Cette plateforme moderne et intuitive stimule la croissance des entreprises et améliore la satisfaction client
[Amsterdam, le 5 2025] – Mews, le cloud hôtelier leader du secteur, vient de dépasser la barre des 125 000 utilisateurs actifs sur sa plateforme.
Cette étape confirme une année faste pour l'entreprise, qui a affiché une croissance rapide et a multiplié les succès, notamment en passant le cap des 12 500 clients, en obtenant un financement supplémentaire de 75 millions de dollars lors d'une levée de fonds menée par Tiger Global et en nouant des partenariats stratégiques avec d'autres groupes hôteliers phares, y compris Choice Hotels International.
« Chaque jour, des milliers d'hôteliers utilisent Mews pour gérer les opérations de leurs établissements. C'est fabuleux », commente Matt Welle, PDG de Mews. « Les résultats enregistrés le sont également : baisse du taux de rotation du personnel, meilleur engagement et hausse des interactions entre le personnel et les clients. C'est une grande victoire pour les hôteliers, pour les équipes et surtout pour les clients qui bénéficient d'expériences plus fluides et plus personnalisées, car plus humaines. »
Plus de 125 000 employés utilisent Mews aux quatre coins du globe et dans plus de 12 500 établissements, y compris des marques hôtelières comme 9 Hotel Collection, Edgar Suites, Zenitude ou encore Les Airelles.
Alors que la pénurie de personnel reste d'actualité au sein du secteur de l'hôtellerie, les entreprises ont tout intérêt à choisir un PMS facile à prendre en main. Mews University propose des modules de formation en ligne que les employés peuvent effectuer en autonomie et conçus pour répondre aux besoins de chaque fonction, ce qui leur permet de se familiariser rapidement avec le système. La rétention du personnel en est ainsi améliorée et les marques hôtelières peuvent recruter des employés sans expérience préalable dans l'hôtellerie.
« Mews a une avance phénoménale sur tous les systèmes que nous avons rencontrés jusqu'à présent », commente Matthew Opferkuch, PDG de The Laundry Rooms. « Non seulement les principales fonctionnalités de son écosystème sont puissantes, mais l'UI et l'UX sont également très intuitives et faciles à prendre en main. »
« Ce que j'apprécie avec Mews, c'est sa facilité d'utilisation et sa simplicité », ajoute Matej Matejka, propriétaire du groupe Aplend. La formation des nouveaux employés est très rapide, car ils comprennent tout de suite comment fonctionne la plateforme, même s'ils n'ont pas d'expérience dans l'hôtellerie. »
Les utilisateurs de l'écosystème Mews bénéficient de fonctionnalités clés, notamment la gestion des tarifs et des réservations, et de solutions innovantes destinées aux clients, comme un moteur de réservation, un processus de check-in en ligne, des bornes en libre-service, un système de point de vente (POS) ou encore une plateforme de paiement entièrement intégrée.
« Pour moi, la fonctionnalité la plus remarquable de Mews, c'est la qualité de son interface utilisateur », souligne Hendrik Renken, Head of Technology chez Capsule Hotel Switzerland. « Utiliser le PMS et le POS est un vrai jeu d'enfant, toutes les opérations sont synchronisées et aucune intervention manuelle n'est nécessaire. »
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À propos de Mews
Mews est la plateforme incontournable pour l'hôtellerie 2.0. Utilisé par plus de 12 500 clients dans plus de 85 pays, Mews Hospitality Cloud est conçu pour optimiser les opérations des hôteliers modernes, transformer l'expérience client et assurer davantage de profits aux entreprises. BWH Hotels, Strawberry, The Social Hub ou encore Airelles Collection figurent parmi ses clients. L'entreprise a été couronnée Meilleur PMS en 2024 et 2025 et a été nommée parmi les meilleurs lieux de travail de l'Hotel Tech en 2021, 2022, 2024 et 2025 par Hotel Tech Report. Mews a levé 410 millions de dollars auprès d'investisseurs tels que Goldman Sachs Alternatives, Kinnevik et Tiger Global Management pour continuer à transformer le secteur de l'hôtellerie.
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