Conditions générales de vente pour les clients

1.1 Acceptation des durées Veuillez lire attentivement les présentes conditions générales des clients et notre politique de confidentialité avant d'effectuer toute réservation via la présente plateforme MEWS. En effectuant une réservation via la plateforme MEWS , vous confirmez que vous acceptez les présentes conditions générales des clients et que vous concluez un contrat avec MEWS Systems ou avec un partenaire facilité par MEWS Platform (le cas où vous concluez un contrat directement avec MEWS Systems est différencié graphiquement et pourvu d'une note indiquant qu'un hôtel particulier ou une autre installation fait partie du réseau MEWS). Si vous n'acceptez pas les présentes conditions générales de vente des clients, vous n'avez pas le droit d'utiliser la plateforme MEWS.

1.2 Rôle des partenaires Vous reconnaissez que le service que vous réservez par l'intermédiaire de la plateforme MEWS est fourni par le partenaire respectif qui exploite l'établissement que vous avez sélectionné au cours du processus de réservation. Si vous passez un contrat directement avec MEWS Systems, vous bénéficiez du service de réservation de MEWS Systems et, en soumettant votre demande de réservation, vous autorisez MEWS Systems à effectuer la réservation en votre nom, y compris à prendre les dispositions nécessaires en matière de paiement. Vous comprenez et acceptez que le service réservé par l'intermédiaire de la plateforme MEWS est honoré par le partenaire respectif et non par MEWS Systems. Veuillez noter que les partenaires peuvent imposer d'autres limitations et/ou débits pour le provisionnement de vos services. Veuillez prendre connaissance des conditions générales de vente supplémentaires applicables au partenaire concerné avant d'effectuer la réservation.

1.3 Vos informations Toutes les informations que vous fournissez dans le cadre de l'utilisation de la Plateforme MEWS , en particulier, mais sans s'y limiter, aux fins de la Réservation, sont véridiques et exactes et peuvent être considérées comme telles.

1.4 Eligibilité Vous reconnaissez également être âgé d'au moins 18 ans. Si vous n'avez pas atteint cet âge, vous n'avez pas le droit d'utiliser la plateforme MEWS.

2.1 Définitions Dans les présentes conditions générales de vente aux clients, à moins que le contexte n'exige une interprétation différente, les mots et expressions suivants ont la signification suivante :

" Liste de prix pour les clients " désigne la liste de prix des systèmes MEWS pour le provisionnement d'hébergements particuliers mis à la disposition des clients via la plateforme MEWS.

"clients": les personnes qui demandent, reçoivent ou ont reçu un service

"Conditions générales des clients" désigne la version actuelle des conditions générales des clients, telles qu'elles peuvent être modifiées de temps à autre par MEWS Systems et publiées via la plateforme MEWS.

" Établissement ": hôtel ou autre établissement utilisé pour l'organisation de services pour les clients, exploité par un partenaire et inscrit via la plateforme MEWS.

"Frais": l'ensemble des frais payables pour le service, indiqués dans la liste de l'installation concernée ; ces frais sont considérés comme des frais de facilitation à verser à MEWS Systems et des frais de réservation à verser au partenaire qui exploite l'installation.

" Services listés ": services disponibles à la réservation par un client et spécifiés sur la plateforme MEWS.

"MEWS Réseau ": un ensemble d'hôtels ou d'autres Installations où, sur la base d'accords spécifiques entre les Partenaires exploitant ces Hôtels, les Clients concluent un contrat directement avec MEWS Systems. Ces installations sont spécifiquement marquées et désignées comme "MEWS Payments" au sein de la plateforme MEWS.

"MEWS Plateforme " désigne cette plateforme via laquelle vous pouvez effectuer une Réservation (nonobstant le fait qu'il s'agisse d'un site web ou d'une autre plateforme opérée par MEWS Systems ou d'un site web d'un Partenaire avec un moteur de réservation fourni par MEWS Systems).

“MEWS Systems": MEWS Systems B.V., société privée à responsabilité limitée de droit néerlandais, dont le siège social se trouve à Amsterdam et dont l'adresse de visite est Wibautstraat 137D, Scalehub 2nd floor, 1097DN Amsterdam, Pays-Bas, enregistrée auprès de la Chambre de commerce néerlandaise sous le numéro 66426995.

"Partenaire": l'opérateur d'une installation fournie par ou via les systèmes MEWS.

" Instrument de paiement " désigne tout instrument de paiement disponible permettant au client de payer les frais via la plateforme MEWS , ce qui peut inclure une carte de crédit ou une carte de débit.

“Personal Data” means personal data processed by a Partner or by MEWS Systems consisting of data categories including identification of the data subject, payment details, details of Reservation and customer preferences to be processed based on MEWS Privacy Policy

" Réservation " désigne une réservation de service fournie à un client via la plateforme MEWS.

"Service de réservation": service fourni par MEWS Systems au client dans le cas où un établissement fait partie du réseau MEWS et qui consiste à prénégocier le prix unitaire du service et à faciliter la réservation de ce service pour le compte du client.

"Prix unitaire": prix débité par un partenaire ou par MEWS Systems pour un service listé sélectionné, conformément aux prix disponibles sur la plateforme MEWS.

" Service " désigne l'hébergement ou tout autre service publié, proposé ou fourni aux clients par les systèmes MEWS ou par les partenaires via la plateforme MEWS.

3.1 Disponibilité Tous les services énumérés sont disponibles en temps réel et sont objets de disponibilité au moment de la réservation. La disponibilité sera confirmée par le partenaire ou par MEWS Systems à votre e-mail à partir de votre profil ou de votre entrée dans le processus de réservation sans aucun retard excessif par rapport à la réservation.

3.2 Réservation Dans le cadre du processus de réservation, vous serez invité à remplir les données nécessaires pour effectuer votre réservation et honorer les services. Une fois que vous avez soumis votre réservation, vous ne pouvez y apporter des modifications qu'avec notre consentement ou celui du partenaire concerné, à moins que ces modifications ne soient effectuées avant MEWS Systems ou que le partenaire concerné ne vous envoie la confirmation correspondante. Dès confirmation de votre réservation, vous acceptez que votre instrument de paiement soit préautorisé pour le montant total des frais associés à la réservation. Si vous choisissez le mode de "paiement anticipé" ou un mode similaire dans le cadre duquel vous êtes tenu de verser le paiement total à l'avance, vous acceptez que nous débitions votre instrument de paiement du montant total des frais.

3.3 Annulation Vous ne pouvez annuler votre réservation qu'à partir du moment où nous ou notre partenaire concerné vous envoyons la confirmation de votre réservation. Dans ce cas, toutes les pré-autorisations sur votre instrument de paiement seront libérées et/ou les fonds déjà débités seront remboursés dans un délai commercialement raisonnable. Si Partner annule votre Réservation après la Confirmation, nous vous enverrons un e-mail pour vous en informer et vous proposer des alternatives pour vos services.

3.4 Politiques de réservation et d'annulation spécifiques Veuillez lire attentivement les politiques de réservation et d'annulation de MEWS Systems ou du partenaire concerné en rapport avec des services spécifiques (tels que l'hébergement dans un hôtel - par exemple, réservation entièrement flexible ou paiement à l'avance), qui s'appliqueront dans le cas de ces services spécifiques. Vous serez invité à accepter ces durées avant de soumettre votre réservation.

4.1 Devise et taxes Les frais sur la plateforme MEWS sont en euros ou dans la devise locale le cas échéant. Ils s'entendent toutes taxes comprises, à l'exclusion des taxes locales, et incluent les taxes applicables, les frais de service, les prélèvements, les frais de villégiature, les pourboires ou les suppléments, sauf note contraire, qui sont perçus par le partenaire pour le compte de tiers et peuvent être débités séparément selon les montants applicables au moment de la prestation du service.

4.2 Modifications Les tarifs des services listés peuvent être modifiés à tout moment. Ceci ne s'applique pas aux Réservations déjà effectuées, sauf si les taxes applicables sont modifiées par la loi.

4.3 Les détails Les services listés ne sont pas valables en conjonction avec une autre offre ou un autre contrat et ne s'appliquent pas aux groupes. Les frais sont calculés par unité (c'est-à-dire par personne et par unité de service, par exemple une chambre/par nuit). Les frais peuvent varier en fonction de la date d'arrivée et/ou de la durée du service/séjour. Des frais de terminaison anticipée du service (par exemple, en cas de départ anticipé) peuvent être appliqués.

4.4 Affichage Les frais de vous seront affichés avant que vous n'envoyiez une demande de réservation via la Plateforme MEWS pour une Installation particulière (telle que décrite dans les listes correspondantes).

5.1 Autorisation de paiement Dans les cas où la facilité que vous avez réservée fait partie du réseau MEWS , vous autorisez expressément MEWS Systems à réserver le paiement et à débiter votre instrument de paiement du montant total des frais.

5.2 Garantie Toutes les réservations nécessitent une garantie ou un acompte en lieu et place d'une garantie. Si une garantie ou un acompte n'a pas été fourni dans les délais spécifiés sur la plateforme MEWS ou si la/les réservation(s) n'est/ne sont pas utilisée(s) dans les délais ou selon d'autres conditions du service listé, la/les réservation(s) concernée(s) peut/peuvent être annulée(s) sans préavis, et nous nous réservons le droit de fournir la/les réservation(s) concernée(s) à une autre personne (par exemple, de relouer la chambre ou l'installation concernée dans le cas d'une réservation d'hébergement) sans avis préalable. Dans de telles circonstances, nous ne serons pas tenus de rembourser les acomptes que vous aurez versés (ou que toute autre personne aura versés dans le cadre de la Réservation).

5.3 Paiement intégral Si vous choisissez le mode de réservation "Paiement anticipé", le paiement intégral doit être effectué au moment de la réservation. Vous nous autorisez par la présente à débiter votre instrument de paiement au moment de la réservation.

5.4 Méthodes de paiement Les méthodes acceptées à titre de garantie sont les suivantes : carte de crédit, acompte, agent de voyage préapprouvé ou société préapprouvée. Vous pouvez également fournir un acompte comme méthode de garantie par virement bancaire, en espèces ou par carte de crédit. Afin de garantir et de confirmer votre Réservation, vous devez fournir les détails de votre Instrument de paiement. Dans certains cas (à des fins de prépaiement ou de garantie), votre instrument de paiement pourrait être débité ou faire l'objet d'une préautorisation.

5.5 Remboursement Toutes les réservations prépayées ne sont pas remboursables, quelle qu'en soit la raison, à moins que le partenaire n'en convienne autrement avec vous. Aucun montant ne sera débité de votre compte en cas d'annulation jusqu'au dernier moment où vous auriez pu effectuer le check-in pour le service concerné sans avoir à débiter les débits décrits dans les présentes conditions générales des clients ou dans les durées spécifiques de notre partenaire applicables au service concerné.

6.1 La plateformeMEWS est débitée gratuitement. Ni MEWS Systems ni ses partenaires ne sont responsables des débits supplémentaires qui pourraient vous être imposés par votre opérateur de service mobile ou autre.

6.2 Il n'y a aucune garantie que la plateforme MEWS , ou tout contenu qu'elle contient, soit toujours disponible sans interruption. L'accès au site est autorisé à titre temporaire. Le site ou l'une de ses parties peut être suspendu, retiré ou interrompu sans préavis. Ni MEWS ni ses Partenaires ne pourront être tenus responsables si, pour quelque raison que ce soit, le site est indisponible à tout moment ou pour toute période.

6.3 Il vous incombe de prendre toutes les dispositions nécessaires pour vous permettre d'accéder au site. Il vous incombe également de veiller à ce que toutes les personnes qui accèdent au site par le biais de votre connexion internet aient connaissance des présentes conditions générales de vente de l'invité et à ce qu'elles s'y conforment.

7.1 Dommages causés aux installations Vous devez utiliser les installations (auxquelles vous avez accès dans le cadre de la fourniture des services) et les laisser dans l'état où elles se trouvaient à votre arrivée (sans tenir compte de l'usure normale). Vous acceptez d'être également responsable des actes et omissions des autres personnes qui accèdent à l'instrument. En cas de réclamation ou de preuve de dommage par le partenaire, vous acceptez de payer les coûts de remplacement ou de réparation du dommage. Après avoir été informé de cette réclamation à l'avance (au moins 48 heures), vous acceptez que le débit soit effectué sur votre instrument de paiement utilisé lors du paiement de la facilité. Vous acceptez également de coopérer avec MEWS Systems et/ou le partenaire pour fournir les informations nécessaires à l'évaluation des demandes de dommages auprès de la ou des sociétés d'assurance sur la base de la politique d'assurance du partenaire. Tout montant réclamé à l'assurance déjà payé par vous vous sera remboursé.

7.2 Conduite de l'utilisateur Vous comprenez et acceptez que vous êtes responsable de la conformité avec toutes les lois applicables. Vous acceptez aussi et surtout de ne pas le faire :

1. Accéder à la plateforme MEWS et en extraire des informations par des moyens automatisés ;
2. Prendre des mesures susceptibles d'entraîner une charge extraordinaire sur la plateforme MEWS ; ou
3. Créer des liens profonds, des miroirs ou des cadres à partir de n'importe quelle partie de la plateforme MEWS.

8.1 Consentement au partenaire En utilisant ce site web, vous donnez votre consentement au partenaire pour traiter vos données personnelles que vous fournirez dans le formulaire de réservation ou qui ont été fournies au partenaire via votre compte MEWS aux fins de votre réservation et/ou du service concerné. Vos données personnelles seront traitées par MEWS Systems en tant que processeur, et le traitement est précisé dans la politique de confidentialité du site web du partenaire concerné, dont le lien figure dans l'annonce concernée.

8.2 Consentement aux systèmes MEWS Avant ou après avoir effectué une réservation, vous aurez la possibilité de vous inscrire et de créer votre propre compte sur la plateforme MEWS et vous pourrez utiliser plus efficacement les services au sein du réseau MEWS. Si vous vous inscrivez, vous donnez également votre consentement à MEWS Systems pour traiter vos données personnelles selon les durées et les objectifs décrits dans la politique de confidentialité de MEWS.

9.1 Réservation des droits MEWS Systems détient tous les droits de propriété intellectuelle sur la plateforme MEWS , et les partenaires sont des utilisateurs autorisés. Un partenaire est le seul propriétaire, licencié et utilisateur autorisé en ce qui concerne tout contenu et matériel publié dans le cadre de son inscription sur la plateforme MEWS ou sur le site sous-jacent. Toutes les œuvres (site et son contenu) sont protégées par des droits d'auteur et des traités dans le monde entier. Tous ces droits sont réservés.

9.2 Objet Vous pouvez utiliser MEWS Plateforme et son contenu uniquement à des fins personnelles, non commerciales et privées, sous réserve des lois applicables en matière de droits d'auteur. Vous ne devez pas utiliser une quelconque partie du site sans avoir obtenu une licence de MEWS Systems. Vous ne devez pas utiliser le contenu du site d'un partenaire ou, le cas échéant, de tout autre concédant de licence autorisé sans avoir obtenu une licence.

9.3 Utilisation restreinte Vous ne devez pas copier, afficher, modifier, télécharger, reproduire ou transférer à un tiers une partie du contenu ou du matériel de ce site sans en avoir reçu l'autorisation.

9.4 Aucune licence Aucun élément contenu sur ce site ne doit être interprété comme vous accordant, à vous ou à quiconque, une licence ou un droit d'utilisation des marques commerciales ou des autres détails de propriété intellectuelle des Partenaires ou de MEWS Systems. Vous ne pouvez pas non plus utiliser de métabalises ou d'autres textes cachés utilisant cet établissement.

9.5 Avis de propriété intellectuelle Si vous pensez qu'un établissement de propriété intellectuelle ou un autre type d'établissement protégé a été ou est en train d'être violé, veuillez nous en informer en envoyant un avis à l'adresse indiquée dans le présent document ; cet avis doit comprendre les éléments suivants :

1. Identification du matériel protégé dont la violation est alléguée, identification du mode de protection et du registre pertinent (le cas échéant) ;
2. Description de la manière dont le matériel protégé concerné est enfreint et fonction de notre plateforme MEWS et/ou de nos services à cet égard ;
3. Détermination du propriétaire/du détenteur du matériel protégé et de son consentement à l'envoi de cet avis ;
4. Votre adresse de contact ; et
5. Votre déclaration selon laquelle vous avez de bonnes raisons de croire que l'utilisateur du matériel n'est pas le propriétaire, le donneur de licence ou l'agent du propriétaire du matériel protégé, que vous êtes autorisé à agir au nom du propriétaire ou du donneur de licence exclusif et votre déclaration selon laquelle vous nous indemnisez et/ou indemnisez l'établissement de la propriété intellectuelle pour tout dommage ou toute perte causés si votre déclaration dans votre avis s'avère être fausse.

9.6 Contre-avis de PI Si un élément que vous avez ajouté à notre plateforme MEWS a été supprimé ou désactivé, vous pouvez déposer un contre-avis à l'adresse indiquée dans les présentes durées ; ce contre-avis doit comporter les éléments suivants

1. l'identification du matériel qui a été retiré ou mis hors service, ainsi que l'endroit où le matériel a été placé ; et
2. Votre déclaration selon laquelle vous pensez de bonne foi que le matériel a été retiré ou désactivé par suite d'une erreur ou d'une mauvaise identification, la description de vos détails et votre déclaration selon laquelle vous nous indemnisez et/ou indemnisez le détenteur de la propriété intellectuelle pour tout dommage ou toute perte causés si votre déclaration dans l'avis s'avère fausse.

10.1 Applicabilité Les conditions spécifiques énoncées dans le présent document ne s'appliquent que dans les cas où vous effectuez une réservation auprès d'un établissement hôtelier ou d'une auberge de jeunesse faisant partie du réseau MEWS.

10.2 Options de réservation Vous pouvez sélectionner l'une des options de réservation proposées par MEWS Systems (Fully Flexible et Advance Purchase) dans le cadre de votre processus de réservation.

1. Totalement flexible - Annulation facile. Cette option prestataire de services d'hébergement vous offre la plus grande souplesse dans le choix de votre service (hébergement). Il comprend l'arrangement alimentaire disponible, les taxes applicables et les débits. Votre réservation peut être annulée sans débit jusqu'à 15 heures (heure locale) le jour de l'arrivée. Les réservations qui seront annulées après 15 heures (heure locale) le jour de l'arrivée feront l'objet d'un débit d'une nuitée, sauf indication contraire de la part de l'établissement.
2. Achat à l'avance - Non remboursable. Cette option exige le prépaiement intégral de la taxe. En cas de modification ou d'annulation, le remboursement n'est pas possible. Cette option comprend les arrangements alimentaires disponibles, les taxes applicables et les débits. Si vous partez plus tôt que prévu, si vous annulez ou si vous n'honorez pas cette réservation pour quelque motif que ce soit, vous ne recevrez ni crédit ni remboursement. Toute prolongation de votre séjour nécessitera une nouvelle réservation pour la ou les date(s) supplémentaire(s), sous réserve de disponibilité et des tarifs en vigueur, et cette option ne s'appliquera pas, sauf indication contraire de la part de l'établissement.
3. Les réservations garanties sont réservées jusqu'à 16 heures le lendemain de l'arrivée prévue, sauf indication contraire de l'établissement.
4. Si vous choisissez la flexibilité totale et que vous annulez votre réservation après 15 heures le jour d'arrivée réservé, vous serez débité du montant d'un séjour d'une nuit, à moins que l'établissement ne vous donne d'autres instructions.

10.3 Lits d'appoint Des lits d'appoint sont disponibles et débités à 20 euros par nuit. L'établissement est heureux de fournir gratuitement des lits d'enfant pour les enfants jusqu'à deux ans.

10.4 Check-in et check-out Les chambres de l'établissement (hôtel) sont disponibles à partir de 15h00 le jour de l'arrivée. Veuillez informer le personnel de l'établissement au moins 24 heures à l'avance si vous ou un membre de votre groupe êtes susceptible d'arriver après 23h00 le jour de l'arrivée. En l'absence d'information, la réservation de cette personne peut être annulée et la chambre revendue à un autre client. En l'absence de préavis, aucun remboursement de l'acompte n'est dû. Les chambres doivent être libérées avant 12h00 le jour du départ. Si vous ne quittez pas les lieux à cette heure-là, vous risquez de devoir payer des débits supplémentaires, y compris le coût d'une nuit d'hébergement supplémentaire dans la ou les chambre(s) concernée(s).

10.5 Réservations d'événements Les réservations d'événements font l'objet de conditions générales de vente distinctes que le partenaire vous communiquera avant de réserver.

10.6 Perte ou endommagement de vos effets personnels Ni Partner ni MEWS Systems ne seront responsables de la perte ou de l'endommagement des effets personnels des clients ou des invités qui n'ont pas été confiés à la gestion/directrice des installations, d'un commun accord.

11.1 Absence de responsabilité concernant le site web Ni MEWS Systems ni les Partenaires ne fournissent de garantie concernant le site web et son contenu. Vous êtes seul responsable de l'utilisation que vous en faites.

11.2 Fonctionnement du site Ni MEWS Systems ni les partenaires ne peuvent être tenus responsables des pertes ou dommages directs, indirects ou consécutifs (y compris, mais sans s'y limiter, la perte de revenus, la perte de clientèle, la perte de réputation et la perte ou l'endommagement de données) résultant de ce site ou de son utilisation, ou de toute erreur, inexactitude ou omission dans les services ou le contenu fournis, quelle qu'en soit la cause.

11.3 Force majeure Ni MEWS Systems ni les partenaires ne sont en infraction avec ces durées et/ou ne peuvent accepter une quelconque responsabilité ou verser un quelconque remboursement (autre que le remboursement des sommes versées pour des services non encore rendus) si MEWS Systems et les partenaires sont dans l'incapacité de remplir leurs obligations en raison d'un événement défavorable, d'un acte ou d'une omission échappant à un contrôle raisonnable, y compris (mais sans s'y limiter) les catastrophes naturelles, les actes de terrorisme, les troubles civils, les conflits du travail ou la défaillance des services publics.

11.4 Limitations de responsabilité A aucun moment la responsabilité de MEWS Systems ou des Partenaires ne pourra excéder le montant que vous avez payé à Mews Systems ou au Partenaire pour les Services dans cette Installation particulière en relation avec votre Réservation concernée. Ni MEWS Systems ni le partenaire ne peuvent être tenus responsables (1) de toute perte non causée par une rupture de contrat en rapport avec le mécanisme, un manquement à une obligation légale ou une négligence, (2) de toute perte indirecte ou consécutive, ou (3) de toute perte causée par vous ou par un membre de votre groupe. Aucune disposition des présentes durées n'a pour effet de limiter ou d'exclure la responsabilité du partenaire ou la responsabilité de MEWS Systems en cas de fraude, de décès ou de dommages corporels ou de toute autre question qui ne peut être limitée ou exclue par la loi. Tant MEWS Systems que les partenaires se réservent le droit d'annuler tout événement ou service/réservation dont ils estiment raisonnablement qu'il pourrait nuire à leur réputation. Dans certains de ces cas, aucun remboursement ne sera effectué. Vous êtes responsable de votre propre classement et de celui de vos clients et ne devez à aucun moment enfreindre les politiques du partenaire et toute loi applicable ou causer des nuisances à d'autres hôtes de l'installation particulière.

11.5 Indemnisation Vous devez rembourser intégralement le partenaire et/ou MEWS Systems pour toute perte ou tout dommage causé à l'une ou l'autre partie respectivement. Vous devez également rembourser le partenaire et/ou MEWS Systems pour toute interruption de leur activité due à vos actes et omissions ou à ceux des membres de votre groupe. Que ce soit par négligence ou autrement, ces actes et omissions sont définis par toute mesure qui interprète votre fausse déclaration ou qui est en violation des présentes conditions générales du client (ou de toute autre condition générale et loi applicable en rapport avec votre réservation et/ou vos services en cas de réclamation par un tiers). Nous nous réservons le droit de débiter votre instrument de paiement de ces montants.

11.6 Liens Le site propose des liens vers d'autres sites ; toutefois, l'inclusion de ces liens n'implique aucune approbation de ces sites ni aucune association avec leurs opérations. Ni MEWS Systems ni les partenaires ne peuvent être tenus responsables du contenu des sites liés ou de l'utilisation que vous en faites.

11.7 Aucune renonciation de la part de MEWS Systems ou des partenaires à une quelconque violation de ces durées ne constitue une renonciation à toute violation ultérieure du même type de dispositions ou d'autres types de dispositions.

12.1 Modifications Les présentes conditions générales des clients peuvent être mises à jour ou modifiées de temps à autre et entreront pleinement en vigueur après leur publication sur la plateforme MEWS (qui sera déclarée via la date " Changements effectifs " en haut des conditions générales des clients). Dans le cas où vous utilisez la plateforme MEWS après la publication des modifications, vous indiquez que vous acceptez d'être lié par les conditions générales de vente des clients modifiées.

12.2 Modifications obligatoires du contrat Si et dans la mesure où les présentes durées sont modifiées après que vous ayez effectué une réservation et qu'elles affectent votre contrat en termes de taxes ou d'autres changements découlant des lois locales, vous en serez informé via le contact électronique que vous avez fourni dans le cadre du processus de réservation.

12.3 Résolution des litiges Vous acceptez que tout conflit, litige, controverse ou réclamation découlant de ou associé à ces durées ou à la relation créée par ces durées soit d'abord résolu en travaillant ensemble de bonne foi, y compris par la nomination d'un médiateur mutuellement acceptable pour résoudre le litige. Si le litige n'est pas réglé, il sera tranché définitivement par le tribunal compétent d'Amsterdam, aux Pays-Bas.

12.4 Choix de la loi Les présentes conditions générales de vente sont régies par le droit néerlandais, à moins que d'autres lois ne soient applicables sans égard au choix de la loi.