Check-in kiosk

Borne en libre-service

Réduisez le temps d'attente à la réception, dopez la satisfaction des clients et créez une expérience inoubliable grâce à un check-in kiosk simple et moderne. Aussi simple à installer qu'à utiliser.

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Principales caractéristiques

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Installation gratuite et facile

Les check-in kiosks de Mews sont inclus dans tous les packs et peuvent être facilement installés en scannant un code QR.

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Réservation multi-source

Quel que soit le canal de réservation utilisé (e-mail, téléphone ou site Web), le client n'a qu'à saisir son numéro de réservation.

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Personnalisation

Personnalisez la borne avec votre logo et choisissez la langue principale ou la couleur.

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Écologique

Fini les reçus imprimés ou fiches d'enregistrement papier ! Les check-in kiosks vous aident à réduire les déchets et à gagner en efficacité.

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Enregistrements sur la borne

Grâce à la technologie, vous pouvez diversifier vos options d'enregistrement et laisser aux clients la possibilité de s'enregistrer eux-mêmes, pour une expérience sans contact. Les check-in kiosks de Mews font partie intégrante de l'écosystème Mews, c'est-à-dire que toutes les interactions sont instantanément mises à jour dans Mews Operations.

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Fiches d'enregistrement numériques

Les fiches d'enregistrement sont remplies et signées, puis enregistrées sur le profil client dans Mews.

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Lecteur de passeport

Les pièces d'identité sont scannées afin de pré-remplir automatiquement les informations du client, qui sont ensuite instantanément importées dans le système Mews.

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Terminaux de paiement intégrés

Connectez notre borne à un terminal Mews afin que les clients puissent régler leur séjour au moment de l'enregistrement.

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Intégration de la serrure

Les clients peuvent programmer les clés de leur chambre sans supervision ni assistance.

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Départs sur la borne

Un départ en toute simplicité en seulement quelques clics. Parfait pour les clients qui doivent partir en urgence et veulent éviter l'attente à la réception, nos check-out kiosks sont la dernière étape d'une expérience connectée et sans contact. Un outil aussi utile pour votre personnel que pour vos clients !

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Ajout de produits non réglés

Les clients peuvent ajouter des produits du minibar qui n'ont pas encore été réglés.

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Intégration du terminal - à venir

Les clients peuvent valider la facture et effectuer le paiement final à l'aide d'un terminal Mews.

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Envoi automatique des factures

Une fois le paiement effectué, la facture est automatiquement générée et envoyée par e-mail au client.

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Notification du personnel de chambre

Le personnel de chambre reçoit une notification immédiate lorsqu'un client quitte l'hôtel.

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« Nous espérons que la borne Mews attirera les foules aux moments de plus grande affluence, en particulier nos clients d'affaires qui sont souvent pressés. L'outil permettra sans aucun doute d'accélérer la procédure d'enregistrement. »

David Friedmann Henning
CEO, Hotel Big Mama

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