Podcast de hotelería
Matt Talks Hospitality: conversaciones reales para hoteleros innovadores
Matt Welle gestionó hoteles. Ahora dirige Mews. En cada episodio, Matt comparte su experiencia y conversa con líderes de la hotelería para desvelar los secretos de las propiedades más exitosas del sector.
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Sobre el pódcast
Matt Talks Hospitality es un pódcast dirigido a profesionales de la hotelería que quieren entender la tecnología, las ideas y las personas que están dando forma a la hotelería moderna. Presentado por el CEO de Mews, Matt Welle, cada episodio explora las herramientas, los retos y las decisiones que hay detrás del funcionamiento de los hoteles y de cómo siguen mejorando.
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Todos los episodios

EP 46
11 de septiembre de 2025
El arte de la hotelería sin guión con Dina Belon
¿Qué ocurre cuando se contrata por personalidad? Así es como Staypineapple construyó una cultura en la que el personal no teme ser él mismo en la recepción, donde las interacciones genuinas conquistan a los huéspedes y donde la hotelería se siente auténtica, no guionizada. La presidenta del grupo hotelero, Dina Belon, explica cómo esa misma cultura mantuvo al personal resistente cuando Staypineapple revisó la mayor parte de su stack tecnológico: PMS, POS, CRM, limpieza y herramientas de comunicación con los huéspedes.
32 min

EP 47
16 de septiembre de 2025
Mews Lanzamiento de verano: Nuevas características para operaciones hoteleras fluidas
La hotelería está en su mejor momento cuando todo funciona. Esa es la idea que subyace en la primera versión de verano de Mews , llamada acertadamente Operaciones fluidas. Se trata de un paquete de nuevas características de Mews destinadas a facilitar las operaciones (y estancias) en los hoteles. Piensa, entre otras cosas, en la recogida de ID y selfies de los huéspedes, llaves de habitación con monedero, información sobre el valor de vida de los huéspedes y envío automático de pagos. Adam Britton, Director de Producto de Mews, se une a Matt para hablar de todo ello.
24 min
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