Version: 2.0, Effective date: October 1, 2025

Intégration - Conditions d’utilisation du produit

For your convenience, we have provided a French translation of this page. This translation is for informational purposes only and is currently being updated. The definitive version of this page is the English version.  

Pour des raisons de commodité, nous avons fourni une traduction française de cette page. Cette traduction n'a qu'une valeur informative et est en cours de mise à jour. La version définitive de cette page est la version anglaise   

Les présentes Conditions d’utilisation du produit – Intégration s’appliquent à tous les Partenaires ayant conclu un accord avec Mews à compter du 1er octobre 2025. Les Partenaires ayant conclu un accord avec Mews avant le 1er octobre 2025 sont soumis à la version 1.0 des Conditions d’utilisation du produit – Intégration.  

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Version : 1.0  Date d’entrée en vigueur : 24 février 2025

1. Introduction

1. Introduction

1.1 Conditions applicables. Les présentes Conditions d’utilisation du produit – Intégration font partie intégrante de l’Accord auquel elles sont intégrées par renvoi et s’appliquent à la fourniture des Services d’intégration par Mews au Partenaire.

2. Définitions

  • 2.1. Définitions.  Les termes commençant par une majuscule dont la définition ne figure pas dans les présentes Conditions d’utilisation du produit – Intégration ont la signification qui leur est attribuée dans l’Accord applicable ou dans les Conditions générales principales.
    • 2.1.1. Le terme « Services d’intégration » désigne les services d’intégration de la plateforme Mews fournis par Mews au Partenaire.

3. Services d'intégration

3.1 Forfaits d’intégration.  Mews peut proposer des Services d’intégration sous forme de forfaits prédéfinis, sous réserve des conditions précisées ci-dessous.



 Forfaits d’intégration  

 Description et conditions applicables  

 Intégration Classique   
  • Parcours d’intégration structuré visant à faciliter l’intégration du Partenaire.  
  • Conseils d’experts et accès à des ressources numériques pour obtenir de l’aide supplémentaire.  
  • Accès à Mews University pour la formation des utilisateurs.  
  • Options d’assistance à distance disponibles pendant l’intégration et au cours des 30 premiers jours suivant le lancement.  

 Responsabilité du Partenaire : il incombe exclusivement au Partenaire d’assurer son intégration et la configuration du système, qui comprend configuration système, la connectivité des intégrations et l’importation des réservations.  

 Intégration Classique Plus   
  • Série d’appels à distance avec un Responsable Intégration dédié.  
  • Parcours d’intégration structuré visant à faciliter l’intégration du Partenaire.  
  • Conseils d’experts et accès à des ressources numériques pour obtenir de l’aide supplémentaire.  
  • Accès à Mews University pour la formation des utilisateurs.  
  • Options d’assistance à distance disponibles pendant l’intégration et au cours des 30 premiers jours suivant le lancement. 

 Responsabilité du Partenaire :  il incombe exclusivement au Partenaire d’assurer son intégration et la configuration du système, qui comprend la configuration système, la connectivité des intégrations et l’importation des réservations. 

 Intégration personnalisée   
  • Série de séances de conception structurées à distance avec un responsable Intégration dédié.  
  • Accès à Mews University pour la formation des utilisateurs.  
  • Options d’assistance à distance disponibles pendant l’intégration et au cours des 30 premiers jours suivant le lancement. 

 Responsabilité du Partenaire : il incombe au partenaire d’assurer son intégration et la configuration du système, qui comprend la configuration système, la connectivité des intégrations et l’importation des réservations. Mews peut ajuster le système, sous réserve de la coopération du Partenaire et sur la base des informations fournies par celui-ci.  
 Services complémentaires    Description et conditions applicables  
 Sur site – 2 jours   
  • Prérequis : à acheter conjointement avec l’une des formules d’intégration (Classique, Classique Plus ou Personnalisée). 
  • Inclus :  2 jours d’assistance au lancement et de suivi post-lancement sur site. 
 Sur site – 4 jours   
  • Prérequis : à acheter conjointement avec l’une des formules d’intégration (Classique, Classique Plus ou Personnalisée). 
  • Inclus : 4 jours de préparation, d’assistance au lancement et de suivi post-lancement sur site.

 

  • 3.2. Responsabilité quant à l’exactitude de la configuration et des données importées.  Quelle que soit la formule d’intégration choisie, il incombe exclusivement au Partenaire de garantir l’exactitude de la configuration et des données importées.
  •  3.3. Services Mews.  Les Services d’intégration sont considérés comme des « Services Mews » tels que définis dans les Conditions générales principales. Ces dernières s’appliquent à la fourniture des Services d’intégration et, en cas de divergence entre elles et les présentes Conditions d’utilisation du produit – Intégration, les présentes prévaudront en ce qui concerne les Services d’intégration.  

 

4. Modalités de facturation et de paiement

 4.1. Facturation.  Mews établira une facture pour les Services d’intégration après la conclusion de l’Accord applicable. Ladite facture sera payable selon les modalités de paiement prévues dans l’Accord et les Conditions générales principales.  

5. Frais de déplacement et d’hébergement

  • 5.1. Frais de déplacement et d’hébergement. Le Partenaire reconnaît que les frais de déplacement et d’hébergement, engagés par Mews ou par ses sous-traitants le cas échéant, en lien avec l’assistance ou les services sur site, ne sont pas inclus dans les frais spécifiés pour les Services d’intégration.
    • 5.1.1.  Le Partenaire prendra en charge les frais de déplacement et d’hébergement liés aux déplacements de son équipe.
  • 5.2. 5.2 Remboursement.  Le Partenaire s’engage à verser à Mews le remboursement de tous les frais de déplacement et d’hébergement engagés par Mews ou ses sous-traitants dans le cadre de l’assistance et des services sur site. Ces frais comprennent comprennent, sans s'y limiter, les billets d’avion et de train, la location de véhicules, les indemnités kilométriques, les frais d’hébergement s’ils ne sont pas pris en charge par le Partenaire, ainsi qu’une indemnité journalière pouvant aller jusqu’à 100 EUR (ou équivalent en devise locale) par personne pour les repas, s’ils ne sont pas pris en charge par le Partenaire.

6. Modifications des présentes Conditions d’utilisation du produit – Intégration 

 6.1. Modifications. Mews peut, à sa seule discrétion et à tout moment, apporter des modifications aux présentes Conditions d’utilisation du produit – Intégration, y compris aux documents qui y sont intégrés par renvoi. Les Parties conviennent que Mews informera le Partenaire de toute modification en publiant une nouvelle version ou en la mettant à disposition du Partenaire au plus tard à la date d’entrée en vigueur de ladite modification.