Qu’est-ce qu’une serrure connectée ?
Une serrure connectée est une technologie intelligente de verrouillage alliant confort et sécurité. Fonctionnant grâce à une connexion sans fil (Wifi, Bluetooth, Zigbee, RFID…), ce dispositif permet d’ouvrir des portes à l’aide de digicodes d’accès temporaire, d’une empreinte digitale, d’une carte magnétique, d’une télécommande ou encore d’une application mobile via smartphone.
Si les serrures connectées sont aujourd’hui très répandues dans les locations de vacances, on en trouve dans d’autres types d’établissements, voire chez les particuliers. Ces serrures peuvent s’intégrer à un système de domotique, mais aussi de gestion des accès en hôtellerie. Elles prennent d’ailleurs de plus en plus le pas sur la clé physique classique, qui doit être remise aux clients à la réception, puis rendue par ces mêmes clients avant le départ. Découvrez-en plus sur cette tendance technologique hôtelière et gagnez en efficacité !
Pourquoi s’équiper d’une serrure connectée pour son hôtel ?
Les vieilles clés ont peut-être du charme, mais elles séduisent bien moins lorsqu’il faut attendre vingt minutes à la réception de l’hôtel pour le check-in, ou lorsque les clients les perdent dehors, tard dans la nuit…
Les serrures connectées vous évitent des scénarios frustrants et vous simplifient le travail. Déchargez votre personnel des tâches répétitives sans valeur ajoutée et offrez à vos clients du temps pendant leur séjour. Dès leur arrivée à l’hôtel, ils obtiennent immédiatement leur code d’accès à la chambre sur la borne en libre-service ou bien sur leur application mobile dédiée. Tout se fait au niveau du check-in et du check-out. C’est simple et rapide. Pas besoin d’attendre et aucun risque de perte de clé. Tout est enregistré dans le smartphone.
La serrure connectée n’est plus seulement un gadget. Elle représente un véritable gain de temps pour vos salariés et vos clients. C’est une solution moderne qui répond aux nouvelles exigences des voyageurs, entre praticité, autonomie et sécurité.
Contrôle d’accès renforcé
Selon la serrure connectée choisie, vous aurez droit à différents niveaux de protection. Du simple digicode à l’authentification avancée, vous permettez aux clients d’accéder facilement à l’intérieur de l’hôtel et à la chambre tout en garantissant une sécurité 24/7.
Flexibilité inégalée
Les clients n’ont pas besoin de passer par l’accueil de l’hôtel pour obtenir leur clé. Ils n’ont pas non plus à attendre qu’on leur ouvre la porte de l’entrée, dehors, car leur code suffit.
Perte de clé impossible
Cette technologie de serrure connectée évite toute perte de clé (hormis pour la carte magnétique qui peut, tout comme une clé physique, être égarée par les clients).
Image de marque moderne
Avec une solution de serrure connectée, votre image d’entreprise paraît tout de suite beaucoup plus moderne. Ceci plaît particulièrement aux millenials et à la génération Z qui recherchent des hôtels innovants.
Gestion hôtelière simplifiée
Cette solution n’est pas seulement idéale pour votre clientèle, elle l’est aussi pour votre personnel. Avec cette solution de serrures connectées, vous tracez les mouvements en temps réel. Vous enregistrez les ouvertures des portes, les tentatives d’accès, ce qui permet aux responsables des hôtels de suivre les activités et de repérer tout comportement suspect.
Comment choisir une serrure connectée pour son hôtel ?
Au vu de la popularité des serrures connectées intelligentes sur le marché des particuliers et des entreprises, vous trouverez une multitude d’options. Pour votre hôtel, pensez aux critères de sélection suivants.
- Connexion sans fil : wifi, Bluetooth, NFC… ;
- Compatibilité avec vos installations existantes : certaines serrures peuvent être installées sans remplacer vos portes actuelles ;
- Pose de la serrure : faut-il prévoir des travaux pour l’installation ? Que faut-il configurer pour la connexion ? ;
- Charge de la batterie : la serrure est électronique, il faut donc la recharger avec des batteries ou des piles, vérifiez-le en amont et évaluez la durée de fonctionnement ;
- Sécurité : quel niveau de protection offre le système ? Authentification, carte, code…? ;
- Facilité d’intégration avec vos logiciels de gestion : privilégiez des systèmes compatibles avec votre logiciel de gestion hôtelière PMS.
Vous cherchez à améliorer l’expérience client à l’hôtel avec des solutions modernes et connectées ? Les serrures intelligentes offrent une autonomie inégalée à vos clients et à votre personnel. Sécurisées et pratiques, elles permettent d’accéder facilement aux chambres d’hôtel sans avoir à passer par la case réception, à l’aide d’un simple code ou d’une application mobile. Choisissez un logiciel de gestion PMS compatible pour vous simplifier la tâche, et repensez votre image de marque.
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