Réinventer ensemble l'hôtellerie de luxe

Mews x Small Luxury Hotels of the World

En tant que partenaire PMS privilégié de Small Luxury hotels of the World, Mews rationalise les opérations et permet d'obtenir des données client détaillées, vous aidant à offrir un service personnalisé et haut de gamme à chaque point de contact du parcours client.

Plus de 12 500 des marques hôtelières les plus performantes du globe, soft brands incluses, nous font confiance.

Découvrez nos clients

Pourquoi Small Luxury Hotels of the World a choisi Mews

Les technologies dernier cri et unifiées de Mews simplifient et automatisent les opérations des hôtels, du front of the house au back-office, ce qui vous permet de consacrer plus de temps aux clients et de maximiser vos revenus.

Nous recherchions un cloud hôtelier moderne capable de nous aider à préserver l'héritage historique de notre établissement et à le transmettre aux clients. En supprimant la charge opérationnelle, Mews nous a permis de nous concentrer sur l'essentiel : offrir des expériences inoubliables à nos clients.

Alexander Grieg

Propriétaire/Directeur général

Opus XVI

Apprenez à mieux connaître vos clients

Les solutions centrées sur les clients vous donnent une vue à 360 degrés des clients, ce qui vous aide à les fidéliser et à augmenter vos revenus grâce à une personnalisation concrète.

Personnalisez chaque point de contact grâce à des informations unifiées sur les clients issues du PMS, des POS et des programmes de fidélité
Stimulez la personnalisation et les upsells grâce aux Smart Tips assistés par l'IA
Offrez à vos clients un accueil personnalisé et chaleureux grâce aux informations détaillées issues du parcours client en ligne

Automatisez les opérations et améliorez le service

Libérez votre équipe des tâches chronophages, améliorez l'expérience de vos clients et gérez votre hôtel plus efficacement grâce à une automatisation intelligente - des paiements fluides aux mises à jour du service d'étage en temps réel.

Gagnez 10 heures par semaine en automatisant l'ensemble des opérations
Assurez-vous que chaque transaction se déroule en toute fluidité et en toute sécurité – de la réservation aux débits de restauration et de spa – avec Mews Payments
Optimisez la productivité de votre service d'étage grâce à l'application Mews Housekeeping, qui propose des mises à jour en temps réel, des rapports et une planification intelligente

Maximisez l'efficacité et la rentabilité

Bénéficiez d'une visibilité et d'un contrôle complets sur les opérations de votre hôtel grâce à un tableau de bord centralisé, des rapports instantanés et des outils intelligents de gestion des revenus.

Gérez les réservations, suivez les disponibilités et accédez à différentes vues depuis un tableau de bord centralisé et en temps réel
Simplifiez la création de rapports grâce à un accès immédiat aux journaux d'actions et à des rapports personnalisables, sur n'importe quel appareil
Optimisez vos revenus grâce à des règles de tarification flexibles, des forfaits adaptés au marché local et des intégrations avec les principaux fournisseurs de solutions de revenue management

Créez l'écosystème technologique le mieux adapté à vos besoins et à ceux de vos clients.

Avec plus de 1 000 intégrations, Mews Marketplace est le plus grand magasin d'applications du secteur de l'hôtellerie, ce qui vous permet de créer un écosystème technologique adapté à votre hôtel.

Plus de 1 000 intégrations de premier ordre : du spa à la restauration en passant par les divertissements en chambre, connectez-vous aux meilleurs outils disponibles pour ravir vos clients
Intégrations fluides et sans frais : synchronisez facilement vos outils existants sans aucuns frais d'intégration
Une API ouverte pour une flexibilité totale : créez un système évolutif et pérenne qui s'adapte aux besoins changeants de votre hôtel

Passer à Mews est un jeu d'enfant. Voici comment procéder.

Le passage à un nouveau PMS peut être ressenti comme un grand changement. Mais avec Mews, la transition se fait en douceur. La migration s'effectue en 30 minutes seulement le jour de la mise en service, avec un minimum de temps d'arrêt et un support spécialisé 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

80 %

de temps gagné lors du déploiement par rapport aux systèmes hérités

Déploiement en quelques semaines, voire quelques jours

Votre système est mis en service par nos Deployment Managers dédiés en seulement quelques semaines, ce qui vous permet d'exploiter tout le potentiel de Mews le plus rapidement possible.

Aucun temps d'arrêt

Toutes les données clés de votre ancien PMS, comme les profils client et de société, les réservations futures ou encore les paiements, sont facilement transférées vers Mews, sans aucun impact sur vos opérations.

API ouvertes

Mews s'adapte à votre écosystème technologique de la façon qui répond le mieux à vos besoins, via des intégrations ou via l'interface utilisateur de la plateforme.

Mews University

Apprenez à votre propre rythme grâce à Mews University, notre plateforme de formation en ligne.