Mews BI nous aide à identifier très tôt les risques et les opportunités au sein de l'ensemble du groupe. Cela nous permet de réagir rapidement et d'en tirer pleinement parti.
La destination
VAYA Resorts est un groupe hôtelier de premier plan qui dispose d'un portefeuille diversifié avec 22 stations saisonnières à travers les Alpes autrichiennes emblématiques.
Alliant un design moderne à un caractère alpin authentique, VAYA vous propose tout ce dont vous avez besoin, des escapades en montagne avec ski à la retraite en passant par les randonnées estivales. Les clients viennent pour le confort, le style et une connexion profonde avec la nature, tandis que l'équipe de VAYA veille à ce que chaque séjour trouve le bon solde entre le design, la relaxation et la culture régionale.
Le défi
VAYA s'est appuyé sur un reporting personnalisé pour suivre les prises saisonnières, les revenus et les annulations. Les rapports étaient donc fragmentés et ne pouvaient pas être regroupés en un seul endroit.
Les résultats
Avec Mews Business Intelligence (BI), VAYA n'a plus à jongler avec plusieurs sources pour différents rapports. Après un test en version bêta-test, l'équipe commerciale peut désormais s'appuyer sur un seul outil pour couvrir tous les besoins en matière de reporting, des tableaux de bord sur mesure pour les prises saisonnières au suivi des annulations en temps réel. Les données sont précises, cohérentes et construites autour du modèle d'opérations saisonnières de VAYA, de sorte que les idées s'alignent sur la façon dont l'entreprise fonctionne réellement. L'équipe de direction reçoit directement les indicateurs essentiels et l'équipe est rassurée de savoir que les décisions sont fondées sur une seule source de vérité.
- Aperçu des ventes à l'échelle du groupe
- Gagner du temps et réduire les erreurs grâce à l'automatisation
- Des risques atténués plus rapidement grâce à une identification précoce
Mews BI nous permet de créer des rapports personnalisés parfaitement adaptés à nos besoins.
L'avenir
L'ouverture prochaine du VAYA Lechtal apportera 103 chambres douillettes et modernes au village alpin d'Elbigenalp, ainsi qu'un spa spacieux avec piscines intérieure et extérieure. Mais la croissance ne se limite pas aux nouveaux établissements. Il s'agit de s'assurer que chaque centre de villégiature fonctionne sur la même base cohérente et fondée sur des données. À mesure que le portefeuille d'hôtels de VAYA s'agrandit, Mews fournit une source unique de vérité pour chaque hôtel ou appartement, ce qui facilite le maintien de normes de performance élevées et la fourniture d'expériences client toujours exceptionnelles dès le premier jour.
À mesure que nous nous développons avec de nouveaux établissements tels que VAYA Lechtal, Mews BI nous permet de disposer d'informations qui évoluent au même rythme que notre entreprise. Nous pouvons ainsi élargir notre portefeuille sans alourdir notre processus de reporting.
