Logiciel de gestion d'appart'hôtels

Quand les opérations des appart'hôtels
riment avec simplicité

Gérez les tarifs, réservations, revenus, rapports, paiements et performances de votre appart'hôtel avec une plus grande efficacité. Avec Mews PMS, il n'a jamais été aussi simple d'offrir des expériences à la hauteur des attentes de vos clients.

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Des résidences hôtelières et des appart'hôtels du monde entier nous font confiance

Les principales raisons d'adopter Mews PMS pour gérer vos résidences hôtelières

Gérer une résidence hôtelière implique de répondre à des besoins spécifiques et de relever de nombreux défis opérationnels. Avec nos solutions numériques, vous bénéficiez de technologies de pointe pour créer des séjours d'exception, pour quelques jours ou plusieurs mois.

Cloud-native

Ne perdez pas de temps ni d'argent à installer et effectuer la maintenance de vos serveurs sur site ou à tenter d'optimiser votre écosystème technologique. Avec une solution cloud-native, vous gérez vos opérations où que vous soyez.

Séjours de courte et longue durée

Gérez sans effort n'importe quel type de séjour grâce à des fonctionnalités de réservation et de facturation flexibles conçues pour répondre aux besoins en constante évolution des clients modernes.

Solutions sans contact

Vous n'avez aucun employé sur site ? Ce n'est pas un problème. Donnez le contrôle à vos clients avec un parcours client entièrement numérique qui leur permet de gérer leur check-in/out et d'effectuer des paiements.

Centralisation

Gérez plusieurs établissements à partir d'une seule et même plateforme pour une meilleure supervision, une gestion centralisée des tarifs et des utilisateurs, un reporting plus rapide et un contrôle accru sur les droits d'accès des utilisateurs.

Libérez tout votre potentiel

Gestion simplifiée des séjours longue durée

Avec de multiples moyens à votre disposition pour proposer des séjours longue durée et vendre les espaces de votre établissement, booster vos bénéfices et diversifier votre clientèle est un jeu d'enfant.

Des réservations rapides et sans intermédiaire

Avec Mews Booking Engine, les clients peuvent effectuer une réservation d'un, deux ou trois mois, ou plus, directement sur votre site et en toute simplicité.

Quand longue durée rime avec efficacité

Gérez vos réservations pour des séjours longue durée avec notre calendrier mensuel de réservations. Gardez un œil sur les arrivées et les départs et ajustez facilement vos chambres, au besoin.

Personnalisation selon vos besoins

Démarquez-vous de la concurrence et créez un écosystème sur mesure grâce à des intégrations personnalisées ou tierces. Que vous souhaitiez créer une communauté, attirer des étudiants ou capter les digital nomads, Mews vous donne les moyens d'optimiser vos opérations et de concrétiser votre vision.

Des opérations plus efficaces

L'automatisation des tâches manuelles fait gagner un temps précieux à vos employés, et nos solutions en libre-service permettent aux clients d'exercer un contrôle accru sur leur expérience et d'améliorer leur séjour à leur guise.

« Nous recherchions autre chose que les systèmes existants sur le marché. Nous avons choisi Mews pour son API ouverte, sa volonté et sa capacité à évoluer et à intégrer d'autres solutions en marque blanche. »

Matthew Opferkuch, PDG

The Laundry Rooms

Optimisez vos opérations

Revenus en hausse et gains de temps sur l'ensemble de votre portefeuille

La puissante gamme de solutions de Mews est reconnue pour optimiser les opérations liées aux séjours longue durée, aussi bien pour les établissements indépendants que les groupes d'appart'hôtels internationaux.

Découvrir Mews Multi-Property

Gestion flexible des tarifs

Fixez vos tarifs par types d'espaces, unités de temps (jour, nuit, heure ou mois) et catégories d'âge et appliquez des prix adaptés à vos objectifs et à vos clients.

Gestion et facturation des entreprises

Émettez des factures pour des entreprises ou votre clientèle d'affaires, transférez facilement les factures d'un client vers un profil de société et suivez toutes les factures de sociétés de manière centralisée.

Opérations centralisées

Gérez l'ensemble de votre portefeuille avec Mews Multi-Property et gagnez un temps considérable avec des fonctionnalités telles que la gestion des tarifs en masse, le partage de données en un clic, l'authentification unique (SSO) et bien plus.

Exemples de réussite

Lisez les témoignages des clients de Mews.

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« Nous avons développé un écosystème personnalisé et parfaitement adapté à nos opérations, ce qui nous permet d'automatiser les tâches répétitives, d'optimiser et de simplifier nos opérations quotidiennes et de répondre efficacement aux besoins de nos clients et de nos employés. »

Grégoire Benoit Cofondateur et directeur des opérations, Edgar Suites

120 %

d'augmentation du RevPAR entre 2021 et 2022.
En savoir plus

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« Les automatisations changent véritablement la donne pour les appart'hôtels. Nos clients sont satisfaits et nous économisons du temps et de l'argent. Avec Mews, même les opérations les plus complexes sont simples et efficaces. »

Karina Teras Revenue Manager,
Revelton Suites

78 %

d'augmentation du RevPAR entre octobre/décembre 2021 et 2022.
En savoir plus

« Après avoir examiné de nombreux PMS, nous en avons conclu que Mews répondait le mieux aux besoins complexes des hôtels qui proposent des séjours longue durée. Ses solutions innovantes et flexibles sont en parfaite adéquation avec nos objectifs ambitieux, en plus d'être uniques en leur genre. »

Jack McCabe VP of Strategy, Method Co.,
ROOST Apartment Hotel

79 %

d'augmentation du RevPAR grâce à l'automatisation.
En savoir plus

Make it remarkable.

Vous voulez adopter une approche de l’hôtellerie plus efficace, plus flexible et centrée sur le client ?

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FAQs

Que sont les appart’hôtels ?

Les résidences hôtelières, aussi appelées appart’hôtels, sont des appartements meublés pouvant être loués à la nuitée ou pour de plus longues périodes. Ils se composent généralement d’une cuisine ou kitchenette, d’un coin salon, d’un espace nuit, d’une salle de bain, et peuvent inclure des services de ménage et une buanderie.

Les appart’hôtels servent habituellement aux personnes qui voyagent pour le travail ou aux touristes en recherche d’un environnement plus complet qu’une chambre d’hôtel standard. Les séjours longue durée sont de plus en plus prisés auprès des nomades numériques et des personnes désireuses d’entrer en lien avec la communauté pendant leurs déplacements.

De quelles fonctionnalités particulières un appart’hôtel a-t-il besoin dans un PMS ?

Un PMS sert à gérer les opérations d’une résidence hôtelière. Dans ce type d’hébergement, les clients réservent souvent un séjour plus long que dans un hôtel classique. Par conséquent, le PMS choisi devrait faciliter la réservation, qu’elle soit pour quelques mois ou quelques nuits, de même que la gestion des séjours de plus longue durée.

De plus, en raison de l’intérêt de ce segment de voyageurs pour le télétravail, l’établissement doit être en mesure de vendre des espaces de coworking à l’heure ou à la journée, voire proposer un forfait mensuel pour pouvoir occuper ces derniers.

Le PMS doit aussi être suffisamment flexible pour faciliter l’intégration d’applications tierces afin de relier la gestion du service d’étage, les services à la clientèle et la technologie intelligente.

En quoi la plateforme Mews est-elle plus performante pour les appart’hôtels ?

Grâce à Mews Spaces, les clients peuvent réserver leur hébergement pour plusieurs mois aussi facilement qu’ils le feraient pour quelques nuits.

En tant que plateforme conçue dans le cloud, Mews est rapide, intégrée et sécurisée. Et surtout, notre interface intuitive facilite tellement son apprentissage que tout collaborateur parviendra à l’utiliser aisément en quelques jours, même le nouveau personnel sans expérience préalable en hôtellerie. Nous fournissons également des solutions numériques comme la borne en libre-service pour le check-in/out, le check-in/out en ligne et le chat en direct. Ainsi, nous faisons gagner de précieuses heures à notre personnel chaque semaine et facilitons la gestion du check-in/out des groupes.

Les appart’hôtels proposent divers types de chambres et d’équipements. Mews vous permet de configurer plusieurs types de chambres et de tarifs ainsi que de les gérer séparément afin de maximiser vos revenus.

Un PMS conçu dans le cloud est-il similaire à un PMS basé dans le cloud ?

De nombreux systèmes de gestion hôtelière qui s’adressent aux appart’hôtels sont décrits comme basés dans le cloud. Pourtant, il s’agit souvent d’adaptation dans le cloud de systèmes classiques sur site (basés sur serveur). Un PMS conçu dans le cloud, tel que Mews, est une technologie créée dès le départ dans le cloud. Cette distinction est essentielle, car elle garantit à ses utilisateurs la pleine puissance de la plateforme. Ceux-ci bénéficient alors d’une vitesse et d’une sécurité accrues.

Quels autres types d’établissements similaires aux appart’hôtels peuvent tirer parti de Mews ?

Mews peut gérer les opérations et l’expérience client de bien d’autres types d’appartements pour séjours longue durée. Parmi eux, on trouve les logements étudiants, les maisons de retraite et les établissements hybrides qui proposent des réservations de séjour longue et courte durée afin de diversifier leurs revenus et gérer les variations saisonnières de la demande.