Tendances (4)

Comment devenir un hôtel éco-responsable ?

Tendances

27 sept. 2022

Les 12 bonnes pratiques pour devenir un hôtel écoresponsable Vous souhaitez rendre votre hôtel éco-responsable ? Vous voulez faire partie du...

Taux d’occupation : optimisez le remplissage de votre hotel

Tendances

26 sept. 2022

Taux d’occupation d’un hôtel : définition, calcul, exemples… Dans le secteur de l'hôtellerie, la question du taux de remplissage accompagne...

Qu’est-ce qu’un PMS et quels en sont les avantages ?

Tendances

23 sept. 2022

Un système de gestion hôtelière, ou PMS Hotel (le Property Management System de Mews), réunit différents éléments clés du back office et de la...

Qu'est-ce que le metaverse, et comment affecte-t-il l'industrie hôtelière ?

Tendances

9 sept. 2022

Le temps est venu où la technologie est passée au niveau supérieur, et cette avancée a un nom : le metaverse. Les hôtels doivent être prêts à...

Les réserves de rétrofacturation : de quoi il s’agit et comment les réduire

Tendances

Produit

31 août 2022

Chez Mews, nous utilisons le terme de réserve de rétrofacturation, mais vous connaissez peut-être déjà ce concept sous le nom de réserve glissante....

Synthèse du webinaire sur la gestion des pénuries de personnel

Tendances

26 août 2022

Les pénuries de personnel ne peuvent pas être résolues d’un coup de baguette magique, mais il existe de nombreuses actions relativement simples que...

Six façons d'améliorer la communication avec les clients d'hôtels

Tendances

Expérience Client

23 août 2022

La communication avec les clients est essentielle pour créer et entretenir une interaction positive avec votre marque à partir du moment où ils...

Comment implémenter un kiosk sans contact et en libre-service dans votre hôtel ?

Tendances

29 juil. 2022

L’implémentation d’un kiosk (ou borne) en libre-service est l’une des principales mesures qu’un hôtel peut prendre pour améliorer l’expérience...

Les meilleurs kiosks en libre-service pour les hôtels

Tendances

28 juil. 2022

Tous les kiosks en libre-service ne sont pas conçus de la même manière, c’est pourquoi vous devez vous assurer de choisir un kiosk conçu pour le...

Les différentes raisons d’utiliser les demandes de paiement en ligne dans votre..

Tendances

26 juil. 2022

Représentatives d’une technologie qui ne cesse d’évoluer pour rendre l’industrie hôtelière toujours plus efficace, les demandes de paiement en ligne...

Facture hôtel : les bonnes pratiques

Tendances

25 juil. 2022

Facture hôtel : quelles sont les bonnes pratiques ? La gestion des factures d'hôtel est la tâche quotidienne qui peut vite devenir fastidieuse. Afin...

Qu’est-ce qu’une OTA, agence de voyages en ligne ?

Tendances

22 juil. 2022

OTA : Définition et intérêt des agences de voyages en ligne Aujourd’hui, plus besoin de passer par une agence de voyages physique ou d’appeler...

Qu’est-ce qu’un channel manager ?

Tendances

21 juil. 2022

Tous ceux qui ont travaillé dans le secteur de l'hôtellerie pendant plus de quelques années savent qu'Internet a changé les règles du jeu. Cela...

Quels sont les profils client pour un hôtel et comment les créer ?

Tendances

21 juin 2022

Un profil client sert à enregistrer les informations des clients qui ont séjourné dans votre établissement et inclut généralement : nom, e-mail,...

7 fonctionnalités essentielles d’un système de gestion des réservations..

Tendances

20 juin 2022

Il y a de nombreux points à considérer pour choisir les fonctionnalités d’un système de gestion des réservations. Ce type de logiciel est capital...

Les 6 avantages d’une gestion en ligne et en temps réel des réservations de..

Tendances

13 juin 2022

Les réservations en temps réel sont plus que jamais un élément clé de la compétitivité dans le secteur du tourisme actuel. Ce type de réservation est...

Quels sont les meilleurs terminaux de paiement pour les hôtels en 2022 ?

Tendances

17 mai 2022

Si vous souhaitez déterminer quel terminal de paiement correspond le mieux à vos besoins, il vous faut considérer un grand nombre de facteurs. Votre...

Les 8 meilleurs logiciels de messagerie client pour les hôtels

Tendances

Expérience Client

16 mai 2022

Il n’est pas toujours évident de choisir le logiciel de messagerie client qui convient le mieux à vos besoins. Il existe de nombreuses intégrations...

Quels sont les avantages d’un terminal de paiement intégré pour les hôtels ?

Tendances

12 mai 2022

Les paiements intégrés sont essentiels pour le succès de vos opérations hôtelières. Un terminal de paiement qui se connecte facilement à vos autres...

Comment gérer et augmenter les ventes de banquets de votre hôtel

Tendances

9 mai 2022

Les banquets hôteliers représentent une importante source de revenus pour les hôtels, c’est pourquoi il est important de comprendre comment mieux...

Repenser les espaces avec Mews : huit conseils pour vendre vos chambres d'hôtel..

Tendances

Produit

29 avr. 2022

Si vous n'avez pas intégré l'usage de jour dans votre stratégie de gestion des revenus, vous ne percevez pas autant d'argent que vous le devriez....

Comment augmenter l’impact de votre communication pour plus de réservations en..

Tendances

27 avr. 2022

Complexe, le parcours client en 2022 ? Oui ! Et ce n’est ni nouveau, ni propre au secteur de l’hôtellerie - mais ce dernier a des spécificités qui...

Les touristes étrangers reviennent peu à peu : quelles évolutions et impacts..

Tendances

21 avr. 2022

La route est encore longue, mais l’ouverture progressive des frontières se fait malgré tout sentir. A Paris comme dans le reste de la France (avec...

Les 10 meilleures techniques pour un accueil exemplaire dans votre hôtel

Tendances

Expérience Client

13 avr. 2022

Les premières impressions sont primordiales pour cristalliser une expérience client bonne ou moins bonne. La manière dont vous accueillez vos clients...

Les meilleures tendances et initiatives en matière de développement durable à..

Tendances

11 avr. 2022

Quel est le point commun entre le développement durable, les hôtels et les initiatives écologiques ? Les initiatives écologiques sont les bonnes...

Les 7 meilleures stratégies marketing hôtelières pour accroître vos réservations

Tendances

Marketing & Distribution

7 avr. 2022

Pour élaborer une stratégie marketing hôtelière efficace, il faut au préalable comprendre votre public cible et définir vos objectifs. Votre message...

Comment maximiser le potentiel staycation de votre hôtel ?

Tendances

Produit

6 avr. 2022

Si la crise sanitaire a bien accéléré une tendance encore balbutiante jusque-là, c’est bien celle de réserver un court séjour dans un hôtel de sa...

Les fonctionnalités les plus importantes d’un moteur de réservation d’hôtel

Tendances

22 mars 2022

Selon une étude de Statista, 65 % des revenus du marché touristique mondial proviennent des canaux de vente en ligne. Avec l’influence croissante des...

8 raisons pour les hôtels de proposer le check-in en ligne

Tendances

14 mars 2022

Vous envisagez de proposer le check-in en ligne à vos clients ? Aujourd'hui, la technologie permet aux hôtels de simplifier et d'améliorer leurs...

Quels services et fonctionnalités le concierge virtuel de votre hôtel doit-il..

Tendances

11 mars 2022

La liste des services de la conciergerie d’un hôtel est quasiment infinie. En l’associant à un personnel compétent et aux outils adaptés, vous vous...