Implémentation avec Mews

Un bon départ pour des opérations fluides et efficaces

Nous avons consacré beaucoup de temps et de développement technologique à faciliter l'implémentation, grâce à des outils, des formations et des conseils d'experts qui aident votre équipe à en percevoir la valeur dès le premier jour. Après tout, un personnel confiant contribue à rendre les séjours inoubliables.

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Vos premiers pas avec Mews

Chez Mews, l'implémentation est structurée, sans aucun stress pour vous. La configuration est décomposée en étapes claires et intuitives, afin que votre équipe se sente à l'aise avec Mews en seulement une semaine.

Configuration simplifiée

Grâce aux informations recueillies auprès de milliers d'hôtels, nous préconfigurons votre système afin que vous ne partiez pas de zéro.

Apprentissage progressif

Développez vos compétences au fur et à mesure grâce à des vidéos intégrées qui affichent vos résultats, vous guident étape par étape et vous font progresser avec Mews University.

De l'aide à tout moment

Si vous avez besoin d'aide, vous pouvez toujours compter sur Mews. Demandez à notre chatbot basé sur l'IA, disponible 24 h/24 et 7 j/7, ou obtenez de l'aide de la part de nos spécialistes humains par téléphone ou chat en direct.

Aller au-delà de la mise en service ensemble

Nous ne disparaissons pas après la mise en service, bien au contraire. Notre équipe est à votre disposition pour vous aider à tirer le meilleur parti de Mews et à assurer le bon déroulement de vos activités.

Nous restons à vos côtés

Après la mise en service, vous bénéficiez d'une assistance renforcée pendant 30 jours afin de vous familiariser avec le système.

Votre centre d'aide toujours disponible

Accédez au centre d'aide Mews pour obtenir des guides détaillés, des instructions pratiques et des réponses aux questions de votre équipe.

Entrez en contact avec vos pairs

Rejoignez Mews Community pour entrer en contact avec d'autres hôteliers, échanger des idées et partager des bonnes pratiques.

Exemples de réussite

Lisez les témoignages des clients de Mews.

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Lark delivers operational simplicity and profitability with Mews Website body Image 2 1352 x 1076-50

« L'équipe d'implémentation de Mews est formidable. Je fais appel à elle tout le temps, et même lorsqu'elle n'a pas de réponse immédiate, elle revient toujours vers nous rapidement avec une solution encore meilleure que celle que nous espérions. »

Erin Catalano Directrice principale de la formation et du développement, Lark

44 hôtels

déployés en quatre mois. En savoir plus

« Ce que j'apprécie le plus chez Mews, c'est son intuitivité et sa simplicité d'utilisation. Lorsque nous formons de nouveaux employés, ils comprennent immédiatement, qu'ils aient ou non de l'expérience dans l'hôtellerie. »

Matej Matejka Propriétaire, Aplend Group

Cinq

établissements mis en service en l'
espace de deux semaines. En savoir plus

« La configuration des établissements dans le système n'aurait pas pu être plus simple. Nous n'avons pas beaucoup d'expérience en ingénierie dans l'établissement, mais cela a été aussi facile que possible pour nous. Je ne saurais trouver de meilleurs mots pour décrire l'implémentation. »

Joe Mangioni Directeur principal de la technologie, Locale

100 %

d'implémentation en ligne avec un minimum de perturbations. En savoir plus

FAQ

Comment fonctionne la préconfiguration ?

Au fil des années, nous avons implémenté Mews dans des milliers d'établissements. Nous sommes donc particulièrement bien placés pour vous aider à préconfigurer votre système et vous éviter de partir de zéro. Nous vous proposerons la configuration Mews la mieux adaptée à vos besoins, et préremplirons des éléments tels que les catégories comptables, les tarifs, les services et bien plus encore. Il vous suffit de vérifier les éléments préremplis et de les adapter à vos besoins spécifiques.

Combien de temps dure généralement l'implémentation ?

Mews peut être implémenté en une semaine seulement, selon les besoins de l'établissement.

Comment mon équipe apprendra-t-elle à utiliser Mews ?

Lors de la configuration de Mews, vous développerez vos compétences au fur et à mesure grâce à un tableau de bord d'onboarding qui décompose tout en étapes simples. Des ressources et des conseils intégrés vous offriront une assistance experte tout au long du processus.
Pour le reste de votre équipe, il y a Mews University. Notre plateforme de formation propose des cours à la demande, à suivre à son propre rythme, fondés sur des fonctions réelles du secteur de l'hôtellerie. Elle est toujours disponible et constitue un excellent moyen de former les nouveaux arrivants ou de rafraîchir ses compétences à tout moment.

Quelle assistance vais-je recevoir pendant l'implémentation ?

Pendant l'implémentation, vous pourrez rapidement obtenir de l'assistance via le chat et prendre rendez-vous avec un expert de l'équipe Mews. En coulisses, nous suivrons votre progression et prendrons contact avec vous si nous constatons que vous êtes en difficulté. Après la mise en service, nous vous apportons une assistance approfondie pendant 30 jours pour nous assurer que votre équipe se sent en confiance et que tout fonctionne correctement.