Quels sont les cinq meilleurs logiciels d'entretien de chambres d'hôtels en 2022 ?

Il y a beaucoup de choses à garder à l'esprit si vous êtes à la recherche du meilleur logiciel de gestion hôtelière. La propreté étant un élément essentiel de la satisfaction des clients, il est fondamental de s'assurer que ce service fonctionne au mieux de ses capacités afin que les clients aient une excellente première impression et restent fidèles à votre marque.

Choisir le bon logiciel vous aidera à rendre ce travail plus facile et plus efficace. Dans cet article, nous verrons non seulement comment choisir le meilleur logiciel, mais nous examinerons également les cinq meilleurs choix de logiciels et ce qu'ils offrent. Poursuivez votre lecture pour trouver la solution qui vous convient le mieux et nous vous guiderons dans votre décision d'achat.

Comment choisir le meilleur logiciel d'entretien ménager pour les hôtels ?

Choisir le meilleur logiciel d'entretien ménager n'est pas une tâche facile, et bien sûr tous les logiciels ne sont pas créés égaux, il est donc important de garder à l'esprit certaines qualités fondamentales que vous devriez rechercher. Puisque nous ne parlons pas d'un département qui est coincé derrière un bureau toute la journée, il est important que vous ayez un logiciel qui simplifie le travail en déplacement. Il peut s'agir d'une application ou d'une solution sur tablette facilement transportable, où que se trouve votre personnel.

Un autre élément important à garder à l'esprit est que vous devez avoir accès à des mises à jour en temps réel, car dans un secteur aussi dynamique, votre personnel doit savoir quand les priorités changent ou quand il y a des mises à jour importantes de la réservation. Il est également important que le logiciel vous offre la possibilité de communiquer entre les services et de l'intégrer à vos autres systèmes. Enfin, vous devez être attentif aux fonctionnalités de gestion des tâches et de planification intelligente.

Les 5 meilleurs logiciels d'entretien ménager pour les hôtels

Comme toute technologie, les logiciels d'entretien ménager pour hôtels sont en constante évolution et la liste qui suit est basée sur les possibilités et les fonctionnalités disponibles aujourd'hui. Le meilleur logiciel disponible doit être facile à utiliser, rapide et d'un prix raisonnable tout en rendant le travail de votre personnel plus facile et plus efficace.

1. Mews

Le logiciel d'entretien ménager des hôtels de Mews est associé à un excellent PMS intégré, ce qui en fait une excellente solution pour les hôteliers modernes à la recherche d'un seul fournisseur. Au sein de cet outil, vous trouverez une application mobile qui permet à vos femmes de ménage de suivre leurs tâches, de les hiérarchiser et d'obtenir des mises à jour en temps réel en fonction des arrivées et des départs, ce qui aide votre personnel à mieux gérer ses priorités en fonction de sa charge de travail.

D'autres fonctionnalités clés sont la possibilité de communiquer entre les départements grâce au service de messagerie des employés qui permet une meilleure communication entre vos employés. Grâce à la planification intelligente, vous pouvez attribuer des salles à vos employés pour mieux planifier leurs quarts de travail et ils peuvent marquer les salles au fur et à mesure directement depuis l'application. La facilité et l'efficacité sont au cœur de cette solution.

2. HKeeper

HKeeper est un outil complet pour l'entretien ménager, avec de nombreuses fonctionnalités. Il peut être utilisé par les responsables de la réception et de l'entretien ménager pour les aider à gérer et à hiérarchiser les tâches. Les responsables et les superviseurs peuvent utiliser cet outil pour établir des listes de contrôle et prendre des notes. Une fois le nettoyage terminé, l'outil dispose d'une fonctionnalité de gestion qui permet aux contrôleurs de qualité de prendre des photos et de les télécharger avec des notes dans la liste de contrôle de la chambre.

HKeeper fournit aux hôteliers une excellente vue d'ensemble de leur propriété afin qu'ils sachent à tout moment ce qui se passe dans ce département, y compris des mesures de performance individuelle en temps réel afin que vous puissiez mieux évaluer le bon fonctionnement du département. De plus, ce logiciel a la capacité de voir les statuts des chambres, et de planifier les tâches quotidiennes, hebdomadaires, mensuelles et bimensuelles pour une meilleure organisation de votre département.

3. Flexkeeping

Flexkeeping est un logiciel de communication avec le personnel de l'hôtel très populaire. Il a été créé par une ancienne gouvernante qui comprend vraiment les tenants et les aboutissants de ce travail et ce qui est nécessaire pour rationaliser les processus. Grâce à cet outil, vos gouvernantes peuvent facilement gérer leurs tâches quotidiennes, confirmer l'état des chambres et faire un rapport lorsqu'une maintenance est nécessaire dans une chambre.

Une fois qu'une chambre est terminée, les superviseurs peuvent fournir des commentaires et des réactions afin que le service puisse continuer à s'améliorer et à se développer. En numérisant les opérations quotidiennes du service, cet outil permet à votre personnel de travailler plus efficacement. Bien qu'il existe des intégrations avec d'autres PMS, il est important de garder à l'esprit que cet outil sert d'outil autonome plutôt que de solution entièrement intégrée.

4. Hoxell

Hoxell est un logiciel d'entretien ménager qui permet d'améliorer les opérations quotidiennes, notamment l'entretien ménager, la maintenance, la réception, la réservation et les services de conciergerie. Comme Flexkeeping, il ne dispose pas de son propre PMS mais peut être intégré à d'autres PMS. En revanche, il offre une solution solide pour optimiser, automatiser, planifier et suivre les tâches d'entretien ménager.

L'outil vous permet de rationaliser les activités quotidiennes, d'assigner instantanément des tâches à votre personnel, de recevoir des rapports en temps réel et de permettre à votre personnel d'échanger instantanément des messages entre eux. Cela signifie que lorsqu'il y a un besoin d'entretien, votre personnel de nettoyage peut immédiatement informer le personnel d'entretien sans avoir à passer d'abord par la réception.

5. Alice

Alice est une option très populaire auprès des hôteliers car elle permet au personnel de votre hôtel de travailler en équipe en utilisant la même plateforme pour la communication et la gestion des tâches. Il n'a pas son propre PMS mais dispose de nombreuses intégrations pour fonctionner de manière transparente avec différents PMS du marché, comme Mews. Avec Alice, vous pouvez envoyer et recevoir des demandes et centraliser le tout en un seul endroit avec une fonctionnalité mobile afin qu'aucune demande ne reste sans réponse.

L'outil vous permet d'attribuer et de mettre à jour les salles automatiquement, et de recevoir des rapports de productivité pour mieux comprendre et optimiser le travail de votre personnel. Vous pouvez suivre les salles au fur et à mesure qu'elles sont terminées et prêtes à être enregistrées, afin que l'ensemble de l'opération soit aussi fluide que possible dans tous les services.

Conclusion

Dans cet article, nous avons vu comment choisir le bon outil pour votre structure ainsi que les cinq meilleurs logiciels d'entretien d'hôtel. Avec des priorités, des systèmes et des processus bien définis, vous pouvez améliorer l'efficacité de votre service et faire en sorte que vos clients vivent une excellente expérience dans votre hôtel afin qu'ils deviennent des clients réguliers.

La propreté et l'efficacité des opérations sont au cœur de la satisfaction des clients. Ne sous-estimez donc pas l'importance du choix de votre logiciel. Avec le bon outil en place, vous pouvez vous assurer que ce département travaille de la meilleure façon possible. Une équipe plus productive signifie des opérations plus efficaces.