Que contient ce guide ?
5 facteurs à prendre en compte
De vos clients à votre personnel, pour obtenir une véritable adhésion, vous devez le présenter avec soin. Nous examinons ce que cela signifie pour chaque groupe.
L'intersection du numérique et de l'imprimé
Ce n'est pas parce qu'il s'agit d'un format numérique que vous pouvez faire l'économie de l'effort. Nous mettrons en évidence les éléments à inclure dans votre menu numérique.
Éliminez le facteur de peur
Ce qui peut sembler normal et intuitif à certains clients peut être déroutant et intimidant pour d'autres. Nous vous expliquons comment surmonter au mieux cet obstacle.
Pourquoi ces étapes sont importantes
Maximiser l'adoption
Si le classement numérique est bien fait, les clients et le personnel l'adopteront et les avantages se multiplieront.
Hausse des revenus
La commande numérique introduit un moyen sans friction pour les clients de commander plus et, à son tour, de générer des revenus supplémentaires.
Améliorer l'expérience pour tous
Plus les clients utilisent le classement numérique, plus le personnel peut cesser de passer du temps à prendre et à saisir les commandes et consacrer ce temps à la connexion avec les clients.