Hospitality Operations platform

Mews Operations

Avec autant de composantes mobiles et connectées, votre hospitality operations platform se doit d'être remarquable. Mews Operations est une solution puissante et intelligente qui vous permet de gérer les réservations et les revenus, les activités du front-office et le personnel de chambre.

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Mews Operations

Explore capabilities

reservation-management

Gestion des réservations

Plus besoin de naviguer entre les onglets pour chercher vos réservations. Gérez toutes vos réservations, surveillez la disponibilité des chambres et accédez à différentes vues depuis un tableau de bord centralisé en temps réel. Sans oublier les fonctionnalités de gestion des groupes et les stratégies d'affectation.

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revenue-management

Revenue Management

Assurez-vous que chaque espace génère les résultats escomptés afin de maximiser vos profits. Mews Operations vous permet d'optimiser la capacité et les tarifs en fonction des besoins uniques de votre établissement. Tirez parti de règles flexibles, de tarifs forfaitaires et d'intégrations avec des fournisseurs spécialisés dans le revenue management.

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housekeeping

Personnel de chambre

Fini le papier et le crayon, mais aussi les sollicitations constantes de la réception. Le personnel de chambre peut gérer ses tâches via une application mobile de housekeeping et reçoit des mises à jour instantanées sur le statut des chambres. Votre équipe bénéficie quant à elle de rapports en temps réel et d'une planification intelligente, avec, à la clé, un véritable gain d'efficacité.

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front-office

Opérations du front-office

Donnez plus de moyens à vos réceptionnistes pour qu'ils puissent se consacrer pleinement à vos clients. Notre solution front-office coordonnée de suivi des tâches et de la communication permet à votre équipe de personnaliser le parcours de chaque client, pour un service vraiment remarquable.

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Customer story

The-Dylan Hotel

« Les réceptionnistes n'ont plus à penser aux tâches administratives autant qu'avant et peuvent donc se consacrer davantage aux clients. Je peux moi aussi consacrer plus de temps aux clients et à la gestion des revenus. »

Carol Domacassé
Responsable des réservations, The Dylan Amsterdam

Fonctionnalitées de Mews Hospitality Cloud

Mews Operations

Un véritable poste de commande automatisé qui permet à votre personnel du front et du back-office d'accroître l'efficacité, d'augmenter les revenus et d'améliorer l'expérience des clients.

Mews Guest Journey

Grâce à un éventail de services comme les réservations ou le check-out numériques, vos clients peuvent devenir maîtres de leurs parcours et vivre un séjour aussi inoubliable que moderne.

Mews Payments

Notre système de paiement intégré vous aide à limiter les fraudes, les erreurs et les conversations embarrassantes et permet aux clients de payer de manière sécurisée et instantanée à tout moment dans leurs parcours.

Mews Marketplace

Intégrez Mews à des centaines de solutions spécialisées du secteur de l'hôtellerie pour exploiter tout le potentiel de votre hôtel. Pas de frais de connexion, pas d'attente.

Mews BI

Obtenez une meilleure compréhension de votre hôtel et de vos clients grâce à des tableaux de bord visuels et à des outils de reporting puissants et personnalisables.

Mews Open API

Faites les choses à votre façon : l'API ouverte Mews vous permet de connecter et personnaliser votre hôtel avec des logiciels sur mesure ou tiers.

Mews POS

Utilisez la puissance de technologies intuitives pour les opérations de restauration de votre hôtel

Accéder Mews Cloud Hospitality

Rendez votre établissement remarquable grâce à un ecosystem de solutions hôtelière qui maximisent les revenus et améliorent votre expérience client

Dynamisez vos opérations

Transformez vos opérations et donnez les moyens à votre équipe d'exceller.

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