Podcast de hotelería

La venta adicional es una parte importante de la estrategia de ingresos de cualquier hotel pero, como Matt sabe por experiencia propia, puede resultar incómoda para el personal y los huéspedes. Esta semana, explora las mejores oportunidades de venta adicional, cómo aprovechar la tecnología para tener más éxito, cómo hacer que resulte natural e incluso personalizado, y la importancia de formar a los equipos para que tengan éxito y se sientan seguros.

En el episodio de esta semana, Matt se sienta con Alexander, fundador de Atomize RMS, una empresa de Mews , para sumergirse en el mundo de la optimización de los ingresos. Exploran cómo el software de gestión de ingresos puede ayudar a hoteles de todos los tamaños, el estado de adopción de los RMS y el innegable aumento de ingresos que proporcionan estos sistemas.

En este episodio, exploramos cinco poderosas formas en que los hoteleros pueden aumentar sus ingresos. Matt nos habla de la diversificación de las fuentes de ingresos, la optimización de las estrategias de precios inteligentes, el aprovechamiento de la tecnología de gestión de ingresos, la protección de tus beneficios y las estrategias clave que puedes empezar a implementar hoy mismo.

En este episodio, Matt se une a Mews CTPO Pepa Starýchfojtů para charlar sobre los próximos planes para Mews PMS en 2025. Es una oportunidad para conocer mejor nuestro compromiso con el avance y la transformación tanto de la tecnología hotelera como del sector de la hostelería.

Matt se pone al día con Joe Pettigrew, líder comercial en hotelería y CCO de L+R Hotels, para charlar sobre lo que está dando forma a la inversión hotelera en estos momentos, desde las jugadas de valor añadido hasta el capital privado y las estrategias de salida. Hablan de los tipos de huésped, de la fidelidad sin el juego de los puntos y de lo que los hoteles deberían plantearse para 2025.

En este episodio, Matt habla de por qué ha llegado el momento de que los hoteleros cambien su enfoque: de ingresos por habitación disponible a ingresos por huésped disponible. Desglosa lo que realmente impulsa el gasto, como los datos más inteligentes de los huéspedes y el autoservicio fluido, y cómo convertir estancias únicas en fidelidad a largo plazo. Y cómo Mews ayuda a conseguirlo.

En este episodio, Matt se sienta con Susanne Sandler, Directora General de Fintech en Mews, para hablar de una nueva característica de Mews : Multicurrency. Hablan de los Desafíos que crean los pagos transfronterizos para los huéspedes internacionales, desde divisas desconocidas a tasas ocultas, y de cómo Multicurrency mejora la experiencia del huésped y aumenta los ingresos del hotel en el proceso.

En estos días de incertidumbre macroeconómica, hay muchas incógnitas en los viajes. Matt se sienta con Wouter Geerts, Director de Investigación e Inteligencia de Mercado de Mews, para hablar sobre el estado de la economía mundial, lo que el sentimiento de los consumidores podría significar para la demanda de viajes y lo que los hoteleros deben plantearse hoy.

Matt y Ellen, CMO de Atomize, hablan de cómo Atomize RMS permite optimizar los precios de los hoteles en tiempo real y teniendo en cuenta el contexto. Exploran el turno hacia la optimización total de los ingresos, el poder de los datos de los huéspedes y reflexionan sobre lo que define una hotelería excepcional y orientada al futuro.

¿Cómo se construye una estrategia de ingresos para un hotel que se derrite cada primavera? Cuando bajan las temperaturas en Finlandia, Maria Mänty, Directora de Ventas de Snowhotel Family, y su equipo dan forma a estancias memorables a partir de la nieve, las noches heladas y el resplandor de la aurora boreal. Construyen extraordinarias habitaciones de hielo, configuran talleres de esculturas de hielo e incluso saunas de nieve. Maria se une a Matt para hablar de lo que hace falta para que su Arctic SnowHotel & Glass Igloos siga prosperando cuando lo que vendes sólo existe durante unos meses al año.

Los capullos y las cápsulas son el núcleo de la visión de Zedwell Hotels del centro de Londres, donde las habitaciones se diseñan en torno al sueño, la eficiencia y las realidades de la vida urbana, más que en torno a la tradición. En este episodio, Matt habla con Halima Aziz, Jefa de Hoteles de Criterion Hospitality, propietaria y operadora de Zedwell Hotels, sobre la transformación de espacios olvidados de la ciudad en algunos de los inmuebles hoteleros más rentables de Londres, todo ello eliminando televisores, teteras e incluso ventanas de las habitaciones.