Responsables informatiques des hôtels

Des systèmes intelligents et évolutifs pour les hôtels modernes

Connectez de nouveaux outils rapidement et en toute sécurité avec Mews, la puissante plateforme cloud-native qui gère tout. Construisez l'écosystème que vous voulez, simplifiez la complexité des groupes d'établissements et maintenez les systèmes en sécurité.

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Découvrez la puissance d'une plateforme cloud-native

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de temps de disponibilité au cours des 12 derniers mois
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Coût moyen mondial d'une violation de données en 2023
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suivi et reprise en cas de sinistre

Dites adieu aux silos de données, aux outils fragmentés et aux technologies coûteuses à mettre en œuvre. Il est temps de passer à Mews.

Concevez un écosystème qui va comme un gant à votre établissement

Chaque hôtel fonctionne différemment. Avec Mews Open API et Mews Marketplace, vous pouvez ajouter les outils que vous souhaitez, retirer les autres, et adapter votre configuration à mesure que vos besoins évoluent.

Personnalisez votre plateforme avec Mews Open API afin de créer, de tester et d'innover sans limites
Ajoutez instantanément les meilleures applications grâce à plus de 1 000 intégrations prêtes à l'emploi
Limitez les risques en testant de nouveaux outils sans coûts initiaux ni engagement.

Mews est un PMS entièrement flexible doté d'une infrastructure de base à l'épreuve du temps, comme l'API ouverte. Il a été conçu pour gérer la technologie de demain qui n'a même pas encore été inventée, et c'est exactement ce dont nous avions besoin.⁠

Nick Ellis

Directeur de l'innovation et de la technologie

Salter Brothers Hospitality

Optimisez, faites évoluer et simplifiez votre gestion de groupes d'établissements

Pour cinq établissements ou cinq mille, Mews facilite la gestion centralisée.

Rationaliser, dimensionner et simplifier

Normalisez les opérations avec un seul fournisseur pour l'ensemble de votre portefeuille.

Contrôlez l'accès du personnel de manière centralisée grâce à des autorisations d'utilisateur de niveau entreprise.

Appliquez le principe de l'authentification unique pour tous les employés dans tous les établissements.

Automation without the ticket backlog

Automations is a no-code workflow builder inside Mews, so teams set up their own loyalty and upsell workflows without IT support.

Ready-made templates for common use cases
Built into Mews, so there's no separate vendor, login or integration to manage
Audit trail of every automation run

Protégez chaque client et chaque établissement

Des réglementations locales à la sécurité et à la conformité, nous prenons des mesures strictes pour protéger votre activité ainsi que les informations personnelles et données financières de vos clients.

FR - out, kiosks and direct messaging.svg

Proposez le libre-service numérique avec le check-in et le check-out en ligne, les bornes et la messagerie instantanée.

FR - Delight guests with one-click payments, fully embedded with Mews PMS.svg

Enchantez vos clients avec des paiements en un clic, entièrement intégrés à Mews PMS.

FR - Mobile-first platform frees staff from screens, giving them more time to focus on guests.svg

Axée sur le mobile, la plateforme libère le personnel des écrans et lui donne plus de temps pour se concentrer sur les clients.

Maintenez tous vos systèmes synchronisés

De la supervision à l'échelle du portefeuille aux correctifs au niveau d'un établissement, voici comment Mews aide les responsables informatiques à gagner en sérénité au quotidien.

Contrôlez votre activité à l'aide d'une seule connexion

Connectez-vous une seule fois pour visualiser en direct les performances de chaque établissement, depuis l'accès des utilisateurs jusqu'aux mises à jour des tarifs. Finis les systèmes cloisonnés.

Connectez ou remplacez des intégrations

Que vous lanciez un nouveau CRM ou que vous testiez une application d'upselling, établissez une connexion avec ce système en quelques minutes via Mews Marketplace ou Mews Open API.

Contrôlez le temps de disponibilité où que vous soyez

Un temps de disponibilité de 99,97 %, une surveillance 24 h/24 7 j/7 et des alertes en temps réel vous permettent de vous concentrer sur vos projets, et non sur la maîtrise des incidents.

Un PMS opérationnel en quelques semaines, et non en plusieurs mois

Passer à un nouveau PMS hôtelier peut être effrayant. Mews vous facilite la tâche. Notre portail d'apprentissage en ligne Mews University propose diverses options d'implémentation ainsi qu'un vaste centre d'aide, afin que vous puissiez déployer votre nouvelle plateforme en quelques jours ou quelques semaines seulement.

Mettez le système en service en quelques semaines grâce à un processus d'implémentation flexible
Mews University propose des formations en ligne pour chaque fonction
L'aide et l'assistance d'un expert sont à portée de clic

Get up and running in weeks — not months

Revisn associe la technologie intelligente aux séjours en appartements hybrides

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Produits utilisés

Open API

Une question ?

Comment Mews s'intégre-t-il à vos systèmes hôteliers existants ?

Mews est conçu pour être connecté. Avec plus de 1 000 intégrations prêtes à l'emploi et des API ouvertes, il s'intègre facilement à la plupart des écosystèmes techniques hôteliers. Si vous utilisez déjà un système fondé sur le cloud, l'intégration est rapide et fluide. Mais si vous utilisez encore des systèmes sur site, l'impact sera encore plus important, avec moins de matériel, des mises à jour plus faciles et des données en temps réel sur toutes les plateformes.

Quelles sont les mesures de sécurité mises en place par Mews pour protéger les données des clients et les informations financières ?

Mews répond aux normes de sécurité internationales, notamment PCI-DSS, GDPR, ISO 27001 et SOC 2 Type 2. Les paiements sont tokenisés et les données sont protégées par des contrôles d'accès et des audits réguliers. De l'infrastructure à la gestion des identités, tout est conçu pour assurer la sécurité de votre entreprise et de vos clients.

Comment Mews gère-t-il l'infrastructure cloud, les mises à jour et les temps d'arrêt du système ?

Mews fonctionne entièrement dans le cloud, il n'y a donc pas de matériel à gérer ni de logiciel à installer. Les mises à jour sont automatiques et se font en arrière-plan. Si une interruption planifiée est nécessaire, vous en serez informé à l'avance. Notre accord de niveau de service garantit une disponibilité mensuelle de 99,9 %, avec un suivi en temps réel et des mesures de protection en place pour assurer le bon fonctionnement de votre établissement.

Mews prend-il en charge les intégrations personnalisées via son API pour les systèmes tiers ou internes ?

Oui. Mews offre des API ouvertes qui vous donnent un accès complet aux fonctionnalités et aux données de base, ce qui vous permet de créer des intégrations personnalisées pour les outils tiers ou les systèmes internes.

Quels outils de surveillance Mews offre-t-il aux équipes informatiques pour suivre les performances des systèmes ?

Les équipes informatiques ont accès à deux outils publics pour suivre les performances et la disponibilité de la plateforme. La page d'état des services Mews affiche des mises à jour en temps réel sur l'état du système, les incidents et la maintenance planifiée. La page du temps de disponibilité de Mews offre une visibilité supplémentaire sur les performances de la plateforme au fil du temps. Ces deux outils facilitent le suivi de la fiabilité et permettent de rester informé.