Commande numérique

Avec la commande en ligne, vos clients ont le contrôle

Simplifiez le processus de commande et de paiement, aussi bien pour vos clients que vos employés. Les clients commandent et paient leurs achats F&B sur leur smartphone en scannant un QR code à n'importe quel endroit de votre établissement, en seulement quelques clics.

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Avantages de la commande en ligne de Mews POS

Vos clients n'ont pas besoin de télécharger une application pour passer commande et vos opérations se déroulent de manière optimale, même en équipe réduite. Avec la commande numérique de Mews, un simple QR code suffit à transformer n'importe quel espace de votre établissement en un point de commande de nourriture et de boissons.

Sans contact

Dites adieu aux menus physiques et aux commandes en face à face. Les clients commandent et paient sur leurs appareils mobiles.

Personnel libéré

Vos employés consacrent moins de temps à la prise de commande et aux paiements, ce qui leur permet de passer plus de temps auprès des clients qui en ont besoin.

Revenus en hausse

Avec la commande numérique, vos clients peuvent passer commande à chaque endroit de votre établissement où vous avez placé un QR code.

Fonctionnalité entièrement intégrée

La commande en ligne fait partie intégrante de votre système de point de vente Mews. Les commandes sont transmises directement à la cuisine et les mises à jour du menu s'effectuent en temps réel.

Commande en ligne

Une solution sans contact pour commander et payer

Pas besoin de solliciter un membre du personnel ni d'attendre les menus. Les clients d'aujourd'hui souhaitent être maîtres de leur expérience. La commande numérique de Mews POS répond exactement à leurs attentes. Avec la commande en ligne via un QR code, les clients ont juste besoin d'un appareil mobile pour passer commande et payer. Simple et efficace.

Un processus de commande en 3 étapes simples

Vous placez des QR codes dans votre établissement

Vous pouvez placer vos QR codes où vous le souhaitez : au bar de votre hôtel, dans le hall d'entrée, au bord de la piscine ou encore dans les chambres.

Les clients scannent un QR code

Il suffit aux clients de scanner le QR code à l'aide de leur smartphone ou de leur tablette pour accéder directement à un menu numérique détaillé.

Les clients commandent et paient

Les clients ajoutent des articles à leur panier, commandent et paient, comme s'ils achetaient des produits sur une boutique en ligne. De plus, ils peuvent choisir de payer directement, ouvrir une note, utiliser le Click & Collect ou encore transférer leur note vers la facture de leur chambre.

Une flexibilité totale

Des solutions pour tous les cas de figure

Dans l'hôtellerie, rien n'est plus important que la flexibilité. Avec la fonctionnalité de commande numérique de Mews POS, vous pouvez gérer efficacement n'importe quelle demande, même les plus inhabituelles.

Gestion idéale de toutes les demandes liées à la facturation

Vos employés peuvent facilement diviser, régler et même rembourser des tickets.

Commandes du room service

Votre POS est entièrement intégré à votre PMS : vous pouvez donc ajouter automatiquement les frais F&B des clients à leur facture finale.

Commandes traditionnelles

Votre personnel peut prendre les commandes de manière traditionnelle ou modifier manuellement les commandes numériques, si besoin.

Make it remarkable.

Vous voulez adopter une approche de l’hôtellerie plus efficace, plus flexible et centrée sur le client ?

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FAQ

En quoi consiste la fonctionnalité de commande en ligne de Mews POS ?

Grâce à la commande numérique de Mews POS, les clients ont juste à scanner un QR code pour accéder à un menu numérique, ajouter des articles à leur panier, commander et payer. N'importe quel espace de votre établissement peut donc faire office de restaurant, ce qui est idéal pour stimuler les dépenses de vos clients, en toute simplicité. Les clients peuvent passer commande sur leur appareil mobile à chaque endroit où vous avez placé un QR code, que ce soit dans le hall d'entrée, au bord de la piscine, au spa ou encore dans les chambres.

Quels sont les avantages de la commande numérique pour le restaurant de mon hôtel ?

Si votre point de vente prend en charge les commandes numériques, vos clients ont un contrôle accru de leur expérience, du processus de commande au paiement. Ils n'ont plus besoin de se rendre physiquement dans un restaurant ou de solliciter un membre du personnel pour passer commande. De la même manière, vos employés consacrent moins de temps à la prise de commande, ce qui leur permet d'améliorer l'expérience client. Et lorsque le processus de commande est aussi simple, cela encourage vos clients à passer plus de temps dans votre établissement et à dépenser davantage.

Comment les clients peuvent-ils payer avec la commande en ligne de Mews ?

Mews POS offre divers moyens de paiement aux clients. Ils peuvent payer directement via la commande numérique, ouvrir une note et y ajouter des articles tout au long de leur séjour ou transférer les frais correspondants vers la note de leur chambre et payer lors du check-out, ou même avant. Chez Mews, nous sommes convaincus que pour créer des expériences remarquables, il faut supprimer tous les obstacles que peuvent rencontrer les clients.