La gestion hôtelière Oversight

Oversight est une société créée par Stanislas Wargny qui accompagne les hôteliers dans la mise en place et le suivi d'un modèle de gestion innovant et générateur de croissance. Elle accompagne actuellement huit hôtels indépendants à Paris, dont Victoria Palace Hotel, Le Tsuba Hotel, Hotel Opera Liege et Hotel Villa Saxe. Chaque hôtel a sa propre identité et maintient une connexion locale.

Les tâches de gestion dans les hôtels sont assurées par trois personnes : un COO (opérations), un CSO (sécurité) et un CMO (marketing). Oversight les aide à gérer leur hôtel, notamment avec Mews, en s'appuyant sur une équipe de gestionnaires d'actifs et sur un suivi rigoureux des données pour faciliter la prise de décision et optimiser la gestion. Les huit hôtels d'Oversight comptent 600 chambres et accueillent environ 54 000 clients au cours d'une année classique. Lorsqu'Oversight a dû choisir une nouvelle solution de gestion pour ses hôtels partenaires, le critère le plus important était la nécessité d'une solution agile et flexible, pouvant être utilisée et adaptée pour répondre aux besoins de chaque hôtel."

Oversight va continuer à s'appuyer sur les expériences réussies avec Mews, en particulier dans le domaine de l'automatisation des processus d'enregistrement et de check-out. À terme, ils aimeraient que le personnel de réception n'ait plus à effectuer de check-in, mais se concentre entièrement sur l'accueil des clients - ce qui est une réelle possibilité avec Mews.