Les hôtels ne fonctionnent pas en silos, et leurs technologies ne devraient pas faire exception. Spécialement conçu pour les hôtels, Mews POS s'intègre au PMS et aux paiements, pour une expérience fluide dans l'ensemble de l'établissement.
Mews POS facilite la connexion aux outils dont vous dépendez aujourd'hui (et à ceux que vous ajouterez demain).
POS signifie « point de vente » (Point of Sale en anglais). Un POS hôtelier gère les commandes et les paiements liés aux opérations F&B, ainsi que la vente d'autres produits ou services au détail. Un système de point de vente peut comprendre du matériel et des logiciels et, outre les paiements, peut également gérer l'inventaire, fournir des données et des rapports, mais aussi faciliter la communication entre les équipes. Les systèmes de point de vente cloud actuels, tels que Mews POS, permettent aux clients de payer facilement par carte bancaire (sur un terminal mobile) ou via un portemonnaie mobile comme Apple Pay.
Du service en chambre au café dans le hall, en passant par le cocktail au bord de la piscine, les services F&B sont un excellent moyen pour les hôteliers d'accroître leurs revenus. Et lorsque le POS de votre hôtel est connecté à votre PMS, tout fonctionne plus facilement. Vous multipliez ainsi les possibilités de personnaliser les offres ou les upsells en fonction des données client, et vous pouvez vendre depuis n'importe quel endroit de votre établissement.
Conçu pour les hôtels, Mews POS s'adapte aux complexités du secteur hôtelier. Les commandes sont transmises directement de la salle à la cuisine, les factures divisées en quelques secondes lorsque les clients le demandent, et les paiements instantanés. Vos clients peuvent même transférer l'addition sur la note de leur chambre.
Dans le secteur hôtelier, un PMS est un système de gestion hôtelière (Property Management System en anglais). Les logiciels PMS sont utilisés pour gérer les opérations principales d'un hôtel : les réservations des clients, l'inventaire, le check-in et le check-out, le service d'étage, la gestion des canaux de distribution, la facturation et bien plus encore.
POS signifie « point de vente ». Dans un hôtel, il est utilisé pour encaisser les paiements liés aux achats tels que les produits au détail, la nourriture et les boissons. Cet outil gère également l'inventaire et fournit divers rapports afin d'optimiser les revenus.
Lorsqu'un système de point de vente est entièrement intégré au PMS d'un hôtel, l'expérience du personnel et des clients devient fluide et plus efficace, créant ainsi une expérience client harmonieuse et plus agréable.
Le grand intérêt de Mews POS réside dans le fait qu'aucun matériel propriétaire n'est nécessaire, vous avez seulement besoin d'un smartphone ou d'une tablette Android connectée à Internet. Voici les appareils que nous recommandons :
Commande numérique : les clients peuvent commander et payer leurs repas et boissons en toute simplicité depuis n'importe quel endroit de l'hôtel grâce à un QR code.
Inventaire connecté : le back-office connecte l'inventaire au POS afin que le personnel puisse suivre, analyser, planifier et commander les ingrédients efficacement, maximisant ainsi les profits. Le système suit même les éléments de votre menu, à l'ingrédient près.
Rapports en temps réel : grâce à des données actualisées à la seconde près, vous bénéficiez d'informations et d'indicateurs de performance et veillez à ce que vos opérations F&B fonctionnent à plein régime.
