Mews Implementations

Intégration fiable et rapide en ligne avec Mews. Adoptez un nouveau système hôtelier en toute confiance. L'intégration en ligne avec Mews est simple, avec un plan d'implémentation complet pour une mise en service de votre établissement en seulement 30 jours.

L'implémentation en un coup d'œil

100 % en ligne

Toutes les intégrations d'établissements sont effectuées en ligne pour plus de rapidité, de sécurité et de flexibilité.

Calendrier sur 30 jours

Un calendrier sur 30 jours clair qui peut être accéléré ou ralenti en fonction de vos besoins.

Assistance dédiée

Une assistance en ligne en continu par un responsable d'implémentation Mews, depuis l'appel initial jusqu'à la mise en service.

Calendrier d'implémentation type

Étape 1 : Activation

Démarrage du processus d'intégration et de la configuration du système

Durée : 2 à 7 jours

Obtenez les outils et l'assistance dont vous avez besoin pour commencer la mise en place de Mews.

Rencontrez l'équipe Mews au cours d'un appel de bienvenue
Discutez du calendrier d'implémentation
Configurez votre système avec l'aide du responsable des implémentations Mews
Obtenez une plateforme en ligne Mews quasiment prête et commencez à ajouter des réservations et à connecter des intégrations
Accédez à Mews University, notre bibliothèque d'apprentissage en ligne complète

Étape 2 : Formation

Apprenez à utiliser Mews

Durée : 3 à 7 jours

Apprendre à utiliser Mews est simple. Il suffit de suivre les étapes qui vous sont expliquées dans Mews University. Des vidéos courtes et ludiques vous aideront à terminer la configuration du système plus rapidement.

Terminez les modules Mews University. Les sections comprennent :

Configuration générale du PMS
Mews Marketplace
Préparation de la mise en service
Mews Operations (réservations, opérations de la réception, facturation, service d'étage, rapports de gestion, etc.)
Parcours client dans Mews (moteur de réservation, concierge virtuel, kiosque de réception)
Mews Business Intelligence (et Mews Analytics le cas échéant)

Sessions Mews University en direct avec nos formateurs experts

Sessions de gestion : apprenez à créer des rapports de gestion et affinez la configuration des tarifs
Sessions d'opérations : formations et exercices pour que les membres de votre personnel deviennent des experts Mews

Évaluation du système avec notre équipe Mews

Étape 3 : Mise en service

Mise en service avec assistance Mews le jour même

Durée : 4 à 6 jours

Le jour de la mise en service, votre responsable d'implémentation sera connecté à distance et vous accompagnera pour assurer une transition fluide et réussie.

Assistance en ligne pour votre premier jour de diffusion
Une semaine d'assistance continue pour la mise en service
Tout autre type d'assistance à distance nécessaire pour la mise en service

Toujours à vos côtés

Une fois votre établissement opérationnel, notre équipe d'assistance continuera à vous épauler à chaque fois que vous en aurez besoin. Peu importe si vous avez choisi le plan d'assistance Standard ou Premium. Vous pourrez nous joindre par e-mail, chat ou téléphone tout au long de votre parcours Mews.

Voir les plans d'assistance

Koncept Hotels

"Le responsable d'implémentation de Mews est très compétent et un excellent formateur. J'ai travaillé à la réception dans le passé et j'ai été très impressionné par le déroulement irréprochable, très structuré."

Daniel Hrkać
Directeur des opérations, Koncept Hotels