Réinventer ensemble l'hôtellerie de luxe
Mews x Relais & Châteaux
Plus de 12 500 des marques hôtelières les plus performantes du globe, franchises incluses, nous font confiance. Nos clients
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Pourquoi Relais & Châteaux a choisi Mews
Les technologies dernier cri et unifiées de Mews simplifient et automatisent les opérations des hôtels, de la réception au back-office, ce qui vous permet de consacrer plus de temps aux clients et de maximiser vos revenus.
Devenez le prochain exemple de réussite
Décryptez la transformation de l'établissement L'Heure Bleue Palais avec Mews.
Éric Molle
Directeur général,
L'Heure Bleue Palais
L'Heure Bleue Palais
Améliorez votre connaissance client comme jamais auparavant
Nos solutions innovantes vous donnent une vue à 360 degrés sur vos clients et leurs attentes, ce qui vous permet de booster leur fidélité et vos revenus de manière personnalisée et cohérente.
- Personnalisez chaque point de contact avec des données client unifiées issues du PMS, POS et de vos programmes de fidélité.
- Stimulez vos efforts de personnalisation et vos upsells avec des AI Smart Tips.
- Offrez un accueil chaleureux et sur mesure à vos clients grâce à des données détaillées basées sur leur parcours en ligne.
Automatisez vos opérations et boostez votre niveau de service
Libérez votre personnel des tâches chronophages, améliorez votre expérience client et gérez votre hôtel avec une efficacité accrue grâce à des automatisations intelligentes, des paiements fluides et intégrés à des mises à jour en temps réel du service d'étage.
- Automatisez l'ensemble de vos opérations et gagnez 10 heures par semaine.
- Exploitez tout le potentiel de Mews Payments et assurez la sécurité et la fluidité de chaque transaction.
- Boostez la productivité de votre service d'étage à l'aide du logiciel Mews Housekeeping et bénéficiez de mises à jour en temps réel et de rapports et d'outils de planification intelligents.
Maximisez votre efficacité et votre rentabilité
Obtenez une visibilité complète et exercez un contrôle accru sur vos opérations à l'aide d'un tableau de bord centralisé, de rapports instantanés et d'outils de revenue management intelligents.
- Gérez vos réservations, suivez vos disponibilités et accédez à différentes vues à partir d'un tableau de bord centralisé et en temps réel.
- Simplifiez votre reporting en accédant instantanément à des journaux d'actions et à des rapports flexibles depuis n'importe quel appareil.
- Optimisez vos revenus en utilisant des règles de tarification flexibles, des tarifs forfaitaires et en vous connectant aux meilleures intégrations de revenue management du secteur.
Créez un écosystème qui répond
à vos besoins et à ceux de vos clients
Grâce à Mews Marketplace, le plus vaste magasin d'applications du secteur, vous pouvez facilement créer votre écosystème technologique sur mesure.
- Intégration directe SynXis et connexion avec les OTA : gérez vos tarifs, disponibilités et restrictions dans SynXis et recevez des réservations directement dans votre PMS.
- Plus de 1 000 intégrations de pointe : connectez-vous aux meilleures solutions du marché, d'outils de gestion de restaurants, de spas ou d'équipements en chambre, et enchantez vos clients.
- Intégrations fluides et sans frais de connexion : mettez facilement à niveau votre écosystème existant, sans frais supplémentaires.
- Des API ouvertes pour une flexibilité totale : concevez un système évolutif et d'avenir qui évolue au rythme des besoins de votre hôtel.
Passer à Mews est un jeu d'enfant. Voici comment.
Passer à un nouveau PMS, c'est faire le grand saut, mais avec Mews, l'atterrissage se fait en douceur. Effectuez votre migration en seulement 30 minutes le jour de la mise en service, sans aucun impact sur vos opérations, et bénéficiez d'une assistance 24 h/24 et 7 j/7.
80%
de temps gagné lors du déploiement
par rapport aux systèmes hérités
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Déploiement en quelques semaines, voire quelques jours
Votre système est mis en service par nos Deployment Managers dédiés en seulement quelques semaines, ce qui vous permet d'exploiter tout le potentiel de Mews le plus rapidement possible.
Aucun temps d'arrêt
Toutes les données clés de votre ancien PMS, comme les profils client et de société, les réservations futures ou encore les paiements, sont facilement transférées vers Mews, sans aucun impact sur vos opérations.
API ouvertes
Mews s'adapte à votre écosystème technologique de la façon qui répond le mieux à vos besoins, via des intégrations ou via l'interface utilisateur de la plateforme.
Mews University
Apprenez à votre propre rythme grâce à Mews University, notre plateforme de formation en ligne.
Que diriez-vous de transformer votre établissement ?
Découvrez comment Mews optimise vos opérations, améliore la satisfaction client et maximise vos bénéfices.