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Mews Operations
Le centre de contrôle pour le personnel du front office et du back office grâce à une automatisation intelligente
Mews Guest Journey
Une expérience client connectée, mémorable autant que moderne
Mews Payments
Des paiements rapides, sécurisés et automatiques
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Le plus grand marketplace d'applications et d'intégrations du secteur de l'hôtellerie
Mews Open API
La possibilité de connecter facilement votre technologie à Mews
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Utilisez la puissance de technologies intuitives pour les opérations de restauration de votre hôtel
Mews Multi-Property
Des solutions technologiques pour simplifier la gestion multiétablissement
Par fonction
Par type d’établissement
La société de gestion hôtelière française My Hotels Gestion bénéficie d’une connectivité illimitée et de processus numériques qui stimulent ses revenus.
Un RevPAR doublé chez BABEL Belleville
entre oct-déc 2021 et oct-déc 2022
Une valeur moyenne des réservations 10 % plus élevée
pour les moteurs de réservation par rapport aux OTA
96 % d’occupation chez BABEL Belleville
au cours du second semestre 2022
« Mews est très simple à prendre en main, même sans expérience préalable dans l’hôtellerie. La plupart de nos employés découvrent le secteur, et nous sommes capables de les former au système rapidement. »
William Attal
Directeur général, Babel Belleville
Plus la proportion des réservations effectuées par l’intermédiaire de channel managers est élevée et plus les commissions que doivent payer les hôtels sont importantes.
Le Moteur de réservation de Mews est facile à configurer et à gérer. Il offre une grande variété de tarifs et d’options (notamment le check-out tardif et le check-in anticipé) qui peuvent être adaptés en fonction du type de chambre. BABEL Belleville utilise le widget de comparaison de prix pour comparer les prix en direct avec Booking.com et Expedia, et ainsi inciter les clients à poursuivre leur réservation.
• Un taux de conversion de 9 % pour le moteur de réservation chez BABEL Belleville (contre une moyenne de 3,3 % pour le secteur)
• Une valeur moyenne des réservations 10 % plus élevée pour les moteurs de réservation par rapport aux OTA
Les attentes des clients ont changé. Alors qu’ils sont désormais nombreux à demander une option de check-in connecté et sans contact, l’enjeu pour les hôtels est de proposer cette option tout en s’assurant de générer des revenus supplémentaires.
Grâce à Mews Guest Journey, les clients peuvent effectuer leur check-in en ligne à l’avance et accéder plus rapidement à leur chambre. Le check-in en ligne sert également d’outil de vente incitative : les clients peuvent ajouter des articles supplémentaires en utilisant l’option « Améliorer votre séjour ». Ils peuvent également effectuer leur check-out en ligne à partir de la soirée précédant leur départ pour éviter l’attente à la réception et pouvoir repartir plus vite.
• 26 % des clients de BABEL Belleville effectuent leur check-in en ligne
• Une réduction des impressions (p. ex., fiches d’enregistrement), un aspect capital pour BABEL dans le cadre de son adhésion au label Clef Verte
« Grâce à Mews, nous sommes beaucoup plus flexibles dans la gestion des établissements individuels. Par exemple, nous pouvons facilement connecter différentes intégrations à nos hôtels, en fonction de leurs besoins spécifiques. »
Anne-Sophie Joumas
Responsable Revenue Management, My Hotels Gestion
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