Hotel housekeeping software

Housekeeping

Une équipe d'entretien efficace est une composante essentielle d'un service d'excellence. Elle vous permet également de dégager de nouvelles sources de revenus en proposant un check-in anticipé. L'Hotel Housekeeping Software de Mews vous donne tous les outils dont vous avez besoin.

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Application mobile

Le moyen idéal pour rester au plus près d'une équipe toujours en mouvement. La gestion des tâches et des communications n'a jamais été aussi facile grâce à nos outils de gestion du personnel de chambre. L'application de housekeeping peut être téléchargée gratuitement par toutes vos équipes et décuple l'efficacité en digitalisant les processus manuels.

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Mises à jour du statut en temps réel

L'application permet de mettre à jour les réservations ou de créer des tâches afin de gagner immédiatement en visibilité sur le fonctionnement interne.

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Aperçu de la charge de travail

Les employés peuvent voir les chambres qu'ils leur sont affectées, pour un aperçu clair de la charge de travail et des responsabilités.

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La gestion des tâches

Les tâches créées dans Mews Operations peuvent être consultées et gérées dans l'application de housekeeping.

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Prise en charge multi-plateforme

L'application est compatible avec les plateformes iOS et Android, et avec les appareils mobiles et les tablettes.

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Informations de réservation

Les détails relatifs à l'arrivée et au départ des clients aident à définir l'ordre de priorité pour le nettoyage des chambres.

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Reporting en temps réel

Besoin d'un aperçu immédiat de chaque chambre ? Grâce au reporting en temps réel, vous pouvez surveiller le statut de chaque chambre et vérifier les réservations des chambres disponibles. Vous pouvez ainsi décider quelles chambres doivent être nettoyées en priorité afin de proposer une arrivée anticipée au prochain client.

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Planification intelligente

Avec Mews Operations, le roulement des équipes de ménage est planifié de manière rapide, simple et entièrement dématérialisée. Un aperçu de la charge de travail de chaque employé de chambre s'affiche, et ce dernier peut voir tous les espaces qui lui sont affectés dans l'application. Une fois le ménage terminé, il n'a qu'à marquer la chambre comme « propre », puis il peut passer à la chambre suivante.

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Messagerie interne

Une communication efficace est indispensable à un fonctionnement efficace. Gérez vos communications internes au même endroit et envoyez des messages individuels, créez des groupes de discussion ou contactez des services entiers depuis l'application mobile ou votre ordinateur de bureau.

Jo&Joe Hotel Room

« Notre personnel de chambre utilise l'application de housekeeping de Mews sur des tablettes. Il peut ainsi modifier directement le statut d'une chambre ou nous avertir en temps réel si des réparations sont nécessaires. »

Valentin Babilliot
Responsable Digital & Distribution, JO&JOE

Fonctionnalitées de Mews Hospitality Cloud

Mews Operations

Un véritable poste de commande automatisé qui permet à votre personnel du front et du back-office d'accroître l'efficacité, d'augmenter les revenus et d'améliorer l'expérience des clients.

Mews Guest Journey

Grâce à un éventail de services comme les réservations ou le check-out numériques, vos clients peuvent devenir maîtres de leurs parcours et vivre un séjour aussi inoubliable que moderne.

Mews Payments

Notre système de paiement intégré vous aide à limiter les fraudes, les erreurs et les conversations embarrassantes et permet aux clients de payer de manière sécurisée et instantanée à tout moment dans leurs parcours.

Mews Marketplace

Intégrez Mews à des centaines de solutions spécialisées du secteur de l'hôtellerie pour exploiter tout le potentiel de votre hôtel. Pas de frais de connexion, pas d'attente.

Mews BI

Obtenez une meilleure compréhension de votre hôtel et de vos clients grâce à des tableaux de bord visuels et à des outils de reporting puissants et personnalisables.

Mews Open API

Faites les choses à votre façon : l'API ouverte Mews vous permet de connecter et personnaliser votre hôtel avec des logiciels sur mesure ou tiers.

Mews POS

Utilisez la puissance de technologies intuitives pour les opérations de restauration de votre hôtel

Accéder Mews Cloud Hospitality

Rendez votre établissement remarquable grâce à un ecosystem de solutions hôtelière qui maximisent les revenus et améliorent votre expérience client

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