Logiciel de gestion des réservations

Q: What features should reservation management software include?

Strong reservation management systems typically cover: Centralized booking calendar across all channels and room types Real-time availability and rate sync with OTAs and your booking engine Automated guest communications for confirmations, pre-arrival, and post-stay Group and block booking tools for events, corporate accounts, and allotments Payment automation including pre-authorizations, deposits, and refunds Reporting on pickup, pace, and forecast to spot trends before they hit revenue Open API access so the system grows with your tech stack Mews covers all of the above natively, with an open platform that connects to 1,000+ integrations.

Q: What are the different types of hotel reservation systems?

There are four main types: Standalone reservation systems handle bookings only – they record reservations and update availability but don't connect to other hotel operations. They're simple to set up but create silos between booking data and the rest of your property. Channel managers connect your inventory to OTAs like Booking.com and Expedia, updating availability and rates across platforms in real time. They're often used alongside a separate PMS rather than as a complete system. Property Management Systems (PMS) with integrated reservations combine reservations, front desk operations, housekeeping, reporting and payments in one system. This is the most common choice for independent hotels and groups who want one system running everything. Central Reservation Systems (CRS) are commonly used by hotels that are part of a franchise brand, as well as hotel groups that need centralized reservation management. Unlike a channel manager, which primarily distributes rates, availability, restrictions and reservations across booking channels, a CRS serves as a broader reservation and distribution hub. It can support direct bookings, GDS connectivity, metasearch distribution, loyalty programs, guest data management and centralized reservation operations from a single platform.

Un centre unique pour les chambres et les revenus

Vivez votre quotidien à la manière de Mews. Un système centralisé de tarification, d'attribution des groupes et de disponibilité en direct pour détecter les écarts et résoudre facilement les problèmes de surréservation dès leur apparition.

Plus besoin de jongler avec des feuilles de calcul. Centralisez les tarifs, les blocs et l'affichage des chambres en direct, même pour plusieurs établissements. Tout votre système se synchronise instantanément.

Tarifez en toute confiance. Sur tous les canaux, fixez et ajustez vos prix en quelques secondes en fonction de l'occupation afin d'aligner votre offre sur le niveau de la demande. Augmentez vos revenus sans jouer aux devinettes.

Une gestion des blocs plus efficace. Les attributions de groupes ne devraient pas bloquer l'inventaire. Avec Mews, les chambres inutilisées sont automatiquement remises en vente à la date de libération que vous avez fixée.

Un hall d'entrée plus calme. Aux heures de forte fréquentation, la moindre seconde compte. Grâce au calendrier en direct, le personnel de la réception contrôle la situation : il passe moins de temps derrière les écrans et plus de temps à accueillir les clients.

Plus de contrôle, moins de friction. Et une meilleure rentabilité.
Réinventez la gestion des réservations.

Des prix plus judicieux
pour toutes vos chambres

Protégez et stimulez vos revenus grâce à des règles flexibles qui permettent d'aligner les prix sur la demande, pour tous vos espaces et établissements. Sans aucune feuille de calcul.

Les tarifs s'adaptent automatiquement à la demande et à la durée du séjour grâce à une tarification fondée sur le taux d'occupation

Modifiez une seule fois et appliquez les changements partout grâce à la répercussion des tarifs

Proposez des bundles comprenant des prestations supplémentaires, comme le petit-déjeuner ou le stationnement, afin d'inciter les clients à dépenser davantage

Il est beaucoup plus simple de gérer les réservations et les finances lorsque toutes les opérations sont centralisées dans un seul et même système. Mews a simplifié nos processus et facilité la vie de notre équipe chargée des réservations.⁠

Domitille Quennec

Responsable marketing et ventes

Pierres d’Histoire

Réservations de groupe ?
Nous avons ce qu'il vous faut.

Créez des blocs en quelques secondes, suivez le pick-up en direct et libérez automatiquement les chambres invendues afin d'optimiser l'utilisation de l'inventaire.

Créez instantanément des lots pour des événements ou des entreprises à l'aide de modèles de blocs
Libérez rapidement les chambres inoccupées grâce aux règles de libération automatique et aux rappels aux partenaires
Détectez rapidement les ralentissements et préservez votre rendement grâce à des informations en temps réel
Synchronisez avec Mews Events pour garantir la cohérence

Gérez votre réception en temps réel

Donnez au personnel les moyens de se concentrer sur les clients, et non sur les écrans. Un calendrier interactif en direct permet aux équipes de la réception de garder le contrôle.

Déplacez, prolongez ou divisez les séjours et comblez les créneaux inoccupés en un clin d'œil grâce à la fonctionnalité de réservation par glisser-déposer
Détectez les surréservations et les créneaux inoccupés avant l'arrivée des clients grâce à des alertes visuelles
Assurez la précision des disponibilités partout grâce à une synchronisation bidirectionnelle avec votre moteur de réservation et les OTA

Logiciel de réception

Une gestion autonome des réservations et des revenus

From the moment a guest books to the second they check out, Mews hotel reservation system connects every step – availability, pricing, payments and front desk – into one seamless flow. No manual syncing. No dropped reservations. No revenue lost to lag.

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Le client réserve en ligne ou via une OTA

Direct site, Booking.com, Expedia – any channel feeds into one system instantly.

Mews met à jour la disponibilité et les tarifs instantanément

No manual updates. Rate rules and inventory adjust in real time the moment a booking lands.

Les données, les préférences et les paiements du client se synchronisent dans tout le système

Every profile, special request and payment method is stored and ready – no re-entering data at check-in.

La réception accède à toutes les informations depuis le calendrier

Arrivals, departures, room status, upsells – your whole day on one screen, from any device.

Nous apprécions vraiment le fait que Mews soit davantage conçu comme un logiciel de gestion de la relation client que comme un système de gestion des réservations, car le service client est très important pour nous.

Léo Le Dilavrec

Ventes et développement commercial

Friendly Hotel Collection

Plus d'outils pour encore plus d'impact

Connectez tous les aspects opérationnels de votre établissement pour gagner du temps, augmenter vos revenus et enchanter vos clients.

Voir toutes les fonctionnalités PMS

Système conçu pour les groupes d'établissements

Gérez votre portefeuille plus efficacement grâce au PMS conçu pour les groupes et les chaînes.

Mews pour les groupes et les chaînes

Nous anticipons vos questions

Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des réservations et quels sont ses avantages pour mon hôtel ?

Un logiciel de gestion des réservations est une solution numérique qui aide les établissements de tous types à gérer leurs réservations. Le bon logiciel peut aider un hôtel à travailler plus efficacement, à offrir une meilleure expérience à ses clients et même à augmenter le taux d'occupation, tout en réduisant les surréservations. Les logiciels de réservation automatisent également les confirmations de réservation, ce qui permet au client d'avoir l'esprit tranquille et de vivre une meilleure expérience.

Qu'est-ce qui différencie Mews des autres logiciels ?

Nous avons conçu notre logiciel de manière à ce qu'il soit intuitif et simple à utiliser pour tout le monde, quel que soit le niveau d'expérience dans le secteur hôtelier. Des fonctionnalités spéciales facilitent la gestion des réservations pour les groupes de toutes tailles. Nous proposons même une fonction d'optimisation des espaces en un clic pour vous aider à tirer le meilleur parti de vos chambres. D'autre part, nous avons conscience que votre hôtel ne se limite pas aux chambres et aux nuitées, c'est pourquoi nous vous permettons de gérer les emplacements de stationnement, les salles de réunion et les espaces de coworking aussi facilement que les hébergements classiques.

Comment le logiciel de réservation s'intègre-t-il aux autres systèmes de mon hôtel ?

Votre logiciel doit pouvoir s'intégrer à votre système de gestion hôtelière et aux autres logiciels hôteliers que vous utilisez pour gérer vos revenus et vos tarifs. C'est cette intégration qui assure le bon déroulement de vos opérations et la synchronisation des informations relatives à la disponibilité des chambres, à la facturation et aux préférences des clients.

Un logiciel de gestion des réservations convient-il aux hôtels de toutes tailles ?

Absolument. Que vous gériez un petit établissement indépendant, un hôtel économique, un boutique-hôtel haut de gamme ou un grand complexe, un logiciel de gestion des réservations peut s'adapter aux besoins spécifiques de votre établissement. Sa polyvalence et son adaptabilité en font une solution idéale pour gérer efficacement les réservations, quelle que soit la taille de votre hôtel.

What features should reservation management software include?

Strong reservation management systems typically cover:

Centralized booking calendar across all channels and room types
Real-time availability and rate sync with OTAs and your booking engine
Automated guest communications for confirmations, pre-arrival, and post-stay
Group and block booking tools for events, corporate accounts, and allotments
Payment automation including pre-authorizations, deposits, and refunds
Reporting on pickup, pace, and forecast to spot trends before they hit revenue
Open API access so the system grows with your tech stack

Mews covers all of the above natively, with an open platform that connects to 1,000+ integrations.

Quels sont les éléments à prendre en compte lors du choix de ce type de logiciel pour mon hôtel ?

Lorsque vous choisissez un logiciel de gestion des réservations, tenez compte de facteurs tels que la facilité d'utilisation, la compatibilité avec vos systèmes existants, le service client proposé par le fournisseur et les fonctionnalités spécifiques qui répondent aux besoins de votre hôtel. Il est également important de rechercher un logiciel qui propose une accessibilité mobile, des options de tarification flexibles et des fonctionnalités de sécurité robustes pour garantir la protection des données client.

What are the different types of hotel reservation systems?

There are four main types:

Standalone reservation systems handle bookings only – they record reservations and update availability but don't connect to other hotel operations. They're simple to set up but create silos between booking data and the rest of your property.

Channel managers connect your inventory to OTAs like Booking.com and Expedia, updating availability and rates across platforms in real time. They're often used alongside a separate PMS rather than as a complete system.

Property Management Systems (PMS) with integrated reservations combine reservations, front desk operations, housekeeping, reporting and payments in one system. This is the most common choice for independent hotels and groups who want one system running everything.

Central Reservation Systems (CRS) are commonly used by hotels that are part of a franchise brand, as well as hotel groups that need centralized reservation management. Unlike a channel manager, which primarily distributes rates, availability, restrictions and reservations across booking channels, a CRS serves as a broader reservation and distribution hub. It can support direct bookings, GDS connectivity, metasearch distribution, loyalty programs, guest data management and centralized reservation operations from a single platform.

How does a hotel reservation system work?

When a guest makes a booking – through your website, an OTA or by phone – the reservation system captures their details, checks availability in real time, confirms the booking and immediately updates inventory across every channel you sell on. That same record then flows through to your front desk, housekeeping schedule, payment processing and guest communications, so every part of your operation is working from the same information without anyone manually passing data between systems.

What is the best hotel reservation system?

The best hotel reservation system is the one that covers the most ground without requiring you to bolt on separate tools. For most independent hotels and groups, that means a cloud-based system with native reservations, dynamic pricing, front desk management, payments and channel connectivity in one place. Mews is built to do exactly that – so instead of managing a reservation system, a separate channel manager and a standalone PMS, everything runs from a single system.

What's the difference between a PMS and reservation management software?

They overlap heavily, and the terms are often used interchangeably. The practical distinction:

Reservation management is the booking, calendar, rates and inventory layer
PMS (Property Management System) is the broader system that includes reservations plus front desk operations, housekeeping, billing, reporting and guest profiles

Mews is a full PMS with reservation management as a core module – so you get the booking engine and the operational tools in one system, rather than stitching together separate systems.

Logiciel de gestion des réservations

Un centre unique pour les chambres et les revenus

Plus de contrôle, moins de friction. Et une meilleure rentabilité.Réinventez la gestion des réservations.

Des prix plus judicieux pour toutes vos chambres

Réservations de groupe ?Nous avons ce qu'il vous faut.

Gérez votre réception en temps réel

Une gestion autonome des réservations et des revenus

Le client réserve en ligne ou via une OTA

Mews met à jour la disponibilité et les tarifs instantanément

Les données, les préférences et les paiements du client se synchronisent dans tout le système

La réception accède à toutes les informations depuis le calendrier

Plus d'outils pour encore plus d'impact

Check-in et check-out client

Upsells

Mews Guest Intelligence

Comptabilité et facturation

Moteur de réservation

Système conçu pour les groupes d'établissements

Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des réservations et quels sont ses avantages pour mon hôtel ?

Qu'est-ce qui différencie Mews des autres logiciels ?

Comment le logiciel de réservation s'intègre-t-il aux autres systèmes de mon hôtel ?

Un logiciel de gestion des réservations convient-il aux hôtels de toutes tailles ?

What features should reservation management software include?

Quels sont les éléments à prendre en compte lors du choix de ce type de logiciel pour mon hôtel ?

What are the different types of hotel reservation systems?

How does a hotel reservation system work?

What is the best hotel reservation system?

What's the difference between a PMS and reservation management software?

Réservations de groupe ?Nous avons ce qu'il vous faut.

Gérez votre réception en temps réel

Une gestion autonome des réservations et des revenus

Le client réserve en ligne ou via une OTA

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Les données, les préférences et les paiements du client se synchronisent dans tout le système

La réception accède à toutes les informations depuis le calendrier

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Check-in et check-out client

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Comptabilité et facturation

Moteur de réservation

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Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion des réservations et quels sont ses avantages pour mon hôtel ?

Qu'est-ce qui différencie Mews des autres logiciels ?

Comment le logiciel de réservation s'intègre-t-il aux autres systèmes de mon hôtel ?

Un logiciel de gestion des réservations convient-il aux hôtels de toutes tailles ?

What features should reservation management software include?

Quels sont les éléments à prendre en compte lors du choix de ce type de logiciel pour mon hôtel ?

What are the different types of hotel reservation systems?

How does a hotel reservation system work?

What is the best hotel reservation system?

What's the difference between a PMS and reservation management software?

Plus de contrôle, moins de friction. Et une meilleure rentabilité.
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