Nous sommes ravis de vous annoncer que Multicurrency by Mews Payments est désormais disponible pour les hôtels situés aux États-Unis et au Canada.
À la suite d'excellents résultats obtenus en Europe, les établissements peuvent désormais commencer à utiliser Multicurrency pour générer des revenus supplémentaires, tout en proposant aux clients internationaux un moyen plus fluide et plus familier de régler en ligne.
Dans le cadre de ce lancement, Multicurrency est accessible pour les paiements en ligne uniquement. La prise en charge des terminaux est en cours. Autrement dit, les établissements pourront prochainement proposer cette expérience à davantage d'occasions dans leur parcours client.
Et le meilleur dans tout ça ? La solution est incluse dans votre contrat Mews Payments et n'implique aucun coût supplémentaire.
Examinons le sujet plus en détail.
En quoi consiste Multicurrency ?
Régler dans une devise différente peut générer de l'incertitude inutile pour les clients internationaux. Ils peuvent être amenés à valider une réservation à un certain tarif, puis constater des frais bancaires inattendus ou des taux de change obscurs sur leur relevé.
Multicurrency rend cette expérience plus transparente.
Quand un client international effectue un paiement en ligne, il peut choisir de régler dans la devise de son pays avant de finaliser la transaction. Les éventuels frais s'affichent clairement en amont, évitant ainsi les surprises par la suite.
Pour les établissements, Multicurrency crée également une nouvelle source de revenus, car les hôtels conservent une partie des frais de conversion qui reviendraient normalement aux banques.
Le résultat ? Une expérience de paiement plus fluide pour les clients et une opportunité de revenus supplémentaires pour votre entreprise.
Les enjeux pour les établissements situés aux États-Unis et au Canada
Les clients internationaux veulent de la clarté lorsqu'ils paient, surtout lorsqu'ils réservent un voyage hors de leur pays. En leur donnant la possibilité de payer en ligne dans une devise qu'ils connaissent, les établissements peuvent rendre le parcours de paiement plus simple, plus transparent et plus convivial.
L'opportunité commerciale est également évidente.
D'après notre analyse de 2025, parmi plus de 2 300 établissements en Europe utilisant Multicurrency depuis au moins 90 jours : 51 % des établissements ont couvert entre 5 % et 17 % de leurs frais d'abonnement à Mews grâce aux revenus de Multicurrency. 7 % des établissements ont couvert 30 % voire plus de leurs frais d'abonnement à Mews. 1 % des établissements ont couvert l'intégralité de leurs frais d'abonnement à Mews, voire plus.
Multicurrency améliore non seulement l'expérience des clients internationaux, mais elle peut aussi aider les établissements à compenser le coût de Mews.*
« Les clients sont visiblement plus heureux quand ils peuvent payer dans leur propre devise. Avec Multicurrency, ils se sentent plus à l'aise avec le processus de paiement et apprécient la transparence de savoir exactement ce qu'ils paient. »
« Les clients sont visiblement plus heureux quand ils peuvent payer dans leur propre devise. Avec Multicurrency, ils se sentent plus à l'aise avec le processus de paiement et apprécient la transparence de savoir exactement ce qu'ils paient. » — Vicki Rasmussen, Lodging Manager, Wildcatter Ranch & Resort
Pour en savoir plus, rendez-vous sur Mews Community où nous partageons davantage d'informations sur Multicurrency et des conseils sur la façon de l'utiliser. Multicurrency Payments by Mews