PMS #1 aux HotelTechAwards 2024
Votre PMS a des airs d'opéra dramatique ?
Votre PMS est lent, difficile à utiliser et dépassé ? Alors un changement s'impose. Mews est un système de gestion hôtelière moderne et flexible que vos employés vont adorer, dès le premier jour.
Notre système de gestion hôtelière propulse plus de 5 000 des meilleures marques hôtelières du globe.
Leader d'un marché particulièrement concurrentiel
Mews est facile à prendre en main et encore plus facile à utiliser. C'est ce qui nous a valu d'être nommé Meilleur PMS de l'année 2024.
Vous voulez savoir où nous nous situons par rapport à nos concurrents, petits et grands ? Jetez un œil à la cartographie des HotelTechAwards. Spoiler alert : le coin supérieur droit est synonyme d'excellence.
Des technologies agiles et à l'épreuve du temps
Mews est un écosystème complet qui propulse les établissements dans l'hôtellerie 2.0. Simplifiez vos opérations grâce à notre interface intuitive et une équipe toujours à votre écoute.
Mobilité
Vous faites du télétravail ? Ce n'est pas un problème. Mews est une solution entièrement mobile. Vous pouvez y accéder sur n'importe quel appareil, même quand vous n'êtes pas sur site et sans utiliser de VPN.
Tarification claire
Vous n'avez pas à vous soucier des frais cachés. Lorsque vous souscrivez un abonnement, vous bénéficiez des fonctionnalités attendues, sans aucune mauvaise surprise.
Plus de 1 000 intégrations
Explorez l'une des plus grandes marketplaces de l'hôtellerie et connectez-vous aux intégrations dont vous avez besoin. Pas de frais de connexion, pas d'installation requise, pas de délai.
API ouvertes
Mews s'adapte à votre écosystème technologique de la manière qui répond le mieux à vos besoins, via des intégrations ou via l'interface utilisateur de votre plateforme, pour une flexibilité et une liberté sans précédent.
Mises à jour automatiques
Nous mettons constamment à jour nos fonctionnalités, parfois jusqu'à plusieurs fois par semaine. Et comme nous sommes basés sur le cloud, ces mises à jour s'appliquent automatiquement, sans frais.
Deux niveaux de support
Pour nous, rien n'est plus important que la communication. Choisissez l'un de nos forfaits de support, Standard ou Premium, et recevez l'aide dont vous avez besoin, quand vous en avez besoin.
Allez au-delà des nuitées
Votre hôtel ne se limite pas seulement à ses chambres. Avec Mews, vous libérez tout le potentiel de votre établissement et disposez de nombreux moyens pour accroître vos revenus, gagner du temps et offrir des expériences remarquables à vos clients.
Transformez vos espaces non réservés en sources de revenus
Monétisez vos salles de réunion, vos places de parking et bien plus encore. Ajustez vos tarifs automatiquement et boostez vos revenus.
Attirez plus de clients grâce aux abonnements
Générez des revenus récurrents avec des abonnements à votre espace bien-être, à vos places de parking ou d'autres espaces.
Maximisez vos bénéfices avec des unités de temps flexibles
Vendez vos chambres et vos espaces avec des tarifs à l'heure, à la journée et même au mois. Stimulez les séjours longue durée avec des offres à prix avantageux.Changez de PMS
en toute sérénité
Adoptez un nouveau système en quelques semaines, formez-vous en quelques jours et ajoutez de nouveaux établissements en une seule journée.
Aucun temps d'arrêt requis
Vos réservations à venir sont migrées vers Mews en toute simplicité, sans le moindre impact sur vos opérations quotidiennes.
Formation 80 % plus rapide
Grâce à notre interface intuitive et nos modules de formation en ligne, vos employés maîtrisent notre système en seulement quelques jours.
Mise en service en 28 jours
C'est vous qui choisissez la méthode de déploiement : vous pouvez tout faire vous-même ou nos équipes peuvent s'en charger sur site. Nous pourrons même former vos formateurs.
Une relation privilégiée
Chaque partenariat est unique. Nous collaborons étroitement avec tous nos clients pour répondre à leurs attentes et à leurs besoins.
Un Customer Success Manager est à votre écoute, à chaque étape et lors de points réguliers, pour soutenir votre croissance continue.
Notre service client est disponible en plusieurs langues, 24 h/24 et 7 j/7 afin de vous aider à résoudre le moindre de vos problèmes.
Pour vous fournir le meilleur produit possible, nous invitons nos clients à participer à des bêta tests de nos nouvelles fonctionnalités et à nous donner leur avis.
Les témoignages de nos clients
01 / 04
« Adopter une plateforme basée sur le cloud était quelque chose qui me tenait à cœur. Mews est une solution qui marie puissance et agilité : c'était donc le candidat idéal pour soutenir notre transformation numérique. »
Donatus Landgrave of Hesse
Hessische Hausstiftung, la fondation propriétaire de Schlosshotel Kronberg
« Au début, j'avais du mal à croire qu'il était possible de se connecter à une intégration en quelques clics. À l'époque, pour avoir une nouvelle intégration, il fallait dépenser 2 000 € et s'y consacrer pendant au moins 6 jours. »
Coen Schelfhorst
Propriétaire, GuestHouse Hotels
« Pour nous, adopter un PMS cloud-native était un enjeu crucial. Nous pouvons utiliser Mews sur n'importe quel appareil et à n'importe quel endroit de l'établissement. Nous pouvons même gérer nos opérations à distance. Cette flexibilité est un atout inestimable. »
Julius Meinl VI
PDG, The Julius Prague
« Nos nouveaux employés nous disent : waouh, ça fonctionne à merveille ! Tout le monde est très heureux, parce que l'outil leur donne un peu plus d'assurance pour faire leur travail. »
Carol Domacassé
Responsable des réservations, The Dylan Amsterdam
Nous portons un regard
nouveau sur l'hôtellerie
Des innovations à l'épreuve du temps
Répondez aux besoins en constante évolution des clients modernes. Avec Mews, il n'a jamais été aussi simple de vous adapter aux nouvelles tendances du marché et de relever les défis de demain.
Toujours plus de temps avec les clients
En automatisant les tâches répétitives, vos employés passent moins de temps derrière leur écran et ont des interactions personnalisées avec vos clients.
Paiements sans point de friction
Optimisez la façon dont vous traitez les paiements. Avec l'automatisation et le traitement des paiements en un clic, vous pouvez dire adieu aux processus chronophages et fastidieux.
FAQ
L'adoption de Mews entraînera-t-elle des temps d'arrêt ?
Non, il n'y aura aucun temps d'arrêt ! Votre établissement sera entièrement opérationnel pendant la phase de transition.
Tous les clients Mews bénéficient-ils de mises à jour logicielles automatiques ?
Bien sûr ! Nous mettons constamment à jour nos fonctionnalités et comme nous sommes basés sur le cloud, vous avez la garantie de toujours utiliser la dernière version de Mews.
Comment Mews aide-t-il les établissements avant, pendant et après la mise en service ?
Que vous préfériez gérer vous-même votre mise en service ou bénéficier de l'accompagnement de l'un de nos experts à chaque étape du processus, nous vous proposons plusieurs options. Choisissez entre un déploiement en ligne ou sur site avec nos équipes et commencez votre partenariat avec Mews comme vous le souhaitez et en fonction de vos besoins spécifiques.
Nous vous accompagnons à chaque étape : nous vous fournissons un environnement démo et vous aidons lors de la configuration et le jour de la mise en service. Vos employés peuvent également se former à leur rythme et consulter facilement et à tout moment un large éventail de ressources :
- Des modules d'apprentissage en ligne sur Mews University
- Le centre d'aide de Mews, accessible depuis le tableau de bord
- Mews Community, notre forum en ligne où vous pouvez échanger avec d'autres clients Mews
- Des webinaires réguliers animés spécialement pour nos clients
- Des événéments Mews
Pendant la phase de transition vers Mews, qu'advient-il des données relatives aux réservations en cours dans mon ancien système ?
Les données relatives à vos réservations en cours seront migrées vers Mews en toute sécurité. Aucun temps d'arrêt ne sera donc nécessaire. Votre hôtel reste entièrement opérationnel pendant la phase de transition.
Comment protégez-vous les données de vos clients ?
Avec le plus haut niveau de sécurité. Nous nous conformons à la norme PCI DSS niveau 1, aux normes ISO 9001 et ISO 27001 et possédons les certifications NF525 et SOC2 Type 2. Vous bénéficiez également de fonctionnalités de gestion des utilisateurs, ce qui vous permet de gérer l'accès des utilisateurs à vos données sensibles.
En quoi Mews est-il différent des autres fournisseurs de PMS ?
Mews ne cesse d'innover et de définir les tendances de demain. Notre objectif est de réduire le temps que vos employés passent derrière un écran et à leur donner les moyens de se consacrer pleinement aux clients.
Nous sommes bien plus qu'un simple PMS. Grâce à notre plateforme hôtelière basée sur le cloud, nos API ouvertes et notre vaste marketplace d'intégrations, vous avez tous les outils dont vous avez besoin pour créer un écosystème technologique sur mesure. En tant que partenaire, nous mettons l'accent sur la facilité d'utilisation et l'optimisation des revenus. Et surtout, nous comprenons que vos besoins sont uniques. Nous vous fournissons donc une architecture flexible qui soutient votre croissance continue.
Contactez-nous.
Vous voulez adopter une approche de l'hôtellerie plus efficace, plus flexible et centrée sur le client ?