Choice Hotels Présente Mews Cloud, le Nouveau Système de Gestion Hôtelière pour les Franchisés Internationaux

• Mews sera entièrement intégré aux outils propriétaires de Choice Hotels
• Choice Hotels continue d'affirmer son statut de pionnier avec une stratégie de transformation numérique audacieuse qui vise à améliorer l'expérience client, soutenir la croissance des franchisés et optimiser les opérations

[Amsterdam, le 24 avril 2025] – Choice Hotels International a annoncé son partenariat avec Mews, système de gestion hôtelière (PMS), pour appuyer les besoins de ses franchisés internationaux. Le PMS de Mews est conçu pour se connecter aux outils et systèmes propriétaires de Choice Hotels et offrir des intégrations robustes, des flux de travail intuitifs et une architecture cloud-native aux marques hôtelières. Cet écosystème nouvelle génération renforcera la connectivité, optimisera les opérations et stimulera la fidélité client de l'ensemble du portefeuille de Choice Hotels.

Mews sera intégré à choiceEDGE, le système de réservation centralisé (CRS) propriétaire et basé sur le cloud de Choice Hotels pour mettre à jour les tarifs et disponibilités en temps réel sur tous les canaux de réservation, tout en créant des expériences client sans point de friction. Voici les avantages dont les franchisés de Choice Hotels pourront bénéficier :

• Visibilité totale sur les données: un accès en temps réel aux données de l'établissement, pour des décisions opérationnelles éclairées.
• Excellence opérationnelle: de puissantes automatisations conçues pour réduire les tâches manuelles de la réception, du service d'étage et simplifier le traitement des paiements, pour une productivité accrue.
• Croissance évolutive: une infrastructure flexible qui s'adapte au portefeuille de marques de Choice Hotels, tout en assurant la cohérence de son offre de services.
• Expérience client améliorée: des séjours personnalisés, sans aucun point de friction et avec des données en temps réel.

Brian Kirkland, Chief Information Officer chez Choice Hotels, à ce propos : « Le secteur de l'hôtellerie ne cesse d'évoluer. Nous devons donc constamment renforcer notre connectivité et élargir nos options en matière de plateforme pour soutenir la croissance de nos franchisés. Grâce à cet accord avec Mews, les propriétaires d'hôtels Choice qui ne sont pas basés aux États-Unis bénéficieront d'une autre plateforme basée sur le cloud pour répondre aux besoins spécifiques propres à leur région. »

Matt Welle, PDG de Mews, a déclaré : « Nous sommes ravis d'aider Choice Hotels à créer une nouvelle référence en matière d'hôtellerie moderne et connectée. Cet accord constitue une autre étape importante pour Mews et renforce davantage encore notre présence sur le segment des groupes hôteliers.

« Mews a été conçu pour offrir un écosystème flexible, évolutif et ouvert aux groupes hôteliers. Ensemble, nous redéfinissons l'avenir de la franchise hôtelière à l'aide de solutions innovantes, efficaces et des expériences client remarquables. » 

Au cours des dernières années, Choice Hotels a développé et introduit de nombreuses innovations technologiques spécialement conçues pour les propriétaires. En voici un bref historique :

• En 1995, Choice a lancé le premier site web d'hôtels avec des informations en temps réel sur les tarifs et les disponibilités.
• En 2003, Choice a lancé choiceADVANTAGE, le premier PMS basé sur le cloud.
• En 2009, Choice a lancé la première application hôtelière compatible avec iOS.
• En 2014, Choice est devenue la première entreprise de l'hôtellerie à proposer la fonctionnalité  « Réservation instantanée » sur TripAdvisor. La même année, Choice a été la seule entreprise du secteur à figurer dans le classement Forbes des 100 entreprises les plus innovantes au monde.
• En 2016, Choice est devenue la première entreprise de l'hôtellerie à proposer des cartes-cadeaux intégrées à l'application et pouvant être téléchargées instantanément.
• En 2018, Choice a lancé choiceEDGE, le premier CRS basé sur le cloud.
• En 2019, Choice est devenue la première entreprise de l'hôtellerie à utiliser AWS Cloud (Amazon Web Services) pour l'ensemble de ses opérations.
• En 2021, Choice a lancé ChoiceMAX, une solution de gestion des revenus mobile-first, pilotée par l'IA et primée à de multiples reprises.
• En 2024, Choice a annoncé la fermeture de son dernier centre de données, devenant ainsi la première grande entreprise de l'hôtellerie à migrer la totalité de son infrastructure réseau et système vers AWS.

07539 437 238/katie@kershawandcompany.com

Notes aux rédacteurs 

*Les marques Radisson qui ne sont pas basées sur le continent américain appartiennent à Radisson Hotel Group, une société non affiliée dont le siège social est en Belgique, et ne sont pas éligibles à la participation. Les établissements de la marque WoodSpring Suites® ne participent pas au programme de fidélité Choice Privileges. Les clients peuvent uniquement échanger (pas gagner) des points Choice Privileges dans des établissements situés au Danemark, en Estonie, Finlande, Lettonie, Lituanie, Norvège et en Suède.

À propos de Choice Hotels 

Choice Hotels EMEA™ est représenté par les marques Ascend Hotel Collection™, Clarion™, Comfort™, Quality™et Sleep Inn® en Allemagne, Arabie saoudite, Espagne, France, Irlande, Italie, République tchèque, Slovaquie, Turquie, au Royaume-Uni et dans les pays nordiques. Choice Hotels International, Inc. (NYSE : CHH) est l'un des plus importants franchiseurs d'hébergement au monde. Avec près de 7 500 hôtels et 630 000 chambres dans plus de 45 pays et territoires, le portefeuille de marques hôtelières Choice® offre aux voyageurs et voyageuses d'affaires et de loisirs un large éventail d'options d'hébergement de haute qualité, allant des hôtels à service limité aux hôtels à service complet dans les segments haut de gamme, milieu de gamme-supérieur et milieu de gamme, économique et des séjours prolongés. Le programme de fidélité primé Choice Privileges® et les options de cartes co-brandées offrent un moyen simple et rapide d'obtenir des récompenses, avec des avantages personnalisés. Pour en savoir plus, consultez www.choicehotels.com. 

À propos de Mews

Mews est la plateforme incontournable pour l'hôtellerie 2.0. Utilisé par plus de 12 500 clients dans plus de 85 pays, Mews Hospitality Cloud est conçu pour optimiser les opérations des hôteliers modernes, transformer l'expérience client et assurer davantage de profits aux entreprises. BWH Hotels, Strawberry, The Social Hub ou encore Airelles Collection figurent parmi ses clients. L'entreprise a été couronnée Meilleur PMS en 2024 et 2025 et a été nommée parmi les meilleurs lieux de travail de l'Hotel Tech en 2021, 2022, 2024 et 2025 par Hotel Tech Report. Mews a levé 410 millions de dollars auprès d'investisseurs tels que Goldman Sachs Alternatives, Kinnevik et Tiger Global Management pour continuer à transformer le secteur de l'hôtellerie.

Déclarations prospectives

Le présent document contient des « déclarations prospectives », c'est-à-dire des projections sur des événements futurs, par exemple, l'ouverture d'hôtels ou encore un rebranding du portefeuille de marques régionales de Choice Hotels EMEA. Ces déclarations sont soumises à divers risques et incertitudes, notamment des retards de construction, la disponibilité et le coût du financement, l'acceptation des marques et d'autres « facteurs de risque », décrits dans le rapport annuel, dans le formulaire 10-K, et dans les rapports trimestriels, dans le formulaire 10-Q de Choice Hotels International, Inc., qui pourraient entraîner des résultats réels sensiblement différents de nos attentes.