur de Londres. Réputé pour sa technologie de pointe et son design élégant, l'hôtel offre 39 chambres intelligentes équipées de lits de massage, d'éclairage d'ambiance et d'iPads personnels. Géré par Olivia Byrne, l'hôtel a pour mission de combiner l'innovation technologique au service personnalisé dans le but de proposer une expérience mémorable aux clients.
« D'après nous, Atomize est bien plus dynamique que notre ancienne méthode de revenue management. Nos tarifs changent littéralement jusqu'à trois à quatre fois par jour, donc le rythme est très rapide. »
Défi
Des modèles tarifaires habituellement fixes limitaient la capacité de l'hôtel à répondre à la demande du marché, et à exploiter des opportunités de revenus.
Solution
La tarification dynamique performante d'Atomize permet à l'hôtel d'ajuster automatiquement ses tarifs plusieurs fois par jour en fonction de la demande en temps réel et des conditions du marché.
Résultats
Défi
Des mises à jour tarifaires manuelles chronophages et un manque d'efficacité opérationnelle empêchaient le personnel d'offrir le service personnalisé qui caractérise l'hôtel Eccleston Square.
Solution
Eccleston Square est passé en mode pilote automatique dans Atomize, évitant ainsi d'avoir à réviser manuellement les recommandations de prix. Ce choix a libéré du temps au personnel, qui s'est alors concentré sur la qualité du service.
Résultats
L'incroyable réussite de l'hôtel Eccleston Square démontre la puissance d'un RMS et révèle un montant insoupçonné de revenus potentiels à générer. En tirant parti de la technologie avancée de revenue management, vous pouvez transformer votre stratégie de revenus et acquérir un avantage concurrentiel sur le marché.
« Nous observons vraiment l'influence des nouvelles technologies et des progrès mis en place à l'hôtel. Je suis heureuse de dire que nos revenus ont considérablement augmenté. Grâce au nouveau PMS et à Atomize, nos tarifs sont plus agressifs. »
Make it remarkable.
Vous voulez adopter une approche de l'hôtellerie plus efficace, plus flexible et centrée sur le client ?
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