Conditions générales de vente

Version : 5.0, Date d'entrée en vigueur : 26 février 2025

Version 3.0, date d'entrée en vigueur : 15 mars 2021 Version 2.0, date d'entrée en vigueur : 1er juillet 2020 Version 1.0, date d'entrée en vigueur : 20 septembre 2016

1.1 Les présentes conditions générales de vente s'appliquent à tous les accords conclus entre Mews et le partenaire ou à quiconque utilise les services fournis par Mews et/ou a accès à la plateforme Mews.

1.2 Les présentes conditions générales de vente sont publiées sur le site web Mews et font partie intégrante de l'accord.

1.3 La présente version des conditions générales de vente est valable et effective à partir de la date d'entrée en vigueur indiquée ci-dessus et remplace intégralement toute version antérieure des conditions générales de vente.

2.1 Dans les présentes générales de vente, à moins que le contexte ne s'y oppose, les mots et expressions en majuscules ont la signification définie à l'annexe 1 - Définitions.

2.2 Les titres et la structure des présentes conditions générales de vente, ainsi que les exemples fournis sous certaines clauses, le cas échéant, n'affectent pas leur interprétation.

3.1 Services Mews Sous réserve des présentes conditions générales, Mews mettra la plateforme Mews à la disposition du partenaire et lui fournira d'autres services Mews tels que spécifiés dans l'accord et sous réserve de la clause 3 des présentes sur le territoire. Le partenaire paie à Mews les durées prévues dans l'accord conformément à la clause 5 des présentes conditions générales.

3.2 Autorisation Sauf indication contraire dans l'accord, le partenaire désigne par la présente Mews comme agent limité en ce qui concerne la réservation d'hébergement et d'autres services de partenaires fournis par le partenaire aux clients, sous réserve des limites stipulées dans le présent document. Mews permet de publier l'inscription du partenaire sur la plateforme Mews , l'offre d'hébergement du partenaire et d'autres services du partenaire.

3.3 Disponibilité Mews Les services sont mis à disposition par Mews sous réserve de toute indisponibilité causée par des circonstances échappant au contrôle raisonnable de Mews, y compris tout événement de force majeure, toute défaillance d'ordinateur, de communication, de service internet ou d'installation d'hébergement, tout retard impliquant du matériel, des logiciels, de l'électricité ou d'autres systèmes qui ne sont pas en possession de Mewsou qui ne font pas l'objet d'un contrôle raisonnable. Mews Les services peuvent être temporairement limités ou interrompus pour cause de maintenance, de réparation, de modification, de mise à niveau ou de déplacement.

3.4 Accord de niveau de service L'accord de niveau de service disponible à l'adresse https://www.mews.com/en/service-level-agreement s'applique à l'accord.

3.5 Compte Mews Dans le cadre de la procédure d'enregistrement, le partenaire identifie le(s) nom(s) d'utilisateur et le(s) contact(s) électronique(s) pour le compte Mews et définit ensuite le(s) mot(s) de passe.

3.6 Accès non autorisé Le partenaire est tenu de préserver la confidentialité et la sécurité de ses données d'accès. Mews n'est pas responsable des dommages causés par l'utilisation abusive ou la divulgation non autorisée des données d'accès ou l'accès non autorisé au compte Mews par un tiers.

3.7 Equipement Le partenaire est responsable de l'obtention et de l'entretien de tout équipement et service auxiliaire nécessaire pour se connecter, accéder ou utiliser les services Mews , y compris, mais sans s'y limiter, les modems, le matériel, les serveurs, les logiciels, les systèmes d'exploitation, les réseaux et les serveurs web ("équipement"). Le partenaire est responsable du maintien de la sécurité de l'équipement et de toute utilisation de l'équipement.

3.8 Sous-traitants Mews peut également faire appel à des sous-traitants pour fournir certaines parties des services Mews. Mews est responsable des actes et omissions de ses sous-traitants dans la même mesure que Mews le serait s'il exécutait directement les services de chaque sous-traitant selon les termes de l'accord, sauf disposition contraire de l'accord.

3.9 Modifications des services Mews Sans limiter les autres durées prévues par les présentes, dans le cadre du développement continu des services Mews , Mews se réserve le droit, à sa seule discrétion, d'ajouter, de modifier, d'interrompre ou de modifier de toute autre manière les éléments et les fonctionnalités des services Mews spécifiés dans l'accord, y compris les modifications apportées à la plateforme Mews. Si un changement dégrade matériellement les services Mews fournis (par exemple, si une fonctionnalité importante est supprimée du package de services Mews applicable fourni au partenaire), Mews en informera le partenaire et la clause 14.8 des présentes s'appliquera.

3.10 Mews Compléments Le partenaire peut acheter des Mews Compléments par le biais de Mews Marketplace ou par d'autres moyens proposés par Mews , sous réserve des frais pour Mews Compléments tels que définis par Mews. Les paramètres du complément Mews sont payables mensuellement, sauf si un autre cycle de facturation est spécifié par Mews, et sont toujours exprimés en euros. Toute conversion de devises en vertu de la présente clause sera calculée sur la base du tarif de conversion publié par Open Exchange Rates (disponible sur https://openexchangerates.org/) entre 12h00 et 1h00 (CET/CEST) à la date de facturation. Mews peut supprimer tout complément Mews et/ou mettre à jour tout complément Mews à tout moment et à sa seule discrétion.

3.11 Période d'essai pour le complément Mews Certains compléments Mews peuvent être débités gratuitement pendant une période d'essai telle que spécifiée pour le complément Mews donné. Au cours de la période d'essai, le partenaire a le droit d'annuler son achat d'un complément Mews donné à tout moment via la fonctionnalité correspondante de la plateforme Mews. À l'expiration de la période d'essai, le partenaire est tenu de payer les frais pour le complément Mews correspondant.

4.1 L'inscription du partenaire est en plein contrôle et est donc entièrement responsable de la disponibilité téléchargée de l'hébergement ou d'autres services du partenaire et du téléchargement de versions à jour des conditions générales régissant les services du partenaire sur la plateforme Mews. En conséquence, le partenaire déclare et garantit que les services partenaires disponibles téléchargés et tout contenu partenaire mis à disposition via la plateforme Mews (i) n'enfreindront aucun accord conclu par le partenaire avec un tiers, (ii) seront en conformité avec toutes les législations applicables et (iii) n'entreront pas en conflit avec les droits d'un tiers. Mews est en droit, à tout moment, sans préavis et à sa seule discrétion, de supprimer ou de désactiver l'accès à toute Insertion disponible et à tout contenu de Partenaire téléchargé sur la Plateforme Mews s'il le considère comme répréhensible pour quelque raison que ce soit, en particulier s'il enfreint les lois et réglementations en vigueur.

4.2 Confirmation Lors de la demande de réservation des services du partenaire par le client via la plateforme Mews , Mews est en droit de confirmer cette réservation aux clients au nom du partenaire, à condition que les services du partenaire demandés soient disponibles et que toutes les exigences spécifiées de la liste du partenaire concerné aient été satisfaites par la réservation du client. Mews fournit au partenaire les informations relatives au client et à sa demande. Le partenaire ne débitera pas au client un prix plus élevé pour les services du partenaire demandés que le prix spécifié dans la demande de réservation.

4.3 Services de Partenaire Le Partenaire est seul responsable de la fourniture de Services de Partenaire à ses Clients et de (i) servir toute réservation ou autre Service de Partenaire confirmé via la Plateforme Mews , (ii) toute annulation de toute commande de Services de Partenaire confirmée, et (iii) la politique de remboursement du Partenaire.

4.4 Indemnisation Le partenaire indemnisera, défendra et dégagera Mews de toute responsabilité, perte, coût, dommage, demande et dépense de quelque nature que ce soit découlant de, ou en rapport avec, (i) la fourniture d'hébergement et de tout autre service de partenariat, (ii) l'annulation de tout classement de service de partenariat confirmé par le partenaire, (iii) la politique d'un remboursement du partenaire.

5.1 Redevances Le partenaire paie à Mews toutes les redevances spécifiées dans l'accord. Sauf indication contraire dans l'accord, les frais de plateforme sont payés à l'avance à partir de la date de démarrage. Les modifications de la portée des services Mews effectuées par l'intermédiaire de la plateforme Mews peuvent avoir une incidence sur le montant des frais de plateforme payables en vertu des présentes. Les obligations de paiement sont non annulables et non transférables et les remboursements de frais ne sont pas remboursables.

5.2 Niveaux de ressources Les niveaux de ressources sont définis par référence au type d'espace, d'adhésion ou d'autre(s) ressource(s) (" ressource ") offert par le partenaire à ses clients comme suit :

1. Extra Small Resource Tier ("XS"), le(s) type(s) de ressources sera(ont) spécifié(s) à l'avenir au sein de la plateforme Mews;
2. Le niveau des petites ressources ("S") comprend les types de ressources suivants : lit, bureau, emplacement de camping, emplacement non équipé, bicyclette ;
3. Le niveau de ressources moyen ("M") comprend les types de ressources suivants : chambre, dortoir, appartement, salle de réunion, suite, bureau, zone d'équipe, villa, emplacement de camping équipé ;
4. Le niveau des grandes ressources ("L") comprend le type de ressource suivant : site ;
5. Extra Large Resource ("XL"), le(s) type(s) de ressource(s) sera(ont) spécifié(s) à l'avenir dans la plateforme Mews.

Mews peut ajouter un nouveau type de "ressource" dans chaque niveau de ressources à tout moment et sans préavis, sauf en cas de changement de niveau de ressources entraînant une augmentation des frais de plateforme applicables, qui seront notifiés conformément à la clause 5.6. du présent document. Le partenaire n'est pas autorisé à configurer la ressource dans un niveau de ressource qui diffère de l'offre officielle du partenaire à ses Personnalisés. Si le partenaire paie les frais de plateforme sur une base mensuelle, les frais de plateforme pour les ressources offertes dans plus d'un niveau de ressources et/ou dans plus d'un type de ressources (chacune étant une "ressource flexible") seront calculés comme le plus élevé des deux montants suivants : (a) le niveau de ressources applicable le plus élevé dans cette ressource flexible ; ou (b) le niveau de ressources applicable multiplié par le nombre de ces ressources dans cette ressource flexible.

5.3 Durées de paiement Toutes les redevances doivent être payées comme indiqué dans l'accord. Le partenaire accepte que le paiement des frais soit prélevé sur le compte du sous-marchand. Si cela est spécifiquement convenu dans le contrat, Mews (ou son prestataire de services de paiement et/ou le membre le cas échéant) sera autorisé à retirer les fonds respectifs d'un instrument de paiement sauvegardé et préautorisé sur le compte Mews. Tous les montants prévus par l'accord sont payables dans la devise stipulée dans l'accord. Le partenaire accepte que Mews émette des factures par voie électronique ou autre. Si les frais de plateforme sont payables selon un cycle de facturation annuel, Mews émet une facture proforma pour le prépaiement des frais de plateforme sur la base des quantités de ressources initiales spécifiées dans l'accord. Mews ne fournira les détails de connexion à l'environnement de production de la plateforme Mews qu'après réception du paiement de cette facture pro-forma. Le partenaire accepte que Mews ne soit pas obligé de fournir des détails de journal si la facture pro-forma applicable n'est pas payée. Sauf convention contraire, toutes les factures émises sur la base des présentes sont exigibles dans les quatorze (14) jours suivant la date de facturation. Les paiements sont réputés effectués le jour où ils sont crédités sur le compte bancaire de Mews. Les montants non payés à l'échéance sont majorés d'intérêts de retard au tarif de 0,1% par jour. Si ce montant dépasse l'intérêt de retard maximal possible en vertu de la législation applicable, le partenaire n'est tenu de payer que cet intérêt de retard maximal. Mews et le partenaire déclarent tous deux que la contrepartie prévue par les présentes est faite sur la base du consentement mutuel des deux parties.

5.4 Taxes Les frais ne comprennent pas les taxes, les prélèvements, les droits ou les évaluations gouvernementales similaires de toute nature, y compris, mais sans s'y limiter, les taxes sur la valeur ajoutée, les biens et services, les taxes harmonisées, les taxes de vente, les taxes d'utilisation ou les retenues à la source, imposables par toute juridiction locale, étatique, provinciale, fédérale ou étrangère (les "taxes"). Le partenaire est responsable du paiement de toutes les taxes liées à l'accord. Si Mews a l'obligation légale de payer ou de percevoir les impôts dont le partenaire est responsable en vertu du présent paragraphe, le montant approprié est facturé au partenaire et payé par lui, à moins que le partenaire ne fournisse à Mews un certificat d'exonération fiscale valide autorisé par l'autorité fiscale compétente. Le partenaire est tenu de fournir à Mews un numéro de TVA valide et un compte bancaire correct pour permettre une facturation correcte.

5.5 Frais minimaux de la plateforme Mews stipulera dans l'accord les montants minimaux des frais qui doivent être payés par les partenaires pour l'utilisation de la plateforme Mews ("frais minimaux de la plateforme"). Si les frais de plateforme (par mois) calculés conformément à la clause 5.1. Si, pour une raison quelconque (par exemple, le partenaire modifie les quantités de ressources au sein de la plateforme Mews ), les frais de plate-forme minimaux sont inférieurs aux frais de plate-forme, le partenaire accepte de payer les frais de plate-forme minimaux à la place, sauf accord contraire.

5.6 Modifications des frais De temps à autre, Mews peut apporter des modifications aux frais applicables indiqués dans l'accord et en informer le partenaire. Toute modification ainsi notifiée sera effective pour le partenaire à la plus tardive des deux dates suivantes : (i) trente (30) jours calendaires à compter de la notification de ces modifications au partenaire par Mews, et (ii) la date de début du prochain cycle de facturation du partenaire. Si le partenaire n'est pas d'accord avec ces changements, il peut s'y opposer conformément à la clause 14.8 des présentes.

5.7 Ajustements Si le montant des frais de plateforme calculés conformément à l'accord au cours d'un cycle de facturation applicable dépasse le montant des frais de plateforme prépayés par le partenaire conformément à l'article 5.3. Mews a le droit d'émettre une facture de régularisation pour le paiement de ces frais de plateforme supplémentaires.

6.1 Objet Le partenaire ou l'une de ses sociétés affiliées (si et dans la mesure où les parties en conviennent expressément dans l'accord) est autorisé à utiliser les services Mews uniquement dans le cadre de ses processus commerciaux internes. Le partenaire n'est pas autorisé à permettre à un tiers d'utiliser ou d'accéder aux services Mews , notamment par des moyens techniques ou en traitant des demandes pour les tiers ou d'autres installations. Si le partenaire viole cette clause en utilisant les services Mews pour un tiers, en permettant l'utilisation ou l'accès aux services Mews par un tiers, ou en utilisant les services Mews à d'autres fins ou dans d'autres installations, Mews a le droit de se retirer de toutes ses obligations contractuelles envers le partenaire et de résilier l'accord sans délai de préavis ; le droit à des dommages-intérêts de Mewsn'est pas affecté.

6.2 Champ d'application Le partenaire ne peut utiliser que les services Mews tels que spécifiés dans l'accord, la documentation et la politique d'utilisation acceptable. Le partenaire est autorisé à utiliser les services Mews uniquement pour le provisionnement des services aux partenaires dans l'installation spécifiée dans l'accord.

6.3 Utilisation par le partenaire Le partenaire est tenu d'utiliser les services Mews conformément à l'objectif pour lequel les services Mews sont fournis et en conformité avec les présentes conditions générales et toutes les lois applicables. Le partenaire n'utilisera pas les services Mews (i) d'une manière qui entraîne ou est susceptible d'entraîner l'interruption, la détérioration ou l'altération de tout service Mews ou de tout accès à celui-ci, ou (ii) à des fins frauduleuses ou en relation avec une infraction pénale ou toute autre activité illégale.

6.4 Conduite Le partenaire maintient l'environnement de travail (y compris, mais sans s'y limiter, le fonctionnement du réseau) en conformité avec la documentation, les conditions générales de vente régissant les services du partenaire, et en accord avec les pratiques courantes en matière d'environnement de travail pour des systèmes similaires. Mews n'est pas responsable des limitations ou du non-fonctionnement des services Mews résultant du non-respect de ces exigences. Mews n'est pas responsable des dommages qui pourraient en résulter.

6.5 Coopération Le partenaire doit fournir toute l'assistance et la coopération raisonnables à Mews afin de permettre à Mews de fournir tous les services Mews tels que spécifiés dans l'accord de manière efficace et opportune. Toute coopération raisonnable est fournie en termes de portée, de ressources et de personnel, gratuitement et, entre autres, en mettant à disposition des ressources techniques, du personnel qualifié tenu de fournir une telle coopération, ou en fournissant des spécifications et en procédant à des essais, en reprenant le travail dûment fourni par Mews, etc. Le Partenaire reconnaît que tout retard de sa part dans l'exécution de ses obligations peut avoir un impact sur l'exécution par Mewsde ses activités au titre de l'Accord, et Mews ne sera pas responsable de tout retard qui en résulterait.

6.6 Modifications Le partenaire n'est pas autorisé à apporter des modifications aux services Mews ou à la plateforme Mews , à l'exception des paramètres d'administration standard conformément à la documentation.

6.7 Hébergement Le partenaire reconnaît et accepte que les services spécifiques Mews sont hébergés sur la plateforme d'hébergement et que le partenaire est conscient des limitations techniques ou autres pour l'utilisation des services Mews découlant des durées d'hébergement.

7.1 Mews API Le partenaire peut fournir ou autoriser Mews à fournir un accès limité à des tiers à certaines parties de la plateforme Mews via Mews Application Programming Interface ("Mews API ") sur la base des Mews API Terms and Conditions disponibles sur https://mews-systems.gitbook.io/connector-api/ ("Mews API Terms "). Le partenaire reconnaît également que la présente clause 7 s'applique également à tout produit de Marketplace tiers. Sauf accord contraire dans l'accord respectif, Mews fournit uniquement l'intégration et non le service lui-même. Mews est en droit de retirer tout produit de Marketplace tiers à tout moment et à sa seule discrétion.

7.2 Conditions des tiers Avant d'utiliser l'une des intégrations de tiers, le partenaire est encouragé à (i) examiner les conditions et les modalités de traitement des données (le cas échéant) sur la base desquelles le tiers concerné fournit son produit ou service faisant l'objet de l'intégration ; et (ii) à examiner la confidentialité et la sécurité technique du produit ou du service faisant l'objet de l'intégration. Mews fait confiance au partenaire pour effectuer l'examen conformément à la clause 7.2 du présent contrat.

7.3 Reconnaissance En utilisant l'une des intégrations externes prises en charge par Mews, le partenaire reconnaît que (i) Mews n'a aucun contrôle sur le service ou le produit faisant l'objet de l'intégration, (ii) le partenaire a lu et compris les durées sur la base desquelles le tiers concerné fournit son produit ou service faisant l'objet de l'intégration, (iii) le partenaire consent à ce que Mews transfère au tiers les données collectées à la suite de la fourniture au partenaire des services concernés, (iv) le partenaire utilise l'intégration d'un tiers à ses propres risques.

7.4 Responsabilité de Mews Mews ne sera pas tenu responsable et n'acceptera aucune responsabilité, obligation ou obligation quelle qu'elle soit pour toute perte ou dommage en rapport avec les intégrations de tiers. Mews n'exerce aucun contrôle sur ces tiers et n'est pas responsable du contenu de leurs services. Mews met à la disposition du partenaire des intégrations de tiers uniquement pour la commodité du partenaire. Cela n'implique pas une approbation ou une association avec ces tiers. Toute préoccupation concernant les services de tiers doit être adressée au tiers responsable.

7.5 Indemnisation Le partenaire défendra et indemnisera Mews contre toutes les responsabilités, dommages, pertes, coûts, frais (y compris les frais de justice) et dépenses liés à toute allégation ou procédure judiciaire d'un tiers découlant (i) de l'utilisation abusive par le partenaire des intégrations de tiers et (ii) de la violation des durées sur la base desquelles le tiers concerné fournit son produit ou service qui fait l'objet de l'intégration.

8.1 Fourniture des services Mews Mews fournira les services Mews tels que spécifiés dans l'accord en créant et/ou en autorisant un compte Mews déjà existant pour le partenaire.

8.2 Absence de garantie Sauf stipulation contraire dans tout accord pertinent, DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE, LA PLATEFORME MEWS , LES SERVICES MEWS , LA DOCUMENTATION ET TOUT CONTENU MEWS SONT FOURNIS "EN L'ÉTAT" ET "SELON LA DISPONIBILITÉ" SANS GARANTIE DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT. SANS LIMITER LA PORTÉE DE CE QUI PRÉCÈDE, MEWS REJETTE EXPLICITEMENT TOUTES LES CONDITIONS, REPRÉSENTATIONS ET GARANTIES EXPRESSES ET IMPLICITES, LÉGALES OU AUTRES, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LES GARANTIES DE QUALITÉ MARCHANDE, D'ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER ET D'ABSENCE DE CONTREFAÇON. MEWS NE FAIT AUCUNE DÉCLARATION OU GARANTIE EXPRESSE CONCERNANT LA PLATEFORME MEWS , LES SERVICES MEWS , LA DOCUMENTATION OU TOUT CONTENU MEWS'. Mews ne garantit pas que la Plateforme Mews , les Services Mews , la Documentation ou tout contenu Mews répondront aux Cours obligatoires du Partenaire ou seront disponibles de manière ininterrompue, sécurisée, sans virus ou sans erreur. Mews ne donne aucune garantie quant à la qualité, l'exactitude, l'actualité, la véracité, l'exhaustivité ou la fiabilité de la Plate-forme Mews , des niveaux de service relatifs à la Plate-forme Mews , des Services Mews , de la Documentation ou de tout contenu Mews. Le partenaire reconnaît et accepte que s'il se fie à la plateforme Mews , à tout niveau de service relatif à la plateforme Mews , aux services Mews , à la documentation ou à tout contenu Mews , il le fait uniquement à ses propres risques.

9.1 Obligation d'information Le partenaire informe sans délai Mews de la survenance de tout événement susceptible d'affecter la bonne exécution de l'obligation énoncée dans les présentes et s'efforce de coopérer au mieux avec Mews pour surmonter ces événements.

9.2 Force majeure Aucune des parties ne sera en violation de l'accord ou ne sera responsable d'un manquement ou d'un retard d'exécution dans la mesure où il est causé par un événement de force majeure.

9.3 Événements de secours Si la fourniture par Mewsd'un service Mews , ou l'exécution d'une obligation énoncée dans les présentes, est empêchée en raison directe ou indirecte d'un acte ou d'une omission du partenaire ("événement de secours"), Mews se verra accorder une prolongation de tous les délais concernés égale à la durée du retard causé par l'événement de secours en question.

9.4 Limitation de responsabilité Ni MEWS, ni ses affiliés, ni ses contractants, ni aucune autre partie impliquée dans la création, la production ou la livraison de la plateforme MEWS ou des services MEWS ne sera responsable de tout dommage frais accessoire, spécial, exemplaire ou indirect, ou de toute interruption de service, y compris, mais sans s'y limiter, la perte de profits, les frais de litige, la perte de données, de la bonne volonté, de la production, des opportunités d'affaires ou de la réputation, DES COÛTS EXEMPLAIRES OU INDIRECTS, OU DES DOMMAGES CONSÉCUTIFS, Y COMPRIS, MAIS SANS S'Y LIMITER, LE MANQUE À GAGNER, LES FRAIS DE CONTENTIEUX, LA PERTE DE DONNÉES, DE CLIENTÈLE, DE PRODUCTION, D'OPPORTUNITÉS COMMERCIALES OU DE RÉPUTATION, L'INTERRUPTION DE SERVICE, LES DOMMAGES INFORMATIQUES OU LA DÉFAILLANCE DU SYSTÈME, OU LE COÛT DE L'INTERRUPTION DE SERVICE, LES DOMMAGES INFORMATIQUES OU LES PANNES DE SYSTÈME, OU LE COÛT DE SERVICES DE SUBSTITUTION, RÉSULTANT DE, OU EN RAPPORT AVEC, L'ACCORD, OU DE L'UTILISATION, OU DE L'INCAPACITÉ D'UTILISER, LA PLATEFORME MEWS OU LES SERVICES MEWS , QU'ILS SOIENT FONDÉS SUR UNE GARANTIE, UN CONTRAT, UN DÉLIT (Y COMPRIS LA NÉGLIGENCE), OU TOUTE AUTRE THÉORIE JURIDIQUE, ET QUE MEWS AIT ÉTÉ OU NON INFORMÉ DE LA POSSIBILITÉ DE TELS DOMMAGES, MÊME S'IL S'AVÈRE QU'UN RECOURS LIMITÉ PRÉVU DANS LES PRÉSENTES N'A PAS ATTEINT SON OBJECTIF ESSENTIEL. En aucun cas, Mews ne sera responsable envers le partenaire d'un montant supérieur à celui des dommages directs réels jusqu'à concurrence du montant correspondant aux frais de plateforme payables par le partenaire en vertu des présentes pour le dernier mois civil précédant le premier incident à l'origine de la responsabilité. Les parties conviennent que cette clause représente une répartition raisonnable des risques. CERTAINES JURIDICTIONS N'AUTORISENT PAS L'EXCLUSION OU LA LIMITATION DE LA RESPONSABILITÉ POUR LES DOMMAGES CONSÉCUTIFS OU FRAIS ACCESSOIRES, DE SORTE QUE LA LIMITATION CI-DESSUS PEUT NE PAS S'APPLIQUER AU PARTENAIRE. TOUTEFOIS, DANS CES JURIDICTIONS, LES EXCLUSIONS ET LIMITATIONS PRÉCÉDENTES SERONT APPLIQUÉES DANS TOUTE LA MESURE PERMISE PAR LA LOI APPLICABLE.

10.1 Aucune des parties n'utilisera les informations confidentielles de la partie qui les a divulguées, sauf dans la mesure nécessaire à l'exercice de ses droits ou à l'exécution de ses obligations en vertu de l'accord ou avec l'autorisation écrite expresse de l'autre partie. Chaque partie fait preuve du même degré de diligence pour protéger les informations confidentielles de la partie divulgatrice que pour protéger ses propres informations confidentielles de même nature, mais en aucun cas les parties ne doivent faire preuve de moins de diligence que de diligence raisonnable. Aucune des parties ne divulguera les informations confidentielles de l'autre partie à toute personne ou entité autre que ses dirigeants, employés, consultants, contractants, conseillers juridiques et sociétés affiliées qui ont besoin d'accéder à ces informations confidentielles pour réaliser l'objectif de l'accord et qui ont conclu des accords de confidentialité au moins aussi restrictifs que les exigences de la présente clause.

11.1 Droits de propriété intellectuelle Mews et ses Affiliés, fournisseurs et/ou concédants de licence, le cas échéant, détiennent et conservent tous les droits, titres et intérêts (y compris, mais sans s'y limiter, tous les droits de brevet, droits de marque, droits d'auteur, secrets commerciaux et tout autre droit de propriété intellectuelle) sur (i) la Plate-forme Mews , les Services Mews , la Documentation, et toutes les améliorations, perfectionnements ou modifications qui y sont apportés ; (ii) tout logiciel, application, invention ou autre technologie développée dans le cadre de l'implémentation des Services Mews , de la Plateforme Mews , ou du support par Mews; (iii) les informations dérivées de données agrégées et anonymisées, et (iv) tous les établissements de propriété intellectuelle associés à tout ce qui précède. Le partenaire accepte que seul Mews (ou ses sociétés affiliées) ait le droit d'améliorer, de modifier, d'éditer, d'adapter ou de modifier de toute autre manière les services Mews et la plateforme Mews. En cas de modification par le Partenaire, ou en cas d'interconnexion avec un autre système, Mews ne sera pas responsable des erreurs et ne garantit pas le bon fonctionnement des Services Mews et de la Plateforme Mews. Tout changement, implémentation et/ou modification des Services Mews ou de la Plateforme Mews ne peut être effectué que par Mews et/ou avec le consentement écrit préalable de Mews selon les durées figurant dans le consentement accordé.

11.2 Rapports et modifications Si le partenaire fournit à Mews des rapports de défauts et/ou suggère des modifications ("rapport"), Mews a le droit d'utiliser ce rapport, y compris de l'incorporer dans les services Mews ou dans d'autres produits logiciels, sans aucune obligation envers le partenaire. Sauf accord écrit spécifique, Mews se réserve tous les droits et n'accorde au partenaire aucune licence de quelque nature que ce soit, implicitement ou non.

11.3 Protection des données La protection des données est régie par l'addendum spécifique sur le traitement des données qui fait partie intégrante de l'accord. L'addendum sur le traitement des données est disponible à l'adresse suivante : https://www.mews.com/en/terms-conditions/data-processing-transfer-policy-partners

11.4 Services d'intelligence artificielle Nonobstant toute disposition contraire dans l'Accord, Mews aura le droit de collecter, de suivre et d'analyser les données et autres informations relatives au provisionnement, à l'utilisation et à la performance de divers aspects de la Plateforme Mews , des Services Mews , et des systèmes et technologies associés (c.-à-d.., informations agrégées anonymisées provenant du Client ou du Partenaire), et Mews sera libre (pendant et après la Durée des présentes) de (i) utiliser ces informations et données pour améliorer et perfectionner la Plateforme Mews , les Services Mews , et toutes les capacités de l'intelligence artificielle qui augmenteront la performance et l'efficacité des services pour les Partenaires ou à d'autres fins de développement, diagnostic et de correction, en lien avec la Plateforme Mews , les Services Mews et les autres offres Mews (ou les offres de ses Affiliés), (ii) d'utiliser ces informations et données pour promouvoir les Services Mews et les autres offres Mews (ou les offres de ses Affiliés), et (iii) de mettre ces données à disposition sous une forme agrégée et anonymisée (i.e., par le biais de ce que l'on appelle les tendances anonymes standard de l'industrie).

12.1 Généralités Chaque partie déclare et garantit à l'autre partie que : (i) cette partie est dûment constituée et existe valablement en vertu des lois de la juridiction dans laquelle elle a été constituée ; (ii) la signature, la livraison et l'exécution de l'accord constituent l'obligation légale, valide et contraignante de cette partie ; et (iii) cette partie dispose de tous les pouvoirs sociaux, de la capacité financière et de l'autorité nécessaires pour signer, livrer et exécuter les obligations qui lui incombent en vertu de l'accord.

12.2 Restrictions Le Partenaire ne doit pas (et ne doit pas autoriser ou soutenir un tiers à) : (i) modifier, traduire, faire de l'ingénierie inverse, décompiler, désassembler ou créer des œuvres dérivées basées sur la Plateforme Mews ou les Services Mews , sauf dans la mesure où l'application des restrictions précédentes est interdite par la Législation applicable ; (ii) contourner toute limite d'utilisateur ou autre restriction de temps, d'utilisation ou de fonctionnalité intégrée à la Plate-forme Mews ou aux Services Mews ; (iii) retirer tout avis, étiquette ou marque de propriété de la Plate-forme Mews ou des Services Mews ; (iv) encadrer, intégrer ou refléter tout contenu faisant partie de la Plate-forme Mews ou des Services Mews ; (v) accéder à la Plate-forme Mews ou aux Services Mews afin de (a) construire un produit ou un service concurrent, ou (b) copier toute idée, tout module, toute fonction ou tout graphique de la Plate-forme Mews ou des Services Mews ; (vi) enregistrer, directement ou indirectement, des marques, des noms commerciaux ou d'autres désignations de Mews (ou des noms commerciaux ou d'autres désignations associés ou similaires) ; (vii) utiliser les droits de propriété intellectuelle de Mews(ou tout logo et/ou marque associés ou similaires de Mews) à son profit, p. ex.g., en combinant les logos et/ou marques de Mews avec son propre nom commercial et/ou sa propre raison sociale ou ses propres produits ou services ; (viii) utiliser la Plateforme Mews ou les Services Mews d'une manière qui est interdite par la Politique d'utilisation acceptable.

13.1 Adresses du partenaire Toute communication adressée au partenaire (y compris toute notification ayant un effet juridique et toutes les factures) peut être envoyée par voie électronique à l'adresse e-mail indiquée par le partenaire dans l'accord ou à toute autre adresse e-mail fournie par le partenaire.

13.2 Références aux partenaires Mews est en droit de désigner publiquement le partenaire comme un utilisateur des services Mews et d'utiliser à cet effet la marque et le logo du partenaire.

14.1 Durée Sauf indication contraire dans l'accord, celui-ci est conclu pour une période illimitée.

14.2 Résiliation pour raisons de commodité Les deux parties peuvent résilier l'accord par écrit avec un préavis d'un (1) mois. Le délai de préavis commence à courir le premier jour du mois calendrier suivant la remise du préavis et se termine à l'expiration du dernier jour du mois calendrier concerné. En résiliant le contrat, Mews ne renonce à aucun de ses droits de réclamer les frais impayés, les autres débits ou toute demande de dommages et intérêts. Nonobstant la clause 5.1, si Mews résilie l'accord pour des raisons de commodité conformément à la présente clause 14.2, le partenaire a le droit de recevoir un remboursement au prorata des frais de plateforme qu'il a payés à l'avance et qui tombent dans la période suivant la prise d'effet de la résiliation.

14.3 Suspension Mews peut suspendre le provisionnement des services Mews au partenaire en cas de (i) retard du partenaire dans le paiement des frais pendant plus de dix (10) jours, (ii) retard du partenaire dans le paiement d'un solde négatif ou d'un acompte, ou (iii) violation matérielle de l'accord par le partenaire ou (iv) comme spécifié dans l'accord de marchand ou un accord similaire. Tous les autres droits de Mews découlant de la violation du partenaire restent inchangés. Pendant la suspension, les services Mews fonctionnent comme d'habitude, mais le partenaire n'a pas accès au compte Mews.

14.4 Résiliation L'accord peut, outre les raisons stipulées dans la présente clause 14, être résilié comme suit : (i) si l'une des parties viole une durée ou une condition importante de l'accord et ne remédie pas à cette violation dans les trente (30) jours suivant la réception de la notification de la violation ; (ii) une partie peut résilier le présent accord avec effet immédiat, sans préjudice des droits ou recours dont disposent les parties, ou de leurs obligations ou responsabilités à la date de la résiliation, si : (a) l'autre partie adopte une résolution de liquidation ou un tribunal rend une ordonnance à cet effet ; (b) l'autre partie cesse d'exercer ses activités ou la quasi-totalité de ses activités ; ou (c) l'autre partie est déclarée en faillite, a bénéficié d'un sursis de paiement ou est entrée en liquidation volontaire, est insolvable, ou conclut ou propose de conclure un arrangement ou un concordat avec ses créanciers. Le partenaire donne un préavis pour l'interruption de toute connectivité d'intégration et la réduction des frais associés. Si le partenaire enfreint la politique d'utilisation acceptable, Mews peut résilier l'accord immédiatement après notification ; Mews notifie au partenaire l'infraction à la politique d'utilisation acceptable avant la résiliation, à condition que cette notification soit raisonnable compte tenu de la nature de l'infraction commise par le partenaire et des dommages potentiels qui peuvent être causés par cette infraction. À l'expiration ou au terminal de l'accord, le partenaire cesse d'utiliser les services Mews. Mews peut en outre mettre fin au contrat dans les conditions générales de vente du contrat de marchand.

14.5 Annulation de la formation et de l'installation Si le partenaire annule ses dates de formation et d'installation sur site confirmées dans les quatre (4) semaines précédant la date d'installation convenue, le partenaire devra payer des frais d'annulation d'un montant de 60 % des frais de formation et d'installation confirmés, tels que spécifiés dans l'accord. Tout vol ou frais de voyage réservé à l'avance sera débité en conséquence.

14.6 Solde négatif Le partenaire est tenu de payer et de régler les montants impayés à Mews dans les quatorze (14) jours suivant la résiliation de l'accord. Le partenaire reconnaît que le solde négatif produit des intérêts de retard au tarif de 0,1 % par jour conformément à la clause 5.3. des présentes conditions générales de vente.

14.7 Modifications des conditions générales de vente Les présentes conditions générales de vente peuvent être modifiées de temps à autre par Mews. Si Mews modifie les présentes conditions générales de vente, Mews en informera le partenaire au moins trente (30) jours civils avant l'entrée en vigueur des conditions générales de vente révisées, à moins que la modification des conditions générales de vente ne soit exigée par la législation applicable, auquel cas un délai de préavis plus court peut s'appliquer. Mews peut, mais n'est pas tenu, de notifier au partenaire les modifications apportées exclusivement dans le récapitulatif non juridiquement contraignant situé sur la gauche du présent document.

14.8 Opposition aux modifications et résiliation en cas de modifications Si le partenaire n'est pas d'accord avec les modifications apportées aux conditions générales de vente conformément à l'article 14.7 des présentes, les modifications apportées aux services Mews entraînant une dégradation matérielle des services Mews conformément à l'article 3.9 des présentes, ou les modifications des frais effectuées conformément à la clause 5.6 des présentes (" modifications "), le partenaire doit en informer Mews par écrit et peut résilier l'accord (i) à compter du jour de l'entrée en vigueur des modifications respectives, ou (ii) dans un délai de 30 jours à compter de la réception de la notification des modifications respectives, en fonction de la date la plus tardive. Si aucune notification de résiliation du partenaire n'est délivrée à Mews avant cette date, le partenaire n'est plus en droit de résilier l'accord pour les raisons énumérées dans la présente clause 14.8.

Mews 14.9 Résiliation de l'abonnement à un complément Les parties peuvent annuler l'accès ou l'abonnement à un complément Mews respectif pour des raisons de commodité à tout moment, sous réserve de la période d'annulation. La période d'annulation est spécifiée dans les informations sur le produit pour un complément donné de Mews et commence à courir à partir de la date de la demande d'annulation du partenaire via Mews Marketplace. Si la période d'annulation n'est pas spécifiée dans les informations sur le produit pour un complément Mews donné, l'accès ou l'abonnement pour un complément Mews respectif peut être annulé avec effet immédiat. En cas de terminal, l'accès du partenaire au complément Mews est immédiatement suspendu. L'accord survivra à toute résiliation de l'abonnement au complément Mews et restera pleinement en vigueur. En cas d'expiration ou de terminal de l'accord, l'abonnement et/ou le provisionnement de tous les compléments Mews prend automatiquement fin.

15.1 Application La présente clause s'applique si les parties ont expressément convenu de la revente dans le contrat.

15.2 Revente S'il en est convenu dans l'accord, Mews fournira aux clients des hébergements et d'autres services pour son propre compte, sous réserve des limitations stipulées dans le présent document et des conditions générales applicables. Dans ce contexte, Mews publie des listes d'offres d'hébergement et d'autres services à fournir par le partenaire. Le partenaire s'engage à fournir à Mews les types de services de partenaire pour lesquels Mews est censé revendre. Les frais éventuels sont déduits par Mews , ce à quoi le partenaire consent irrévocablement.

15.3 Confirmation des services des partenaires Suite à la demande du client de réserver les services des partenaires via la plateforme Mews , Mews est en droit de confirmer une telle réservation au client en son nom propre, à condition que les services des partenaires demandés soient disponibles et que toutes les exigences spécifiées de la liste du partenaire concerné aient été satisfaites par la réservation du client.

15.4 Annulation par le partenaire Si, pour quelque motif que ce soit, le partenaire annule une commande de service de partenaire qui a été confirmée, il rembourse sans délai au client concerné tous les montants déjà perçus (ceci s'applique également lorsque le client lui-même a annulé la réservation à la suite d'une rétrofacturation telle que définie dans l'accord de marchand). Le partenaire indemnisera, défendra et dégagera Mews de toute responsabilité en cas de réclamation et de tout dommage associé à l'annulation par le partenaire en vertu de la présente clause.

15.5 Annulation par le client Mews est autorisé à (i) permettre au client d'annuler la réservation et (ii) rembourser au client une partie des frais d'utilisation comme indiqué dans la politique d'annulation applicable fournie par Mews.

15.6 Remboursement des redevances clients Mews verse au partenaire, uniquement dans le cadre du modèle Revendeur, un montant correspondant aux redevances clients pour le service partenaire personnalisé. Mews n'a aucune obligation de payer au Partenaire le montant des Honoraires du Client jusqu'à ce que les paiements correspondants soient dûment reçus par Mews de la part du Client. Par la présente, le partenaire donne irrévocablement son accord à Mews pour compenser tous les frais avec tous les paramètres payables au partenaire.

15.7 Vérification KYC Le partenaire Personnalisé devra se soumettre à une vérification KYC (Know Your Customer) pour pouvoir utiliser les services Mews. Dans le cadre de la procédure KYC, le partenaire fournit des informations complètes, exactes et à jour sur ses activités, ses actionnaires, ses propriétaires effectifs ultimes et d'autres informations, comme indiqué dans le formulaire de vérification KYC fourni par Mews. Une fois que toutes les informations requises ont été fournies, Mews procède à la vérification du partenaire. Le partenaire accepte que Mews effectue des check-in supplémentaires sur l'identité, la solvabilité et les antécédents du partenaire en contactant et en consultant les registres pertinents et les autorités gouvernementales. Suite à la vérification du partenaire, Mews a le droit, à sa seule discrétion, d'accepter ou de refuser de fournir les services Mews.

15.8 Modifications des informations KYC Le partenaire notifie à l'avance à Mews toute modification relative aux informations fournies dans le cadre de la procédure KYC. Étant donné que les exigences en matière de connaissance du client peuvent être mises à jour de temps à autre pour assurer la conformité avec les exigences réglementaires et autres, le partenaire fournit sans délai excessif ces informations supplémentaires et les documents justificatifs à Mews.

15.9 Suspension et résiliation Le partenaire reconnaît et accepte que (i) si la procédure de vérification KYC ne peut être dûment achevée pour quelque raison que ce soit ou (ii) si le partenaire ne notifie pas à l'avance à Mews tout changement conformément à la clause ci-dessus ou (iii) si le partenaire ne satisfait pas à toute exigence actuelle ou future de vérification KYC, Mews peut (a) suspendre le provisionnement des services Mews au partenaire ; ou (b) limiter les fonctionnalités disponibles à un partenaire jusqu'à ce que la procédure de vérification KYC soit dûment achevée ou (c) résilier l'accord avec effet immédiat.

15.10 Divulgation autorisée du formulaire de vérification KYC du partenaire Mews a le droit de divulguer le formulaire de vérification KYC rempli par le partenaire à Mews' Affiliés et si la loi l'exige, à d'autres tiers.

15.11 Acompte Mews peut exiger du partenaire qu'il fournisse un acompte ou une réservation pour couvrir le risque de perte pour Mews lié à la revente des services du partenaire. Le partenaire accepte que Mews puisse financer la réservation ou l'acompte à partir du remboursement des redevances des clients ou en demandant des fonds directement au partenaire ; le partenaire est tenu de fournir des fonds sans retard excessif à la demande de Mews. Mews peut conserver l'acompte ou la réservation pendant la durée du contrat et pendant une période d'un (1) an après sa résiliation.

15.12 Indemnisation Le partenaire indemnisera, défendra et dégagera Mews et ses sociétés affiliées de toute responsabilité en cas de plainte déposée par un tiers, en particulier les clients, découlant de la revente, de la fourniture d'hébergement et d'autres services du partenaire au client et des paiements associés des clients, y compris pour toutes les responsabilités, dommages, pertes, coûts, frais (en particulier les frais spécifiés dans l'accord de coopération), dépenses, transactions, rétrofacturations, remboursements, réclamations et frais associés.

16.1 Droit applicable L'accord est régi et interprété conformément aux lois stipulées dans l'accord, à l'exclusion de la Convention des Nations unies sur les contrats de vente internationale de marchandises et des règles de conflit de lois.

16.2 Juridiction Tout litige découlant de l'accord ou en rapport avec celui-ci, y compris un litige relatif à l'existence, à la validité ou à la résiliation de l'accord, ou aux conséquences de sa nullité, sera tranché définitivement par les tribunaux compétents d'un pays stipulé dans l'accord.

17.1 Divisibilité Si l'un des provisionnements du présent accord s'avère être (ou devient ultérieurement) illégal, inapplicable, invalide, inefficace ou inapplicable, cela n'affectera pas les autres provisionnements du présent accord qui resteront valides et efficaces.

17.2 Compensation Le Partenaire n'est pas autorisé à ajouter un intervalle entre ses créances et celles de Mews, ni à retenir des paiements, de quelque manière que ce soit, destinés à Mews , quelle que soit la nature et/ou l'objet de ces paiements. Mews est autorisé à ajouter ses créances aux créances du partenaire.

17.3 Attribution Le partenaire donne par la présente son accord à l'attribution des droits et à la reprise des obligations de Mews qui découlent des présentes à toute société affiliée à Mews ou à tout tiers. Pour éviter toute ambiguïté, le partenaire peut attribuer l'accord ou l'un de ses droits, intérêts ou obligations en vertu de l'accord à un tiers exclusivement avec l'approbation écrite préalable de Mews.

17.4 Renonciation Aucune des parties ne sera considérée comme ayant renoncé à ses droits en n'exerçant pas (ou en retardant l'exercice de) ses droits en vertu de l'accord.

17.5 Absence de tiers bénéficiaires Les dispositions de l'accord lient les parties, leurs successeurs respectifs et leurs attributaires autorisés et s'appliquent à leur seul profit ; elles ne peuvent être interprétées comme conférant des droits à un tiers.

17.6 Intégralité de l'accord L'accord, y compris les présentes conditions générales et les autres durées applicables à la relation entre les parties telles que mentionnées dans le présent document, constitue l'intégralité de l'accord entre les parties en ce qui concerne l'objet du présent accord et remplace toutes les propositions antérieures, tant orales qu'écrites, les négociations, les déclarations, les engagements, les écrits et toutes les autres communications entre les parties.

On entend par "politique d'utilisation acceptable" un ensemble de paramètres concernant l'utilisation des services Mews. Disponible à l'adresse https://www.mews.com/fr/terms-conditions/acceptable-use-policy; la politique d'utilisation acceptable est intégrée par référence dans les conditions générales et fait partie intégrante des conditions générales.

" Affilié(s) ", en ce qui concerne une entité, l'" affilié " est toute autre entité contrôlant directement ou indirectement, contrôlée par, ou sous contrôle commun direct ou indirect de l'entité initiale. Une entité contrôle une autre entité si cette dernière détient, directement ou indirectement, soit (i) 20 % ou plus des actions assorties de droits de vote ordinaires pour l'élection des administrateurs de cette entité, soit (ii) le pouvoir de diriger ou de faire diriger la gestion ou les politiques de l'autre entité, que ce soit par la détention de titres assortis de droits de vote, par contrat ou de toute autre manière.

"Accord" signifie l'accord de coopération, tout autre accord conclu entre Mews et le partenaire sur la base duquel les services Mews seront fournis par Mews au partenaire, l'accord marchand, ou tout autre accord sur la base duquel les services de traitement des paiements seront facilités pour le partenaire par Mews; en concluant l'accord, Mews et le partenaire acceptent d'être liés par les présentes conditions générales de vente.

" Informations confidentielles " désigne les informations techniques et non techniques, y compris les brevets, les droits d'auteur, les secrets commerciaux, les informations exclusives, les techniques, les croquis, les dessins, les modèles, les inventions, le savoir-faire, les processus, les appareils, les équipements, les algorithmes, les programmes logiciels, les logiciels, les documents sources et les informations sur les produits et services actuels, futurs et proposés, la recherche, le travail expérimental, le développement, les détails et les spécifications de conception, l'ingénierie et toute autre information portant la mention " confidentiel " ou " exclusif " ou dont le destinataire sait ou a des raisons de savoir que l'information doit être considérée comme confidentielle ; pour éviter toute ambiguïté, cette durée n'inclut pas les informations dont la partie destinataire peut démontrer, sur la base de ses documents écrits, qu'elles (i) qu'elle en avait connaissance avant sa divulgation par la partie divulgatrice ; (ii) qu'elle est ou est tombée dans le domaine public sans violation des obligations de confidentialité ; (iii) qu'elle a été reçue à juste titre d'un tiers autorisé à faire cette divulgation ; (iv) qu'elle a été développée de manière indépendante par la partie réceptrice ; (v) ont été approuvées pour publication avec l'autorisation écrite de la partie qui les a divulguées ; ou (vi) ont été divulguées sur ordonnance d'un tribunal ou selon toute autre exigence de la loi, à condition que la partie tenue de divulguer les informations en informe rapidement l'autre partie pour lui permettre de demander une ordonnance de protection ou d'empêcher la divulgation de ces informations.

" Accord de coopération ": accord conclu entre Mews et le Partenaire sur la base duquel les Services Mews seront fournis par Mews au Partenaire, y compris toutes les annexes et autres documents qui y sont joints par référence.

" Client ": personne demandant, recevant ou ayant reçu des services de partenaires, qu'elle soit ou non inscrite sur la plateforme Mews.

" Frais Client " désigne les frais payables pour les Services Partenaires Fournis par les Clients (tels que déterminés par le Partenaire respectif) et disponibles sur la Plateforme Mews , y compris tous les Frais Marchands payables à Mews.

" Documentation " désigne les manuels d'utilisateur, les guides, la documentation technique, les exigences techniques et les FAQ conçus pour une partie ou l'ensemble des services Mews qui peuvent être mis à la disposition du partenaire par Mews.

" Établissement(s) ": hôtel, auberge de jeunesse ou tout autre établissement exploité par le Partenaire, tel que spécifié dans l'Accord.

"Frais" désigne les frais de plateforme, les frais des marchands, les frais d'installation, d'implémentation et/ou de formation, ainsi que tous les autres frais payables par le partenaire pour les services Mews ou tout autre service spécifié dans l'accord.

On entend par "événement de force majeure" un événement échappant au contrôle de l'une ou l'autre des parties, y compris, mais sans s'y limiter, une panne du réseau électrique, une panne de l'internet, une catastrophe naturelle, un phénomène météorologique, une guerre, une émeute, une insurrection, une épidémie, des grèves, des inondations, des actes de terrorisme, une violation par un tiers, des défaillances, des temps d'arrêt ou des retards d'un fournisseur d'accès à l'internet ou d'un fournisseur d'hébergement, ou une grève, un acte de terrorisme, des attaques par déni de service ou d'autres événements échappant au contrôle raisonnable de la partie concernée.

" Plateforme d'hébergement " désigne la solution d'hébergement Microsoft Azure ou toute autre plateforme d'hébergement telle que notifiée par Mews au partenaire de temps à autre.

"Fournisseur d'hébergement": Microsoft Corporation ou tout autre fournisseur d'hébergement pour les services Mews , tel que notifié par Mews aux partenaires de temps à autre.

" Législation " désigne l'ensemble des réglementations légales généralement contraignantes du pays d'enregistrement de Mews et de l'Union européenne, pour autant que cette réglementation s'applique directement et/ou indirectement aux relations juridiques des Parties ou aux Services Mews.

" Listing " désigne les services du partenaire mis à la disposition des clients par le partenaire via la plateforme Mews.

" Conditions générales de vente " désigne la version actuelle des conditions générales de vente, y compris toutes les annexes et autres documents qui y sont joints par référence, qui sont également disponibles sur le site web Mews concerné et qui peuvent être modifiées de temps à autre par Mews. Toute référence aux conditions générales pour les partenaires dans l'accord signé avant le 1er mai 2021 (le cas échéant) doit être lue comme la référence aux présentes conditions générales.

" Membre " désigne le membre tel que défini dans les conditions applicables aux marchands.

" Contrat de marchand ": Contrat de marchand tel que défini dans les Conditions de marchand.

"Redevances des marchands" désigne les redevances des marchands telles que définies dans les durées applicables aux marchands.

"Conditions marchandes": les conditions marchandes disponibles à l'adresse https://www.mews.com/fr/produits/merchant/termes-conditions

"Mews", l'affilié de Mews, désigné comme partie contractante dans l'accord.

"Mews Compte " désigne un compte créé pour le Partenaire sur la Plateforme Mews afin d'accéder aux Services Mews.

"Mews Par " complément ", on entend le(s) produit(s) opéré(s) directement par Mews et disponible(s) via Mews Marketplace ou par un autre moyen tel que proposé par Mews.

"Mews Marketplace" désigne l'interface utilisateur sur laquelle Mews met à la disposition du partenaire le complément Mews , le produit Marketplace tiers ou tout autre produit(s).

"Mews Plateforme " désigne une plateforme logicielle de gestion des établissements mise à disposition par Mews au Partner sur la base du Contrat, dans le cadre des Services Mews.

"Mews Services " désigne les services fournis par Mews au Partenaire par l'intermédiaire de la Plateforme Mews , y compris, entre autres, la facilitation du processus de réservation d'hébergement ou de tout autre service du Partenaire au Client, la revente, l'installation, la formation, la facilitation des services de traitement des paiements sur la base de l'Accord marchand et tout autre service fourni ou facilité par Mews sur la base de l'Accord.

Le terme "partie" ou "parties" désigne à la fois Mews et le partenaire, individuellement, ou Mews et le partenaire conjointement.

"Partenaire": prestataire de services d'hébergement ou autre, ou toute autre entité utilisant la plateforme Mews , sur la base de l'accord conclu avec Mews ou quiconque utilise les services fournis par Mews.

" Services de traitement des paiements " désigne les services de traitement des paiements tels que définis dans les durées applicables aux marchands.

" Frais de plateforme ": tous les frais convenus pour l'utilisation de la plateforme Mews , tels que spécifiés dans l'accord.

" Service partenaire fourni " désigne le service partenaire commandé par le client, comme en atteste la plateforme Mews , qui n'a pas été annulé avant sa consommation, nonobstant le fait que ce service a été dûment fourni. Par ailleurs, le service partenaire a commandé et annulé à tout moment avant la consommation si le nombre total de commandes précédemment annulées a déjà dépassé 5 % de toutes les commandes de service partenaire fournies au cours du même mois.

" Revente " ou " Revendeur " désigne les services fournis par Mews au Partenaire en utilisant la Plateforme Mews , lorsque l'accord sur le provisionnement des services est conclu entre le Client et Mews mais que le Service Partenaire est honoré par le Partenaire au profit des Clients.

" Service(s) du partenaire ": hébergement ou autre service publié, offert ou fourni par le partenaire aux clients via l'utilisation des services Mews , ou de toute autre manière avec l'aide de Mews.

" Prestataire de services de paiement ": Prestataire de services de paiement tel que défini dans les Conditions du marchand.

"Date de démarrage": la date de début du provisionnement du service Mews , à savoir le jour où les identifiants de connexion à la plateforme Mews sont délivrés, sauf convention contraire dans l'accord.

" Compte de sous-marchand " désigne le compte de sous-marchand tel que défini dans les Conditions applicables aux marchands.

"Durée": la durée de l'accord, telle qu'elle est précisée à la clause 14.1. des conditions générales de vente.

" Conditions d'hébergement " désigne le contrat de service et les durées (disponibles à l'adresse https://azure.microsoft.com/en-us/support/legal) ou d'autres conditions du fournisseur d'hébergement (Microsoft Azure).

"Territoire": le territoire défini dans l'accord.

" Produit Marketplace tiers " désigne les logiciels ou les services pour lesquels le fournisseur est le tiers et qui sont disponibles via Mews Marketplace ou par un autre moyen proposé par Mews; pour éviter toute ambiguïté, le Produit Marketplace tiers peut être revendu par Mews via Mews Marketplace ou peut être activé ou payé par le biais du site web d'un fournisseur tiers.