Paiements intégrés vs connectés

Des paiements intégrés
pour une meilleure rentabilité

Mews Payments est entièrement intégré à Mews PMS. L'avantage ? Un seul système, un seul modèle de données, un seul service client. Contrairement aux paiements connectés, qui reposent sur des solutions tierces greffées à un PMS, Mews réduit les délais, le niveau de risque et la complexité.

Demander une démo

Les avantages des paiements intégrés

Revenus en hausse

Générez davantage de revenus grâce à des upsells judicieux et des paiements multidevises.

Trésorerie améliorée

Collectez automatiquement les paiements et maintenez des flux de trésorerie réguliers.

Gain de temps

Optimisez les tâches manuelles comme le rapprochement et gagnez un temps précieux.

Meilleure expérience client

Faites gagner du temps à vos équipes : elles pourront se concentrer sur les clients et leur offrir un service exceptionnel.

L'automatisation ou le « maître d'hôtel invisible »

Considérez l'automatisation comme un « maître d'hôtel invisible ». Lorsque les clients réservent une chambre, se servent dans le minibar ou achètent d'autres services hôteliers, un processus spécifique et automatisé se déclenche. L'automatisation, votre « maître d'hôtel invisible », gère ensuite l'encaissement et le traitement des opérations à votre place.

Gestion automatique du rapprochement et allègement des tâches fastidieuses du back-office
Synchronisation avec le PMS pour des opérations fluides
Application des politiques de paiement pour que vous n'ayez jamais à réclamer d'acomptes ni de frais de non-présentation

Plus de revenus, avec les mêmes effectifs

Mews Payments est intégré à chaque étape du parcours client, ce qui vous permet de générer plus de revenus sans charge de travail supplémentaire.

Les upsells, proposés au bon moment sur Mews Booking Engine et Mews Kiosk, boostent les dépenses lors de la réservation et du check-in.
Avec Multicurrency, notre fonctionnalité de paiement multidevise, vous conservez une partie des frais de change qui reviennent habituellement aux banques.
Les paiements en un clic et l'enregistrement sécurisé des cartes incitent les clients à dépenser davantage lors de la réservation ou pendant le séjour.

Des paiements plus rapides pour une trésorerie optimisée

Les paiements sont transférés instantanément vers le PMS. Plus besoin de relancer les clients ni d'attendre les mises à jour.

Les revenus sont perçus automatiquement, vous optimisez ainsi vos liquidités et minimisez les tâches du back-office.
Recevez les paiements plus rapidement et évitez les pertes dues aux non-présentations en facturant automatiquement des frais à partir du moment où les réservations deviennent non annulables.
Sécurisez les paiements plus vite et bénéficiez d'une meilleure stabilité financière.

Des expériences client fluides et imperceptibles

Mews Payments fonctionne en coulisses pour rendre chaque transaction fluide, sécurisée et imperceptible. Exactement ce qu'attendent les clients.

La carte enregistrée sur le profil client est débitée automatiquement : plus de manipulations ni d'interruptions.
Les paiements sont intégrés sur l'ensemble du parcours client afin que les voyageurs profitent de tous vos services, sans aucune friction.
Offrez aux clients la possibilité de régler dans leur propre devise, ce qui booste les dépenses et la satisfaction.

Paiements intégrés et connectés : le comparatif

Fonctionnalités principales

Avantages des paiements intégrés

Inconvénients des paiements connectés

Rapprochement automatisé

Consolidation de toutes les transactions dans un tableau de bord et rapprochement automatique.

Processus disparates et rapprochement manuel en raison des multiples interfaces.

Processus de traitement des paiements entièrement automatisés

Pas de capture lors des préautorisations.
Règlement selon vos conditions grâce aux politiques de paiement.
Transactions fluides et prise en charge de nombreux moyens de paiement, dont des options locales comme SEPA, Maestro et Discover.
Les paiements effectués via un lien sur la facture débiteur sont reçus immédiatement dans le système.
Hausse des revenus générés par les bornes de check-in grâce aux upsells automatiques.

Capture fréquente lors des préautorisations.
Moins de contrôle sur le moment du paiement, ce qui nuit à la trésorerie.
Moyens de paiement régionaux non pris en charge le plus souvent.
Dépendance à des systèmes externes pour sécuriser le paiement des factures débiteur et méthodes de facturation alternatives.
Opportunités d'upselling manquées et hausse des frais de fonctionnement dues au processus de check-in manuel.

Tokenisation de bout en bout

La tokenisation remplace les données des cartes des clients par des tokens. Votre niveau de sécurité est ainsi renforcé, car votre hôtel ne stocke jamais de données de paiement sensibles.

La tokenisation permet l'automatisation des paiements.
Aucun détail de la carte n'est stocké dans le PMS.
Les cartes ne sont tokenisées qu'une seule fois.
Les tokens sont enregistrés sur les profils client, ce qui permet de sécuriser les transactions et les réservations futures, sans devoir saisir à nouveau les détails de la carte.
Les dépenses totales des clients sont indiquées sur leur profil.

Souvent, l'absence de tokens empêche l'automatisation des paiements.
Le personnel doit chercher les données de paiement.
Des frais de tokenisation s'appliquent chaque fois qu'une carte est enregistrée, débitée ou remboursée.
Les opportunités d'upsells diminuent, car les clients doivent présenter leur carte à chaque point de contact.
Il est difficile de suivre les dépenses totales des clients, réparties sur plusieurs systèmes.

Croissance des revenus

L'automatisation réduit les pertes de revenus dues aux non-présentations et aux annulations, car le système traite les paiements à l'avance.
Vous bénéficiez d'outils de paiement capables de booster vos revenus, comme Multicurrency.

Les paiements à l'avance ne sont pas automatisés, ce qui entraîne une hausse des pertes dues aux non-présentations et un manque à gagner.
Difficultés à monétiser les paiements au-delà de l'autorisation.

Sécurité

Meilleure prévention de la fraude grâce à la conformité PCI-DSS intégrée au système.
Les mesures de sécurité intégrées empêchent toute intrusion malveillante.

Le contrôle limité sur les processus de paiement pose des risques de sécurité.
Avec de multiples systèmes, les pirates informatiques peuvent exploiter les passerelles d'intégration.

Et si vous passiez aux paiements intégrés ?

Contactez-nous pour découvrir comment Mews Payments simplifie les opérations, optimise les flux de trésorerie et booste les revenus.