Situé en bord de lac, cet hôtel a considérablement augmenté ses revenus et renforcé son efficacité opérationnelle depuis qu'il utilise Atomize, une entreprise Mews.
Demander une démo
38 %
Croissance des revenus après une année avec Atomize
25 %
Hausse du prix moyen des chambres grâce à Atomize
Excellente
expérience client
Situé sur la rive nord du lac Michigan et proposant 117 chambres et suites spacieuses, le Terrace Bay Hotel est un lieu de mariage très prisé et l'endroit idéal pour une escapade le temps d'un week-end. Les clients peuvent profiter de nombreuses activités sur ou autour du lac, mais aussi explorer les magnifiques sites naturels de la Péninsule supérieure du Michigan.
« Notre partenariat avec Atomize et Mews a joué un rôle crucial dans notre croissance, nous sommes donc ravis de témoigner ! »
Défi
Gérer manuellement les tâches liées aux revenus, comme suivre les groupes de concurrents, effectuer le reporting ou mettre à jour les tarifs, était chronophage et ne permettait pas à l'établissement de saisir toutes les opportunités de revenus.
Solution
En janvier 2021, Terrace Bay Hotel a implémenté Atomize, un logiciel de gestion des revenus alimenté par l'IA spécialement conçu pour les hôtels. Le système analyse le marché, évalue la demande et le pick-up afin d'optimsier les tarifs en temps réel. Il automatise également les tâches manuelles et garantit la cohérence des prix avec les dernières variations du marché.
Résultats
• Les automatisations ont fait gagner un temps précieux à l'équipe, qui peut se concentrer sur d'autres tâches importantes.
• Le système optimise la tarification des catégories de chambre en fonction de la demande et ajuste automatiquement les services supplémentaires pour maximiser les revenus.
En tirant le meilleur parti de la technologie et des automatisations, Terrace Bay Hotel a perfectionné sa stratégie de revenue management, et a ainsi considérablement amélioré ses performances financières et son efficacité opérationnelle.
« Faire confiance au pilote automatique a été une excellente décision, surtout en haute saison estivale. C'est durant cette période que la demande est la plus dynamique et que les changements surviennent fréquemment, mais c'est aussi le moment où nous manquons de temps pour vérifier et valider les suggestions tarifaires, car nous sommes extrêmement occupés avec les opérations de l'hôtel. Le pilote automatique d'Atomize est la solution idéale. »
Make it remarkable.
Vous voulez adopter une approche de l'hôtellerie plus efficace, plus flexible et centrée sur le client ?
Découvrez pourquoi tout le monde en parle. Nous vous présenterons Mews Hospitality Cloud et répondrons à toutes vos questions, tout simplement.
.webp)