Logiciel hôtelier de service d'étage

Des opérations
qui dépassent les attentes,
en deçà du budget

Automatisez jusqu'à 70 % des tâches administratives pour accélérer la rotation des chambres et les prestations, connectez le service d'étage, la maintenance et les services aux clients dans toutes les langues, et devenez ainsi beaucoup plus rentable.

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Automatisez et numérisez ce qui vous prend le plus de temps

Tandis que Flexkeeping, une société Mews, s'occupe de la charge de travail manuelle, le personnel peut se concentrer sur les clients et les hôteliers voient leur productivité augmenter de 93 %.  

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Plans de nettoyage intelligents

Définissez des règles fondées sur les données de réservation et les préférences des clients. Flexkeeping attribue ensuite automatiquement des programmes de nettoyage pour gagner du temps et accélérer la préparation des chambres. 

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Collaboration assistée par l'IA

La saisie vocale permet de créer des tâches et de les transmettre dans plus de 200 langues.
Résultat : une formation plus courte et moins d'erreurs. 

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Analyses exploitables

Suivez le temps passé par chambre, le respect des délais, les reprises de ménage et bien plus encore afin de repérer les goulets d'étranglement et de dépasser les objectifs de KPI dans l'ensemble de votre portefeuille.

 

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Checklists et inspections numériques

Élaborez des procédures opérationnelles standards (SOP) et instaurez la validation sur la base de photos. Améliorez les taux de validation au premier passage et réduisez les litiges concernant les reprises de ménage.

Des hôtels comme le vôtre font confiance à notre solution de service d'étage

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Une équipe multilingue ? No hay problema

Voici Flexie AI : un assistant personnel dans la poche de chaque membre de l'équipe. Cette solution à commande vocale permet de créer et de traduire automatiquement les tâches en temps réel. Le personnel travaille ainsi plus rapidement et peut signaler les problèmes en toute confiance. 

  • Flexie IA enregistre, structure et délègue les tâches à votre place. Pas de saisie ni de texte : utilisez simplement votre voix.

  • Les tâches sont instantanément traduites dans la langue du destinataire.

  • Tous les membres de l'équipe peuvent signaler les problèmes immédiatement, tandis que l'IA s'assure que rien n'est oublié et que la qualité reste constante.
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Laissez l'automatisation faire le gros du travail

Planifiez les besoins en nettoyage en un seul clic et bénéficiez d'une vue à 360 ° sur la progression de votre équipe, 24 h/24 et 7 j/7. 

  • Automatisez des programmes de nettoyage dynamiques à partir des données de réservation.
  • Prévoyez instantanément les effectifs en fonction des besoins exacts du service d'étage.  
  • Faites gagner 20 à 30 heures par mois aux responsables du service d'étage.
  • Consultez les mises à jour en direct à tout moment, y compris lorsque les données de réservation changent.
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Une maintenance qui se gère presque toute seule  

Simplifiez la remontée des problèmes, gérez tous les ordres de travail à partir d'un seul système et prévenez les réparations à venir, ainsi que les coûts qui en découlent.

  • Évitez les réparations futures grâce aux tâches récurrentes et aux checklists numériques.
  • Suivez et attribuez les tâches sur une plateforme centralisée.
  • Signalez facilement les problèmes grâce à un assistant vocal IA, même lors de vos déplacements.
  • Collaborez avec les prestataires et vérifiez l'avancement, directement depuis le système.
Maintenance

Ce qu'en disent nos clients 

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Facilitez les shifts et offrez des séjours inoubliables  

Mettez la gestion administrative en pilote automatique, afin que votre équipe puisse en faire plus et que vos clients bénéficient d'une expérience entièrement personnalisée, à chaque fois.  

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Généralisez les petites attentions

Transformez n'importe quel ensemble de produits Mews en une chaîne de tâches rationalisée et déléguée instantanément, pour une prestation de service rapide.
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Répondez aux demandes des clients, quand ils en ont besoin

Suivez en temps réel les demandes spécifiques, formulées sur site ou avant l'arrivée, et ajustez les plans instantanément.
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Un personnel plus épanoui et plus confiant

Supprimez les tâches administratives à faible valeur ajoutée et les tensions stressantes grâce à des outils faciles à utiliser et rapides à adopter. 

Make it remarkable.

Vous voulez adopter une approche de l'hôtellerie plus efficace, plus flexible et centrée sur le client ?

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