Mews vs WebRezPro
Mews vs WebRezPro : une technologie de pointe pour les hôtels indépendants
VS
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Comparaison entre Mews et WebRezPro
WebRezPro
Des données rattachées au profil client, pas seulement à la réservation.
Chaque équipe travaille à partir des mêmes informations client, en temps réel.
Les données relatives aux préférences, aux upsells et aux séjours précédents sont enregistrées sur le profil client, pas uniquement sur la réservation.
Les données sont uniquement rattachées à la réservation, pas au client.
Pas de CRM natif ni de couche intégrée dédiée à l'analyse des données client.
La personnalisation avancée nécessite un outil tiers.
Pas de solution native pour la segmentation, l'automatisation du marketing et la personnalisation avant et après le séjour.
Les paiements intégrés simplifient le rapprochement.
Les informations de la carte sont saisies une seule fois, puis tokenisées et enregistrées, couvrant ainsi tous les points de vente et toutes les dépenses pour l'ensemble du séjour.
Les politiques de paiement, la prévention de la fraude, la facturation et le rapprochement sont tous gérés au sein de Mews.
Les paiements sont connectés au PMS, mais n'y sont pas intégrés.
Le traitement des paiements s'effectue via un prestataire tiers.
Un rapprochement manuel est nécessaire avec les intégrations de comptabilité.
Revenue management intégré.
Prévisions sur 730 jours avec le mode Pilote automatique.
Plus de 150 millions de calculs de prix par jour. Les tarifs sont recalculés toutes les 1 à 5 minutes à partir des données de réservation en temps réel.
Mise à jour des tarifs directement dans le PMS.
Pas de revenue management natif. Les décisions tarifaires nécessitent de recourir à un prestataire externe.
Tarification dynamique gérée via un RMS tiers.
Chaque décision tarifaire passe par au moins deux systèmes avant d'être visible par les clients.
Mews propose plus d'intégrations vérifiées que n'importe quel autre système, afin d'étendre les fonctionnalités natives de Mews.
Plus de 1 000 intégrations disponibles sur Mews Marketplace.
Plus de 330 points de terminaison d'API utilisés par des centaines de partenaires.
Plus de 150 intégrations permettent de pallier les fonctionnalités qui ne sont pas disponibles nativement sur la plateforme.
L'IA, le revenue management, la communication avec les clients, les clés numériques, le POS et le CRM nécessitent tous des intégrations distinctes avec des solutions tierces.
Conçu pour les hôtels, Mews POS permet de regrouper les services F&B dans le même système de gestion.
Les dépenses F&B sont directement enregistrées sur la note du client, sans devoir recourir à des intégrations.
Un seul processus de rapprochement pour les chambres, les services F&B, le spa et les autres points de vente.
Déjà disponible dans toute l'Europe.
Sortie prévue aux États-Unis en septembre 2026.
Il n'y a pas de POS natif. Les services F&B et la vente au détail nécessitent un POS tiers.
Pas de système de point de vente intégré nativement. Les services F&B, le spa et la vente au détail nécessitent un POS tiers.
L'IA est intégrée au système de gestion, il n'est donc pas nécessaire de faire appel à un fournisseur externe.
Les Smart Tips mettent en évidence des informations client pertinentes, les commentaires du service d'étage et les habitudes des clients lors des séjours antérieurs.
L'IA est intégrée à l'ensemble du système de gestion Mews, y compris aux upsells, à la tarification dynamique et à l'analyse des données client.
Pas d'IA native. Chaque fonctionnalité de business intelligence nécessite un fournisseur distinct.
La tarification dynamique, la communication avec les clients et l'automatisation du check-in nécessitent toutes une intégration tierce dédiée.
Il n'existe pas de couche de données native : chaque outil d'analyse s'appuie sur des partenaires d'intégration.
Des procédures de check-in flexibles qui répondent réellement aux attentes des clients.
Check-in sur mobile, sur borne en libre-service ou à la réception, sans recourir à des applications tierces.
Clés numériques Apple et Google, intégrées.
Un seul profil client pour la messagerie, les réservations et les données client.
Le check-in en ligne est intégré nativement, mais tout ce que les clients d'aujourd'hui attendent au-delà de cette fonctionnalité relève de solutions tierces.
Check-in autonome inclus.
Les clés numériques nécessitent le recours à des prestataires tiers.
La messagerie client nécessite un complément tiers.
Service d'étage géré sur mobile en temps réel, grâce à la solution Flexkeeping.
Connexion en temps réel aux réservations et au statut des chambres.
Les attributions s'ajustent automatiquement selon les check-outs, les arrivées et les changements de priorité tout au long de la journée.
Assistant vocal IA, maintenance, communication avec le personnel et suivi de la productivité.
La gestion du service d'étage est accessible uniquement via un navigateur, il n'y a pas d'application mobile pratique.
Le suivi des chambres et la gestion des tâches nécessitent un navigateur sur ordinateur de bureau ou sur tablette.
Les alertes destinées au personnel sont envoyées par e-mail, les notifications push envoyées en temps réel ne sont pas disponibles.
Tous les espaces et services peuvent être réservés à l'heure, à la journée ou au mois.
Salles de réunion, espaces de coworking, parking, salle de sport, services F&B, etc.
Tarification dynamique, facturation automatisée et moteur de réservation intégré.
Disponible sur la même infrastructure de gestion des revenus que celles des chambres, et pour tous les clients, qu'ils aient réservé des nuitées ou non.
Une approche axée avant tout sur les chambres, la réservation des salles de réunion n'a été ajoutée qu'en 2024.
Réservation à l'heure des salles de réunion et des activités.
Les services F&B, le spa, le parking et la salle de sport ne peuvent pas être réservés directement.
Les upsells et les compléments s'activent à l'aide de cases à cocher et sont configurés manuellement.
Bientôt disponible : toutes les connexions OTA gérées par le channel manager n° 1 du secteur hôtelier.
Plus de 450 canaux et une seule connexion, sur un seul système de gestion.
Optimisé par SiteMinder, le channel manager élu n° 1 en 2026 aux HotelTechAwards.
Un moteur de réservation conçu pour stimuler les réservations directes.
Un moteur de réservation sans commission est inclus, mais la synchronisation avec les OTA peut présenter des retards.
Moteur de réservation sans commission inclus.
La synchronisation de la disponibilité repose sur des processus planifiés qui peuvent entraîner des retards.
Reporting couvrant tous les services et toutes les équipes, sans avoir besoin d'outils supplémentaires.
Le reporting concernant les réservations, les paiements, le service d'étage, les services F&B et les opérations client est regroupé au même endroit.
Tableaux de bord par glisser-déposer, indicateurs personnalisés et analyses basées sur l'IA intégrées.
Le reporting de base est intégré nativement. L'analyse avancée et la synchronisation de la comptabilité en temps réel nécessitent des solutions de contournement.
Le reporting du PMS est disponible en natif, mais le reporting portant sur les différents points de vente et systèmes nécessite des exportations manuelles.
L'intégration comptable ne dispose pas d'une synchronisation bidirectionnelle en temps réel.
Un seul système, une seule procédure d'implémentation.
Formez simultanément les équipes F&B, Finances, de la réception et du service d'étage, sur une seule et même plateforme.
Dans la plupart des établissements, Mews est mis en service en moins d'un mois.
Aucun maillage d'intégration à configurer.
C'est simple au départ, mais chaque nouvelle intégration nécessite sa propre implémentation.
Une formation en ligne parfaitement adaptée aux opérateurs débutants.
Chaque intégration nécessite une implémentation supplémentaire.
Assistance disponible 24 h/24 et 7 j/7 pour tous les plans tarifaires, pas seulement pour le forfait Enterprise.
Assistance téléphonique d'urgence dans 10 pays.
Responsable d'implémentation dédié à la mise en service, disposant de tout le contexte concernant votre établissement.
Un seul interlocuteur pour le PMS, les paiements, le service d'étage, le POS et la gestion des revenus.
L'assistance couvre le périmètre du PMS.
L'assistance est disponible par téléphone et par e-mail, mais seulement pour le PMS.
Les problèmes liés au RMS, à la messagerie, aux clés numériques ou au POS doivent être adressés à chaque fournisseur concerné.
Un système évolutif, que vous gériez un seul établissement ou une centaine.
Profils client partagés, configuration centralisée et contrôles à l'échelle du portefeuille.
Comparaison des revenus au niveau du groupe et gestion du service d'étage à l'échelle du portefeuille, directement intégrées.
Gestion des groupes d'établissements disponible, mais chacun d'entre eux fonctionne comme une instance distincte.
Il n'existe pas de couche native de gestion des groupes d'établissements avec des données client partagées.
Chaque établissement est configuré et géré séparément, ce qui ne permet pas d'avoir une vue d'ensemble du portefeuille.
Élu système de gestion hôtelière n° 1 en 2024, 2025 et 2026
HotelTechAwards (HotelTechReport)
Élu système POS n° 1 pour les hôtels en 2026
HotelTechAwards (HotelTechReport)
Élu système de revenue management n° 3 en 2026
HotelTechAwards (HotelTechReport) (Atomize, une société Mews)
Élu channel manager n° 1 en 2026 – SiteMinder
HotelTechAwards (HotelTechReport) (Channel manager optimisé par SiteMinder – lancement prévu en juillet 2026)
Note de 4,6 sur HotelTechReport
Recommandé à 93 % par des hôteliers vérifiés sur HotelTechReport
Note de 4,6 sur HotelTechReport
