Conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à tous les partenaires qui ont signé un accord avec Mews le 26 février 2025 ou après cette date et qui ne sont pas visés par les conditions générales de vente 4.0 (MTC 4.0). Les conditions générales de vente sont un document dynamique et peuvent être mises à jour périodiquement, ces mises à jour entrant en vigueur comme spécifié dans la version applicable des durées.

MTC 4.0 (disponible à l'adresse https://www.mews.com/en/legal) s'applique uniquement aux partenaires qui ont signé un accord avec Mews pour le provisionnement des services Mews avant le 26 février 2025, sauf indication contraire dans leur accord. MTC 4.0 est la seule version historique des conditions générales de vente que Mews conserve.

Version : 5.0, Date d'entrée en vigueur : 26 février 2025

Version 4.0, date d'entrée en vigueur : 1er juillet 2022

Version 3.0, date d'entrée en vigueur : 15 mars 2021 Version 2.0, date d'entrée en vigueur : 1er juillet 2020 Version 1.0, date d'entrée en vigueur : 20 septembre 2016

Les présentes conditions générales de vente version 5.0 s'appliquent à tous les partenaires qui ont signé un accord avec Mews à compter du 26 février 2025, sauf indication contraire dans leur accord. MTC 4.0 s'applique aux partenaires qui ont signé un accord avec Mews avant le 26 février 2025, à moins que leur accord signé avant le 26 février 2025 n'en dispose autrement.

1.1. Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à tous les partenaires qui ont signé un accord avec Mews à compter du 26 février 2025 et qui ne sont pas visés par les conditions générales de vente 4.0. (disponible à l'adresse https://www.mews.com/en/legal) ne s'applique qu'aux partenaires qui ont signé un accord avec Mews pour le provisionnement des services Mews avant le 26 février 2025, sauf indication contraire dans leur accord. Cette version des conditions générales de vente remplace toutes les versions antérieures, sauf pour les partenaires qui restent objets de MTC 4.0.

1.2. Le cas échéant, les présentes conditions générales s'appliquent à tous les accords conclus entre Mews et le partenaire et à quiconque utilise les services fournis par Mews et/ou a accès à la plateforme Mews.

1.3. Les présentes conditions générales de vente sont publiées sur le site web Mews et font partie intégrante de l'accord.

2.1. Dans les présentes conditions générales de vente, à moins que le contexte ne s'y oppose, les mots et expressions en majuscules ont la signification définie à l'annexe 1 - Définitions.

Les titres et la structure des présentes conditions générales de vente, ainsi que les exemples fournis sous certaines clauses, le cas échéant, n'affectent pas leur interprétation.

3.1. Mews Services.

Sous réserve des présentes Conditions Générales, Mews mettra la Plateforme Mews à la disposition du Partenaire pour la Durée de l'Abonnement et fournira au Partenaire d'autres Services Mews tels que spécifiés dans l'Accord et sous réserve de l'article 3 des présentes sur le Territoire. Le partenaire paie à Mews les durées prévues dans l'accord conformément à la clause 5 des présentes conditions générales.

3.2. Autorisation.

Sauf indication contraire dans l'accord, le partenaire désigne par la présente Mews comme agent limité en ce qui concerne la réservation d'hébergement et d'autres services de partenaires fournis par le partenaire aux clients pour la durée de l'abonnement, sous réserve des limites stipulées dans le présent document. Mews permet de publier l'inscription du partenaire sur la plateforme Mews , l'offre d'hébergement du partenaire et d'autres services du partenaire.

3.3. Disponibilité.

Mews Les services sont mis à disposition par Mews pour la durée de l'abonnement, sous réserve de toute indisponibilité due à des circonstances échappant au contrôle raisonnable de Mews, y compris tout événement de force majeure, toute défaillance d'ordinateur, de communication, de service internet ou d'installation d'hébergement, tout retard impliquant du matériel, des logiciels, de l'électricité ou d'autres systèmes qui ne sont pas en possession de Mewsou qui ne sont pas sous son contrôle raisonnable. Mews Les services peuvent être temporairement limités ou interrompus pour cause de maintenance, de réparation, de modification, de mise à niveau ou de déplacement.

3.4. Accord de niveau de service.

L'accord de niveau de service disponible à l'adresse https://www.mews.com/service-level-agreement s'applique à l'accord.

3.5. Mews Compte.

Dans le cadre de la procédure d'enregistrement, le partenaire identifie le(s) nom(s) d'utilisateur et le(s) contact(s) électronique(s) pour le compte Mews et définit ensuite le(s) mot(s) de passe.

3.6. Accès non autorisé.

Le partenaire est tenu de préserver la confidentialité et la sécurité de ses données d'accès. Mews n'est pas responsable des dommages causés par l'utilisation abusive ou la divulgation non autorisée des données d'accès ou l'accès non autorisé au compte Mews par un tiers.

3.7. Equipement.

Le partenaire est responsable de l'obtention et de l'entretien de l'équipement et des services auxiliaires nécessaires pour se connecter aux services Mews , y compris, mais sans s'y limiter, les modems, le matériel, les serveurs, les logiciels, les systèmes d'exploitation, les réseaux et les serveurs web ("l'équipement"). Le partenaire est responsable du maintien de la sécurité de l'équipement et de toute utilisation de l'équipement.

3.8. Sous-traitants.

Mews peut également faire appel à des sous-traitants pour fournir certaines parties des services Mew. Mews est responsable des actes et omissions de ses sous-traitants dans la même mesure que Mews le serait s'il exécutait directement les services de chaque sous-traitant selon les termes de l'accord, sauf dispositions contraires de l'accord.

3.9. Changements apportés aux services Mews.

Sans limiter les autres termes des présentes, dans le cadre du développement continu des services Mews , Mews se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'ajouter, de changer, d'interrompre ou de modifier de toute autre manière les éléments et fonctionnalités des services Mews spécifiés dans l'accord, y compris les changements apportés à la plateforme Mews. Si un changement dégrade matériellement les services Mews fournis (par exemple, si une fonctionnalité importante est supprimée du package de services Mews applicable fourni au partenaire), Mews en informera le partenaire et la clause 14.8 des présentes s'appliquera.

3.10. Mews Compléments.

Le partenaire peut acheter des compléments à l'adresse Mews par l'intermédiaire de Mews Marketplace ou par d'autres moyens proposés par Mews , sous réserve des frais applicables aux compléments à l'adresse Mews , tels qu'ils sont définis à l'adresse Mews. Les paramètres du complément Mews sont payables mensuellement, sauf si un autre cycle de facturation est spécifié par Mews, et sont toujours exprimés en euros. Par souci de clarté, les compléments Mews achetés coïncident avec la durée de l'abonnement et ne peuvent être annulés pendant la durée de l'abonnement. Mews Les compléments sont renouvelés automatiquement conformément à la clause 14.1 des présentes. Toute conversion de devises en vertu de la présente clause sera calculée sur la base du tarif de conversion publié par Open Exchange Rates (disponible sur https://openexchangerates.org/) entre 12h00 et 1h00 (CET/CEST) à la date de facturation. Mews peut supprimer tout complément Mews et/ou mettre à jour tout complément Mews à tout moment et à sa seule discrétion.

3.11. Période d'essai pour le complément Mews.

Certains compléments Mews peuvent être débités gratuitement pour une période d'essai, comme spécifié pour le complément Mews en question. Au cours de la période d'essai, le partenaire a le droit d'annuler son achat (via les fonctionnalités respectives de la plateforme Mews ou tout autre moyen applicable prévu par l'accord) d'un complément Mews donné à tout moment via les fonctionnalités respectives de la plateforme Mews. À l'expiration de la période d'essai, le partenaire est réputé avoir accepté toutes les durées et politiques (le cas échéant) applicables au complément Mews et est tenu de payer les frais pour le complément Mews.

4.1. Inscription.

Le partenaire est en plein contrôle et est donc entièrement responsable de la disponibilité téléchargée de l'hébergement ou d'autres services de partenaires et du téléchargement de versions à jour des conditions générales régissant les services de partenaires sur la plateforme Mews. En conséquence, le partenaire déclare et garantit que les services partenaires disponibles téléchargés et tout contenu partenaire mis à disposition via la plateforme Mews (i) n'enfreindront aucun accord conclu par le partenaire avec un tiers, (ii) seront en conformité avec toutes les législations applicables et (iii) n'entreront pas en conflit avec les droits d'un tiers. Mews est en droit, à tout moment, sans préavis et à sa seule discrétion, de supprimer ou de désactiver l'accès à toute Insertion disponible et à tout contenu de Partenaire téléchargé sur la Plateforme Mews s'il le considère comme répréhensible pour quelque raison que ce soit, en particulier s'il enfreint les lois et réglementations en vigueur.

4.2. Confirmation.

Sur demande du Client pour la réservation des Services du Partenaire via la Plateforme Mew, Mews est en droit de confirmer cette réservation aux Clients au nom du Partenaire, à condition que les Services du Partenaire demandés soient disponibles et que toutes les exigences spécifiées du Listing du Partenaire concerné aient été satisfaites par la réservation du Client. Mew communique au partenaire les coordonnées du client et la demande du client. Le partenaire ne débitera pas au client un prix plus élevé pour la demande de services du partenaire que le prix spécifié dans la demande de réservation.

4.3. Services aux partenaires.

Le partenaire est seul responsable de la fourniture de services de partenariat à ses clients et (i) du service de toute réservation ou autre service de partenariat confirmé via la plateforme Mews , (ii) de toute annulation d'un classement de services de partenariat confirmé, et (iii) de la politique de remboursement du partenaire.

4.4. Indemnisation.

Le partenaire indemnisera, défendra et dégagera Mews de toute responsabilité, perte, coût, dommage, demande et dépense de quelque nature que ce soit découlant de, ou en rapport avec, (i) la fourniture d'hébergement et de tout autre service de partenaire, (ii) l'annulation de toute commande de service de partenaire confirmée par le partenaire, (iii) la politique de remboursement du partenaire.

5.1 Taxes.

Le partenaire paie à Mews tous les frais spécifiés dans l'accord. Sauf indication contraire dans l'accord, les frais récurrents de la plateforme et les frais uniques doivent être prépayés à l'avance avant la date de début. Les modifications de la portée des services Mews effectuées par le biais de la plateforme Mews peuvent avoir une incidence sur le montant des frais récurrents de la plateforme payables en vertu des présentes. Les obligations de paiement sont non annulables et non transférables et les remboursements de frais ne sont pas remboursables.

5.2 Les espaces et les services réservables sont définis par référence au type d'espace(s) ou de services réservables offerts par le Partenaire à ses Personnalisés comme suit :

• Les espaces sont des services offerts par le Partenaire à ses Personnalisés sur la base d'espaces de sommeil réservables. Il peut s'agir, par exemple, de chambres individuelles, de lits individuels (dans le cas d'une auberge de jeunesse ou d'un établissement similaire disposant de plusieurs lits par chambre), d'appartements ou de villas ;
• Les services réservables sont des services réservables offerts par le Partenaire à ses Personnalisés où le service fourni est attribué en fonction de variables temporelles. Il peut s'agir, par exemple, de places de parking, de chambres de réunion ou de l'attribution d'un poste de travail dans un environnement de coworking ;

Mews peut ajouter ou réviser les définitions des Espaces et des Services réservables dans la présente Clause 5.2 à tout moment et sans préavis, sauf en cas de changement qui augmenterait les Frais récurrents de la Plateforme applicables, et dans un tel événement, le Partenaire sera notifié par Mews conformément à la Clause 5.5. du présent document. Le partenaire n'est pas autorisé à mettre en place des espaces et des services réservables, qui différeraient de l'offre officielle du partenaire à ses clients.

5.3 Les durées de paiement.

Toutes les redevances sont payées comme indiqué dans l'accord. Le partenaire accepte que le paiement des frais soit prélevé sur le compte du sous-marchand. Si cela est spécifiquement convenu dans l'accord, Mews (ou son prestataire de services de paiement et/ou le membre le cas échéant) sera autorisé à retirer les fonds respectifs d'un instrument de paiement sauvegardé et préautorisé sur le compte Mews. Tous les montants prévus par l'accord sont payables dans la devise stipulée dans l'accord. Le partenaire accepte que Mews émette des factures par voie électronique ou autre. Si les frais récurrents de la plateforme sont payables sur un cycle de facturation annuel, ces frais, en plus des frais uniques payables, seront inclus dans une (des) facture(s) proforma pour paiement anticipé. Les frais récurrents de la plateforme et tous les frais uniques doivent être payés à l'avance par le partenaire avant la date de début. Mews ne fournira les détails de connexion à l'environnement de production de la plateforme Mews qu'après réception du paiement de cette facture pro-forma. Le partenaire accepte que Mews ne soit pas obligé de fournir des détails de journal si la facture pro-forma applicable n'est pas payée. En plus des frais récurrents de la plateforme et des frais uniques, les frais de paiement de Mews seront calculés et débités par Mews sur la base d'une transaction par transaction et facturés au Partenaire mensuellement. Sauf convention contraire, toutes les factures émises sur la base des présentes sont exigibles dans les quatorze (14) jours suivant la date de facturation. Les paiements sont réputés effectués le jour où ils sont crédités sur le compte bancaire de Mews. Les montants non payés à l'échéance sont majorés d'intérêts de retard au tarif de 0,1% par jour. Si ce montant dépasse l'intérêt de retard maximal possible en vertu de la législation applicable, le partenaire n'est tenu de payer que cet intérêt de retard maximal. Mews et le partenaire déclarent tous deux que la contrepartie prévue par les présentes est faite sur la base du consentement mutuel des deux parties.

5.4 Taxes.

Les frais ne comprennent pas les taxes, les prélèvements, les droits ou les évaluations gouvernementales similaires de toute nature, y compris, mais sans s'y limiter, les taxes sur la valeur ajoutée, les biens et services, les taxes harmonisées, les taxes de vente, les taxes d'utilisation ou les retenues à la source, imposables par toute juridiction locale, étatique, provinciale, fédérale ou étrangère ("les taxes"). Le partenaire est responsable du paiement de toutes les taxes liées à l'accord. Si Mews a l'obligation légale de payer ou de percevoir les impôts dont le partenaire est responsable en vertu du présent paragraphe, le montant approprié sera facturé au partenaire et payé par lui, à moins que le partenaire ne fournisse à Mews un certificat d'exonération fiscale valide autorisé par l'autorité fiscale compétente. Le partenaire est tenu de fournir à Mews un numéro de TVA valide et un compte bancaire correct pour permettre une facturation correcte.

5.5 Modifications des redevances.

De temps à autre, Mews peut apporter des modifications aux frais applicables indiqués dans l'accord et en informer le partenaire. Les modifications notifiées des frais prendront effet à l'expiration de la période de préavis de trente (30) jours civils, à moins qu'une date d'entrée en vigueur plus tardive ne soit spécifiée. Si le partenaire n'accepte pas une modification substantielle des honoraires, il peut donner un avis écrit de résiliation conformément à la clause 14.8. Le fait de continuer à utiliser les services après la date d'entrée en vigueur de la modification vaut acceptation de celle-ci.

5.6. Les "True-ups".

Mews se réserve le droit de contrôler l'utilisation des services Mews par le partenaire. Toute utilisation des Services Mews par le Partenaire au-delà des quantités décrites dans les Platform Recurring Fees ou autrement spécifiées dans l'Accord, fait l'objet d'une facturation à terme échu et Mews a le droit d'émettre une facture récurrente pour le paiement des frais supplémentaires encourus.

6.1 Objet.

Le partenaire ou l'une de ses sociétés affiliées (si et dans la mesure où les parties en conviennent expressément dans l'accord) est autorisé à utiliser les services Mews uniquement pour ses processus commerciaux internes. Le partenaire n'est pas autorisé à permettre à un tiers d'utiliser les services Mews ou d'y accéder, notamment par des moyens techniques ou en traitant des demandes de tiers ou d'autres installations. Si le partenaire enfreint cette clause, soit en utilisant les services Mews pour un tiers, soit en permettant l'utilisation ou l'accès aux services Mews par un tiers, soit en utilisant les services Mews à d'autres fins ou dans un autre cadre, Mews a le droit de se retirer de toutes ses obligations contractuelles envers le partenaire et de résilier l'accord sans délai de préavis. Mews La demande de dommages-intérêts n'est pas affectée.

6.2 Champ d'application.

Le partenaire ne peut utiliser que les services Mews comme spécifié dans l'accord, la documentation et la politique d'utilisation acceptable. Le partenaire est autorisé à utiliser les services Mews uniquement pour le provisionnement des services aux partenaires dans l'installation spécifiée dans l'accord.

6.3 Utilisation par les partenaires.

Le partenaire est tenu d'utiliser les services Mews conformément à la durée pour laquelle les services Mews sont fournis et en conformité avec les présentes conditions générales de vente et toutes les lois applicables. Le partenaire n'utilisera pas les services Mews (i) d'une manière qui entraîne ou est susceptible d'entraîner l'interruption, la détérioration ou l'altération de tout service Mews ou de tout accès à celui-ci, ou (ii) à des fins frauduleuses ou en relation avec une infraction pénale ou toute autre activité illégale.

6.4 Conduite.

Le partenaire maintient l'environnement de travail (y compris, mais sans s'y limiter, le fonctionnement du réseau) en conformité avec la documentation, les conditions générales de vente régissant les services du partenaire et en conformité avec les pratiques habituelles en matière d'environnement de travail pour des systèmes similaires. Mews n'est pas responsable des limitations ou du non-fonctionnement des services Mews résultant du non-respect de ces exigences. Mews n'est pas responsable des dommages qui pourraient en résulter.

6.5 Coopération.

Le partenaire fournit toute l'assistance et la coopération raisonnables à Mews afin de permettre à Mews de fournir tous les services Mews tels que spécifiés dans l'accord de manière efficace et opportune. Toute coopération raisonnable est fournie en termes de portée, de ressources et de personnel, gratuitement et, entre autres, en mettant à disposition des ressources techniques, du personnel qualifié tenu de fournir une telle coopération, ou en fournissant des spécifications et en procédant à des essais, en reprenant le travail dûment fourni par Mews, etc. Le Partenaire reconnaît que tout retard de sa part dans l'exécution de ses obligations peut avoir un impact sur l'exécution par Mewsde ses activités au titre de l'Accord, et Mews ne sera pas responsable de tout retard qui en résulterait.

6.6 Modifications.

Le Partenaire n'est pas autorisé à apporter des modifications aux Services Mews ou à la Plateforme Mews , à l'exception des paramètres d'administration standard conformément à la Documentation.

6.7 L'hôte.

Le partenaire reconnaît et accepte que les services Mews spécifiques sont hébergés sur la plateforme d'hébergement et que le partenaire est conscient de toute limitation technique ou autre pour l'utilisation des services Mews découlant des conditions d'hébergement.

7.1 Mews API.

Le partenaire peut fournir ou autoriser Mews à fournir un accès limité à des tiers à certaines parties de la plateforme Mews via Mews Application Programming Interface ("Mews API ") sur la base de Mews API Terms and Conditions disponibles sur https://mews-systems.gitbook.io/connector-api/ ("Mews API Terms "). Le partenaire reconnaît également que la présente clause 7 s'applique également à tout produit de Marketplace tiers. Sauf accord contraire dans l'accord respectif, Mews fournit uniquement l'intégration et non le service lui-même. Mews est en droit de retirer tout produit de Marketplace tiers à tout moment et à sa seule discrétion.

7.2. Les durées des tiers.

Avant d'utiliser l'une des intégrations de tiers, le partenaire est encouragé à (i) examiner les durées et les conditions de traitement des données (le cas échéant) sur la base desquelles le tiers concerné fournit son produit ou service faisant l'objet de l'intégration ; et (ii) à examiner la confidentialité et la sécurité technique du produit ou du service faisant l'objet de l'intégration. Mews fait confiance au partenaire pour effectuer l'examen conformément à la clause 7.2 du présent contrat.

7,3 . Remerciements.

En utilisant l'une des intégrations externes prises en charge par Mews, le partenaire reconnaît que (i) Mews n'a aucun contrôle sur le service ou le produit faisant l'objet de l'intégration, (ii) le partenaire a lu et compris les conditions sur la base desquelles le tiers concerné fournit son produit ou service faisant l'objet de l'intégration, (iii) le partenaire consent à ce que Mews transfère au tiers les données collectées à la suite de la fourniture au partenaire des services concernés, (iv) le partenaire utilise l'intégration d'un tiers à ses propres risques.

7.4 Mews Responsabilité.

Mews ne sera pas tenu responsable et n'acceptera aucune responsabilité, obligation ou obligation quelle qu'elle soit pour toute perte ou dommage en rapport avec les intégrations de tiers. Mews n'exerce aucun contrôle sur ces tiers et n'est pas responsable du contenu de leurs services. Mews met à la disposition du partenaire des intégrations de tiers uniquement pour la commodité du partenaire. Cela n'implique pas une approbation ou une association avec ces tiers. Toute préoccupation concernant les services de tiers doit être adressée au tiers responsable.

7.5 Indemnisation.

Le partenaire défendra et indemnisera Mews contre toutes les responsabilités, dommages, pertes, coûts, frais (y compris les frais de justice) et dépenses liés à toute allégation ou procédure judiciaire d'un tiers découlant (i) de l'utilisation abusive par le partenaire des intégrations de tiers et (ii) de la violation des durées sur la base desquelles le tiers concerné fournit son produit ou service faisant l'objet de l'intégration.

8.1. Prestation des services Mews.

Mews fournira les services Mews tels que spécifiés dans l'accord en créant et/ou en autorisant un compte Mews déjà existant pour le partenaire.

8.2. Pas de garantie.

Sauf stipulation contraire dans tout accord pertinent, DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LA PLATEFORME MEWS , LES SERVICES MEWS , LA DOCUMENTATION ET TOUT CONTENU DE MEWS SONT FOURNIS " EN L'ÉTAT " ET " SELON LA DISPONIBILITÉ " SANS GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT. SANS LIMITER LA PORTÉE DE CE QUI PRÉCÈDE, MEWS REJETTE EXPLICITEMENT TOUTES LES CONDITIONS, REPRÉSENTATIONS ET GARANTIES EXPRESSES ET IMPLICITES, LÉGALES OU AUTRES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON. MEWS NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION OU GARANTIE EXPRESSE CONCERNANT LA PLATEFORME MEWS , LES SERVICES MEWS , LA DOCUMENTATION OU TOUT CONTENU MEWS'. Mews ne garantit pas que la Plateforme Mews , les Services Mews , la Documentation ou tout contenu Mews répondront aux Cours obligatoires du Partenaire ou seront disponibles de manière ininterrompue, sécurisée, sans virus ou sans erreur. Mews ne donne aucune garantie quant à la qualité, l'exactitude, l'actualité, la véracité, l'exhaustivité ou la fiabilité de la Plate-forme Mews , des niveaux de service relatifs à la Plate-forme Mews , des Services Mews , de la Documentation ou de tout contenu Mews. Le partenaire reconnaît et accepte que s'il se fie à la plateforme Mews , à tout niveau de service relatif à la plateforme Mews , aux services Mews , à la documentation ou à tout contenu Mews , il le fait uniquement à ses propres risques.

9.1 Obligation d'information.

Le partenaire informe sans délai Mews de la survenance de tout événement susceptible d'affecter la bonne exécution de l'obligation énoncée dans les présentes et s'efforce de coopérer au mieux avec Mews pour surmonter ces événements.

9.2. Force majeure.

Aucune des parties ne sera en violation de l'accord ou ne sera responsable d'un manquement ou d'un retard d'exécution dans la mesure où il est causé par un événement de force majeure.

9.3 Événements de secours.

Si la fourniture par Mewsd'un service Mews ou l'exécution d'une obligation énoncée dans les présentes est empêchée en raison directe ou indirecte d'un acte ou d'une omission du partenaire ("événement de secours"), Mews bénéficiera d'une prolongation de tous les délais concernés égale à la durée du retard causé par l'événement de secours en question.

9.4 Limitation de la responsabilité.

NI MEWS, NI SES AFFILIÉS, NI SES CONTRACTANTS, NI AUCUNE AUTRE PARTIE IMPLIQUÉE DANS LA CRÉATION, LA PRODUCTION OU LA FOURNITURE DE LA PLATEFORME MEWS OU DES SERVICES MEWS NE SERONT RESPONSABLES DES FRAIS ACCESSOIRES, SPÉCIAUX, PUNITIFS, EXEMPLAIRES OU INDIRECTS, OU DES DOMMAGES CONSÉCUTIFS, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES PERTES DE BÉNÉFICES, LES FRAIS DE CONTENTIEUX, LES PERTES DE DONNÉES, DE CLIENTÈLE, DE PRODUCTION, D'OPPORTUNITÉS COMMERCIALES OU DE RÉPUTATION, LES INTERRUPTIONS DE SERVICE, LES DOMMAGES INFORMATIQUES OU LA DÉFAILLANCE DU SYSTÈME, OU LE COÛT DE SERVICES DE SUBSTITUTION, RÉSULTANT DE, OU EN RAPPORT AVEC, L'ACCORD, OU DE L'UTILISATION, OU DE L'INCAPACITÉ D'UTILISER, LA PLATEFORME MEWS OU LES SERVICES MEWS , QUE CE SOIT SUR LA BASE D'UNE GARANTIE, D'UN CONTRAT, D'UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), OU DE TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE, ET QUE MEWS AIT ÉTÉ OU NON INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES, MÊME S'IL S'AVÈRE QU'UN RECOURS LIMITÉ ÉNONCÉ DANS LES PRÉSENTES N'A PAS ATTEINT SON OBJECTIF ESSENTIEL. En aucun cas, Mews ne sera responsable envers le partenaire d'un montant supérieur à celui des dommages directs réels jusqu'à concurrence du montant correspondant aux frais récurrents de la plateforme payables par le partenaire en vertu des présentes pour le dernier mois civil précédant le premier incident à l'origine de la responsabilité. Les parties conviennent que cette clause représente une répartition raisonnable des risques. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES CONSÉCUTIFS OU FRAIS ACCESSOIRES, DE SORTE QUE LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER AU PARTENAIRE. TOUTEFOIS, DANS CES JURIDICTIONS, LES EXCLUSIONS ET LIMITATIONS PRÉCÉDENTES SERONT APPLIQUÉES DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE.

10.1 Aucune des parties n'utilisera les informations confidentielles de la partie qui les a divulguées, sauf dans la mesure nécessaire à l'exercice de ses droits ou à l'exécution de ses obligations en vertu de l'accord ou avec l'autorisation écrite expresse de l'autre partie. Chaque partie fait preuve du même degré de diligence pour protéger les informations confidentielles de la partie divulgatrice que pour protéger ses propres informations confidentielles de même nature, mais en aucun cas les parties ne doivent faire preuve de moins de diligence que de diligence raisonnable. Aucune des parties ne divulguera les informations confidentielles de l'autre partie à toute personne ou entité autre que ses dirigeants, employés, consultants, contractants, conseillers juridiques et sociétés affiliées qui ont besoin d'accéder à ces informations confidentielles pour réaliser l'objectif de l'accord et qui ont conclu des accords de confidentialité au moins aussi restrictifs que les exigences de la présente clause.

11.1 Droits de propriété intellectuelle.

Mews et ses Affiliés, fournisseurs et/ou concédants de licence, le cas échéant, détiennent et conservent tous les droits, titres et intérêts (y compris, mais sans s'y limiter, tous les droits de brevet, droits de marque, droits d'auteur, secrets commerciaux et tout autre droit de propriété intellectuelle) sur (i) la Plateforme Mews , les Services Mews , la Documentation, et toutes les améliorations, perfectionnements ou modifications qui y sont apportés ; (ii) tout logiciel, application, invention ou autre technologie développée en relation avec l'implémentation des Services Mews , de la Plateforme Mews , ou du support par Mews; (ii) les informations dérivées de données agrégées et anonymisées, et (iv) tous les établissements de propriété intellectuelle associés à tout ce qui précède. Le partenaire accepte que seul Mews (ou ses sociétés affiliées) ait le droit d'améliorer, de modifier, d'éditer, d'adapter ou de modifier de toute autre manière les services Mews et la plateforme Mews. En cas de modification par le Partenaire, ou en cas d'interconnexion avec un autre système, Mews ne sera pas responsable des erreurs et ne garantit pas le bon fonctionnement des Services Mews et de la Plateforme Mews. Tout changement, implémentation et/ou modification des Services Mews ou de la Plateforme Mews ne peut être effectué que par Mews et/ou avec le consentement écrit préalable de Mews selon les durées figurant dans le consentement accordé.

11.2 Rapports et modifications.

Si le partenaire fournit à Mews des rapports sur les défauts et/ou suggère des modifications ("rapport"), Mews a le droit d'utiliser ce rapport, y compris de l'incorporer dans les services Mews ou d'autres produits logiciels, sans aucune obligation à l'égard du partenaire. Sauf accord écrit spécifique, Mews se réserve tous les droits et n'accorde au partenaire aucune licence de quelque nature que ce soit, implicitement ou non.

11.3 Protection des données.

La protection des données est régie par l'addendum spécifique au traitement des données qui fait partie intégrante de l'accord. L'addendum sur le traitement des données est disponible à l'adresse suivante : https://www.mews.com/en/terms-conditions/data- processing-transfer-policy-partners.

11.4 Services d'intelligence artificielle.

Nonobstant toute disposition contraire du Contrat, Mews aura le droit de collecter, de suivre et d'analyser les données et autres informations relatives au provisionnement, à l'utilisation et à la performance de divers aspects de la Plateforme Mews , des Services Mews et des systèmes et technologies associés (c'est-à-dire, informations agrégées anonymisées provenant du Client ou du Partenaire), et Mews sera libre (pendant et après la durée du Contrat) de (i) utiliser ces informations et données pour améliorer et perfectionner la Plateforme Mews , les Services Mews , et toutes les capacités de l'intelligence artificielle qui augmenteront la performance et l'efficacité des services pour les Partenaires ou à d'autres fins de développement, diagnostic et de correction, en relation avec la Plateforme Mews , les Services Mews et d'autres offres Mews (ou des offres de ses Affiliés), (ii) d'utiliser ces informations et données pour promouvoir les Services Mews et d'autres offres Mews (ou des offres ou de ses Affiliés), et (iii) de rendre ces données disponibles dans un agrégat et anonyme de (I.e., par le biais de ce que l'on appelle les tendances anonymes standard de l'industrie).

12.1. Généralités.

Chaque partie déclare et garantit à l'autre partie que : (i) cette partie est dûment constituée et existe valablement en vertu des lois de la juridiction où elle a été constituée ; (ii) la signature, la livraison et l'exécution de l'accord constituent l'obligation légale, valide et contraignante de cette partie ; et (iii) cette partie dispose de tous les pouvoirs sociaux, de la capacité financière et de l'autorité nécessaires pour signer, livrer et exécuter les obligations qui lui incombent en vertu de l'accord.

12.2. Restrictions.

Le Partenaire ne doit pas (et ne doit pas autoriser ou soutenir un tiers à) : (i) modifier, traduire, faire de l'ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou créer des œuvres dérivées basées sur la Plateforme Mews ou les Services Mews , sauf dans la mesure où l'application des restrictions précédentes est interdite par la Législation applicable ; (ii) contourner toute limite d'utilisateur ou autre restriction de temps, d'utilisation ou de fonctionnalité intégrée à la Plate-forme Mews ou aux Services Mews ; (iii) retirer tout avis, étiquette ou marque de propriété de la Plate-forme Mews ou des Services Mews ; (iv) encadrer, intégrer ou refléter tout contenu faisant partie de la Plate-forme Mews ou des Services Mews ; (v) accéder à la Plate-forme Mews ou aux Services Mews afin de (a) construire un produit ou un service concurrent, ou (b) copier toute idée, tout module, toute fonction ou tout graphique de la Plate-forme Mews ou des Services Mews ; (vi) enregistrer, directement ou indirectement, des marques, des noms commerciaux ou d'autres désignations de Mews (ou des noms commerciaux ou d'autres désignations associés ou similaires) ; (vii) utiliser les droits de propriété intellectuelle de Mews(ou tout logo et/ou marque associés ou similaires de Mews) à son profit, p. ex.g., en combinant les logos et/ou marques de Mews avec son propre nom commercial et/ou sa propre raison sociale ou ses propres produits ou services ; (viii) utiliser la Plateforme Mews ou les Services Mews d'une manière qui est interdite par la Politique d'utilisation acceptable.

13.1 Adresses des partenaires.

Toute communication adressée au partenaire (y compris toute notification ayant un effet juridique et toutes les factures) peut être envoyée par voie électronique (i) à l'adresse e-mail spécifiée par le partenaire dans le contrat ou à toute autre adresse e-mail fournie par le partenaire ou (ii) par l'intermédiaire du compte Mews utilisé par le partenaire.

13.2 Références des partenaires.

Mews a le droit de désigner publiquement le partenaire comme un utilisateur des services Mews et d'utiliser la marque et le logo du partenaire à cette fin.

14.1 Durée de l'abonnement.

Mews fournira les services Mews pour la durée de l'abonnement, comme indiqué dans l'accord. Sauf résiliation conformément à l'Accord, la durée initiale de l'abonnement (y compris les compléments Mews achetés) est automatiquement renouvelée chaque année pour une nouvelle durée d'abonnement.

14.2 Nonobstant ce qui précède, Mews fournira un avis de renouvellement au partenaire au moins 45 jours avant la date de fin, et dans l'événement où le partenaire souhaite ne pas renouveler les services Mews ou tout complément Mews pour une durée d'abonnement de renouvellement, le partenaire doit informer Mews de son intention de ne pas renouveler en fournissant un avis écrit à support@mews.com au moins 30 jours avant la date de fin de la durée d'abonnement en cours. Pour éviter toute ambiguïté, la notification écrite de l'intention de ne pas renouveler l'abonnement ne mettra pas fin à l'abonnement en cours.

14.3 Suspension.

Mews peut suspendre le provisionnement des services Mews au partenaire en cas de (i) retard du partenaire dans le paiement des frais pendant plus de dix (10) jours, (ii) retard du partenaire dans le paiement d'un solde négatif ou d'un acompte, ou (iii) violation matérielle de l'accord par le partenaire ou (iv) tel que spécifié dans l'accord de marchand ou un accord similaire. Tous les autres droits de Mews découlant de la violation du partenaire restent inchangés. Pendant la suspension, les services Mews fonctionnent comme d'habitude, mais le partenaire n'a pas accès au compte Mews.

14.4 Le terminal.

L'accord peut, outre les raisons stipulées dans la présente section 14, être terminal comme suit : (i) si l'une des parties viole une durée ou une condition importante de l'accord et ne remédie pas à cette violation dans les trente (30) jours suivant la réception d'une notification écrite de la violation ; (ii) une partie peut résilier le présent accord avec effet immédiat, sans préjudice des droits ou des recours dont disposent les parties, ni de leurs obligations ou de leurs responsabilités à la date de la résiliation, si : (a) l'autre partie adopte une résolution de liquidation ou un tribunal rend une ordonnance à cet effet ; (b) l'autre partie cesse d'exercer ses activités ou la quasi-totalité de ses activités ; ou (c) l'autre partie est déclarée en faillite, a bénéficié d'un sursis de paiement ou est entrée en liquidation volontaire, est insolvable, ou conclut ou propose de conclure un arrangement ou un concordat avec ses créanciers. Le partenaire donne un préavis pour l'interruption de toute connectivité d'intégration et la réduction des frais associés. Si le partenaire enfreint la politique d'utilisation acceptable, Mews peut résilier le contrat avec effet immédiat ; Mews notifie au partenaire l'infraction à la politique d'utilisation acceptable avant la résiliation, à condition que cette notification soit raisonnable compte tenu de la nature de l'infraction du partenaire et des dommages potentiels qui peuvent être causés par cette infraction. À l'expiration ou au terminal de l'accord, le partenaire cesse d'utiliser les services Mews. Mews peut en outre mettre fin au contrat dans les conditions générales de vente du contrat de marchand.

14.5 Annulation de la formation et de l'installation.

Si le partenaire annule ses dates de formation et d'installation sur site confirmées dans les quatre (4) semaines précédant la date d'installation convenue, il devra s'acquitter de frais d'annulation s'élevant à 60 % des frais de formation et d'installation confirmés, comme indiqué dans l'accord. Tout vol ou frais de voyage réservé à l'avance sera débité en conséquence.

14.6 Solde négatif.

Le partenaire est tenu de payer et de régler les montants impayés à Mews dans les quatorze (14) jours suivant la résiliation de l'accord. Le partenaire reconnaît que le solde négatif produit des intérêts de retard au tarif de 0,1 % par jour conformément à la clause 5.3. des présentes conditions générales de vente.

14.7 Modifications des conditions générales de vente.

Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées de temps à autre par Mews. Si Mews apporte une modification aux présentes conditions générales, Mews en informera le partenaire au moins trente (30) jours civils avant l'entrée en vigueur des modifications, à moins que la modification des conditions générales ne soit exigée par la loi applicable, auquel cas un préavis plus court peut s'appliquer. En continuant à utiliser les services après la date d'entrée en vigueur d'une mise à jour ou d'une modification, le partenaire accepte les conditions générales de vente mises à jour. Le partenaire accepte en outre que les mises à jour ou les modifications ne nécessitent pas de signatures supplémentaires ou d'acceptation expresse au-delà de l'utilisation continue des services après cette date d'entrée en vigueur.

14.8 Opposition aux modifications et résiliation en cas de modifications.

Si les modifications apportées conformément à la clause 14.7 du présent accord entraînent une dégradation importante des services Mews conformément à la clause 3.9 du présent accord ou une modification importante des frais pour les services Mews existants ("modifications") et que le partenaire n'est pas d'accord, le partenaire peut résilier l'accord en donnant à Mews un avis écrit dans les 30 jours à compter de la date à laquelle le partenaire a reçu l'avis de modifications. Dès réception par Mewsd'une notification écrite de résiliation du partenaire pour ces motifs, l'accord prendra fin à la date d'entrée en vigueur des modifications respectives. Si le partenaire ne donne pas de préavis de résiliation dans les délais, il n'a plus le droit de résilier l'accord pour les raisons énumérées dans la présente clause 14.8 et est réputé avoir accepté les modifications. Pour éviter toute ambiguïté, les changements qui ne constituent pas des modifications au sens de la présente section ne déclenchent pas le droit du partenaire de mettre fin au contrat conformément à la présente section.

14.9 Mews Résiliation de l'abonnement au complément.

Mews Les compléments achetés coïncident avec la durée de l'abonnement. Dans l'événement d'une résiliation d'un complément Mews conformément aux dispositions de résiliation des présentes, l'accès du partenaire au complément Mews sera résilié. L'accord survivra à toute résiliation de l'abonnement au complément Mews et restera pleinement en vigueur. En cas d'expiration ou de terminal de l'accord, l'abonnement et/ou le provisionnement de tous les compléments Mews prend automatiquement fin.

15.1 Application.

Cette clause s'applique si les parties ont spécifiquement convenu de la revente dans le contrat.

15.2 Revente.

Si cela est convenu dans l'accord, Mews fournira aux clients un hébergement et d'autres services en son nom propre, sous réserve des limitations stipulées dans le présent document et sous réserve des conditions générales de vente applicables. Dans ce contexte, Mews publie des listes d'offres d'hébergement et d'autres services à fournir par le partenaire. Le partenaire s'engage à fournir à Mews les types de services de partenaire pour lesquels Mews est censé revendre. Les frais éventuels sont déduits par Mews , ce à quoi le partenaire consent irrévocablement.

15.3 Confirmation des services des partenaires.

Lors de la demande de réservation des Services des Partenaires par le Client via la Plateforme Mews , Mews est en droit de confirmer une telle réservation au Client en son nom propre, à condition que les Services des Partenaires demandés soient disponibles et que toutes les exigences spécifiées du Listing du Partenaire concerné aient été satisfaites par la réservation du Client.

15.4 Annulation par le partenaire.

Si, pour quelque motif que ce soit, le partenaire annule une commande de service de partenaire qui a été confirmée, il rembourse sans délai au client concerné tous les montants déjà perçus (ceci s'applique également lorsque le client a lui-même annulé la réservation à la suite d'une rétrofacturation telle que définie dans le contrat de marchand). Le partenaire indemnisera, défendra et dégagera Mews de toute responsabilité en cas de réclamation et de tout dommage associé à l'annulation par le partenaire en vertu de la présente clause.

15.5 Annulation par le client.

Mews est autorisé à (i) permettre au Client d'annuler la réservation et (ii) rembourser au Client une partie des Frais du Client comme spécifié dans la politique d'annulation applicable fournie par Mews.

15.6 Remboursement des redevances des clients.

Mews verse au partenaire, uniquement dans le cadre du modèle de revendeur, un montant correspondant aux redevances du client pour le service fourni par le partenaire. Mews n'a aucune obligation de payer au Partenaire le montant des Honoraires du Client jusqu'à ce que les paiements correspondants soient dûment reçus par Mews de la part du Client. Par la présente, le partenaire donne irrévocablement son accord à Mews pour compenser tous les frais avec tous les paramètres payables au partenaire.

15.7 Vérification KYC.

Pour pouvoir utiliser les services Mews , le Personnalisé devra se soumettre à une vérification KYC (know your customer). Dans le cadre de la procédure KYC, le partenaire fournit des informations complètes, exactes et à jour sur ses activités, ses actionnaires, ses propriétaires effectifs ultimes et d'autres informations, comme indiqué dans le formulaire de vérification KYC fourni par Mews. Une fois que toutes les informations requises ont été fournies, Mews procède à la vérification du partenaire. Le partenaire accepte que Mews effectue des check-in supplémentaires sur l'identité, la solvabilité et les antécédents du partenaire en contactant et en consultant les registres pertinents et les autorités gouvernementales. Suite à la vérification du partenaire, Mews a le droit, à sa seule discrétion, d'accepter ou de refuser de fournir les services Mews.

15.8 Modifications des informations KYC.

Le partenaire notifie à l'avance à Mews tout changement associé aux informations fournies dans le cadre de la procédure KYC. Étant donné que les exigences en matière de connaissance du client peuvent être mises à jour de temps à autre pour assurer la conformité avec les exigences réglementaires et autres, le partenaire fournit sans délai excessif ces informations supplémentaires et les documents justificatifs à Mews.

15.9 Suspension et terminal.

Le partenaire reconnaît et accepte que (i) si la procédure de vérification KYC ne peut être dûment achevée pour quelque raison que ce soit ou (ii) si le partenaire n'informe pas Mews à l'avance de tout changement conformément à la clause ci-dessus ou (iii) si le partenaire ne satisfait pas à toute exigence actuelle ou future de vérification KYC, Mews peut (a) suspendre la fourniture des services Mews au partenaire ; ou (b) limiter les fonctionnalités disponibles pour un partenaire jusqu'à ce que la procédure KYC soit dûment achevée ou (c) résilier l'accord avec effet immédiat.

15.10 Divulgation autorisée du formulaire de vérification KYC du partenaire.

Mews a le droit de divulguer le formulaire de vérification KYC rempli par le partenaire à Mews' Affiliés et, si la loi l'exige, à d'autres tiers.

15.11 Acompte.

Mews peut exiger du partenaire qu'il fournisse un acompte ou une réservation pour couvrir le risque de perte pour Mews lié à la revente des services du partenaire. Le partenaire accepte que Mews puisse financer la réservation ou l'acompte à partir du remboursement des redevances des clients ou en demandant des fonds directement au partenaire ; le partenaire est tenu de fournir des fonds sans retard excessif à la demande de Mews. Mews peut conserver l'acompte ou la réservation pendant la durée du contrat et pendant une période d'un (1) an après sa résiliation.

15.12 Indemnisation.

Le partenaire s'engage à indemniser, défendre et dégager de toute responsabilité Mews et ses sociétés affiliées en cas de réclamation introduite par un tiers, en particulier les clients, découlant de la revente, de la fourniture d'hébergement et d'autres services du partenaire au client et des paiements associés des clients, y compris pour l'ensemble des responsabilités, dommages, pertes, coûts, frais, dépenses, transactions, rétrofacturations, remboursements, réclamations et frais associés.

16.1 Droit applicable.

L'accord est régi et interprété conformément aux lois stipulées dans l'accord, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises et des règles de conflit de lois.

16.2 Compétence.

Tout litige découlant de l'accord ou en rapport avec celui-ci, y compris un litige concernant l'existence, la validité ou la résiliation de l'accord, ou les conséquences de sa nullité, sera tranché définitivement par les tribunaux compétents d'un pays stipulé dans l'accord.

17.1 Divisibilité.

Si un provisionnement du présent accord s'avère être (ou devient ultérieurement) illégal, non exécutoire, invalide, inefficace ou inapplicable, cela n'affectera pas les autres provisionnements du présent accord qui resteront valides et efficaces.

17.2 Compensation.

Le partenaire n'est pas autorisé à ajouter ses créances à celles de Mews, ni à retenir des paiements, de quelque manière que ce soit, destinés à Mews , quelle que soit la nature et/ou l'objet de ces paiements. Mews est autorisé à ajouter ses créances aux créances du partenaire.

17.3 Attribuer.

Le partenaire donne par la présente son accord pour que les droits et les obligations de Mews qui découlent des présentes soient attribués à toute société affiliée à Mews ou à tout tiers. Pour éviter toute ambiguïté, le partenaire peut attribuer l'accord ou l'un de ses droits, intérêts ou obligations en vertu de l'accord à un tiers exclusivement avec l'approbation écrite préalable de Mews.

17.4 Renonciation.

Aucune des parties ne sera considérée comme ayant renoncé à ses droits en n'exerçant pas (ou en retardant l'exercice de) ses droits en vertu de l'accord.

17.5 Absence de tiers bénéficiaires.

Les dispositions de l'accord lient les parties, leurs successeurs respectifs et leurs attributaires autorisés et s'appliquent à leur seul profit ; elles ne peuvent être interprétées comme conférant des droits à un tiers.

17.6 Survie.

Les parties conviennent que les dispositions énoncées dans les clauses 5.3, 5.4, 5.6, 7.4, 7.5, 9.4, 10, 15.10, 15.12, 16.1, 16.2 et 17.2 survivront à la résiliation du présent accord.

17.7 Intégralité de l'accord.

L'accord, y compris les présentes conditions générales et les autres durées applicables aux relations entre les parties mentionnées dans le présent document, constitue l'intégralité de l'accord entre les parties en ce qui concerne l'objet du présent accord et remplace toutes les propositions antérieures, tant orales qu'écrites, les négociations, les déclarations, les engagements, les écrits et toutes les autres communications entre les parties.

On entend par "politique d'utilisation acceptable" un ensemble de paramètres concernant l'utilisation des services Mews. Disponible à l'adresse https://www.mews.com/fr/terms-conditions/acceptable-use-policy; la politique d'utilisation acceptable est intégrée par référence dans les conditions générales et fait partie intégrante des conditions générales.

" Affili é(s) " : s'agissant d'une entité, l'" affilié " est toute autre entité contrôlant directement ou indirectement, contrôlée par, ou sous contrôle commun direct ou indirect de l'entité initiale. Une entité contrôle une autre entité si cette dernière détient, directement ou indirectement, soit (i) 20 % ou plus des actions assorties de droits de vote ordinaires pour l'élection des administrateurs de cette entité, soit (ii) le pouvoir de diriger ou de faire diriger la gestion ou les politiques de l'autre entité, que ce soit par la détention de titres assortis de droits de vote, par contrat ou de toute autre manière.

"Accord" : l'arrangement contractuel entre Mews et le partenaire qui établit les durées selon lesquelles Mews fournit des services au partenaire. Cela inclut, sans s'y limiter, l'accord marchand, les accords régissant la fourniture des services Mews , la facilitation des services de traitement des paiements, ou tout autre service associé utilisé ou engagé ; en concluant l'accord, Mews et le partenaire acceptent d'être liés par toutes les durées et politiques, ainsi que par les présentes conditions générales de vente. Le partenaire peut être lié par les conditions et politiques applicables par divers moyens acceptables proposés par Mews, qui peuvent inclure la signature d'un accord, l'acceptation par voie électronique ou par clickwrap, le fait de continuer à utiliser les services Mews après avoir été informé des conditions et politiques applicables ou y avoir eu accès, ou l'acceptation par d'autres moyens tels que l'utilisation.

" Modifications " désigne les modifications matérielles telles que spécifiées dans les conditions générales de vente auxquelles le partenaire peut s'opposer conformément à la clause 14.8.

" Informations confidentielles " désigne les informations techniques et non techniques, y compris les brevets, les droits d'auteur, les secrets commerciaux, les informations exclusives, les techniques, les croquis, les dessins, les modèles, les inventions, le savoir-faire, les processus, les appareils, les équipements, les algorithmes, les programmes logiciels, les logiciels, les documents sources et les informations sur les produits et services actuels, futurs et proposés, la recherche, le travail expérimental, le développement, les détails et les spécifications de conception, l'ingénierie et toute autre information portant la mention " confidentiel " ou " exclusif " ou dont le destinataire sait ou a des raisons de savoir que l'information doit être considérée comme confidentielle ; pour éviter toute ambiguïté, cette durée n'inclut pas les informations dont la partie destinataire peut démontrer, sur la base de ses documents écrits, qu'elles (i) qu'elle en avait connaissance avant sa divulgation par la partie divulgatrice ; (ii) qu'elle est ou est tombée dans le domaine public sans violation des obligations de confidentialité ; (ii) qu'elle a été reçue à juste titre d'un tiers autorisé à faire une telle divulgation ; (iv) qu'elle a été développée de manière indépendante par la partie réceptrice ; (v) ont été approuvées pour publication avec l'autorisation écrite de la partie qui les a divulguées ; ou (vi) ont été divulguées sur ordonnance d'un tribunal ou selon toute autre exigence de la loi, à condition que la partie tenue de divulguer les informations en informe rapidement l'autre partie pour lui permettre de demander une ordonnance de protection ou d'empêcher la divulgation de ces informations.

" Accord de coopération " : accord conclu entre Mews et le Partenaire sur la base duquel les Services Mews seront fournis par Mews au Partenaire, y compris toutes les annexes et autres documents qui y sont joints par référence.

" Client " : personne demandant, recevant ou ayant reçu des services de partenaires, qu'elle soit ou non inscrite sur la plateforme Mews.

" Frais Client " Frais payables pour les Services Partenaires Fournis par les Clients (tels que déterminés par le Partenaire respectif) et disponibles sur la Plateforme Mews , y compris tous les Frais Marchands payables à Mews.

" Documentation " désigne les manuels d'utilisateur, les guides, la documentation technique, les exigences techniques et les FAQ conçus pour une partie ou l'ensemble des services Mews qui peuvent être mis à la disposition du partenaire par Mews.

" Date de fin " désigne (a) pour la durée initiale de l'abonnement, la date de fin telle qu'identifiée dans le Bon de commande ; et (b) pour une durée d'abonnement renouvelable, la date qui se situe douze (12) mois (365 jours) à compter de la date de début de la durée d'abonnement renouvelable, sauf indication contraire dans l'Accord.

" Établissement(s) " : hôtel, auberge de jeunesse ou tout autre établissement exploité par le Partenaire, tel que spécifié dans l'Accord.

" Frais " désigne les frais récurrents de la plateforme, les frais uniques, les frais de Mews Payments , les frais des marchands et tous les autres frais payables par le partenaire pour les services Mews ou tout autre service spécifié dans l'accord.

On entend par "événement de force majeure" un événement échappant au contrôle de l'une ou l'autre des parties, y compris, mais sans s'y limiter, une panne du réseau électrique, une panne de l'internet, une catastrophe naturelle, un phénomène météorologique, une guerre, une émeute, une insurrection, une épidémie, des grèves, des inondations, des actes de terrorisme, une violation par un tiers, des défaillances, des temps d'arrêt ou des retards d'un fournisseur d'accès à l'internet ou d'un fournisseur d'hébergement, ou une grève, un acte de terrorisme, des attaques par déni de service ou d'autres événements échappant au contrôle raisonnable de la partie concernée.

" Plateforme d'hébergement " désigne la solution d'hébergement Microsoft Azure ou toute autre plateforme d'hébergement telle que notifiée par Mews au partenaire de temps à autre.

"Fournisseur d'hébergement": Microsoft Corporation ou tout autre fournisseur d'hébergement pour les services Mews , tel que notifié par Mews aux partenaires de temps à autre.

" Durée initiale de l'abonnement " désigne la première durée d'abonnement pour laquelle le partenaire souscrit aux services Mews , comme indiqué dans le formulaire de commande, à compter de la date de début et continuant jusqu'à la date de fin identifiée dans le formulaire de commande.

" Législation " désigne l'ensemble des réglementations légales généralement contraignantes du pays d'enregistrement de Mews et de l'Union européenne, pour autant que cette réglementation s'applique directement et/ou indirectement aux relations juridiques des Parties ou aux Services Mews.

" Listing " désigne les services du partenaire mis à la disposition des clients par le partenaire via la plateforme Mews.

" Conditions générales de vente " désigne la version actuelle des conditions générales de vente, y compris toutes les annexes et autres documents qui y sont joints par référence, qui sont également disponibles sur le site web Mews concerné et qui peuvent être modifiées de temps à autre par Mews.

" MTC 4.0 " (désignées de manière interchangeable par " Conditions générales 4.0 ") désigne la version 4.0 des Conditions générales avec date d'entrée en vigueur le 1er juillet 2022 qui est désormais appelée MTC 4.0, une ancienne durée applicable uniquement au(x) partenaire(s) ayant acheté les services Mews avant le 26 février 2025, sauf indication contraire dans leur accord selon laquelle la MTC 4.0 s'applique.

" Membre " désigne le membre tel que défini dans les conditions applicables aux marchands.

" Contrat de marchand ": Contrat de marchand tel que défini dans les Conditions de marchand.

" Frais du marchand " désigne les frais du marchand tels qu'ils sont définis dans les Conditions du marchand.

"Conditions marchandes": les conditions marchandes disponibles à l'adresse https://www.mews.com/fr/produits/merchant/termes-conditions

"Mews", l'affilié de Mews, désigné comme partie contractante dans l'accord.

"Mews Compte " désigne un compte créé pour le Partenaire sur la Plateforme Mews afin d'accéder aux Services Mews.

"Mews Par " complément ", on entend le(s) produit(s) opéré(s) directement par Mews et disponible(s) via Mews Marketplace ou par un autre moyen tel que proposé par Mews.

"Mews Marketplace" désigne l'interface utilisateur sur laquelle Mews met à la disposition du partenaire le complément Mews , le produit Marketplace tiers ou tout autre produit(s).

"Mews Plateforme " désigne une plateforme logicielle de gestion des établissements mise à disposition par Mews au Partner sur la base du Contrat, dans le cadre des Services Mews.

"Mews Services " (désignés indifféremment par le terme " Services ") désigne les services fournis par Mews au Partenaire par l'intermédiaire de la Plateforme Mews , y compris, entre autres, la facilitation du processus de réservation d'hébergement ou de tout autre Service du Partenaire au Client, la revente, l'installation, la formation, la facilitation des Services de Traitement des Paiements sur la base du Contrat Marchand et tout autre service fourni ou facilité par Mews sur la base du Contrat.

" Frais ponctuels " désigne les débits qui sont uniques et n'ont pas de caractère répétitif.

"Bon de commande": un devis, ou tout autre document de commande écrit ou en ligne, émis par Mews, qui a été accepté par le partenaire au moyen d'une signature (y compris une signature électronique) ou, le cas échéant, d'une acceptation en ligne.

Le terme "partie" ou "parties" désigne à la fois Mews et le partenaire, individuellement, ou Mews et le partenaire conjointement.

"Partenaire" : hébergement ou autre prestataire de services ou toute autre entité utilisant la plateforme Mews , sur la base de l'accord conclu avec Mews ou de l'utilisation des services fournis par Mews.

" Services de traitement des paiements " désigne les services de traitement des paiements tels que définis dans les durées applicables aux marchands.

" Frais récurrents de la plateforme " : tous les frais convenus pour l'utilisation de la plateforme Mews , tels que spécifiés dans l'accord.

" Service partenaire fourni " désigne le service partenaire commandé par le client, comme en atteste la plateforme Mews , qui n'a pas été annulé avant sa consommation, nonobstant le fait que ce service a été dûment fourni. Par ailleurs, le service partenaire a commandé et annulé à tout moment avant la consommation si le nombre total de commandes précédemment annulées a déjà dépassé 5 % de toutes les commandes de service partenaire fournies au cours du même mois.

" Durée d'abonnement de renouvellement " désigne toute durée d'abonnement ultérieure qui suit la date de fin d'une durée d'abonnement précédente, la date de début du renouvellement commençant à la date qui suit immédiatement la date de fin de la durée d'abonnement précédente et la durée courant sur une période ultérieure de douze (12) mois.

" Revente " ou " Revendeur " désigne les services fournis par Mews au Partenaire en utilisant la Plateforme Mews , lorsque l'accord sur le provisionnement des services est conclu entre le Client et Mews mais que le Service Partenaire est honoré par le Partenaire au profit des Clients.

" Service(s) du partenaire ": hébergement ou autre service publié, offert ou fourni par le partenaire aux clients via l'utilisation des services Mews , ou de toute autre manière avec l'aide de Mews.

" Prestataire de services de paiement " : Prestataire de services de paiement tel que défini dans les Conditions du marchand.

" Date de début " désigne (a) pour la Durée d'abonnement initiale, la date de début de la Durée d'abonnement initiale, telle qu'identifiée dans le Bon de commande ou la date à laquelle les références de connexion à la Plateforme Mews sont émises, selon la première éventualité ; et (b) pour une Durée d'abonnement renouvelable, la date qui suit immédiatement la Date de fin de la Durée d'abonnement précédente.

" Compte de sous-marchand " désigne le compte de sous-marchand tel que défini dans les Conditions applicables aux marchands.

" Durée de l'abonnement " désigne la période pendant laquelle le partenaire a le droit d'accéder à la plateforme Mews et de l'utiliser, dont la durée est déterminée par la date de début et la date de fin. La durée de l'abonnement se renouvelle automatiquement pour la même durée, à moins qu'il n'y soit mis fin conformément à l'accord.

"Durée du contrat" ou "durée" désigne la durée du contrat, telle que spécifiée dans la clause 14.1. des conditions générales de vente.

" Conditions d'hébergement " désigne le contrat de service et les durées (disponibles à l'adresse https://azure.microsoft.com/en-us/support/legal) ou d'autres conditions du fournisseur d'hébergement (Microsoft Azure).

" Conditions et politiques " désigne les accords, les durées, les politiques, les lignes directrices et autres documents juridiques régissant l'utilisation des services Mews , tels que publiés et mis à jour de temps à autre sur le Hub juridique Mews [https://www.mews.com/fr/legal]. Les conditions et politiques spécifiques incorporées dans l'accord et applicables au partenaire sont déterminées en fonction des services Mews auxquels le partenaire a souscrit ou qu'il utilise, et de la région applicable au partenaire lorsque la distinction est pertinente. Pour éviter toute ambiguïté, seules les durées et politiques qui s'appliquent au partenaire sur la base des services Mews contractés ou des services utilisés, et celles qui s'appliquent à la région du partenaire si une distinction existe, sont juridiquement contraignantes.

"Territoire" : le territoire défini dans l'accord.

" Produit Marketplace tiers " désigne les logiciels ou les services pour lesquels le fournisseur est le tiers et qui sont disponibles via Mews Marketplace ou par un autre moyen proposé par Mews; pour éviter toute ambiguïté, le Produit Marketplace tiers peut être revendu par Mews via Mews Marketplace ou peut être activé ou payé par le biais du site web d'un fournisseur tiers.