Fonctionnalités
Mews Operations
Le centre de contrôle pour le personnel du front office et du back office grâce à une automatisation intelligente
Mews Guest Journey
Une expérience client connectée, mémorable autant que moderne
Mews Payments
Des paiements rapides, sécurisés et automatiques
Mews Marketplace
Le plus grand marketplace d'applications et d'intégrations du secteur de l'hôtellerie
Mews Open API
La possibilité de connecter facilement votre technologie à Mews
Mews POS
Utilisez la puissance de technologies intuitives pour les opérations de restauration de votre hôtel
Mews Multi-Property
Des solutions technologiques pour simplifier la gestion multiétablissement
Par fonction
Par type d’établissement
Cet hôtel belge avant-gardiste utilise Mews pour la gestion de ses espaces et de ses chambres.
7 % de taux de conversion pour le moteur de réservation
Plus de 55 000 € générés dans les réservations de salles de réunion
en moins d’un an.svg){kind=icon}
100 % d’automatisation des paiements par carte
via Mews Payments
« Mews nous permet d’aller au-delà des chambres. Par exemple, nous pouvons continuer à gérer des espaces de réunion à partir de la même plateforme, ce qui nous permet de générer des revenus supplémentaires sans être confrontés à des difficultés supplémentaires. »
Bert Serry
Responsable des opérations, Yalo
Yalo propose souvent divers tarifs promotionnels, qui doivent être gérés facilement depuis une plateforme unique tout en étant facilement réservables par les clients.
Avec Mews, créer différents types d’espaces et différents moteurs de réservation est un jeu d’enfant. Yalo a créé plusieurs moteurs de réservation pour des promotions spéciales dans son service de séjour. L’intégralité des opérations, y compris les rapports, est gérée depuis la plateforme Mews, ce qui permet d’éliminer les frais ou les commissions de tiers.
• 7 % de conversation pour le moteur de réservation (contre une moyenne de 3,3 % pour les hôtels indépendants)
• Plus de 55 000 € générés via Pxier et ajoutés à Mews dans les réservations de salles de réunion en moins d’un an
La majorité des clients qui séjournent chez Yalo est composée de jeunes adultes et de voyageurs d’affaires, qui s’attendent généralement à des options de paiement plus modernes et plus variées.
Grâce à Mews Payments, les clients peuvent procéder à des paiements à différentes étapes de leur séjour, et une fois que toutes les informations de la carte ont été collectées par l’hôtel, les paiements suivants peuvent être effectués instantanément, sans fournir les informations de la carte. Étant donné que les détails de la carte sont tokenisés et que chaque carte nécessite une authentification 3DS lors de sa première utilisation, les rétrofacturations et les cas de fraude sont extrêmement rares.
• 100 % d’automatisation des paiements pour toutes les transactions par carte
• 0,02 % de taux de rétrofacturation
• Options de paiement alternatives acceptées, telles que Google Pay et Apply Pay
« Chaque client a des préférences et des attentes différentes, et Mews nous donne la capacité et la flexibilité de les satisfaire, voire de les dépasser. »
Bert Serry
Responsable des opérations, Yalo
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