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Le centre de contrôle pour le personnel du front office et du back office grâce à une automatisation intelligente
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Une expérience client connectée, mémorable autant que moderne
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Le plus grand marketplace d'applications et d'intégrations du secteur de l'hôtellerie
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La possibilité de connecter facilement votre technologie à Mews
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Mews Multi-Property
Des solutions technologiques pour simplifier la gestion multiétablissement
Par fonction
Par type d’établissement
Le groupe hôtelier danois obtient des résultats impressionnants en adoptant à la fois la technologie à forte conversion orientée client et une solution de paiement flexible.
70 % d’augmentation du RevPAR entre
la fin de l’année 2019 et la fin de l’année 2021
100 % de paiements automatiques
avec Mews Payments
13 % de taux de conversion
pour Go Hotel Copenhagen avec le Moteur de réservation Mews
“Depuis le début de notre collaboration, Mews a été la force motrice qui nous a permis d’améliorer la majorité de nos KPI. Son logiciel aide nos équipes à fournir de meilleurs services à nos clients.”
Tim Tidman et Christopher Valentin
Directeurs généraux, Go Hotels
Il est important de proposer un parcours simple aux clients pour effectuer des réservations directement auprès du groupe hôtelier, ce qui réduira les commissions versées aux channel managers.
Go Hotel Group utilise le Moteur de réservation Mews, qui propose un parcours d’utilisateur clair et rend le processus de réservation plus simple pour les clients. Le groupe peut également proposer des produits en vente incitative, par exemple le check-out tardif ou encore les petits-déjeuners, ce qui booste le RevPAG global.
• 13 % de conversion avec le moteur de réservation pour Go Hotel Copenhagen (contre 3,3 % en moyenne pour le secteur)
• 11 % de conversion avec le moteur de réservation pour Go Hotel City
• 4 % de hausse de l’ADR pour les réservations passées dans le Moteur de réservation Mews, par rapport à d’autres channel managers
Go Hotel Group recherchait une solution qui donnerait la flexibilité à ses clients d’utiliser une variété d’options de paiement tout en garantissant les niveaux de sécurité les plus élevés.
Grâce à Mews Payments, les clients peuvent réaliser des paiements sécurisés et flexibles à différentes étapes de leur séjour. En réduisant le temps passé à demander les informations de paiement, l’automatisation permet à l’équipe de Go Hotel Group d’interagir davantage avec ses clients. Les hôtels sont également capables d’accepter des modes de paiement alternatifs tels qu’Apple Pay et Google Pay, ce qui augmente les chances de réservation et de paiement immédiat.
• 100 % de paiements automatiques avec Mews Payments
• 0,04 % de toutes les transactions sont des rétrofacturations (contre 0,5 % en moyenne pour le secteur)
• 88 % de taux de réussite pour les demandes de paiement
“ Les paiements ne sont plus un problème pour nous. Avec Mews Payments, nous pouvons facilement percevoir les paiements des clients à différentes étapes de leur séjour, et l’automatisation nous fait gagner beaucoup de temps. ”
Tim Tidman et Christopher Valentin
Directeurs généraux, Go Hotels
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