Nous apprécions vraiment le fait que Mews soit davantage conçu comme un logiciel de gestion de la relation client que comme un système de gestion des réservations, car le service client est très important pour nous.

Met software voor reserveringsbeheer kunnen allerlei verschillende soorten accommodaties hun reserveringen eenvoudiger beheren. De juiste software kan een hotel helpen om efficiënter te werken, een betere gastervaring te bieden en zelfs de bezettingsgraad te verhogen terwijl overboekingen worden verminderd. Reserveringssoftware zorgt er ook voor dat boekingsbevestigingen automatisch worden verstuurd, waardoor je gasten zich meer op hun gemak voelen en een betere ervaring hebben.
We hebben ons systeem voor hotelreserveringen zo ontworpen dat het intuïtief en gemakkelijk te gebruiken is door iedereen - ongeacht hun ervaring in hospitality. Met speciale functies kun je makkelijk reserveringen voor groepen van elke grootte beheren. We hebben zelfs een makkelijke functie om met één druk op de knop je ruimtes te optimaliseren, zodat je je kamers optimaal kunt gebruiken. We weten ook dat je hotel meer is dan alleen kamers en overnachtingen, dus je kunt met ons net zo makkelijk parkeerplaatsen, vergaderruimtes en coworking spaces beheren.
Je hotelreserveringssysteem moet integreren met je property management system en andere hotelsoftware die je gebruikt om je inkomsten en tarieven te beheren. Door deze integratie blijven je activiteiten soepel verlopen en zorg je ervoor dat informatie over kamerbeschikbaarheid, rekeninggegevens en voorkeuren van je gasten allemaal gesynchroniseerd zijn.
Absoluut. Of je nu een klein onafhankelijk hotel, een goedkoop hotel, een luxe boetiekhotel of een groot resort runt, onze software voor reserveringsbeheer kan altijd worden aangepast aan jouw specifieke behoeften. Het is heel flexibel en makkelijk aan te passen, waardoor het een perfecte oplossing is om je reserveringen efficiënt te regelen, ongeacht hoe groot je hotel is.
Sterke systemen voor reserveringsbeheer couverteren meestal:
Mews couvert al het bovenstaande, met een open platform dat verbinding maakt met meer dan 1000 integraties.
Bij het kiezen van een hotelreserveringssysteem moet je rekening houden met factoren als gebruiksgemak, compatibiliteit met bestaande systemen, de Customer support die de leverancier biedt en de specifieke functies die voldoen aan de behoeften van je hotel'. 's ook belangrijk om een hotelreserveringssysteem te zoeken dat mobiele toegankelijkheid, flexibele prijsopties en robuuste beveiligingsfuncties biedt om de bescherming van de data van gasten te garanderen.
Er zijn vier hoofdtypen:
Standalone reserveringssystemen handelen alleen reserveringen af - ze registreren boekingen en werken de beschikbaarheid bij, maar hebben'geen verbinding met andere werkzaamheden in het hotel. Ze'zijn eenvoudig in te stellen, maar maken silo's aan tussen boekingsdata en de rest van je accommodatie.
Channel managers verbinden je inventaris met OTA's zoals Booking.com en Expedia, waarbij beschikbaarheid en tarieven op verschillende platforms realtime worden bijgewerkt. Ze'worden vaak gebruikt naast een apart PMS in plaats van als een compleet systeem.
Property Management Systems (PMS) met geïntegreerde reserveringen combineren reserveringen, werkzaamheden aan de frontdesk, housekeeping, rapportage en betalingen in één systeem. Dit is de meest gebruikelijke keuze voor onafhankelijke hotels en groepen die één systeem willen waarop alles draait.
Central Reservation Systems (CRS) worden vaak gebruikt door hotels die deel uitmaken van een franchisemerk en door hotelgroepen die gecentraliseerd reserveringsbeheer nodig hebben. In tegenstelling tot een channel manager, die voornamelijk tarieven, beschikbaarheid, restricties en reserveringen verdeelt over boekingskanalen, fungeert een CRS als een breder centrum voor reservering en distributie. Het kan directe boekingen, GDS connectiviteit, metasearch distributie, loyaliteitsprogramma's, gast data management en gecentraliseerde reserveringswerkzaamheden vanuit één platform ondersteunen.
Wanneer een gast een reservering maakt - via je website, een OTA of per telefoon - legt het reserveringssysteem zijn gegevens vast, controleert het de beschikbaarheid in realtime, bevestigt het de reservering en werkt het onmiddellijk de inventaris bij in elk kanaal waar je verkoopt. Datzelfde record stroomt vervolgens door naar je frontdesk, housekeeping schema, betalingsverwerking en gastcommunicatie, zodat elk onderdeel van je werkzaamheden met dezelfde informatie werkt zonder dat iemand handmatig data hoeft door te geven tussen systemen.
Het beste systeem voor hotelreserveringen is het systeem dat het meeste terrein couverteert zonder dat je aparte tools hoeft aan te schaffen. Voor de meeste onafhankelijke hotels en groepen betekent dat een cloudgebaseerd systeem met native reserveringen, dynamische prijzen, frontdesk management, betalingen en channel connectiviteit op één plek. Mews is ontworpen om precies dat te doen - dus in plaats van een reserveringssysteem, een aparte channel manager en een standalone PMS te beheren, draait alles vanuit één systeem.
Ze overlappen elkaar sterk en de termen worden vaak door elkaar gebruikt. Het praktische onderscheid:
Mews is een volledig PMS met reserveringsbeheer als kernmodule - dus je hebt de boekingsmodule en de operationele tools in één systeem, in plaats van losse systemen aan elkaar te naaien.

Meilleur lieu de travail de l'Hotel Tech
HotelTechAwards 2025

Hoteliers Choice
HotelTechAwards 2025
Meilleur système de gestion hôtelière
HotelTechAwards 2024

Meilleur système de gestion des revenus
HotelTechAwards 2025
Great Place to Work
Certifié au Royaume-Uni et en République tchèque

Meilleur fournisseur de PMS au monde pour les hôtels indépendants
World Travel Tech Awards 2022